総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
まずまずでした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
HIRO.19様口コミありがとうございます。この度はご購入頂きまして誠にありがとうございます。何かございましたらご連絡下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
電話で連絡してから、直接車を確認し、契約し、書類の手続きをして納車になるまで、約束どおりの対応で、こちらとして終始安心していられました。納車前の点検において、バッテリーなど消耗品のに交換もしていただき大変信頼のできるお店です。1点残念だったのは、陸送会社の人が納車してくれましたがその対応とその後のフォローの不足は残念でした。
お店の営業の方は大変信頼できる方でお勧めです。
ホンダカーズ東京中央 U-Select西新井
(東京都・足立区)
販売店の返信
ヒロ23様 この度はクチコミ投稿頂きまして誠に有難うございました。ご納車時、ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。社員一同お客様にご満足頂けるよう努力してまいりますので、ご遠方ではございますが今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。担当 大橋秀行
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
若干入りづらいけど
すぐにスタッフさんが駆け寄ってきて
希望にそって応対してくれます
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
まっちゃん様、先日はMRワゴンをご購入頂き有難うございました!お客様から頂きました貴重なご意見を参考により良いお店づくりに努めて参ります。今後もキャストを宜しくお願い致します!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
格安で購入出来て良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
PAKO様 この度はご購入ありがとうございました!
お車の事で何かありましたらお気軽にご相談ください!
また機会がございましたら是非よろしくお願い致します!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
アフターサービスがもっとしっかりしてれば…。
K-Motors
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ダダダ~ン様
この度は当社への評価を頂き、誠にありがとうございます。
お車の調子はいかがでしょうか?
アフターサービスの充実には全社員が一丸となり、お客さまに更なるご満足を感じて頂けるよう邁進していく所存です。
また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
中古車を買うことに慣れていなくてこちらもあれこれと確認不足でしたが、車の装備に関して口頭での説明と違っていたり、FAXを送るという日にこちらが連絡するまで送られて来なかったり、納車方法についてもきちんと確認がなくて家まで納車してもらえると勘違いしてしまったり・・・。自分もきっちり確認すべきだっただろうが、お店側も日時や車の装備など買う前にきっちり説明し書面にして欲しかったです。後悔しても遅いですが、今度中古車を買うときは慎重にしっかり確認しようと反省しました。
買取1番 (株)ホンダレンタリース旭川
(北海道・旭川市)
販売店の返信
かねごん2829様、この度はフリードのご購入を戴き誠に有難うございました。
今回、契約から納車時に至るまで当社の至らぬ対応にてお客様に非常に残念なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。
今後は、この度のご指摘を真摯に受け止め、より一層のサービス向上に誠心誠意努力をしてまいります。最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いて頂きましてのご投稿を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
当初、発売されたばかりでしたが素早い対応でオプションをつけてくださり、お買い得感を出してくれました。ありがとうございました。
スズキ高槻南 新車・未使用車専門店 (有)コンプリートスピード
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます
またお気軽に定期点検オイル交換などお立ち寄りくださいお待ちしております
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
店員の対応も良かった
アクション1安城
(愛知県・安城市)
販売店の返信
この度はアクション1安城店にてご成約頂き誠にありがとうございました<m(__)m>
お車の調子はいかがですか?
お車の事なら私畠山に何でもご相談ください!(^^)!
またお店にも遊びにいらしてください(#^.^#)
何時でもお待ちいたしておりますので!(^^)!
ありがとうございました<m(__)m>
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
普通の中古車屋さんってかんじ。良くも悪くもないです。
CarsCoCo39 カーズココサンキュー
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
あーちゃん!!様、この度はタントのご契約ありがとうございました。
また、今回良くもなく悪くもない普通のご評価をいただき誠にありがとうございます。
当店でお車をご購入いただくにあたってご満足頂けなかったこと、非常に残念です。
当店は、遠方のお客様が多いため、お客様の不安を少しでも解消出来るよう、様々な努力を
させて頂いており、また多くのお客様からの評価を頂いております。
・気持ちよく乗って頂けるよう納車の際には、しっかりと車輌を磨き上げております
・ご予算面で難しいことがあれば出来る限りご要望にお応えできるよう努力しております
・ご購入後も安心してお乗り頂けるよう、手厚い保証制度もご用意しております。
今回ご要望頂いておりましたウィンドーフィルムの色についても、ご納車の際にしっかりと
ご確認頂いておりましたので、きっとご満足頂けただろうと考えておりました。
後日で構いませんのでご不満であった点について、具体的にお教え願えないでしょうか?
今後共よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
担当者が愛想が無く、納車の時まで感じが悪く感じた。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
京虎様ご購入ありがとうございます。ご指摘に感謝いたします。全てのお客様に誠意ある対応を日々心がけてはいるものの、今回の一連の対応に至らない点があり不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。頂きましたコメントを真摯に受け止め、今後のお客様対応について向上を図りたいと思います。重ねて御礼とともにお詫び申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
まだ乗っていないので整備の仕上がり具合は分かりませんが販売担当のUさんの対応は迅速かつ丁寧で納車希望日より早くなったので大変助かりました。ありがとうございました。
ただ、合計金額が少し分かりづらかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
qqqqaa様口コミありがとうございます。今後のお車の事なら何でもご相談下さい。何かございましたら担当までご連絡下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
中古車を探していたところ、カーセンサーで北関東マツダの日立店に程度の良いノアを見つけました。
つくば店の方が自宅から近いので取寄せしてもらおうとつくば店に電話しましたが、折り返しが半日待ってもなく、日立に自分で電話した所、日立に来てくださいと言われ、あれ?取寄せをお願いしたのになぁと意思疎通が上手く出来ませんでした。見るだけでは取寄せてもらえないのかなと思いました。
結局は購入すると思うと強く伝えたらつくば店に持ってきてもらえました。じっくりと車を見たあと契約しました。
担当してもらった営業さんはたまたま妻が10年前に新車を購入したときの方だったので、とても親切にしてもらい大変満足してます。
ただ、最初の連絡の行き違いだけ残念でした。
北関東マツダ つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
yuuji10様
この度は当店よりご購入いただき誠にありがとうございました。
また、お電話をいただいた際のご連絡の行き違いに付きまして、ご迷惑な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点に付きましては、今後このような事が無いよう努めてまいります。
クチコミをいただきましてありがとうございました。
今後共、末永くお付き合いをさせていただきたく、店舗スタッフ一同精一杯がんばります。
宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車がたくさんあるため好みの車が見つかるのではないでしょうか^^
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まっす。様 トップオート上尾店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。これからもお客様のご希望のお車が見つかります様に在庫の確保に努めます。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
特になし
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
jada5232様 トップオート上尾店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もアフターサービスも是非お任せください。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
諸費用入れると他店とそんなに変わんないけど、何故に諸費用が高いかの説明もあったし、納得してます。後はすぐに壊れないことを期待します。
とにかく車が沢山あるので、良いのが見つかります。「安くて怪しくね?」と思っても、ちゃんと理由があるのでそんなに敬遠しなくても良いのかな、と個人的な感想でした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
bo-zu様 丁寧な口コミ投稿ありがとうございます。今後も何かご不明な点などございましたらお気軽にご連絡下さい。いつでもしっかりご対応させていただきます。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
希望車種の在庫が多く比較がしやすかったです。コンパクトカーの在庫数では指折りの販売店ではないでしょうか。もう少し販売員に決裁権を持たせていただけるとレスポンスが早くなり更に良いお店になるのではないでしょうか。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ぶんた2様
この度は数ある中古車店より当店にてラクティスのご成約を頂きまして誠に有難う御座います。またラクティスの在庫数は常時10台以上展示しており、主力車種として取り扱っております。今回主力車種であるラクティスをご成約頂き当店でも嬉しく思っております。またご意見を頂きました件は真摯に受け止め、改善して行ける様努めて参ります。今回は貴重なご意見、評価を頂き誠に有難う御座います。納車まで楽しみにお待ち下さい^^
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
思ったよりよかったと思います
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET群馬
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
rei1989iiii様
この度はご遠方にもかかわらずGTNET群馬にてアルテッツァをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。現状販売車両ではございますが、大切にお乗り頂ける様、出来る限りのフォローは致しますので、いつでも是非、GTNETへご相談下さいませ。こちらのほうへお越しの際は、オイル交換など、ご来店を心よりお待ちしております。この度はご購入ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
本日納車して頂きました。告知通りでCDは読み込みできなく出て来なくなってしまいました。やらかしました。走っていますがよく走ってエンジンは絶好調でした。大切に乗らして頂きたいと思います。ありがとうございました。
R-BASE
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
トミーZ様、アルトラパンのご購入ありがとうございました。お客様にもっと満足して頂けるよう精進したいと思います。また何か不都合な点などございましたら、ご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
雑誌で知りました。ボルボ専門店で口コミでも良さそうだったからです。
対応や説明が親切で、これからも車検や修理などは、よろしくお願いいたします。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
マッカ様 この度はご利用いただきありがとうございました!実際にご覧いただいて、お値段だけではなくご自分のお好みをはっきりおっしゃっていただけたので、今回のお車をご紹介できました。今後も何か気になる部分があれば何なりとご相談下さい。販売担当だけではなく、スタッフ全員でご相談に乗りますので、お気軽にお立ち寄り下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
欲しかった車種が安くなってたので決めました。
値段にしては状態もいいと思います。
良い買い物ができました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
茨城ッコ様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
