総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まず、接客態度が素晴らしい。現車確認から納車に至るまで、きめ細やかに連絡をいただきました。支払額や整備等の要望にもしっかりと応えていただき、大満足です。年式の割に、外装、内装ともに申し分なく、車両仕入れから整備まで、真摯に取り組んでおられることが良く分かりました。自信をもってお勧めできる素晴らしいお店です。田口さん、伊藤さん、大変お世話になりました。メンテナンスもよろしくお願いします。
オートサービスエース
(岐阜県・海津市)
販売店の返信
水の都さま
この度はご来店ご成約、誠に有難うございました。
とても良い評価をいただきスタッフ一同嬉しく思っています。車検やオイル交換などの日常メンテナンスから鈑金塗装修理なども自社工場で対応しておりますので、何かありましたらお気軽にお申し付けください。
なにぶん小さな販売店ですので、至らない点も多々あると思いますが、今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
初めて現車確認無しで中古車購入をしましたが、丁寧な説明とサポートにより見積り~納車、名義変更までスムーズに行えました。
車の状態も良く、愛知から新潟まで自走での納車。納車後は200キロほど走行していますがとても調子が良いです。
これから大事に乗っていきます。ありがとうございました。
RAN WAY
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
タケシケタ様この度は遠方にも関わらず当店でのご購入ありがとうございました。現車確認なしでのご購入は、不安もあったかと思います。当店では、遠方からご購入していただくケースも多数ありますので、少しでも不安なくご購入していただけるよう努めております。タケシケタ様のお手伝いもあり今回もとてもスムーズで気持ちの良いお取引をさせて頂けました。遠方ではありますが今後も何かお困りの際は何でもご相談下さい。お力になれる部分もあるかと思います。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分以上の人格者を評価するのはとてもおこごましいことなので感想として投稿しますね。
包み隠さず情報を提示し、購入者が思っている以上の親切で丁寧な説明と対応をしていただきました。
見学から納車まで色々とお気遣いありがとうございました。
次回購入予定の際にも相談させていただきたいと思います。
株式会社インテルメーディオ
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
タント購入様
この度は、当店タントをご購入いただきましてありがとうございました。また、大変高評価をいただきましてありがとうございます。大変身に余る内容でしたが、いただいたお言葉は今後の励みにしたいと思います。ご説明不足や、至らない点も有ったかとは思いますので、お困りの際はお気軽にご連絡下さい。この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
今回フーガハイブリッドを購入させて頂きました。
まずは、担当者の対応が素晴らしい事です、反応がかなり早く、無理な希望納期にも間に合わせてもらいました。車に関しては、思ってた以上に傷、色褪せ、、等なく喜んでおります。走りもかなり良いと思います。
コスパの方もかなり高いと思います。
5-STAR(ファイブスター) 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当店のフーガHVをご成約ならびにクチコミのご投稿誠に有難う御座います☆
そのようなお褒めのお言葉を頂けてとても嬉しく当店としても、とても励みになります。
その後はいかがでしょうか?
お車のことで何か御座いましたら当店5STARにご相談頂ければと思います☆
素敵なカーライフをお送り下さい!
引き続き5STARを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
車の購入は毎回このお店でしてます。
広島トヨタ自動車 三次店
(広島県・三次市)
販売店の返信
この度は、ご購入いただきありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ハイエースを購入しました。
探していた車も見つかりオーナーさん、従業員さんの対応も良かったですし、とにかく親切!オーナーさんと趣味の話しで長居してしまうくらい良いお店。色々な提案もして頂き大満足でした。購入後もお店に行った際にもこれまた大満足!そしてまた長居してしまいました。
星の数が足りないです!
株式会社y’s style
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ウグイス 様
この度は、お車(ハイエース)をご購入頂きまして誠に有難うございます。
以前から探していや条件のハイエースだったということもあり即決でご購入いただきました。
また、趣味でお使いの為の条件も満たしていたようでとてもご満足いただけて用で安心しました。
今後も、お車のことや趣味のことでも長いお付き合いさせてください。
ご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
商談について、大変ていねいに対応頂きました。
また、返信も早く非常に助かります。
自社ローン専門店 MiX 1号店
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
口コミのご投稿いただき、また、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました!
また、商談についてお褒め頂き、誠にありがとうございます。
お客様に対して真摯にご対応させて頂く事は何よりも大切にしている所でありまして、お車と併せて喜んでいただけて、非常に嬉しい思いでございます。
お車の事、また、その他ご不明点などありましたらいつでもご連絡下さいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オーナーさんは気さくで話しやすく、細かい事でも連絡をもらえて助かりました。納車までスムーズで大変満足です!
ありがとうございました!
A-Line
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
S.R様
この度は紹介での即決ご契約頂き有難うございました!、この様な評価を頂きとても喜んでおります。イケメンなお車大事に乗って下さいね!どうぞ末永いお付き合いを宜しくお願い致します!この度は有難う御座いましたm(_ _)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも親切にしてもらっています。
いい車に出会えて良かったです。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
GIL様を担当させていただいております斉藤です。本日はフィットの納車にご来店いただきまして誠にありがとうございます。GIL様とは数十年のお付き合いになりますね。いつも点検・車検・代替え等当社をご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。今後もアフターには万全を尽くしたいと思いますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
小さいトラブルはありましたが、全体的に対応も良く本当に感謝しております。
送迎もありがとうございました。
自社ローン専門店 MiX 1号店
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
口コミのご投稿いただき、また、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました!
トラブルに関して、お客様に御迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。
ただ、最終的に私共の対応についてご満足をいただけたこと、とても嬉しく思っております。
お車の事、また、その他ご不明点などありましたらいつでもご連絡下さいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いつもお世話になっております。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
S様を担当させていただいております斉藤です。本日はアクアの納車にご来店いただきまして誠にありがとうございます。今回の代替えは予期せぬことでしたが、アクアは燃費・走行性能とも抜群のお車です。何かお気づきの点がございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで丁寧に対応していただき安心することができました。
今後ともよろしくお願いします。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ヨッシー様を担当させていただいております斉藤です。本日はフリードの納車にご来店いただきまして誠にありがとうございます。今回のお車は初めての愛車ということでフリードは人気・使いかってとも非常に良いお買い物だと思います。今後もアフターには万全を尽くしたいと思いますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもありがとうございます。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
じゅん様を担当させていただいております斉藤です。本日はルーミーの納車にご来店いただきまして誠にありがとうございます。じゅん様とはもう20年以上のお付き合いになりますね。いつも点検・車検・代替え等当社をご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。今後もじゅん様のご期待に添えるようアフターには万全を尽くして参りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
岩本さんには本当にお世話になりました!些細な質問にもすぐ答えて下さって本当に感謝しかないですm(_ _)mはっきり言って岩本さんは神です!!本当にありがとうございました。
オーシャンデザイン 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入誠にありがとうございました!
こちらの事情でレスポンス悪く納車までにお時間を掛かってしまった事心からお詫び申し上げます
夏の始まり付近にお問い合わせを頂き、初めはセレナと迷われていましたが、本車両気に入って頂けて良かったです、インターネットからの問い合わせで顔も見えない間柄、遠方でのやり取りとなりましたが、湯婆婆様とのご縁あったことスタッフ一同心から嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します
改めてこの度は当店でのご利用誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
8月31日に納車の為にお店に車を取りに行った帰り道ノッキングが2度起きました、中古車なので前のオーナーの乗り方が私と違っているので起きたのかと思い慎重に帰路に着きました。2日後には高速に乗って出かける予定でしたので翌日また乗ってみました、またノッキングが起こり交差点を出たあたりで音もなく停車してしまいました、直ぐにAVIXに連絡をして内容を細かく説明しました、幸いエンジンがかかったので家まで帰れました。こちらから連絡しないと電話がかかってくることわありません。3週間たった今もクルマはAVIXにあって修理をするので解約など応じられない、ただしいつ終わるか判らない,と言う返事しか帰って来ません。
私は販売店を間違えましたが外車が欲しい人は販売店を選ばないと大変なことになると思います。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 府中店
(東京都・府中市)
販売店の返信
kazu様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてご契約頂きまして誠に有難うございます。
また、ご納車直後にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
故障個所の修理については、原因究明含めしっかり修理を行いご納車させて頂く事が
私共の責務だと考えております。修理期間の明確なお伝えが難しい状況でkazu様にご心配おかけしまして
申し訳ございません。
最短の期間でお渡し出来るよう努めますので、今しばらくお待ちくださいませ。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
今後ご期待に応えられるよう、より良い販売店を目指して改善に取り組んで参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
先日は大変お世話になりました。丁寧な接客、納車までのスピードとても好印象でした。下取りもして頂き満足しております。家族一同今後もよろしくお願いいたします。
car shop Zero-Line/カーショップゼロライン
(山口県・萩市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。迅速な対応感謝致します。また機会がございましたらよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
掘り出し物でした!激安できれいでした!ありがとうございます
car shop Zero-Line/カーショップゼロライン
(山口県・萩市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。迅速な対応感謝致します。また機会がございましたらよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両の説明をきちんとして頂きデリカの弱いところや機械なのでいつ壊れても不思議では無いという説明がとても正直で納得致しました。
ここまでデメリットをさらけ出して正直な説明をしてもらえる車屋は初めてです。それでもとても信頼のおける車屋さんでした。車両は調子よくいい買い物が出来ました。ありがとうございます。
car shop Zero-Line/カーショップゼロライン
(山口県・萩市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。迅速な対応感謝致します。また機会がございましたらよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車まで連絡も細かく頂き良かったです。最寄り駅まで送迎して頂いて助かりました。
(株)オートセレクト
(愛知県・尾張旭市)
販売店の返信
メダカ様 この度はお車のご購入誠にありがとうございました!!また、クチコミへのご投稿・お褒めの言葉まで頂き本当にありがとうございます。ご紹介させて頂いたお車も気持ち良くご成約頂きありがとうございました。書類などのご用意もご協力頂きご納車日までスムーズに行うことができ本当に良かったです!!また、お乗りになられてご不安なことや操作でご不明な点など御座いましたらお気軽にご連絡下さい!!お車のメンテナンスやオイル交換などお車のことなら何でもお任せくださいませ!!この度は、クチコミへの高評価・お車のご購入誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
接客応対は、個人的には好きなタイプでした
極端に丁寧過ぎず近すぎず、適度にフレンドリーで聞いた事には必要十分に
説明いただけて、満点だと思います
お店の雰囲気は一階がショールームで誰もいない…呼び出しボタンとかあれ
ばいいのに、初見じゃどうしていいか解らないんじゃ??
せめて、カウンターは二階ですとかの案内はあって当然だと思う
買ったばかりなのでアフターは特に評価無し、有料の補償サービスはカタログ
上ではとても充実してますが使って見ないとなんともかんとも
値段もリーズナブルで、無理なオプション勧誘などもなく、明朗会計
全体的には好印象のお店です
ただ、メチャ苦言したい点が一点
当方洗車が好きで、自分で研磨コーティング等するのですが、店員
さんのおススメと安くしていただけたのでコーティングを依頼しました
が、これが到底プロの仕事とは思えない出来
ドアモール等にワックスの吹き残し後(おそらく前オーナーのお土産)
多数で、下地をしっかり研磨洗浄してたら残らないだろうから、恐らく
していない、それなりの洗車+コーティング剤塗布なんでしょう
洗車後の目視もしてないorアバウトで済まされたっぽい
定価8万円くらいの商品でこれなんだぁ、プロってこんなもんなんだぁ
と、大分ガッカリ、値切った罰かな?
アースジャパン つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
あっち様
この度は弊社でのご購入誠に有難う御座いました。
また、貴重なお時間を割きご意見いただきました事も重ねて御礼申し上げます。
接客応対に対してお褒めの言葉を頂戴している反面、店舗内の分かり辛さとコーティングの仕上がりに関しましてご満足いただけず大変申し訳御座いませんでした。
店舗内の分かり辛さに関しては、2階建ての構造を変える事は出来ませんので、店舗内外に案内板を設置する等、全てのお客様がわかるような対策を講じさせていただきます。
また、コーティングの仕上がりに関しても自信を持っておススメさせていただいたにも関わらずですので、真摯に受け止め、コーティング施工をしている職人と施工工程・仕上がりに関して協議、改善をさせて頂きます。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後とも末永くお付き合いいただける店舗に出来ますように弊社スタッフ一同邁進してまいりますので、また何かご意見が御座いましたら頂戴出来ればと思います。
