総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
いい車の提案ありがとうございました。わがままも聞いて頂き、とても頼りになる担当の方で、これからもよろしくお願いします。
サコダ車輌
(広島県・広島市佐伯区)
販売店の返信
メイプル様
この度は、サコダ車輌でお車ご購入頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
ご納車までのフォローはもちろん、カーライフもしっかりサポート致しますので、何かご不明な点等ございましたら気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。大変嬉しい口コミありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
中々気に入った車種が見つからなかったり、一方的な販売トークで畳み掛けようとする販売員が多く、色々な販売店を転々とし、県外に出て最初に訪れた販売店でようやく探し求めていた車に出会い、何とか手に入れたい思いで、あとは商談次第と言ったところ、ここの店員さんは本当に車が大好きで、熱い想いと丁寧な説明、そして店長との楽しい掛け合いでその日のうちに商談成立!
本当に充実した1日でした。
LIBERALA リベラーラ豊橋
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
はままつ親父様
この度は当店をご利用いただきまことにありがとうございます!
またお褒めの言葉いただき大変嬉しく思います!
店長も私もはままつ親父様とお話ができて楽しい時間をいただきました!
今後ともどうぞよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
営業の方の経験、知識が豊富で、疑問にもしっかり答えていただけて安心して購入することができました。
納車整備もしっかりと、言わなければ気付かないような部品まで交換していただきありがとうございました。
それでも古い車なので気になるところはありますが、少しづつ直しながら楽しみたいと思います。
エーゼット オート横浜
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
くろ様
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。
今後のメンテナンスなどもサポートしていきますので、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
オンライン商談でH24式4万km代黒革サンルーフアルピンホワイト程度の良い車両を購入。
ネットで探していたところ年式、距離、装備、価格が魅力的で購入を決めました。店舗までの距離やスケジュールの関係で現車確認を断念し、オンライン商談で契約後、納車時は京都に引き取りに行きました。
納車時に初めて店舗を訪れただけなのでお店の印象は分かりませんが、オンライン商談ではご担当者様に車両の状態や仕様を丁寧に説明していただき、疑問点にもすぐ答えていただきました。
商談から納車までの間も、質問に対するレスポンスもよく助かりました。
また、サービスもあれこれといろいろしていただき感謝です。
車両的にはとてもコスパのよいものが購入できたと思います。
保証がないのが唯一気がかりでした(一応外部の保証会社がありますが高額のため、お店もすすめてはきませんでした)が、点検記録簿やリコール歴など詳細に資料が残っており、出所も確かなものだったのでひとまず安心しています。
納車当日まで、現車確認しなかったことをやや後悔しておりましたが、いざ対面してみると金額と年式的に想像していたものよりだいぶ状態の良い個体で満足です。
ただ、オンライン商談ではキズや凹みはなくても水垢、洗車キズまではよく分かりませんので、もし金額がもう一回り大きくなるようでしたら現車確認していたかと思います。
納車後は自宅まで約500kmの道のりでしたが、初めてのBMWということもあり、駆けぬける歓びを感じながら帰路につきました。
LS460前期からの乗り換えでしたが、排気量半分以下とは思えないパワー、スポーツ仕様のため足回りはやや固めながらもコーナリングは抜群の安定感、飽きのこないスタイリッシュなデザインに高級感漂う内外装、多機能のディスプレイとメーター周り、これからのカーライフが楽しみで仕方ありません。
コスパ最高ですありがとうございました。
また機会があればお願いしたいです。
(株)ハイポイント
(京都府・城陽市)
販売店の返信
knt様
この度は遠方よりお声がけをいただきありがとうございます
初めてのBMWで楽しみながらご帰宅できたのことで安心いたしました。
弊社ではお客様がご納車後にお困りになる可能性を可能な限り少なくするため
ウィークポイントや部品交換が必要な個所などがあれば商品化時に手直し整備を実施しております
これからのBMWライフをエンジョイしていただければ幸いです
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
走行距離、車両の状態、値段など、条件に合うL880Kコペンを探していたところ…
遠方ではありましたが奈良県のこちらのお店で発見!
TELでお話をさせて頂き、即決に近い形で購入しました。
現車確認できる状況でもないため、正直に言えば不安もありましたが
コペンを多く取り扱っているお店であること、雨漏り対策されている車両であることなどは安心できる点でした。
納車されて2ヶ月ほどになりますが、問題なく元気に走ってくれています。
何度も雨は降っていますし、水をガッツリかけて洗車もしましたが雨(水)漏りもありません。
シガーソケットのヒューズ切れ、運転席側のスピーカー不調、エアコンパネルの電球切れなどは納車後に見つかりましたが、20年前の車ですし仕方ない範疇です。
関東のコペン専門店にて消耗パーツの交換をお願した際に「錆などは少なく状態の比較的良い(走行距離63000㎞相当)コンディションで、ケアをきちんとしていれば長く乗れる」と言われました。
状態の良い車両を良心的なお値段で購入できたと満足しております。
ありがとうございました。
CAR PRODUCE NATIVE
(奈良県・生駒郡)
販売店の返信
れおぱぱ様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽色々とご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の買い換えを考えている時にたまたま車をカーセンサーで見てチェックし、まだ何がと具体的に決めていない中ですぐにご縁があり拝見させていただく事に。
感じのよい接客で親近感のあるスタッフさんばかりでしっかりと説明をしていただき安心してお話を聞かせていだけました。
一目惚れ近い状態になってしまい購入を決めました。
契約、納車もスピード感があり大満足です。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
(株)京滋マツダ 彦根ユーカーランド
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
chikori-ta様
この度は当店でのご購入ならびに、口コミ投稿誠にありがとうございます。
お忙しい中、スムーズな納車にご協力いただきありがとうございます。
これから、MX-30でお出掛けしていただき たくさん思い出を作ってくださいね。
私共も、素敵なカーライフをご提供できるよう 努めますので、これからもよろしくお願いいたします。
京滋マツダ 彦根ユーカーランド 南
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
ネットどおりの内外装でどの車もキレイでした。こんなパーツを付けたほうが良いくらいの提案があっても良かったかも。家族みんな大満足です。
有限会社 ビッグワン
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。今後とも車の事でお困りの時はお気軽にお問合せ下さい。
(有)ビッグワン 田中。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
スタッフの方のご対応、雰囲気がとても良い販売店でした。
また購入する際は利用させて頂きます。
オートショップZEST
(群馬県・藤岡市)
販売店の返信
サングラス様>この度は、当店のエブリィのご購入ありがとうございます!とても気持ちの良くお車を決めていただき、こちらもサングラス様にお願い事を沢山してしまい、少し頼み過ぎたかと反省しております。スタッフ一同、益々の商売繁盛を祈っております!私用・仕事用問わず、またお車をお探しの時は是非お声がけください♪よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
前に乗っていた車が突如壊れてしまい、急遽買い替えることになり前から欲しかった車がよい走行距離でこちらの店舗であったので即決させていただきました。
自宅から店舗まで距離が遠かったので少し心配にはなりましたが、納車まで間販売員の方と色々とやりとりをしていただいた結果スムーズに購入まで至ることができました。
この度はありがとうございました。
LIBERALA リベラーラ野々市
(石川県・野々市市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入で現車確認をせずに購入しました。
陸送に時間が掛かりましたが、値段が安いのに室内清掃や外装の磨きもしっかり施工してくれてあったのでとてもありがたかったです。
担当さんも気さくで面白い方で良かったです。
また機会がありましたらどうぞよろしくお願いします。
クルマ買取査定Quick
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
SBI鯖 この度は数ある中古車販売店より弊社でご契約いただきまして誠にありがとうございました。この様なお褒のお言葉をいただきましてスタッフ一同大変励みとなり、より一層頑張りたいと思います!ご遠方の為お電話での対応となりましたが
弊社もスムーズにお取引出来た事を感謝しております。またご購入していただいたお車も大変満足していただきまして良かったです!ご遠方ではございますがお車のご相談などございましたらお気軽にお声を掛けて下さればと思っておりますので今後とも宜しくお願い致します(^^♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
定休日の訪問になりましたが丁寧な対応をして頂き有難うございました。
車両の状態も良くこちらの要望にも応えてもらったので即購入させて頂きました。
今後もメンテナンス等でお伺いすると思いますのでその時は宜しくお願いします。
CAR POP カーポップ
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
茶トラ様 この度はデイズルークスのご購入を頂きまして誠に有難うございます。ご来店時より気さくにお話し下さいまして私としましても楽しくお話しさせて頂きご縁を頂けました事嬉しく思います。 今後ともお困りやご不明などはお気軽にご相談頂けますと幸いです。メンテナンスも私も国家整備士免許も所有しておりますので色々とお手伝いも出来るかと思っておりますので今後もぜひよろしくお願いいたします。 茶トラ様の今後の楽しく安全で安心したカーライフをお祈りしております。 改めましてこの度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
エアコンの不調で急いで買わせてもらいましたが、今年の暑い夏、素早く納車までしていただいて大変助かりました。車内もキレイで元気に走っています(笑。また、機会があればお願いしたいところです。
株式会社村田自動車販売
(三重県・伊勢市)
販売店の返信
とも様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
橋本さん、この度はGLA 200dの購入に際し、大変お世話になりました。橋本さんの素晴らしい対応に心から感謝しています。
前提として、私もB2Bではありますが、顧客対応職をしており、サービスを受ける際には改善点の方に目が行きがちなのですが、橋本さんのご対応には全く不安・不満がなく、反対に、自分も橋本さんのように対応にできているだろうか?と顧みる機会になるほど、素晴らしかったです!
営業時間外まで伸びた商談にも快くご対応いただき、検討車両を駐車場に入るか確認するために、わざわざ現地まで持ってきて下さったこと、その後、他店から取り寄せた別車両を確認する際にも、同様の対応をして頂きましたこと、本当にありがとうございました。
橋本さんの車や保険に関する豊富な知識、端的でわかりやすい説明、何度質問しても嫌な顔をせずに説明してくださる姿勢には、本当によく製品のことを勉強されているのだな、お客様視点に立っているのだな、と感心しました。
また、私の性格や、購入にあたる背景や考え方を理解した上での能動的な提案や、情報提供のきめ細やかさも素晴らしかったです。
特に印象的だったのは、商談が長引いてしまった際の対応です。私の希望で、橋本さんの元々予定されていた他のお客様対応が終わった後も引き続き話したいので待ちたい、と伝えた際も快く応じていただきました。
待機中は、若手の方々がかわるがわる何度も飲み物の状態を確認しにきて頂いたり、保証について詳しく知りたいと伝え、少し席をはずした所、ご上司の方が私が戻るまで待っていて下さり、ご挨拶とご説明をして頂いたこと、そのように手配された橋本さんの心配り、対応していただいた皆様からの細やかな気遣いも感じました。
エントリーモデルの中古車にも関わらず、高価な新車の購入を検討しているかのようなラグジュアリーな対応、抜け漏れのない細やかな心配り、書ききれていない事もたくさんあり、全てがスムーズで迅速な対応に感動しました!
(別ブランドの某Jのディーラーで散々な対応をされた後からの橋本さんだった為、ギャップが大きすぎて、ただただ、すごいなぁ、の連続でした。)
橋本さんに担当してもらえて本当にラッキーでした!
保険は正直、オンラインでいいかな、と思っていましたが、橋本さんに今後もご対応頂けるなら安心だなと感じ、橋本さんより購入しました。
初めての車の購入が橋本さんからで本当に良かったです!
今後ともお付き合いの程、よろしくお願い致します。
橋本さんの益々のご活躍をお祈りしております!
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
M様 この度はメルセデス・ベンツ東名横浜にてGLAのお車をお任せいただき、誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。初めてのお車とお聞きし、ご不安も多くあったかと存じますが、私なりに精一杯ご対応させていただきました。最適なお車をご提案することができ、お喜びいただけたようで大変光栄に存じます。従業員一同、全てのお客様へ快適な空間で上質なサービスをご体感いただけますよう、担当者だけでなく、店舗全体でお客様をお迎えする体制を整えております。メルセデスのブランドに恥じぬプレミアムなブランド体験をお楽しみいただけます。今後とも自信をもってメルセデスブランドのプレミアムなサービスをご提供することをお約束いたします。また、私自身もいただいたお言葉を励みに、さらなるサービス向上を目指し、日々精進いたします。今後ともメルセデスでのカーライフをサポートさせていただきますので、末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。改めて、お任せいただき誠にありがとうございました。引き続きよろしくお願い申し上げます。【東名横浜CCC 担当:橋本】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
大変丁寧に良心的に対応して頂けました。また、機会がございました際はお世話になります。有難うございました。
株式会社AKオート
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
あ様
この度はフリードのご購入、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
高評価のレビューを頂き大変嬉しく思います。
今回は遠方からのご来店となりましたが、
ご購入して頂いたフリードを気に入って頂けた様で本当に良かったです。
納車までにピカピカに仕上げておきますので楽しみにお待ちください♪
本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
急な変更に親切に対応してくださいました。
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度はご利用いただき、また温かいお言葉をありがとうございます。急な変更にも関わらず、無事に対応できたことを嬉しく思います。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、これからも努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
カスタムの見た目に惹かれて購入を決めました!
遠方からの購入だったので、
やりとりはほとんどLINEで対応して頂いたのですが、
レスポンスがとても速く・質問にもすぐ回答して頂けたので、
スムーズに準備を進めることが出来ました。
まだ納車前ですが、期待を込めて評価させていただきます。
販売店の返信
この度は当社で購入して頂き、また高い評価を頂きありがとうございます。満足して頂き大変光栄です。また、気になる事や何かありましたら些細な事でもご相談下さいませ。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
室内の隅々まで綺麗に清掃されていて、お値段以上の満足感でした。
オートネスト印西
(千葉県・印西市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
山形からキャリアカーを購入させていただきました
早めの登録手続きにも対応してくれ
最速で納車していただきました
MSB cars エムエスビーカーズ
(愛知県・愛西市)
販売店の返信
G様この度は当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございます。 大変嬉しいお言葉ありがとうございます。車両にご満足いただけてこちらも嬉しいです、 またご縁がありましたら何卒宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
先に行った販売店の対応もありますが、ここの店舗の親身な対応で即決しました。
ガリバー 彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
ななな様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ディーラーのようなお客さま!!という感じではなく、自然体で良い感じでした!見に行った車は下取り後ということで状態を隠すことなくおしえてもらい、好感が持てました。
求めていたものなので即決しました。
中古車はリース下がりか下取りが多いようで、程度のわりに相場より安い感じでした。
飲み物にコーヒーを頼んだら豆を挽くところからはじめたていれてもらいカフェのようでした!
アップル新車館 勝田店
(茨城県・ひたちなか市)
