総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
購入後に不具合がありましが。良心的に対応して頂き、担当の方も感じ良く接客して頂きありがとうございました。
イチカワ直販センター
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
プレミアム様、この度は当社にてご購入頂き誠に有難うございました. これからも末長く宜しくお願い致します。また、お気軽に当社にお越し頂けますようスタッフ一同 心からお待ち申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
昨年夏頃から車の買い替えを考えておりました。ネットで検索してみたり、気になるお店を見に行ったりと色々予算や何が欲しいかを考えながら過ごしておりました。
そんなある日たまたまカーセンサーのネットで予算、グレードなど候補に上がってたステップワゴンを見つけました。早速次の休みの日にお店に行くと、インテッドさんのスタッフさんがお出迎えをしてくれました。最初に会ったのが竹内さんでした。お車の説明や使い方など親身になって対応してくださり、その場で車の購入を決めました。
納車の時も親切、丁寧に説明してくれました。
納車後も冬にフロントグリルを壊してしまい、竹内さんに修理のお願いをするとすぐに対応してくださいました。
これから末永――くこの愛車を乗って行きます。何か困った事や相談があったら竹内さん宜しくね!!
INTEND (インテッド)
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
ホップステップさん明けましておめでとう御座います!今年もどうぞ宜しくお願い致します!
暖かい口コミ頂きまして心より感謝申し上げます。こんなに好評価を頂けるなんて!泣
納車から4ヶ月近く経ちましたが愛車の調子はいかがで御座いますか?
振り返るとホップステップさんとの出会いは去年秋ですかね~遠い所からわざわざ来て頂き、
最初の接客でかなりコワモテな印象を受けましたのを今でもはっきり覚えております笑
だんだん車の事やお仕事だったりとお話をしていくうちにその印象は消え、気さくで何でもお話が出来るホップステップさんに変わりました笑それから年も明け、4ヶ月が経つんですね。
ご商談の際、お仕事で怪我をされて通院をされていたお話を覚えております。
あれからお怪我の具合はいかがですか?とても心配です。
修理や整備で当店に来て頂けるのは非常に嬉しい事なのですが、
是非愛車が無事な状態で当店に遊びに来て下さいね!笑
そして竹内に会いに来て下さいね笑
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
担当の方が非常に誠意的で車の状態も良く予算オーバーでしたが購入しました。 しかし納車の際に全員接客中で担当者も外出してしまい、店内に案内もされず寒空の中外で待たされたのにはビックリ! 事務員さんなどもいない店舗なので気配りは感じられず少々がっかりしました。 忙しい時期、時間帯に引き取りに行ってしまったのが間違いだったのかもしれませんが…
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ばに様
この度は数ある中古車店より当店にてラクティスのご契約を頂き誠に有難う御座います。また納車の際、私達の気配りが足らなかった事が原因で不快な思いをさせてしまった事を深く反省しております。納車の際、事務所内も満席になってしまい、全員接客中の状態が続いておりました。私達も冷静な判断や対応が出来ていなかったと振り返って反省しております。本当に申し訳御座いませんでした。納車前、ばに様にご一報を入れていれば違う対応が出来ていたはずです。今後この様な事が起こらない様、ばに様に頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め改善して行きます。ご近所と言う事も御座いますので、これからのカーライフをサポートして行ける様努力して行きます!今回は当店をご利用頂き本当に有難う御座いました。今後も末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車体価格は安いが、まぁ安いなりにって感じ。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ナカム504様口コミありがとうございます。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
未登録車で価格が安く、キズも少なかったので購入させて頂きました。ただ残念なところは、エンジンルームにクモの巣がはってあり、外装が汚れていたのは少しビックリしました。接客も親切丁寧とはいえませんでしたが。納品日には綺麗にしていただいたので良かったです。ありがとうございました。車種が多く、価格が安いところはおススメです。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
みやっこ 様 この度はポルテのご納車をさせて頂き、大変有難う御座いました。商談時お車が汚れており、不快な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。今後はこの様な事が無い様気をつけさせて頂きます。
又御納車後の事で何か御座いましたら、いつでもお気軽にご相談頂きたいと思います。
アフターフォローを含め、エノ様のカーライフをサポートさせて頂ければと思います。末長くお付き合い頂けます様よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
なかなか良い接客でした
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
tadd様
本日は三菱 アイの御契約頂き誠にありがとうございました。
しっかり吟味してお決めになられたアイはとっても可愛いスタイルでお似合いでしたよ(^^)
当店スタッフの接客態度もご満足頂けた様で安心しました。
しかしながらまだまだ指導不足の所も有り行き届かない所も有ると思いますが
ご鞭撻頂けますと幸いです。
今後ともキャスト春日井店を宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ただ、本体価格に対して諸費用がちょっぴり高めでうーんという感じですが、まあ仕方がないですね。整備等をしっかりしていただいていることの表れということだと思います。
カーショップ チャッツ(株)雄豊
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
この度はワゴンR-RR(11年・9万km台・パール・本体5万円)のご購入誠に有難う御座いました。ターボで加速が良くて気持ちの良いお車です。今後とも当店ご愛顧のほど宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
高年式の車が多いのでじっくり探そう
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
チャコ様
先日はワゴンRの御契約頂き誠にありがとうございました。
本日はご令嬢の車輌もご契約頂き有難うございました。
以前ご縁頂きましたワゴンRも調子よくお乗り頂いていると聞き嬉しく思います。
今度の車輌もしっかり準備させて頂きますのでもう少しお待ちくださいね。
2台目もご縁頂き有難うございました。今後ともキャスト春日井店を宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
今週雪の予定?雪の運転気を付けよう
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
エブリー1000様 口コミ投稿ありがとうございます。今後、エブリー1000様の安全で快適なカーライフをお送りするお手伝いをさせていただければと思いますので、何かございましたらいつでもご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
来店初日に決めてしまいました。
対応良く、良いお店だと思います
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
りょうしゅん様 口コミ投稿ありがとうございます。ご納車後もしっかり対応させていただきますので、何かございましたらいつでもお気軽に担当までご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
オデッセイ買いました
谷川瀬店Uカーセンター (株)小野モータース
(福島県・いわき市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
何かお気づきの点やお困りの際にはいつでも足を運んでください。
もっともっとお客様に満足いただけるように頑張りたいと思います。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
いろいろ回って探しましたがここが一番安かったため購入
説明もきちんとしてくれて安心できました
しかし納車の時に窓が汚かったり、前に見た時になかった車内の汚れがあったりしたのは残念です
あとは時計をあわせておいてくれたりちょっとしたことをしておいてくれたらよかったなと思いました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
おそば様 この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
車の値段も手ごろで、さらに店員さんの接客も良く、大変良い買い物ができたと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
GPZ900R様 口コミ投稿ありがとうございます。今後お客様のご満足が増えます様に、アフターサービスなども是非ご利用下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
お買い得でした
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
加藤123様 口コミ投稿ありがとうございます。お客様が安全、快適にお乗りいただけますよう点検などはしっかりやらせていただいております。アフターサービスなども力をいれておりますので、何かございましたら今後もお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
今回、グレードも決めての来店でしたが、来店早々積極的に話しかけて頂き感触は良かったです。はじめてクルマを購入する方には安心できると思います。
ただ、最後の最後でもう少し密に連絡が取りかったです。。ナンバーの取得の有無etc...
ギリギリで納車前に切り替えが済んだので事なきを得ましたが。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
あらまん様 口コミ投稿ありがとうございます。また不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご連絡につきましては改善していかなければならない事ですので、今後にしっかりいかしてまいります。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
在庫数が多いので、決めるのに迷ってしまいました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ヤブワキ ヤスヒロ様 口コミ投稿ありがとうございます。迷われても多くの中から1番良い1台が見つかったのでしたらとてもうれしく思います。今後も様々なニーズのお客様にご満足いただけますよに豊富な在庫車をいつでも取り揃えてお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:5
購入後に少し問題が生じたためアフターサービスを1にしましたが
その他のことに関しては、満足しております。
これからも長いお付き合いを宜しくお願いします。
センバモータース
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
Natu様
クチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
この度は弊社の手違いのために、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
頂いたご意見を参考に、今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
寒いなか、丁寧に対応していただきました。
九州マツダ 春日店
(福岡県・春日市)
販売店の返信
kikorin様この度はクチコミご投稿ありがとうございます!!
ご入力にお時間が掛かってしまい、大変申し訳ございませんでした・・・。
また、先日はご納車、ありがとうございました。
これからが永いお付き合いの始まりです。
何かございましたらお気軽に、わたくし田原までお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました!!
末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
販売店に行かずにメールのやり取りだけで購入しました。
キズや凹み等の的確な画像提供が足りなかったように思いますが、それを差し引いても良い買い物だったと思います。
フラットトップ宝輪館 本店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
まっちぼう様
昨年はお車をご購入頂きまして有難うございました。
クチコミ投稿、有難うございます。
昨年の夏前頃は、軽バン等商用車が中心の当店であり、また遠方のお客さんとのやり取りの経験が少ない時期でもありました。
当時の経験をもとに現在では、遠方の方へも展示場でお逢いできたような『ご説明』や、パソコンメールを利用した『画像』での報告、またお電話での『ライブ中継』のような対応を心懸けております。
基本、現車確認を推奨しておりますが、遠方や多忙な方への細かい説明を、さらに充実させたいと努力いたします。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
車体の価格の安さはかなり満足しています。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
leonvoz様 口コミ投稿ありがとうございます。今後もどこよりもお買い求めやすく、サービスの充実した店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽に担当までご連絡下さい。宜しくお願い致します。
