総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
整備保証を付けて購入しましたが、納車整備は満足いくものではなく、現在も不調のままです。
認定中古車であることを信頼して購入しても、新車購入者と中古車を購入した者では、修理対応の扱い(フロントでの対応)が違いすぎる気がします。
代車も少なくトラブルが発生しても代車待ちで入庫できない点は早急に改善してほしいものです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
車好きです様、この度は当店でご購入いただいたにもかかわらず、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。ただ、新車をご購入いただいたお客様と中古車をご購入いただいたお客様を区別しているようなことは決してございませんのでご安心ください。お伺いしております不具合に関しましては早急に対応をさせていただきますのでしばらくお待ちください。代車につきましても出来るだけの準備はさせていただいておりますが十分な対応が出来ずご不便をお掛けしまして申し訳ございません。皆様にご満足いただけますように改善を重ねてまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
元々価格が安かったのですが、店長の荒さんの心意気で格安で購入させていただきました。
価格の安さもそうですが、店長の人柄が一番の決め手だったと思います。ただ、店舗にもっと活気があると良かったと思います。
車両の状態もとても良く、とても満足しています。
ホンダカーズ東京中央 U-Select秋津
(東京都・東村山市)
販売店の返信
サカケン様、お世話になっております。この度はLIFEをご成約いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後の活動へ活かして参ります。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
初めての車の購入でしたが、諸費用や装備の説明をしてくれました。また、価格についても相談に乗ってくれたので、満足して購入することが出来ました。
岡山マツダ 高屋本店
(岡山県・岡山市中区)
販売店の返信
ハル、様
この度はデミオのご購入誠に有難うございました。
これからもハル様のカーライフを精一杯お手伝いできたらと思いますので
何かあれば何なりとお申し付けください。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ワゴンR購入しました。ほぼ希望通り条件購入できました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
尾張 はじめ様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
ディーラー店は信用できます。店内もきれいですし、満足です。
ホンダカーズ静岡西 磐田豊田店/U-Selectコーナー
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
ikeaiku様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
自分も接客業をしているのですが「無理です」という言葉は使いません
「それは出来ません」など他に言い方があったのではないでしょうか?
細かくてすみません
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ナス様 口コミ投稿ありがとうございます。配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後そのような事のないように努めさせていただきます。申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
普通
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
dbpp58-88様 くちこみ投稿ありがとうございます。今後も何かお困りの際などにはいつでもご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
価格の安さと口コミを参考に店選びをしました。
担当していただいた方のアドバイスもあり、当初予定していたものではない車種にしました。価格も頑張っていただき、車種選びに関しては非常に満足しました。
ただ、納車までの進捗連絡をするということだったにも関わらず、入金確認、納期遅れの連絡がなかったことが残念です。納車時にフォローがあれば良かったのですが…。
契約時の満足度が高かっただけに、このようなことで満足度を下げてしまったことは、もったいないと思います。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
しっちー様
この度は数ある中古車店より当店にてラフェスタをご成約頂きまして誠に有難う御座います。納車までのフォロー不足でご期待に添う対応が出来ず大変反省しております。契約から納車までの細かい連絡状況を見直し今後この様な事が無い様努めて参ります。今回厳しくも温かいお言葉を頂き本当に感謝しております。今後のしっちー様のカーライフをお手伝い出来る様頑張りますので、今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。今回は当店をご利用頂き誠に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
欲しかった車が買えてよかったです。(^O^)
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
のぐぴ様 トップオート上尾店へ口コミ投稿ありがとうございます。今後も同じお言葉いただけますように在庫車の確保、状態の良い展示車でいつでもお客様をお迎えできますよう精進致します。何かございましたらお気軽に担当までお電話下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
手続き等にお手数をかけましたが丁寧な対応で満足しております。有難う御座いました!
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度はGTNET西宮店よりシビックをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。コメントを頂き、担当者だけでなくスタッフ一同、嬉しく思います。ありがとうございました。オイル交換や車検などお気軽にお越しくださいませ。お車のカーライフのお手伝いを少しでも出来たらと思いますので、これからもよろしくお願いいたします。この度はご購入、誠にありがとうございました。お近くへお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。ありがとうございました!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
走行距離も少なくお手頃な値段で購入できました。
ありがとうございました。
浜田(博)自動車
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
kre4様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
低燃費車を探していて見つけました。
車の状態が良く、内装、外装もオプションを利用することもでき助かりました。
気になっていた室内の匂いも無く、快適です。
ホンダカーズ南近畿奈良 橿原曲川店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
ささっさん様
お世話になります。
クチコミ頂きましてありがとうございます。
その後もシャトルは問題無くて、良かったです。
さて、以前お電話させて頂きましたが、不在でしたのでメールで失礼しますが、お伝えします。
下取車の自動車税の還付ですが、当社からではなく、自動還付となりましたので、お伝えします。
処理に多少時間かかると思いますがご了承下さい。
つきましては、お預かりしてます納税証明書をお返ししようと思います。
また郵送でお返ししますので、届きましたら受け取り宜しくお願いします。
今後とも宜しくお願いします。
ホンダオートテラス橿原
芝崎健一
芝崎健一
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安く買う事が出来て良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まゆママ様
この度は、当店でご購入頂き誠にありがとうございます。
今後もなにかありましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
大変お世話になりました。
今後もよろしくお願いします!
LIGHT 本店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
ご投稿有難う御座いました。
意見をご参考にさせていただきまして、
サービスの向上・より良いお店作りに
これからも精進してまいります!
何かありましたら、いつでもいらしてください☆
又のご来店心よりお待ちしております!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
親切な対応で、満足です。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
C.yuri様、この度は弊社の中古車をご購入頂き、誠にありがとうございます。途中不手際があった事は、改めてお詫び致します。これからは遠方でお使いになると思いますが、アフターフォローは全国で可能です。お困りな事がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
サービスいいです
トヨタカローラ南海(株) 新喜連プラザ
(大阪府・大阪市平野区)
販売店の返信
口コミありがとうございました!
今後とも宜しくお願いします!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
よかった。です。諸経費が以外にかかったので、全体では予算オーバーでした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
イトタカ様口コミありがとうございます。
当店は一回購入いただけると、車検・乗換時に割引がありますので、なにかございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
メールの対応は良かったです。
車の品質は、良いのではないのでしょうか。もう少し時間がたってからまたレビューします。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当社のBMW335i Mスポーツをご購入頂きまして有難うございます。高額なお買い物になるので、ご購入にあたり車輌状態、メールの対応、ホームページの情報、電話対応等についてご購入を決めて頂けるのかと思います。私も旅行の宿選び等では同じかと思います。販売するにあたりお客様の方に購入して良かったという声が頂けるよう今まで以上に努力をしていきたいと思います。アフターも頑張ります。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
色々、教えて頂き、有難う御座いました。快調です。
軽自動車専門店 フォーユーサービス
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
この度はありがとうございました、また機会がございましたらよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
小型車が多く車種が豊富
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
FIT-0601様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
