総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
希望の車が在庫ありと連絡をうけ、見たところ、隣りにある年式が新しい展示車の説明をうけ
決めました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
akarushi様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 弊社は地域最大級の在庫台数、また同時に品質 スペックにつきましても吟味させて頂いた物を展示 オススメさせて頂ける様 日々努力させて頂いております!今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧な御対応で大変満足しております。また機会があればと思いました。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
あおやま様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。まだご納車前ですが、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お客様にご満足いただけますようスタッフ一同心がけております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
店の雰囲気はいいと思います。よく流行っているようでお客さんも多いように見えました。ただ私の場合は、連絡がほしい時に連絡がなかったことが2、3度ありました。客が何をして欲しいのか、どんな情報が欲しいのかをもっと考えるべきではないでしょうか。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度は、当社でのお車のご購入誠にありがとう御座いました。
口コミの投稿に対し当社休店日の関係上、回答が遅れましたことお詫び申し上げます。
ゴエ様のお声を真摯に受け止めさせていただきました。
ご契約から納車までお客様の為に何を優先し、どのタイミングで情報提供や連絡入れるべきなのか今後の課題として勉強
させていただきます。
多くのお客様に喜んで頂けるように、より良いお店作りを当店スタッフ一同今後も続けてまいります。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切で信頼できます
ハッスルオート 米里店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
オベーション様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
寒い中、何度も足を運んでいただきまして、又納車時のお心遣い大変ありがとうございました。
お客様が納車後に満足していただけるのが弊社としては何より嬉しい限りでございます。
これから道路状況も悪くなりますので、お気をつけて運転して下さい。
クチコミ投稿ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
在庫が多くて選びやすい
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
けいじ1234様口コミありがとうございます。
今後も三郷店をよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
手頃な価格車いっぱいあるよ~おすすめ
株式会社車卸値センター
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
幸村真田様
数ある販売店の中ご来店いただきまた気持ちよく即決していただきありがとうございました。
他のご来店中のお客様と同時応対になってしまいすみません。ご説明はうまく伝わりましたでしょうか。納車後のメンテナンス、修理等も代車無料で行っております。これからも長いお付き合いをしていただけますよう宜しくお願いいたします。
ご契約ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応がよくて購入がスムーズだった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まみてぃ様 口コミ投稿ありがとうございます。今後も同じお言葉いただけるようにしっかり頑張らせていただきます。今後ご不明な点がございましたらいつでもご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
家族で経営されており応対も良くすぐに対応してくれました。店舗は綺麗でゆったりできます。店番の奥さんも明るく気軽に話ができました。
カーコンビニ倶楽部 岐阜北店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ふくろうのおじさん様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ネットでの支払総額と実際の経費に7万円も差があってショック。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
フワフワタイム様 口コミ投稿ありがとうございます。やはり、お住まいの場所や整備プランなどにより基本のお見積りと違う箇所はございますが、メール本文に記載させていただいております内容や、ご購入時に保証や整備をお選びいただく際のご説明が少し不十分だったのかもしれません。お気持ちを害してしまいまして大変申し訳ございませんでした。しっかり整備などもお選びいただいておりますので、アフターサービスの面などで今後ご満足が増えていただければと思います。何かございましたらお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
田中さんありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
らぶ様ありがとうございました。
今後も末永いお付き合いをお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:2
関越自動車道 川越インターの近くで広い展示場でゆっくり車を選ぶことができました。
埼玉トヨタ自動車 川越マイカーセンター
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
この度は、大変有難う御座いました。お客様にはゆっくりして頂き、多数の展示車の中から程度良好、価格も良好の車をお選びいただきました。お客様の目利きには関心いたしました。次回も是非、川越マイカーセンターをご利用ください。出来る限りの応対をさせていただきます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
OK
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
口コミへのご投稿ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ええと思う
店長さすが!
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
こんちには様
この度は当店にてワゴンRをご契約頂きまして、誠に有難う御座いました!
楽しいお話しができ、私も嬉しく思います♪
ご納車までお時間を頂きますが、お楽しみにお待ち下さい!
宜しくお願い致します♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
車のことが全然わからなくても、親切にいろいろなサービスを教えてくれました!
これからもお願いします。
ホンダカーズ愛知 U-Select豊橋(ユーセレクト豊橋)
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
のぶ☆様ご投稿有難うございました。わからないこと分かりやすくお伝えできれば幸いです。
もし疑問に思ったことはお伝え頂ければ幸いです。今後もオートテラス豊橋を宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
インターネットで購入してみて不安もあったが、思った以上に対応が良かった。
キング
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
この度遠方よりご注文をいただき誠にありがとうございます。少しお時間がかかってしまいましたが無事納車も終わりヒロシくん様にはご満足いただけて大変嬉しく思います。お車に関しましてご不明な点がございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。これからも末永くよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:1
満足した点
1コンパクトな欧州車の品揃えが良い。
2お店として接客、アフターサービス自体は丁寧であること。
3故障した時に時間とお金はかかったが、他の部品を新しいものと交換して頂いたこと。
続いて不満な点
1壊れる可能性を購入前に聞いたが「特に致命的な故障はしないでしょう」という返答を頂いた。
しかし数ヶ月をして運転中にTベルトから煙が吹きレッカー要請、部品調達、修理に一ヶ月近く。
消耗品は保証対象外と知らされる。
更に半年後プーリーが鳴き出し交換。そして購入から一年経たずに3度目の異音。
確かに安かったが車体価格と同じくらい修理費がかかった。 他の車に比べても安かったのは
こういうことだったのでしょう。それにも関わらず「特に致命的な故障はしないでしょう」と答えたこと。
車の状態を把握できていないし、初心者に対して中古車の説明が不足している。
最後に
ただ私に運と知識がなかったこと、高評価レビューを鵜呑みにしたことが原因とも言えますが、
ここに書かれている星の数を車の信頼性と勘違いすると私のような経験をします。
お店は少し薄暗いのと二階にしか人がいないので店というよりはガレージという印象です。
U,CARS
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
車の初心者様、この度は当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました、
1年前のご購入後でしたがレビューにてお褒めの言葉と同時に厳しいご指摘を頂きましてありがとうございます、
当店では納車前の点検整備はしっかりとさせて頂いております、初めの修理はクラッチ滑りによる部品交換でしたが消耗品に対する保証は付けさせて頂いていない旨はご説明及び保証書に記載させて頂いておりますがご理解頂けず残念です、ご説明での不足がありました事をお詫び申し上げます、
当店では商品説明はご購入時の車輌の状態を考慮し状態の良し悪しをご説明させて頂いておりますが『絶対に故障はしない』等の誤解を招く表現は控えております、それは車と言う物は機械ですので故障は避けられない部分があるからです、故障は予測する事が難しく購入時には問題なくとも起きてしまうのも事実です、ただお客様に誤解を招くような表現がありました事もお詫び申し上げます、
ただ、車輌価格29.8万円の車輌ですが他の車輌より安いから故障した、品質が劣るといった事は決してありませんのでそれはご理解頂けると幸いです、
他のお客様のレビューは皆様思った事を記載頂いておりますので間違っていない事もご理解頂ければと思います、
お店が薄暗いのは当店なりに節電対策をさせて頂いての事ですのでご了承下さいませ、
折角ご購入頂きましたのに結果としてご不満を抱かせてしまった事を反省し、車の初心者様に頂いたお言葉を今後に活かせます様に努力させていただきます、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
よくわからん。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ヨットィ~様 口コミ投稿ありがとうございます。お車の評価につきましては、今後だと思いますので、乗られていく中で何かご不明な点がある場合や、お困りの際にはお気軽に担当までご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
親切に相談んに乗ってくれました。
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
ワゴンRご購入ありがとうございました。
仕事柄お車を頻繁に乗り換えられるとの事なので、今後も安く程度の良い車が
入荷しましたら連絡を入れたいと思います。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
車を見て迷う事なく直ぐ現金で買いましたが何もサービスがなく失望でした。
always オールウェイズ
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
お世話になります。投稿ありがとうございました。お車の価格でサービスさせて頂いてるつもりでしたが、ご理解いただけてなかったのが残念です。説明不足でした。勉強になりました。以後気をつけて対応させて頂きます。今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
接客は、良い感じでした。手続きも、早かったし良かったです。ただ一つ、購入から、2日でカーステの調子が、悪く成りました。残念です。
サクセスオート湘南 本店
(神奈川県・鎌倉市)
販売店の返信
ヒロ163様
この度は、ミラジーノをご購入いただきましてありがとうございました。
また、このような高い評価と、お褒めの言葉をいただきまして大変うれしく思っております。
カーステレオの調子が二日で悪くなってしまったとのことで、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。CDの音飛びなどご納車前にレンズクリーナーを使用し、チェックをしておりますが、お渡しからわずかな期間で不快な気持ちになられたとお察しいたします。
もし、よろしければ一度弊社で作動確認と、再クリーニングをさせていただけませんでしょうか?
迅速に対処させていただきたいと思いますので、拝見させていただけるお時間をいただければ幸いです。
この度は大変貴重なご意見いただきましてありがとうございました。至らない点もあるかと思いますが、お客様に笑顔とご満足いただけるよう、スタッフ一同全力で勉強してまいりたいと思います。
