総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
電話対応から来店時の対応までとても明るく親切で、とても気持ちの良いお取引が出来ました。駅からも歩いて行けたのでよかったです!
CAR BANK RIGHT 八王子フィールド店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
-ショウ-様 この度はご遠方の中、ご来店ご成約誠に有難うございます。また、高いご評価を頂きまして大変光栄で御座います。今後もより良いサービス向上を目指していきたいと存じます。ご納車までまだお時間が御座いますがご不明な点など御座いましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。この度は誠に有難う御座いました。 カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
契約時に無かった傷が
納車して帰宅後車両のステップ内側に大きな傷が・・・。
いちおうスタッフも認めたので直してくれましたが、
引渡し時には双方チェックです。
トヨタモビリティ滋賀(株) ウエルコム栗東 U-CarLAND
(滋賀県・栗東市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
スタッフの対応が良かったです!
株式会社 オートギャラリーMAX 指方店
(長崎県・佐世保市)
販売店の返信
お車を大変気にいっていただき、当店としてもうれしく思っております。 お客様に気持ちよく購入して頂くために、スタッフ一同『親切・丁寧』をモットーに、お客様目線でお話をさせていただくことを心がけております。 購入して頂いたら終わりではなく、購入していただいてからがお付き合いの始まりだと思っておりますので、 今後とも何かありましたら、些細な事でも大丈夫ですので、ご相談していただければと思います。 ご購入ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
納品後にCDチェンジャーが動かないことがわかり、交換はしてくれましたが、自宅が埼玉なので、横浜まで行くのに高速代はかかるし、遠いし大変だった。整備不良なのだから高速代位払って欲しかった。クチコミがよかったから信用して購入したのにがっかり。
ゴールデンカンパニー
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店にてお車をご購入頂きありがとうございます。対応についてのご指摘をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また、ご遠方のご来店に対し配慮が充分ではなかった事にお詫び申し上げます。頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後の対応改善に努めて参ります。今後ともどうぞお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
また購入する時は宜しくお願いします。
CAR BANK RIGHT ベース仙台店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
ハヤタク様 この度はご来店ご成約誠に有難うございます。また、お車お探しの機会が御座いましたら是非お申し付け頂ければ幸いです。今後もより良いサービス向上を目指していきたいと存じます。この度は誠に有難う御座いました。 カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
購入価格もう少し安かったらよかったな。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
由佳様、この度は当店にてワゴンRのご契約を頂きまして誠に有難うございます。
また、クチコミの投稿も頂きまして有難うございます。ご納車までもう少しお時間を頂きますが楽しみにお待ち下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ネットで車を探していたところ、それなりに希望に沿う車を発見!
家から近い事もあって、その日の内に行き話を聞く事に。
担当していただいた代表さんは気さくで、非常に話しやすかったです。
かなり好感が持てたので、その場で購入を決定しました!
その後、納車が遅れてしまうトラブル等もありましたが…
車をお探しの方は、1度立ち寄ってみる価値ありのお店だと思います。
REXT
(滋賀県・栗東市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
接客対応がとてもよかった
テップス 鎌ヶ谷支店
(千葉県・鎌ヶ谷市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
土曜出勤と聞いて出来るなら土曜に来てほしいと言われたので土曜に行ったけど、土曜が休みみたいで、何でかなと少し不安になりました。聞きたいことがあったので、納車も出来るなら初めの担当者さんがよかったです。
あと、走行中に変な音がするので、そういう事もちゃんと教えていただけたらよかったなと思いました。
対応は親切にしていただいてありがとうございました。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度は口コミ頂き有難うございます!キャスト名古屋22号店です☆この度は担当不在という急遽の事でお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。以降、お困りのことなどございましたらお気軽にお申し付け下さい。今後もキャストをよろしくお願い致します!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
国産車や輸入車、軽自動車から大型セダンまで各種揃い、お店の人がクルマ好きなのがよくわかるショップだと思います。
エムズアート
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
ユーザーレビューの投稿、誠に有難うございます。店員一同誠にうれしく思っております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
カーセンサーさんから問い合わせてお店に行ってみましたが担当の方が親切で丁寧でした。問い合わせたのとは違うのを契約しましたがその担当さんからこちらはいかがでしょうと言われて契約したので紹介してもらえてよかった。ありがとうございました。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
のぞみーるん様 お世話になります。この度はお問合せおよびご来店ご成約誠に有難う御座いました。
お問合せの車輌から変わりましたがご納得頂く車輌になって嬉しく思います。まずはご納車までしっかりと対応させて頂きます。誠に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
好みの車を購入できました。ありがとうございます。
色々教えていただきありがとうございました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
yulo様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
この車種をずっと探していましたが、価格と内容が合致していました。
2点、残念だったのが納税証明書が添付されていないことの説明がなかったことです。
車検が近いので、納税証明書の申請・取得手配を自分でやらないといけません。
あと、納車整備でどの部分を整備したという詳細な説明がありませんでした。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 川崎生田店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
ブルーテック様、この度は誠に有難う御座いました。ブルーテック様にご納得頂けるお車をご紹介差し上げられました事がなによりで御座います。ご納車時の説明で至らぬ点が御座いました事、誠に申し訳御座いませんでした。今後、ご指摘いただきました点について改善していく所存で御座います。今後とも末永いお付き合い頂ければ幸いです。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:4
遠方からの購入で現車確認できませんでしたが車には大変満足しています。しかし電話では地デジチューナーが付いているとのことでしたが実際付いておらず、電話で付けて下さいとお願いしたところ注文書に記載されてないということで付けてもらえませんでした。説明書もリモコンもあるのになぜチューナーだけが付いていないのか?不思議でした。初期不良として対応してもらえなかったのが残念です。消費者庁に相談しようと思ってます。
O-RUSH京都
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
車両には大変ご満足頂いているとの事ですが、チューナーの件に関しましては、お電話での配慮が出来ておらず、大変申し訳御座いませんでした。今後、同様の事にならない様、周知徹底させていただきます。遠方のお客様でもご安心してご検討・ご購入頂けます様に努めさせていただきますので、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
昨日納車されましたが、この店過剰にいい評価がありますが普通じゃないですか?
きっちり整備費用とられてる割にバッテリーが完全に終わってたようで…
エンジン不動で会社に遅刻してバッテリーを新調しました。保証はないですがバッテリー消耗品だからしょうがないですよねw
まあ安かろう普通かろうぐらいの評価で
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
販売店の返信
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
お電話など頂ければこちらも対応できたと思います。この案件を踏まえて以後サービス向上のためがんばります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
まだ引き渡しされていないので何とも言えませんが
今の時代に,酷い車両販売はしないと信用して購入しました。
営業さんは以前と違い申し訳ないと思うほど,親切に対応してくれました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
よっちです様口コミありがとうございます。
当店での初めての購入ありがとうございます。今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
電話対応・接客対応・メールのレスポンス等良かったです。
車のコストパフォーマンスも良く、品揃えも豊富です。
只、店員が殆ど一人で対応していたので、待たされる場面がちょくちょく発生していました。
パイト雇うなど対応した方が良いかもです。
クルオク 名古屋インター店 【人(思い出)や荷物(仕事)が沢山積める車専門店】
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
スクーデリア様 この度は弊社にてお車をご購入頂きまして有難うございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ☆
また、ご接客の際にお客様をお待たせしてしまう場面があったとの事、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳御座いません。
そのようなことが起きないよう、社内改善を取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂き、有難う御座います。
是非またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ムーヴカスタムでハッチバックがたまたまあって見に行って、
即お買い上げ(^ー^)
思ったよりもいいナビやオーディオもついていたので、
少し得した気分です。
さすが、数を沢山おいてある店舗だなぁと♪
お店の接客については、
自分自身も接客業ということもあり、少し気になる部分は多少ありましたが、
人柄などは良かったので、
全体の雰囲気は良いかと思います。
もう少し、いろんな不安を取り除いてくれる接客や知識があると、うれしかったです。
目的の車がGETできて良かったです。
ありがとうございました!!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
Leo@keiko様口コミありがとうございます。これからも出来るだけお客様のご要望にお応えできます様精進致します。ご納車後もご満足いただけますようアフターサービスにも力をいれておりますので、何かございましたらいつでもご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
フィットを購入しました。対応は一生懸命なのが伝わりました。前の車から外した品もつけてくれるサービスもあり納車を楽しみにしています。遠方なのに出来れば納車に行きます。って言葉の気持ちは嬉しかったですね。
CAR‘S TOWN ~カーズタウン~ R12号 カーズタウン本店
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
izumi様、ご投稿ありがとうございました。
お付き合いをしている販売店があり、非常に悩まれたと思いますが当店のお車を選んでいただきまして本当にありがとうございました。
いただいたコメントは販売員としてとてもうれしく励みになります。
遠方ということもありますので、安心して乗っていただけるように入念に準備しております。
今後とも宜しくお願いいたします<(_ _)>
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
傷があったのでもうちょっと誠意を見せて欲しかった
スズキ自販広島 スズキアリーナ広中央
(広島県・呉市)
販売店の返信
この度は、スイフトをご購入頂き誠にありがとうございます。スリ傷の部分についてはタッチペンにてのご対応でご了承くださいませ。また、今後のアフターフォロー等含めまして、末永いお付き合いをさせて頂きたいと思いますので、よろしくお願い致します。
