中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

8月21日、ゴルフ7の中古車を探す為、カーセンサーで検索をしていたところ、トヨタグループの豊田通商の運営するオーラッシュ千葉店。その千葉市の中古車販売店で気になる中古車を見つけ、先ずは電話で在庫確認したところ、電話での対応は非常に良く、即日現車を見たい一心で、その販売店に行ってみると、洗車中との事、10分ほど待つと出てきましたゴルフGT I 。担当者の M氏から説明を聞き、仮ナンバーで試乗させて頂き、その走りのフィーリングの良さを多少感じとれた。ショールームに戻り商談が始まり価格交渉するも、本部に確認する事2回、やっと4万円の値引き、担当者曰く、この車両利益が10万円位しかないんです。と言われて、では先ずは契約をしてからゴルフGTIの車検整備をしっかりやってもらうつもりで、契約書にサインした。サイン後、担当者から実は１つお話しが有りますと。実はスペアキーがありまません。そんな事は最初に言うのが、常識だろう！　車両本体価格319.9万。その他に車検整備、自動車税、重量税、自賠責、リサイクル料、ナンバー登録、納車前点検整備費用、スペアキー、と合計約350万円を後日支払いました。車内クリーニング、ガラスコーティングはサービスします。と言われその日は帰宅。約3週間後、やっと納車日、その前日に担当者に電話での確認をすると、全て終わっておりますと。楽しみにしていた納車、販売店に到着し車を確認すると、仕上がりが良くない、スペアキーはお客様が手配されるのでは？ときた。車内は少し臭い、ドア内側や部分的に汚く、ガラスコーティングされた様子に見えない？　担当者はいい加減、大変残念ですが、やはりこの車両を契約する前に見た、都内正規ディーラーの中古車にすれば良かった！と思っておりますが、オーラッシュは大手企業グループ会社ながら、私の総合評価は1点でした。

納車時に左のサイドミラーの格納不具合があり問合せしたが1時間以上待たされ、修理手配も1ヶ月以上放置された。リコール対象車で未対応であることも説明なし。別送扱いとされたタイヤも納品連絡なし。

納車後5ヶ月、走行距離6000kmで不具合が多数発生。修理代53万円かかりました。 【内訳】 12万:給気、冷却周り、タイミングベルト交換 ・冷却水だだ漏れの為そこかしこに漏れ跡。またはホース関係の接続がいい加減。 41万:エンジンセミオーバーホール ・エンジンオイルの警告灯ついたり消えたりの症状改善の為、スラッジまみれのエンジンを分解、スラッジ除去、シリンダーヘッド他多数パーツを交換、再組立て。おまけにターボ修理。 【その他要修理箇所】 ・冷房効かない(コンプレッサー故障？) ・サイドギアを引き上げ過ぎないと(修理屋さん曰く)かからない ・ギアオイルが減っている まだ費用は掛かりそうです。 ちなみにこのジムニーは90万で買いました。5ヶ月しか乗れない車を90万で買った私が悪いのか、販売した方が悪いのか… この販売店に直接修理の話をしなかったのは、知り合いも同販売店でジムニーを購入後、不具合が発生。ちゃんとした修理をしてもらえず、費用ばかりかかってしまい、結局半年で手放したという話を聞いたからです。 私の件も含め、同販売店にはきちんとした技術も、誠実さもないと感じました。 古い車はよく知っていないと私のようなハメになります。SUZUKIの大きなポール看板がある販売店に購入の相談がいいようです！

接客は満足しました。 凹んでいる箇所も無料で板金してもらいました。ですが明らかに色違いな塗装と粗悪な板金、乗り出して1ヶ月後に多量のオイル漏れ&オイル食い&ラジエーター液漏れ&ブレーキパッドの摩耗によるディスクの破損、保証にも高い金額を支払いましたが、それを全部治すなら金額が保証オーバー。 乗って1年も経たずに手放しました。 とりあえず足が欲しい人にはいいかもしれません。

ネットの情報にないヘコミがあり、そこを指摘すると修理するのに別途65.800円取られました。 そしていざ納車され１か月点検の時にヘコミが再発しておりそこを指摘すると「この場所（リヤガラスの上部）のヘコミは簡単に直らなくてこれで精一杯なんです」と言われ、そんなもんかと渋々納得し、現在もそのまま乗っています。 最近になり、少し仲良くして貰っている小さな中古屋さんに事情を説明すると６５．０００円は高過ぎる、しかも直ってないのにそのままとは不誠実だと言われました。 そこではパテ埋めして塗り直しをしても６０．０００円以下でできると聞き自分の情弱さに不甲斐ない思いをし、この店に対する怒りも出てきました。 それと納車時に持ち込みのドラレコを取付をお願いして１６．５００円を支払ったのですが、リヤカメラがナンバーに干渉していて車検に通らないので位置をずらさなければならいことになりました。販売担当者に電話を入れてのですが、具体的にどうするのかの返答もなく、こちらの負担で位置をずらして車検に通しました。 ヘコミの件、リアカメラの件は担当者に伝えてあるのですが全く返答がありません。 こんなに不誠実かつ悪質な行為が許されていいのでしょうか？ このまま商売を続けていくのなら納得のいく返答をお待ちしています。

欲しい装備とグレードがどう探してもここのお店しかなく、選択がなかったので購入しました。 他県での購入で、全国チェーンなら大丈夫かと思いましたが、担当者は、言い訳多く対応が今まで経験したことがないくらいに悪かった。何かあるとすぐ上席の方が出てきましたが、ヘラヘラしてて怒る気にもならなかったのでネクステージでは二度と買いたくないです。 ちゃんと研修された方が良いと思います。 特にビックリした事は、 ・最初の見積もりの際に、諸経費が70万円だった事。 新車買える金額になっちゃってここで中古車買う人いるのかな？ ・コーティングをやたらと勧めてきた…断ると何故、断るのか？必要以上に聞かれた。 ・タイヤを新品にして貰いたいとお願いし見積もりして貰いましたが、金額出ているのにタイヤ名を絶対に教えてくれないところ。予想通りの安いタイヤでした。(どうせなら良いタイヤも提案すれば良いのにしてこない) ・取説が無いと言ったのに、納車時にあった事。契約書には相変わらず無いとなっていた。 ・カーセンサーや店頭で見た資料にはヘッドライトはLEDライトとなったけど(確認しなかった私も良くないですが)ハロゲンライトでした。 欲しい車が買えたのは良かったんですが、気持ち良く買えなかったのは非常に残念。 ただ、1つ良かった点としては、整備の方の対応は良かったです。

お気に入りの車が買え、車には満足しています。 一方で、オプションの売り方に不満が残りました。 補償、タイヤ、コーティングのオプションを付けて+5万円ならどうですか？と聞かれて、見積書を見せていただき、とてもお得な内容だったためOKしました。 しかし、最終的な契約書に書かれているものが思っていたものと違っていました。 具体的には、見積書では80,000円のタイヤでしたが、最終的な契約書では20,000円のタイヤになっていて、むしろ損した気分になりました。 支払った額より実際に付いたオプションの合計金額のほうが高いのはわかりますが、コーティングには価値を感じていないため、水増ししているのと同じに感じてしまいます。 また、ナンバーを選べるようになっている、とまるでサービスかのように言っていましたが、普通に指定ナンバー料金も取られており、これも不要なサービスだったので無駄でした。 無駄だと感じた額は高々5, 6万円ですが、よい買い物ができたと思っていただけに気分の落差は大きかったです。 そういう会社なのだと思うと、新品に交換されるという部品もどんなものが使われているかわかったものではなく、今後が不安になります。 売れればあとはなんでもよいというスタンスはとても残念だと思いました。 レビューをご覧になった方は見積書と契約書に差異がないか是非注意していただければと思います。

納車翌々日、ワイパー動かしたら掃けない。すぐワイパーゴム交換。納車日にタイヤがもうダメそうですね…と言ったら大丈夫ですよ！との答え。後にパンク。4本交換。最後はオーバーヒート。整備工場へ入れたら、オーバーヒートが原因以外の整備不良も指摘されました。買って4ヶ月ですよ！車検整備後の納車で、不具合箇所等はちゃんと整備してから納車しますと言われたのに。値段も安く、古い車なのである程度は覚悟の上でしたが。問い合わせしても状態が良いと判断して販売したとの答えで。古いからこそもう少しちゃんと整備して欲しかったし、根拠の無い大丈夫は無知な人には言わない方が良いかもしれません。プロを信じますので

ヴェルファイア購入しましたが、高いコーティングをしても、施工不良で再コーティングするはめに！ワザワザ清田店迄、又車両を持ち込む面倒くささ！買う時にリヤランプ内に結露は無かったのに、納車時に結露してると指摘したら、車検は通るから、こちらに批はないとの一点ばり！こちらが車両確認した時は結露は無かった！！納車時に結露してる状態なら普通は販売店で対応するのが普通！店長、の田村氏も対策は出来ないとの返答！！自分達の車両管理不足を消費者の確認不足と、言い張るのみの対応状態！販売店としては最悪店舗です！皆さんも販売店で車両を購入する時は、ディーラー系の中古車販売店での購入を勧めます！！！ これから随時報告して行きます！

車検後の　細やかな説明が ほしかった。アバウト対応で残念でした。

こちらでフリーランダー2の中古車を購入し、お渡しから3ヶ月間で起きたことをまとめます。 - ホイールに鉄粉、ブレーキダストが溜まりまくる。洗車しても1週間で真っ黒に - 冷却ファンの故障 - 走行中に後部座席の天井シートがすべて剥がおちる 安くかったので仕方ないですし、冷却ファンの故障は想定していたので、別にいいです。 ただ、後部座席の天井シート剥がれるのは意味不明。購入後天井に触れた記憶もありません。 販売前に整備点検済みとのことですが、整備点検後3ヶ月でここまでボロが出るのは、むしろ笑えてきます。 中古車販売の際も、屋内の暗いところでしか現物見してくれなかったので、明るいところでみたら細かい傷がわんさか出てきます。 購入したのは自分なので、自己責任なのは分かってますが、こちらで中古車購入するのはやめたほうがいいと思います。

タイヤは側面にもひび割れ多数で車検取り立てとは思えない物が付いてきました。 古い車なので写真にない傷や凹み内装の破れ汚れなどは覚悟していましたが まさか車検取り立てで　この様なタイヤが付いてくるとは夢にも思いませんでした。 そうなると整備も信用できなくなり車検取り立てなのに新たに地元で点検に出しました。 とても残念でした。

雨の日でしかも夜に見に行ったので車外の様子がわからなかったので翌日の日中に見に行き問題が無ければ契約をしようと思って見に行きましたがその日も雨だったので担当者に大きな傷などは有りますかと聞きましたが多少の擦り傷は有りますと言われてましたが納車され家に帰って洗車をしてたら天井に20センチ位の長さの傷が3箇所位有りこれが大きな傷なんだろうと思いこの傷がある事を教えてくれてれば買わなかったです。 しかも納車時に天井の傷を隠すかのように傷の部分だけが洗われてなく隠蔽かのように思いました。

タイヤ交換無料と言われていました。しかし、実際購入してすぐ、タイヤがバーストしてしまい、近くに住んでいないため、別のお店で交換せざるをえませんでした。その際、一本交換しても、無料で交換できるんですね？と、不安のため確認しました。できますと言っていたのですが、実際に持ち込んだところ反故にされてしまい、4本セットで最初についていたものでなければ交換できませんとのこと。バーストするタイヤつけられたらどうにもできない。。。 また、その他、購入時、オイル交換時、説明不足を感じることもありました。詳しい人や、購入後、このお店を頼らない人には、価格も安く、良いのかもしれません。頼ろうとすると頼れない面があるため、微妙かもです。

陸送費をかけたくなかったので大雨の中片道五時間かけて取りに行き、その時から右のワイパーが上がってた。晴れたら治そうと思い乗り出して一週間後にワイパーを上げてみたらフロントガラスに傷があった。販売店からは取りに行く前も取りに行った時も何の説明も無し。電話したら説明不足ですみませんでした　だけでした。 それまでの他の対応が良かっただけに非常に残念です。

中古車購入後2ヶ月でナビが映らず、バッテリーがあがり、タイヤが破裂しました。 ありがとうございます。 次の車もよろしくお願いします

現状販売というのは十分理解して購入しましたが、購入直後結構な雨漏りが見つかり修理をせざるを得ませんでした。シーラーの劣化が原因ですが、車両をチェックしたのであれば直さないまでも修理推奨箇所として指摘ぐらいはできたと思います。 またオプションでヘッドライトのコーティングを依頼しましたが、そのクオリティも疑問があるレベルでした。ボディにコンパウンドが少し付着したままだったので、軽く磨いたのだとは思いますがもともとのヘッドライトの汚れは全然取れてなかったようでした。 納車時にきちんとチェックすればよかったですが、さすがにそれは大丈夫だろうと思いあまりきちんと見なかったことを悔やんでいます。 接客などは問題もなく気持ちよく購入ができただけにとても残念です。

急ぎで中古車を探していてリバティサービスに行きましたが休み でも電話をしていたので折り返してかけてきてくれて無事車を購入しました。見た目の傷をかなり気にしていましたがフェンス側に停めていたためか納車した後に傷がある事に気が付きとてもショックです。 中古車購入は初めてだったので 傷を探してた時説明ほしかった..接客は話したことを答えるだけで説明なとはほとんどなかった ゆっくり見て回りたい方にはおすすめですね。

まず10日の納車予定でしたが、店側から「車検通ったけどテールランプが切れてたので部品を発注するのでお盆明けに納車になる」と言われたので了承しました。「盆明けの16日には納車できますか？」とこちらが尋ねると、「部品が届けばできますよ」と言われました。「部品あれば、こっちで直すから」と言ったら「15分ぐらいで出来ますよ」との事だったのでこれも了承しました。 で、16日に取りに行ったらびっくり… 車は長い間野ざらし状態で雨だれ付けまくり、「えっ車洗ってないの？」って聞けば「時間無かったんですよね、」と言われました。しかもタイヤの空気圧を確認したら本来2.4が3.4も入ってました。四本とも… ガソスタで空気圧確認したんですが店員からも、入れすぎですよとの指摘があって店員さんもびっくりしてました。 基本的には全てこちらから連絡入れないとなんの連絡もありません。 この店評価高いですけど書面交わした時点でアンケート取りますから高いんでしょうが… 引き渡しまで本当酷いです。今後この店で2度と買いません。

納車日よりトラブル続きです。ハンドルからの異音、左フロントタイヤ付近からの異音です。ディーラーと修理工場で見てもらいどちらもナットのトルク不足の為のようでした。一歩間違えれば大事故に繋がったのではないでしょうか？ また本日洗車しようと思いフロアカーペットを確認したところ購入時に説明のない直径15センチ位の破れを見つけてしまいました。 今回は高い授業料になりました。