総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
取り扱い台数が多くて、選択肢が多い。ほとんどが修復歴あり→安い。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
かすが様
この度はスズキ ワゴンRえお御契約頂き誠にありがとうございました。愛車の調子は如何でしょうか?今後ともキャスト春日井店を宜しくお願致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いいと思います!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
yoooosi様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
お店を信じて購入しましたがなんとなく気になりアブソーバーを確認したら4本共抜けていました ビートに関してはすばらしいみたいですがYRVにはあまり興味がないようです 近場で見つかり即決で購入してしまいました
イソマサオート
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
ruizu1247様
平成23年12月時のご購入の際は誠にありがとう御座いました。
購入車両内容 H15年式 YRV ターボX Rパック 走行86,368キロ
>お店を信じて購入しましたがなんとなく気になりアブソーバーを確認したら4本共抜けていました
◎上記は保証期間3ヶ月又は3,000キロ走行後にお気づきだったのでしょうか?
当方と致しましては保証期間内であれば当然、しかるべき対処をさせて頂く事が出来たかと思われましたが・・・。
また、保証期間を過ぎていたとしても、その時点でご連絡頂ければ何らかの良策をご相談させて頂く事がが出来たかと思われ非常に残念でなりません。
>ビートに関してはすばらしいみたいですがYRVにはあまり興味がないようです
◎今回の投稿を真摯に受け止めさせて頂まして、一層の販売車両の「品質向上」・「サービス向上」に努めてゆきたいと思います。
追伸, 下取り車の純正ステアリングの件は如何なりましたでしょうか?
では
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
納車予定を書類を早く集めたことで、予定よりも1週間早めてくださいました。
対応の早さに驚きました。
グッドスピード 小牧ミニバン専門店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
ぱちぱち様
この度はエクストレイルのご購入誠にありがとうございました。
お問い合わせからいろいろなお話させて頂きお車もご契約させていただきました。
ご納車が早くなったのもぱちぱち様の書類のご協力があったからだと思います
メンテナンスパックにもご加入頂いていますので、オイル交換等も是非グッドスピードにお任せください。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
以前の車を別店舗にて購入した時は粗品(高級そうなボールペン)と額縁入りの購入した車の写真を頂き気持ち良かったです。同じく店長さんの挨拶やら有りましたがセールスマン共々普通と言う感じでした。結構頼み事の忘れ等有りましたが普通に購入出来ました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car吹田店
(大阪府・吹田市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
購入価格に対して、ほぼ満足できるものであった。
よくわからない中古車屋に比べて、ディーラなので整備項目やアフターサービスは安心感がある。契約時にあまり説明が十分でないと感じたところもあった(バッテリ交換してくれているのに、説明がなかった等)
総じて満足しており、今後も利用したい。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
いろはに様 この度はモビリオスパイクをご購入頂きましてありがとうございました。また、この様な貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。説明が不十分なところがありまして大変申し訳ございません。今後、そういった事が無い様に気を付けて参ります。ご購入頂いたモビリオスパイクをご満足頂けて私も大変うれしく思います。これからのメンテナンスも是非、当店にお任せ下さい。沢山のお客様にご満足頂ける様に社員一同で励みたいと思います。いろはに様この度はご購入頂き誠にありがとうございました。担当 畑 直哉
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
他店で見るよりこの店は、安かった
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
あいうえおかきくけこさしすせそ様 トップオート上尾店へクチコミ投稿ありがとうございます。今後もどこよりもお買い得になりますよう在庫の確保等がんばります!アフターサービスも充実させておりますので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
まず私は車の評論家ではないので、あらゆる車種を乗り比べた訳ではないので購入した車についてはよく分からないので平均値として☆3つ。
家族(夫婦+子供3人)の移動と、時折、家族+αのことを考慮し、7~8人乗りで2列目が3名のシートの車種であればOKでした。
たまたま今回購入した車にはガラスルーフが装備されていたので、それを見上げた際の子供の表情が購入の引き金となりました。
販売店の評価については厳しく評価しました。(長文ですが最後までお付き合い下さい)
【接客の満足度】
こちらは今回購入前の商談中というものがなく≪購入(YES)or見送り(NO)≫の選択しかなく、思考の猶予期間がありませんでした。
また購入の意思表示が成約となるとはいえ、[自動車注文書(契約書)]にサインをする前にも関わらず、会社より『御契約の御礼』の手紙が届いた際には感覚のズレを感じました。そういった点では良くも悪くも迅速な対応です(笑)
また車輌引き取り時に店内に当日の引渡しのお客様をボードに掲示されるのですが私の名前がなかったのは残念でした。(特に期待要素ではありませんが、掲示するならばきちんとして欲しいです)
そして付加サービスについても周知徹底されていなかったのは残念でした。そういった多少のマイナス要素を、迅速にカバーする姿勢をプラス要素として今後の改善を期待して星2つ。
【お店の雰囲気】
たまたま忙しい日だったのかもしれませんがテーブルに先程まで商談されていたお客様のグラスが残っていたのが目に付きましたので、惜しいですが厳しく☆2つ。
【アフターサービス】
購入した車がトラブルが発生しないことが満点の☆5つとすれば、現在の処、購入直後によりトラブルは発生していない為、利用していないので不明とします。
【総合評価】
今後お取引される方々がさらに満足を得るため大変厳しく評価しました。今後の改善と発展に期待を添えて☆3つとさせて頂きます。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
NIKH様 この度は、エクシーガをご購入頂き有難うございました。本音で厳しく評価して頂き大変有難うございます。NIKH様から頂いた貴重なご意見を担当として店として改善に全力を尽くします。御礼状のタイミングや一番楽しみなご納車でのボードの書き忘れやテーブルの片付け等、普段忙しくて少し見えてない部分を指摘して頂き有難うございます。NIKH様のご納車を気分良く出来なかった事実は本当に申し訳ございませんでした。今後、NIKH様のご期待にそえるように頑張りますのでこれから末永いお付き合い宜しくお願い致します。 店長 三宅 常雄 担当 植村 一成
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
いい笑顔で接客向いてます。
これからも店を盛り上げてください。
Bratブラット宇都宮 VANLIFE店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度はスターズ47にて、スズキ ジムニーをご購入頂き、誠にありがとうございます。どゅう様とのお付き合いも、もう17年になりますね。アウトドアにも最適なお車ですので、またバーベキューなどしましょう!これからカスタムのご予定もたくさんあると思いますので、その時は何でもご相談ください!一緒によりカッコいいジムニーを作っていきましょう!ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入時の店舗で書き込みの為、乗り心地、評価等は、全て標準で評価していますので、評価基準にはなりません。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ひろし hirosi様 クチコミ投稿ありがとうございます。今後のられていく中で評価が増えますように、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ご納車後もしっかりやらせていただきます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
安かった。いい車でした。
トヨタカローラ南海(株) 諏訪森プラザ
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度はご契約、クチコミの投稿、誠にありがとうございました。
これからが、本当のサービスの始まりと考えより一層努力させて頂きたいと思います。
今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ネットで見つけて来店後即決した。
接客をしてくださった方が丁寧だった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
hirock様口コミありがとうございます。アフター面も当店にお任せ下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
接客は必要最小限という感じで当初は若干の不満感もあったが、コストポフォーマンスと車両仕上がり具合いにが良かった為十分満足した。
オートブリーズ 本店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度はアクセラのお買い上げ、誠にありがとうございます。
お客様にはじっくりと検討しているお車をご覧いただけるよう、過度な接客は控えているのですが、それが逆に不満と感じさせてしまい、大変失礼いたしました。
他社との価格比較やお車の状態といった点ではご満足いただけたようでホッとしております。
自社工場もございますので、点検整備や車検など、今後ともよろしくお付き合いいただければ幸いです。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
昨年より軽2台購入しました。気に入っていたので今回系列店よりセレナを購入しました。車は大変気に入りましたが 今まで乗っていた車の下取り価格が良くありませんでした。即決しないで車買取店に先に行けばよかったと後悔しました。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
ユコタン様、この度は当店にてセレナをご契約頂きまして誠にありがとうございました!更にはクチコミのご投稿も誠にありがとうございます!下取り車の件でご迷惑をおかけしまして大変申し訳御座いませんでした。これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めての車購入でしたが、丁寧に説明していただきありがとうございました。
思っていたよりも安く購入できてよかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
かな1様 トップオート上尾店へクチコミ投稿ありがとうございます。これからもご不明な点などございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。いつでもどこよりもお安く出来るようにこれからも精進いたします。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
大変に良かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ケン...様 この度はご購入ありがとうございました。
何かありましたらお気軽にご相談ください!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
展示場がとっても広かったです( ´ ▽ ` )ノ
福岡ダイハツ販売 U-CAR久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
晴れの日と、雨の日と色が微妙に違って見えるのがつぼ!
中も広くて使い勝手良さげ☆
ホンダカーズ愛知 U-Select春日井(ユーセレクト春日井)
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ゆー10様、この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
今回のFREEDを購入する前は、130,000Km近い軽自動車で車検も残りわずか。
半年前から探し続けていたが、車検も後、2ヶ月をきった所で今回のFREEDにであい
現物を見にお店に行きましたが、写真で見る以上に状態の良さがはっきりとしていた
為、その日の内に契約書にサインとなりました。
一点だけ残念だったのが社内清掃について。
明らかに前のオーナーが残していったと思われるおみくじやダッシュボートの上にはうっすらと
埃が・・・
下見に行った時も社内はきれいだったが、社内清掃してからお引渡ししますとのことだったのでどこを掃除したの?と思いました。
担当の営業の方は、親切、丁寧な対応で文句のつけようが無かっただけに細かい所ですがすごく残念です。
決して安い買い物ではなかったと私は思っておりましたので、最後まできっちりとやってほしかったです。
ホンダカーズ東京中央 U-Select保谷
(東京都・西東京市)
販売店の返信
KATANA様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安く購入できて大変満足です
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
裕幸様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
