総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
ほぼ理想に近い車を見つける事が出来ました。
この先オイル交換やナニやらでお世話になると思います。
どーぞよろしく!!お願いします。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は御成約を頂きまして、誠に有難う御座いました。
今後もメンテナンス等で御来店を頂けますが、お車の気になる個所等、御座いましたらお気軽にお申し伝え下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
日中仕事で行けないため、夜8時半までやっていたから良かったけど試乗ができず残念でした。良い車に巡り会えたのは良かった。でも、鍵をもらって車で帰るとき、ちょっと不備があり申し出たが軽く流された感じがした。今だにその不備は自然には解消されず困っているが、このまま直らなければもう一度足を運びます。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は御成約を頂きまして誠に有難う御座います。
気になる事等が御座いましたら、何時でもお立ち寄り頂けましたら対応をさせて頂きます。
お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
納車までに時間がかかった
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
しまゼスト様 口コミ投稿ありがとうございます。今回ローン用紙の不備があり、その分ご納車が遅れてしまい大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後、何かございましたらいつでもご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
残念な(腑に落ちない)事が一点。担当外の営業の方の対応です。
たまたま担当の営業の方(女性)が不在だったときに対応してもらった営業マン(男性)が、あまりにも無責任で横柄な対応だったこと。
自分の担当以外(自分の知らない人)は客じゃない!という態度で、「本当に車を買ったんですか?」との言葉も… (最初にこちらの購入情報は正しく伝えたんだけど、伝わってなかったのかな?)
これには正直、「ここで購入して本当に良かったのだろうか?…」という思いになりました。
他の方の書き込みに対する回答で、「対応の仕方などを徹底して改善する」とありますが…
担当の営業の方は親切丁寧に対応してくれ、こちらの無理難題にも購入を決める間際まで、試行錯誤してくれて感謝しています。ありがとうございます。
また、ピットのエンジニアの方も緊急の事故対応にも快く応じてくれて、修理内容や状況を細かく説明してくれる点など、ユーザーを大切にする気持ちや仕事に対するポリシーを感じました。
担当の方々の対応が良いだけに残念です。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
カライフ様 この度は当店よりご購入頂きまして、誠にありがとうございました。また、せっかく当店よりご購入頂きましたのにこのような不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様に今後も気持ち良くご利用頂ける様クチコミをもとに改善していきたいと思います。貴重なクチコミありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
他社より値段が安かったので決めました。担当の方も丁寧でとても満足しております。ですが一点だけ、、ボディが意外に汚れていて(細かい部分に砂埃が溜まっている、拭きムラがある、ミラーの油膜がついたまま等)、少し残念でした。
パティオ新座
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
sw201209様 この度はステップWをご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、納車準備において至らぬ点がありましたことを深くお詫び申し上げます。今回ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後も一層の努力をしていきたいと思っております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
現物を見ずに、納車まで店にお任せしました。
その為、細かい所までは分からなかったのですが、まぁ走る分には支障無しです。
BiD 稲沢東店
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。
現物をご覧頂けず納車まで至りましたが、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
細部までお伝えできていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店長さんの人柄はとても良かったです。
品質については、それなりで値段相応だと思います。
人それぞれの中古車に求める部分が異なるので、お勧めも否定もしませんが、購入先の候補にはできるお店だと思います。
MCオート
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
minamo様
御納車までの迅速かつ誠実な対応を下さいまして本当に有難うございました!
率直な御意見を誠に有難うございます!
少しでも多くの方にご満足頂ける様に日々努めます!
御納車後も何かございましたらいつでもご用命下さいませ!
この度は、本当に有難うございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
納車までの段取りは丁寧で好感の持てる接客でした。
屋根のある展示場なので雨の日でも安心なのがいいですね!
ホンダカーズ横浜 U-Select新横浜
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
たろーー様 このたびはオートテラス新横浜店で「CR-V」をお買い求めいただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。これからも担当者はもとよりスタッフ一同、お客様のカーライフのバックアップに努めてまいります。今後もご愛顧賜りたくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
こちらが質問したことをしっかりと返答してくれた。
くるま広場 長岡マイカープラザ(株)
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
フウトウさん、先日は大変ありがとうございました(^0^)/これからもお客様のご質問に的確にお答えできるように、日々勉強しておきますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
古くからお世話になっているお店です。
担当の営業マンがサービス経験があり、メカにも詳しく信頼できる。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ横浜) 長者町店
(神奈川県・横浜市中区)
販売店の返信
バンビーノ様
毎度ありがとうございます。
そして温かいメッセージもありがとうございます。
担当のスタッフもとても喜んでおります。
またのご来店スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
車体価格が安かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
kohsan様 お買い上げ頂きまして、有難うございました。また、何か御座いましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
すごく対応が良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
恵音様 口コミありがとうございます。これからも、対応がいいとおっしゃって頂けるよう、頑張ってまいります。この度はお買い上げ頂きまして有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
敷地が広くて在庫がたくさん。
事務所が寒い。。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ヌコ様口コミありがとうございます。
言っていただければエアコンの温度調整もできますので、次回ご来店時はお気軽にお伝えください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
地図だと通りから奥に入ったように感じますが通り沿いにあります。
オートプランニング
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
この度はご契約誠にありがとうございました。また、カーセンサーの地図が解りにくかったようで申し訳ございませんでした。地図を作り直したいと思います。ご指摘頂き大変参考になりました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安さが一番の人にゎいいと思うよ♪
GARAGE SUPER STATION
(愛知県・日進市)
販売店の返信
拓夢様、この度は 弊社へのクチコミ大変有り難うございます。今回、拓夢様にご購入していただきました車両は当社で毎月1台限定で販売させていただいております超激安価格のお車になりますのでかなりお値打ち感はあると思います。ただ限定車両だからとは言えお客様に安心かつ喜んで乗っていただきたいと弊社全スタッフが入念に整備してございますのでご安心していただきたいと思います。今回拓夢様にご購入していただきましたお車が無事何事もなく何年も乗っていただきたいと思いますので多少遠方になりますがお近くにお寄りの時にはぜひお立ち寄りください、当社腕利きの整備士がしっかりメンテナンスさせていただきます。 今後もお客様の立場に立ち、お客様目線で全てのお客様に満足していただけますように日々全力で努力してまいります。 有り難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
子供が2人いるので子供を気にしなくていいのがとても助かりました
ステップワゴンが欲しくて探していたけど、予算オーバーばかりでしたがお陰様で予算いないに理想の走行距離で見つかりました。でも汚れ、傷は気になりましたが、まあ良しとして。
ありがとうございました。
エースカーセールス 本社
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
ゆきひろだいすきさち 様
いつも大変お世話になっております。この度はお車ステップワゴンをご購入頂き、誠に有難うございました!
その後、お車の調子はいかがでしょうか?
ご自宅もお近くなので何か御座いましたらお気軽にお立ち寄りください♪
お車のご指摘有り難う御座います。今後ご指摘いただきました点を気を付け精進していきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の在庫が多いから選びやすい。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
よっしー1234様口コミありがとうございます。
多くの在庫の中からお客様にとって良い1台がご紹介出来て良かったです。
是非お乗換えの際もご利用して頂けたらと思いますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
どの車にしようか迷っていたのですが、メールの対応が分かりやす返信頂き、車の見学まで予約をすることができました事もよかったです、この車に決めました。車内までキレイにクリーニングされており、納車まで楽しみです!
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
kikurin様
この度はお車のご購入、クチコミのご投稿ありがとうございます。納車時にはご期待に応えられるよう準備しておきます。
また、納車後も楽しいカーライフをサポートさせていただきますので今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
今まで車選びは知識のないまま知人におまかせしていたのですが、
こちらのお店では車の選び方やメンテナンスをわかりやすく説明してくれたのでありがたかったです。
親切な対応だったのでその場で購入を決めました。
良質車専門店 レッツ新潟
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
sujikovo様この度はご成約有難うございました。やはり中古車の選び方は難しいと思います。当店は車選びはお店選びだと思いお客様にご納得頂ける様、誠心誠意務めさせて頂いております。sujikovo様にも今後レッツ新潟で購入して良かったと思って頂ける様、今後のメンテナンス等も、提案させて頂きますね!些細なことでもお気軽にご相談下さい、これから寒くなる季節ですのでお体にお気を付けお過ごし下さい。又お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいね!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
予算内で保証もしっかり付いて買えて良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
MR..様 この度は、お買い上げ頂きまして、有難うございました。これからも、お手頃な価格帯を取り揃えてまいります。納車後も、ご安心いただけるよう保証にも力を入れておりますので気に入っていただき、有難うございます。何か御座いましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
