中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

2020年9月に走行距離5000キロほどのワゴンRを購入させていただきました。 納車後に気付いたのですが助手席側裏のシートポケットにゴミ(アイスの棒)が入っていました。 購入前に隅々まで調べなかった私にも非は有りますがこれはくるまのハチオウジさんが車内のことはあまり気をつけていないということに他ならないと思います。 中古車ですから前オーナーの痕跡はあるでしょう。しかし引き渡しの前に車両の収納に異物がないか位は見ても売る側としては良いのではないでしょうか？ それ以外は満足なのでとても残念です。

すごい気に入った車に出会え、登録済未使用車と聞かされ商談の上、納得して購入させていただきました。 しかし、納車の際に自分で車体を確認すると【傷が2ヶ所】、【運転席ルームランプがつかない】を発見。しかも1ヶ所は、明らかにナンバープレートを付けた際に出来たであろう傷。 成約前に確認していない自分自身も悪いですが、登録済未使用車で、車両品質評価表に傷の記載なし、商談中に店からの説明はなにもなし。 さらに整備点検費用やコーティングもお願いして費用も払ったのに、施工や点検で気付かない店側。納車の際には何の説明も無しで手渡され、もし自分が気付かなかったらと思うとあまりにも酷いと感じました。 自分自身、生涯の思い出になるような、決して安くない買い物をするのに選んだお店で、10年保証も加入し安心、信頼して成約させていただいたのに、それが一気に不信感に変わりました。 傷自体は磨いてもらいましたが、消えることはなくこれが限界という事で残っています。 ただ、誠意のある対応をしていただけたので、それだけが救いです。 ありがとうございました。

安心の整備付き、悪い箇所は、全て替えて納車ということで信用して購入させていただきましたが、保証が１ヶ月しかなく、わずか3カ月で、ベルト泣きが凄く、ベルト張っても駄目。 原因は、クランクシャフトプーリー、オルタネータプーリー、ウォーターポンププーリーの錆び付きによるもので、全て自費で交換 やっと終わりかと思ったら異音がし、マフラーに穴あき。これは最近ついたものでは、ないと、ディーラーにいわれ、さすがにプロが点検していたら、気付いているとおもいますが、残念です。わずか一年もたってないのに、13万強修理代にかかり、車体は、一般に比べ少し安かったのですが、もっといい車が買えたなぁーと後悔してます。 安かろう、悪かろうというのが大変分かりました。 まだ何か不具合がでそうで怖いし、不安です。 まぁ、次回購入する場合は、新車か、知り合いからの口コミで近場で買わないといけないっていうのが大変分かり、高い勉強代として諦めました。後後から知ったのですが、カーセンサー保証をつけるのも凄く大事ですね。

整備後にセルモーターが壊れたといわれ当初約束した納車日から一週間遅れ、その後納車されて一週間でセルモーターが壊れ、エンジンが始動しなくなりました。 保証修理を要求しましたが、かなり渋られ、代車の手配もなく、結局2週間くらい車なし生活を強いられました。 報連相が全くなされず、こちらから電話をしないと話がすすんでいきませんでした。 その後、結局中古部品で修理されては来ましたが、今現在また調子が悪くなっています。 もう二度とこの店で買うことはないでしょう。

ﾌﾗﾝｽ車などは、なかなか手ごろな値段で買うのは難しいかもしれませんが、この店では結構、破格な値段で買えることが多い気がします。もしそういう車を発見して、値ごろ感を感じて買おうと思われるのでしたら、車の状態は出来る限り、よく見ましょう。高い車には、高い理由が必ずあります。安い車には、安いなりの理由が必ずあります。安くて良い車は、絶対にありません。 安くて、得そうに見えた、ﾌﾟｼﾞｮｰの限定車、「ﾌﾟｼﾞｮｰ２０６RC」をMAMAで定価の６５％オフ位の価格で購入しましたが、暫く乗っていて、洗車しているときに気づきましたが、ﾊﾟﾃ埋め無しで凹凸のある状態で、その上から順性塗装して仕上げてある傷跡が３か所ありました。クラッチも買って間もなく破損しました。あと、売ってる車はかなり気合入れてﾜｯｸｽが消しているので、細かい擦り傷は分からないので、古めの車は特に要注意です。買う前は、出来る限り、色々調べましょう。

とにかくアフターサービスの対応が悪いです。 購入する際には、故障しても、ガリバーは、全国にありロードサービスも、代車という概念もなく、すぐに用意できるとか言ってますが、実際故障した際には、何もしてもらえずに、自分の保険を使うように、こちらの店舗から指示されました。また、保証の範囲内で修理できるか、査定する本社とのやり取りで、時間がかかるし、ディラーならすぐ修理できたところが、倍以上時間がかかります。安心を買うなら別のところを考えた方がいいでしょう。

買って一カ月でクーラー故障し3か月点検で原因が分からない。そして再度点検する為の連絡を待っていたが1カ月連絡無し、こちらから再度連絡し、部品の入荷日・取り換え日が分かったら連絡をもらえると約束。それからまた3週間連絡無し。さすがに売りっぱなし感が酷い。

車の認識不足、質問の答えが全てわからないで返される。アフタ－ケア－期待できない、購入2か月1000㎞未満でタービンブロ－、　問い合わせたところ壊れない車はないとの事です。 持ち込みなら直します有料だそうです。でも整備士いませんね？記載無しです。 車の買い替えで一時的に乗るにはいいかもしれません、長く乗るには整備工場で見てもらう。折角の縁だと思いましたが残念です。

3月に納車→２ヶ月後にギア抜けの症状が出る。→9月に入りギア抜けが１日に何度もおこり、お店に車の状態が不安なので1度見てほしいと連絡入れる。お店側は代車が今はないので、代車がきたら連絡しますとの回答→代車を待ってる間にエンジンかからなくなる。JAFを呼ぶ。→知り合いの車屋に連絡。積載車で運んでもらい車の状態を見てもらう。→クラッチユニットが駄目で交換に24万かかるので、そこまでかけるなら日本車の軽を買った方がいいと言われる。 買って２ヶ月後にギア抜け、6ヶ月後に動かない車をよく売れますね。 仕事へのプライドってないですか? まだローンも残ってます。それでも手放します。通勤に車がどうしても必要だからです。 ここで買ったことをすごく後悔しています。 ２度と買いません。

外国車を初めて購入する方は、品質に不安を感じることもあろうかと思います。外国車の正規ディーラーに必要な事は、購入後の困ったときに正しい対処をしてくれることだと思います。 中古車販売店は、こうした口コミサイトのおかげで、購入するまでは非常に丁寧で、愛想よく、ちょっと芝居くさくお買い得感を醸し出しつつ対応してくれます。満足度は高いでしょう。 この販売店もそういう評価が並んでいます。 しかし、購入前からの不具合の可能性が高く、しかも保証期間内でありながら、エンジンルームのカバーを外して、水を流し込まなければ見つけられない排水管の詰まりは、見逃した購入者側の責任との見解をいただきました。 日本では平均して3日に1回雨が降りますが、雨が降るたび、助手席側がリアまで水浸しです。梅雨時にフロアマットの上まで水が溜まりました。プールです。 床下のユニットがショート。高速道路走行中に焦げた臭いがして恐怖を感じました。水が引くと今度はカビ臭さとの戦いです。雨が降るたびにです。 そうした不具合も、購入者が自費で全額修理代を支払う必要がある、とのことです。 車はたまたま、まれにある”ハズレ”を引いただけかもしれません。 しかし、わざわざ”Premium”とまで掲げた正規ディーラーであれば”ハズレ”の可能性が低いであろうことから、金額に多少無理をしても買うのです。 また、その”ハズレ”にもきちんと保証で対応してくれることを期待して買うのです。 修理担当者とは話をしましたが、担当の営業からは連絡はありません。待合室に顔すら出しませんでした。 残念な買い物と、高い勉強代をお支払いすることになりました。

納車から一週間で燃料計に不具合が起き保証を相談しました。 当方県外の遠方であり、近くの整備工場に修理の依頼をしました現在作業依頼中です。 県外でもしっかり保証していただけると良いのですか。

今回の購入にあたって、1年落ちの車を購入しましたが、説明不足の点が多くあり契約後にレンタカーあがりということとドアを交換していることをネットを通じて知りました。 さらに、購入時にドライブレコーダーを頼んだのですが、見積もり用紙にはドライブレコーダーが0円と内容が変えられていました。（料金はきっちりと取られています）納車時にドライブレコーダーはサービスでつけているのでと言われかなり安物を設置され、さらにはSDカードを自分で用意してと言われました。 まんまと自分自身がやられたと思ったので何も言わないですが、これから購入する方は見積書など勝手に内容を変えられていないか確認するようにして下さい。

修復歴ありでも年式が新しく、低走行距離だった事を理由にソリオを購入しました。工賃のみ無料になる保証をつけましたが、○年間は修理無料、のような年数による修理保証契約はつけませんでした。 しかし納車され一週間もたたないうちに、 助手席エアバックのカバーが浮き上がる 少し走るとフロント部分からカタカタ異音がする などの問題がおきました。 少し様子を見ましたが上記の症状が悪化するばかりだった為、お店に連絡し、あらかじめ日時を設定し来店すれば見てくれるとのことだったので、指定された時間に行くと「担当者は休みです　他の者は何も話を聞いていない。次の出勤もわからない」との事。 これには怒りを通り越して呆れてしまいました。 幸い別の担当者が対応してくれましたが、「修理するには○万円かかります。詳しいことは担当に聞いてください　私に言われてもわかりません。とりあえず、また連絡します」と言われ、車を預け帰宅しました。 その後5日ほどたっても連絡がないため、こちらから連絡すると、本来の担当者が電話にでたものの、 「ピットが混みあっているので詳しく見ていない。型番を調べて対応できるか確認しているが、まだ調査中です。正規品の物がついてた場合はごめんなさい　になってしまう　会社の方針です」 と全くこちらには理解できない言葉。納車後に正規品以外なら対応できる、そうでないなら対応できない、など一言も言われていませんでしたし、まずは当日、約束していたにもかかわらず、不在だった事の謝罪をすべきだと思いましたがそれについては一言もありませんでした。 いつ確認できるか？聞いても、わかりません　一週間後くらいには見てもらえますか？と聞いても　それくらいだと思います。　との返答。 そんな対応です。私を含めて普通の客は、販売員さんの言葉を信じて買います。点検しましたが異常はありませんでした　と言われたらそれを信じてしまいます。解体して、エアバッグが大丈夫か内部まで隅々確認なんてしませんし、できません。 中古車なのだから、多少の異常は仕方ないと思います。しかし誠意ある対応はできるのではないでしょうか。 約束した時間に店にいる 車が持ち込まれたならできるだけ早急に点検する 迷惑をかけたなら、謝罪をする いつまでに車を返せるかスケジュールを組み、連絡する 対応がひどかったので、もうこのお店には任せられないと思い、点検をキャンセルしディーラーに有料で見てもらう事にしました。 あくまで個人的な意見ですが、このお店では二度と購入しません。 一個人の意見ではありますが、お店の対応改善や、今後購入される方の参考になればと思います。

試乗車としてしか使っていない。その他いじっていないとのお話で買った車でしたが、この度別の車屋に見てもらった所、右側ドアの交換と右側の再塗装がある事が判明しました。塗装面も荒くゴミが入っていました。JAAIの書類にも本来xmと記載すべき項目ですが記載がなく信頼して買った旨伝えホンダに返品を求めましたが記載漏れもドア交換も再塗装も事実であるか返品は出来ないとのことでした。ホンダでの4回ほどの検査を経て手元まで届いているのですが気がつかなかったとの事です。試乗車として使っていたのもホンダの別店舗内での事だったのに残念です。

納車の連絡が無い

色々無理なお願いを聞いて頂きありがとうございます。 担当の方の対応も凄くよかっったので車の購入を考えている方にオススメです。

購入前は大変親切丁寧な対応でしたが、納車後は一転とても残念な、後味の悪い感じです。納車２週間後に「スペアキーがない、来店時にも説明がなかった」ことと、「ドライブレコーダーの付属CDがない」ことに対して電話した際、店長がそもそも知らないことや、前オーナーさんに確認もせず「中古車にはよくあることです」との説明のみでした。中古車とはそんなものなのでしょうか？無責任だと感じるのは私だけなのでしょうか？

地方からの購入でした 納車日、店頭まで車両を受け取りに行き少し走行した時点でエアコン効かず すぐに戻り、エアコンガスが抜けていましたとのこと…この日この時間に来るのわかっているんだったら点検ぐらいしておくべき 帰路途中マフラーから空気の抜ける凄い音、担当の人に電話したら逆ギレ状態での説明 対応なし…その後地元の整備工場で見てもらったら即修理部品交換十数万もかかった いまだに腹立たしい

中古車なので必ず契約前に現車確認をする事は必須です。 そして色々な箇所の写真を撮っておくのも必須。 書類等や付属品の最終確認では細心の注意を払い違いや抜けが無いか、こちら側が徹底してチェックをしてください　 私は契約後、現車確認してしまいました、、、シートベルトの汚れが有り確認したとこ取れるか分からないとの事（そこで不信感）結局汚れが取れず、、、純正ナビ付きでしたがBluetoothでしか使用出来ないと聞かされ中古ナビを注文（納車時　元の純正ナビそのまま　こちらが気がつき指摘返金処理）が中々返金されず　後日入金確認済み 私はコチラで代車をお借りしましたが　とても汚く不潔で掃除が全くされておらず塗装剥げが酷くガソリンもEmptyで貸出されました　家の駐車場に置くのがとても恥ずかしいような物でしたので代車の代車を申し出ましたが　さほど変わりの無いクオリティでしたが少し掃除されていたので妥協でそちらで納車迄お借りしました 納車後2週間経たずでドアのレザー貼りが全て剥がれてきました、、、対応待ちです 一人の方が接客をされているのか　とても穴が多くとても不安なお取引になりましたがスタッフの方はあたりは良いです　それに車のカラーリングとシートカバーは満足しています　　くれぐれも中古車購入の知識を勉強をし販売店任せでは無い様にしてください。 参考に成れば幸いです。

2台分見積もり依頼したのに、高い方の車で勝手に商談が進んでいた。 納車４日でエンジンチェックランプが付き、その修理が終わった翌日エアコンが止まる。 内装外装が綺麗だっただけに納車1か月以内に２回修理出すとは思っていませんでした。残念です。 中古車なので運ですと言われたらそれまでだけど、事故が起きてからでは遅いので、とりあえずディーラーで一回見てもらうことにします。 今後は最小限のお付き合いになると思います。 ありがとうございました。