総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ばっちり
ホンダカーズ愛知 半田中央店/U-Selectコーナー
(愛知県・半田市)
販売店の返信
ゆーくん7様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
誠意をもってお答えさせていただきたいと思いますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
取扱いの車種は豊富でいろいろと選択肢があり自分のニーズにマッチした車を探すことができる。
スタッフの対応は基本的には明るく好感度は良い。
残念な点は連絡のスピードがやや遅いと感じる。
(約束した日に連絡が来ない、重要な事案についての連絡が後手になっている)
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
たびこたび様口コミありがとうございます。ご連絡が遅くなってしまい大変申し訳ございません。もっと迅速に対応できるように対応していきます。今後ともよろしくお願いします。何かございましたらご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
横浜市在住ですが、地元に比べて店舗も大きく
在庫も豊富だと思いました。
値段も、幅広く揃っている感じでした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
さつきあいり様口コミありがとうございます。
神奈川からのご来店ありがとうございました。今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:4
電話でのやりとりのみで購入しました。金額的には相場よりも高いものの、ディーラー系とういことで保証を重視して決断しました。納車されて、車自体の程度は予想通りとても良く、前オーナーが大切にしていたことがよくわかる車でした。しかし、タイヤの程度が悪く、溝はあるものの、製造から10年以上経過しており、ひび割れがひどく、とても使用できる状態ではありませんでした。ディーラーでの整備書も確認しましたが、このことには全く触れていません。電話でクレームをいれましたが、大丈夫ですの一点張り。諦めて、すぐにタイヤを買い換えました。10万円もの追加出費でした。
日産東京販売 レッドステーション府中白糸台店
(東京都・府中市)
販売店の返信
ミッドナイトパープル様
この度はフェアレディZのご購入誠に有難うございました、当店店長の中村と申します。
ご指摘頂きましたタイヤの件、ミッドナイトパープル様のご期待に背くような事になり大変申し訳ございませんでした。
納車前の弊社サービス工場での法定点検整備時にタイヤのヒビ割れを交換必須レベルとは判断しておらず、
それをふまえ、ご指摘頂いた際担当は走行上は大丈夫ですよとお答えさせて頂いておりました。
実車をご覧になれない状況でのご商談でしたので、担当はもっと車の状態についてタイヤも含めて
詳細にミッドナイトパープル様にお伝えしなければならなかった筈です。
それを怠ってしまい大変申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきましたことを教訓に今後は車両のボディの状態や装備だけでなく
タイヤの残り溝や寿命、前ユーザー様の点検整備入庫状況なども含め
詳細をお伝えする事徹底させていただきます。
それではミッドナイトパープル様、重ねましてお詫び申し上げます。
またこちらより調子伺いなどご連絡ご案内させていただきますが。
何かございましたら何なりと私までご連絡いただければ幸いに存じます。
日産プリンス西東京販売(株)
レッドステーション 府中白糸台
店長 中村
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
関西地区ナンバー取得に対し、追加のチャージなしで対応してもらった。陸送費など5~10万円の請求を受けるケースもあり、この点は評価したい。
また、当店は郊外店で十分なスペースを有しており、多数の仏車(プジョー・シトロエン)新古車、中古車、試乗車を展示している。国産車とは違い実車の色を確かめることが困難な輸入車の検討には、特に有用だった。
ややビジネスライクに過ぎる接客については、一段のチアアップを期待する。
プジョー一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ご不明点、ご質問がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
さすがトヨタだけあって、クリーンな店内と展示場。
そして販売員の方も親切丁寧でした。
次もトヨタですね~
トヨタモビリティ新大阪(株) カーロッツ新大阪店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
ゆうなあいこりこじいじ様
お褒めにあずかり、誠にありがとうございます。ご期待にそえられるよう、これからも頑張っていきますので、よろしくお願いいたします。 山内弘也
この度は、当店をお選び頂きまして誠に有難うございました。これからもお付き合い宜しくお願い致します。店長久保田亮浩
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
見た目最高!
ちょうどワゴンRがほしかったのでよかったです(*^^*)
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
りょうちゃんまん様、先日は当店在庫をご契約頂き有難う御座いました!キャスト名古屋22号店でございます。今後も末永くお付き合い頂けますようお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
販売員の態度はあまりそっけないが、クラウンの中古車がかなりの台数展示されていて、現車をじっくり見ることが出来る。
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド藤原台
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
PAG様
この度はクラウンご成約頂きありがとうございます。接客態度についての貴重なご意見頂戴し、今後スタッフの姿勢を正し満足して頂けるよう努力してまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
販売員の方々は皆様、親切で丁寧な応対でした。
マイナス面としては
①電話で試乗ができるというお話だったが実際伺ったらできなかった。
②購入後すぐに車内を雑巾で拭いたら、どこもかしこも雑巾が真っ黒になる程汚れてました。
座席も湿っている状態でしたし、車内清掃においてはまったく行き届いてなかった思います。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
先ずは、車から。購入して半年です。県内だったので、直接現物を確認。初回は店主が対応、一見と思ったのか鍵が道路を挟んだ事務所にあるのでと、社内やエンジンルームは見れず。二回目はスタッフの方が親切に対応。社内や欠点も丁寧に説明。それをふまえ購入を決意。納期遅れ無し。私が有識者でアフターは頼るつもりは無かったので差し支えなかったですが、後日バッテリーが軽の物と判明。タイヤがクラックにて4本交換(スタンドの売り文句の可能性有)。二度目のスタッフの方が親切で、問題箇所はきちんと整備します。と言って下さっただけに残念でした。次に接客、個人的には良し悪しは明確に説明、保証期間内に一報電話を入れる等あるとプロとして尊敬できますね。高い買い物ですから。親の代行で兄弟の車を購入だったのですが、親には「もうあそこは・・」と言われてしまい後味悪かったです。私の意見としてはまあこの程度かなと言った感じです。もし次があれば厳しくいきたいと思います。
ヤマトマイカー 宮崎支店
(宮崎県・宮崎市)
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
店長の応対もよく、いいお店と出会えたと思っていたのでとても残念です。カーフィルムの施工について、信頼関係が壊れることになりました。後部座席の三角窓の角のフィルムが貼られていない部分、隙間について、店長曰く「会社の方針として、そこは貼らない施工をしている」ということでしたが、他のベンツ輸入のディーラーさんに訊いてみたり、他の車両を見てみると隙間なんかない。4万円でリアを含む3面貼りでしたから、マジックガレージの方が安いけど大丈夫だろうと思ったのが甘かったです。店長の主張は最後まで「うちはその部分は貼らない」というものでしたが、近所のフィルム施工店は、両サイド5千円で貼ってくれました。残念ながら店長も騙されているようです。もう車検頼む気もない。残念です。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT NEXT店
(神奈川県・川崎市多摩区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
価格交渉や手続きなど、素早く対応してくれます。 急ぎで車を探している者には、大変助かるお店です。 次回買い替えの時にも来店しようと思います。
ホンダカーズ愛知 U-Select尾張一宮(ユーセレクト尾張一宮)
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
次回の際も是非ご来店下さい。
また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
実物を見て即決しました。
CVTでなるべく安いものを探していました。
納車後にまた投稿します。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
しいちゃん2様 遠くより、ご来店頂き誠にありがとうございました。お車を気に入って頂き大変嬉しく思っております。納車後、お車の事で何か有りましたらお気軽にご来店下さい。これから、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
予算より安く購入できた。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
kuma/yasu様上尾店 コンパクトカー&格安軽自動車プロショップにくちこみありがとうございます。
軽自動車は当店も関東で一番の在庫数・口コミ評判数・販売台数を目指して頑張ります。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
初めてのマイカー購入で、中古車販売店での購入ということもあり、若干不安でしたが、購入から納車まできちんと対応していただきました。
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
初めてのマイカー、とってもいい響きですね!納車までの対応大変いい評価をいただきありがとうございます。
お車も元気いっぱい走ってくれること願っております。総合評価★3つ。これから★5つになるように、お客様のご意見を
真撃に受け止めて改善したいと思います。また、お車でお困りの際は、お気軽にご連絡ください。キリン76様は当社のお客様です。アフターサービスをする準備整えております。お車はなにが突然起きるかわかりません。もしも万が一トラブルが起きたその際には、しっかり対応し、お客様の中で★5つになるように努力いたします。
この度はお車のご購入、レビュー投稿ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
スタッフのみなさん若くて元気いっぱいのある店ですよ
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゴン太999様 トップオート上尾店への口コミ投稿ありがとうございます。今後もアフターサービスや車検などもございますので、何かございましたらいつでも担当までお電話下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
軽自動車の品揃えがいいと思います。
出来ればカタログに総額表示をしてもらえるといいのですが。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ADONIS99様 口コミありがとうございます。今後とも宜しくお願いします。何かございましたらご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
唯一の不満は納車日がゴールデンウィーク前ではなかったことです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
わっかーゆき様 口コミ投稿ありがとうございます。ゴールデンウィーク中のご納車になってしまい申し訳ございませんでした。出来るだけお客様のご希望にそえるように今後も精進致します。ご納車後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
娘のファーストカーとして、購入しました。
町乗りには、小回りも効くし、丁度良いと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
こでお様口コミありがとうございます。
当店は購入後も車検などのアフターも対応していますので今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車体は安かったのですが、諸経費+整備費云々で車体以上の上乗せが生じました。車体に整備費を乗せた額で販売していれば割高感を感じなかった様な・・。まぁ、総額は変わりませんが。ネットで見積もりを依頼しましたが整備費が入ってなく、初めて店頭で説明を受けるのもどうかな?と思いましたが、車は気に入ったので購入しました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ミルクレープ様口コミありがとうございます。当店も近隣の市場調査を行ない諸費用を設定しております。ご指摘受けた箇所に関しては改善していきたいと思います。この度はご購入誠にありがとございました。
