総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
個人的な意見なのですが燃料をほぼ空の状態で置いておくと燃料ポンプに負荷がかかる。どのくらいその状態で放置していたのだろうか。
試乗したとき店員さんが運転した際、減速するとき無断でギアをシフトダウンしながら減速していたが気にする人は気にする。ましてやオートマ車でしてほしくなかった。客が購入を考えている車なのだから尚更。
試乗したときには付いていたSUBARUの純正ナンバーフレーム、後部座席のスカッフプレートが納車時には何故かなくなっていた。車のどこを探してもない。買っても安い物なので何も言わなかったが問題ある。
車自体は走行距離がさほど走っていないということもあり調子が良いですが、もう二度と中古車は購入しまいと思いました。
エールート 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
みレニー様
この度は当店のレガシィツーリングワゴンをご契約いただき、誠に有難うございました。
また試乗時・装備の件で不快な気分にさせてしまいましたことをお詫びいたします。今一度、お客様の立場に立ってご指摘いただきました点は、担当営業に指導を徹底してまいりたいと思います。至らぬ点も多かったとは存じますが、お車の整備はしっかりと行っておりますので、ご安心の上ドライブをお楽しみいただければ幸いでございます。この度は、ご購入誠に有難うございました。また機会がございましたらお声がけいただければと思います。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
ありがとうございました。
Bratブラット苫小牧 SUV専門店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
この度はフォレスターご納車おめでとうございます。今後のオイル交換や車検等はお任せください!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
2台目です。良い車ありがとうございます。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
かず24様 ルーミーご購入ありがとうございます。弊社で2台目のご購入ありがとうございます。また点検や車検でお会いできることを楽しみにしております。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
ありがとうございます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
今回、こちらの店舗に乗っていたロードスターを売却しCX-3を購入しました。
説明と売却、購入の手続きがスムーズでわかりやすかったのですが、納車して走っていたらトランクの中から異音がして何だろうと確認したら、展示してあるときにぶら下がっていたであろう値札とチェックシートなる物が2枚。そしてホイールナットが20個ほど散らばっていました、納車前に点検していたらこんな事は無かったと思います、ちょっと詰めが甘いんじゃないかなぁ?という感じです。
それ以外は満足の対応をしていただいたので今後気をつけていただきたいです。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
紫もやし様この度は数ある販売店の中から当店を選んでいただきありがとうございます。値札とチェックシートホイールナットが散らばっていた件、大変申し訳ございませんでした。トランクの確認をし忘れておりました。せっかく楽しみにしていただいていたのに満足のいく対応ができず申し訳ございません。今後はそのようなことがないと陽に努めていきます。次回はご満足いただけるような対応ができるようにしますので、今後お車のことでお困りごとがあればお気軽にご連絡ください。坂元
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
今後とも長いお付き合いをお願いします。
(株)オートセブン・アルボ
(山形県・山形市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございます。
今後もメンテナンス等お任せくださいませ。
弊社は軽整備から車検まで幅広く行っております。また、コーティング専門店にもなっておりますのでボディメンテナンスもばっちりです。
是非よろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
換気もできており涼しいです説明も聞き取りやすくわかりやすいです
ホンダカーズ神奈川中(株) U-Select平戸
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
matikutabireta 様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。
今後は、オールスタッフでお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
何か有りましたら、何でもお気軽に弊社にお越しくださいませ。
本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
他社と比較しましたが、現物を見てお店の方のお話を聞いてこちらに決定しました。きっちりすすめてくれたと感謝しています
※購入した車の評価の●走行性能●運転のしやすさ●維持費の安さ※販売店評価の●アフターサービスの充実度●車の品質への満足度はまだ納車されてすぐなので、評価を付けれないため3点をひとまずつけています
カーセブン 堺もず店
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
おかさん 様
この度はお買い上げいただきありがとうございます。最初にお話をさせていただきましたTです。他社様とじっくり比較されたうえで当店で決めて頂きとてもうれしく思っております。また遠方からご来店頂きありがとうございました。納車日に私にもお言葉を頂いたと担当より聞きうれしく思っております。公休日のためお会いできず残念です。まだまだ知識不足ですがお客様のご要望にお応えできるよう努力してまいります。また何かご不明点がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。おかさん様のカーライフが素敵におくれますように願っております(*‘ω‘ *)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
初めてネクステージにうかがい素敵な車がありその日のうちに決めました。これからもよろしくお願いします。
ネクステージ 仙南柴田店
(宮城県・柴田郡)
販売店の返信
タ ロ ウ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
納車日当日なので、まだ分かりませんが、
機会がありましたらリピートしたいと思います。
安い軽自動車 soan engineering
(神奈川県・横浜市緑区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
担当の営業のかたの接客が良かった
ホンダカーズ神奈川中(株) U-Select平戸
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
#963様
この度はホンダカーズ神奈川中 ユーセレクト平戸にてお買い上げ誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一同確りサポートいたしますので、長いお付き合いお願いもうしあげます。
お車の事でお困りの事がございましたら、お気軽にお尋ねください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
佐藤さんめっちゃいい!
すごくお話しやすくていろいろ相談できました。
ありがとうございました。
ガリバー 3号八幡東店
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
アルファードのご納車おめでとうございます!!!
また、嬉しいお言葉、本当にありがとうございます!!
お子様も楽しく乗っていただける機能が盛りだくさんの
アルファードでぜひたくさんの思い出を作っていただけたらと思います。
私のほうがたくさんアドバイスを貰ったり、パワーを頂けました!!
ありがとうございます。
今後とも、宜しくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
親切に対応して頂きました。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
シンゴ‘様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
aaa
URBAN BREATH inc. アーバンブレス伊丹店
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度は弊社にてタントをご購入頂き誠にありがとうございます。
今回のお車も以前ご愛用されていたムーヴ同様、k177様と末永くお付き合いいただければと存じます。
タントには延長保証もご加入頂きましたので、お気づきの点がありましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
手続きを通して、説明・連絡不足でした。
「○日までには車検証ができるので、できたら電話する」と言いつつ、その日過ぎても電話がこない。心配なので、こちらから電話して進捗を確認する、というようなことが度々ありました。
また、指示された書類を用意して郵送すると、しばらく経ってから「伝えて漏れてた書類があるので、再度送ってほしい」と言われたり。
(役所で発行してもらう書類だったので、伝え忘れないで欲しかった。)
納車後も、購入したドラレコのリアカメラのプラグが刺し忘れで再度お店に行くことになったり。。。
そういったことが多々あり、何かと時間と手間をとられ、とても残念でした。
金額面でも、後から聞かされた条件があったり、いい印象を受けませんでした。
高い買い物ですので、丁寧な説明や連絡をしてほしかったです。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
基本満足です。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
あたひよ様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
外装・内装の状態が良かったです
YTS ~業者御用達のほりだしもん市場~
(神奈川県・厚木市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方からの購入で決め手になったのは問い合わせへのご返答でした。
詳しく書きますと購入は7月中頃でしたが、情報収集もかねて6月頭から多数のお店に問い合わせをしていました。ほとんどのお店が購入がひと月程先とわかるやいなやそこからの返信がなくなっていましたがこちらのお店はとても親切に対応してくださいました(条件等同じで対応します等のお話をしていただきました)それがこのお店と決めた理由です。特に直接見に行けない位の遠方でメールのやり取りでしか判断出来ない為、非常に嬉しかったし信頼感MAXでした。で予定通り購入することになったわけですが、遠方購入するにあたり必要書類等書き方などわからない点多々ありましたが親切に記載例等教えていただきスムーズに進みいろいろなわがままにも対応してもらい納車までの日数も早くしていただきました。車の状態はというと、そもそも法定整備無しでしたので事前にメンテナンスパーツはある程度用意、気になる点は部位の写真を頂き自分判断で用意。他の口コミでワイパーがどうとか書いてますが、その辺は納車後自分好みに変えないの?と聞きたいところですし、新車じゃないんだからその程度のことは想定するべきだと思います。ただし、画像では分からないが肉眼で見れば明らかに分かる不具合はこちらから聞かずともある程度お知らせするべきだと思います。購入したアテンザスポーツワゴンGHは助手席側ダッシュボード劣化がリコール案件となっており、現車もダッシュボードが酷く溶けている状態だった為事前にわかっていればマット装着で隠すという選択肢もありましたが、納車されて初めて分かると準備も出来ません(納車日にAmazonで注文しました)。細かな連絡報告はやや不足気味ですので、気になる点は遠慮せずどんどん質問した方が良いです。ある程度のメンテナンスは納車後の楽しみと思えますが、リコール案件は流石に範疇を超えていますので完全に説明の不足です。またボディ塗装の劣化及びウォータースポットは末期レベルでしたので、ある程度の改善にはそこそこの出費は避けれない。後付けバックカメラは付け方が雑過ぎる、向きの確認までしていないのか明後日の方向になっており自分で調整。サービスのヘッドライト磨きはやってもらえたまでは良かったが黄ばみが全くとれておらず、これも結局自分で研磨とコーティング。磨きイコール黄ばみ取りという認識が間違ってますか?後、車を撮影するカメラの画素数はもっと性能のよいものを使用したほうが良いかと、拡大すると細かいとこが見えないので。いろいろ不平不満書きましたが車の機関系は今の所快調であり、社長さんの対応は非常に誠実なので総合評価としては星4と結論しています。とにかく確認が重要ですので遠方から現車確認せず購入を検討されている方は気が済むまで確認しまくることをお勧めします。
インフィニティ・オート
(埼玉県・白岡市)
販売店の返信
この度は数多くある中古車の中から当店のお車のご購入誠にありがとうございました。
ご満足いただけますように弊社としましても最大限ご説明・作業行わせていただいたつもりでしたが、至らぬ点・ご満足いただけぬ点がありましたこと、大変申し訳ありません。今後の課題とさせていただきます。
リコールにつきましては弊社でも確認しておりましたが、お車に出ているリコールにつきましてはすべて措置済みだったはずでございますが、ご迷惑・お手数をおかけして大変申し訳ありません。
あらためましてこの度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
店内がキレイ
販売店の返信
ソウsou様。
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
走行距離がほぼない新古車で良かったです。
メルセデス・ベンツあざみ野サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
ベンチー様 この度はメルセデス・ベンツあざみ野店にてお車をご購入頂き誠にありがとうございました。ご紹介をさせていただいたお車を気に入っていただき私も大変うれしく思います。お近くでもありますので今後お車でお困りのことがございましたら気兼ねなくご相談くださいませ。今回お選びいただいたお車のように、高年式のお車は常時取り揃えておりますので、周りの方でご興味お持ちの方がいらっしゃいましたらご紹介をいただけますと幸いでございます。 担当:小出真之
