総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
予算内で保証もしっかり付いて買えて良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
MR..様 この度は、お買い上げ頂きまして、有難うございました。これからも、お手頃な価格帯を取り揃えてまいります。納車後も、ご安心いただけるよう保証にも力を入れておりますので気に入っていただき、有難うございます。何か御座いましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車体が安く、お店の雰囲気も良かったので速攻で買いました。
納車までの期間も短かかったので良かったです。
また機会があったら、来ようと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ワゴンR超大好き様口コミありがとうございます。
ワゴンRは当店でも人気車の1台です。社外パーツなども取扱いございますのでお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
近くに軽専門店があってよかったです。車も安く車種も豊富で台数も多く選びやすかったです
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
arai-様口コミありがとうございます。
今後もご利用お待ちしています。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:5
初めて現車を確認せずに車を購入しました。購入までの連絡はほとんどメールでしたが、スムーズに行われました。しかし、入金した際には連絡もなく少し不安に・・・車は届いた翌日に故障、保証期間だったため、無償での修理でしたが、その間連絡なし・・・電話した際に対応していただいたサービスの方は親切にしてくださり大変助かりました。届いた早々に故障したのでほんとに点検をしているのか大変不安です。車両については大変満足でしたのでこの評価となりました。
SANC.芦屋
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中からご購入いただきまして有難う御座いました。エンジンチェックランプの件はその後いかがでしょうか?
当方の不行き届きによりご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないように精進してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
納車の日にお店に行くと、なぜか整備の方へ案内されました。
そこで待たされ、何度も説明してやっとショールームの方へ案内してもらいました。
ちゃんと確認してから案内して下さい。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ランディ様
この度はご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
伏してお詫び申し上げます。
【経緯】
ランディ様が以前お乗りいただいておりましたBMWで、「サービスへのご入庫」と案内係りが思い込み、
ご案内をしてしました。私の伝達ミスも重なり、ご不快な思いをさせてしまいました。
【主な原因】
営業担当と、フロントの情報共有不足。
【対策】
営業サイドとフロントサイドの来場予定の情報共有を毎朝実施してまいります。。
今後、この様な事が起こらないように勤めます。ご指摘ありがとうございました。
また、以前同様に当店をご利用いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。ありがとうございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
正直、安いのかどうかわからないがこんなものだと思う。 写真はやはり上手に撮っているので現車確認はやはり必要。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
毎日相場チェックをしておりまして、お客さまにお安く提供できるように努力をしております。
何かありましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
遠隔地で現車確認ができずに、車を購入。
納車までは良かったが、洗車時にタッチペンで補修されているところから錆がでているのを発見…
「中古車だから外装までは保証対象外です」と言われました。どこのお店もそうらしいですが。
事故車というのは聞いていましたが、どこを補修したかまでは聞いていなかった自分も悪いのですが、あんまり気分がよいものではありません。
「ちゃんと補修してあります。」って言われたから買ったのですが…
現車の確認をした方が良いです。
協和自動車 つくば東店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
トヨタ系の販売店でホンダの車買うのはどうなのかと思ったけど保障とかもしっかりしていて年式の古い車だけど安心して乗れそう。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
キャラコーン様 この度は当店よりご購入頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
数件のお店を見ましたが一番沢山のミラジーノを見ることが出来ました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
エミモッコリ様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
他の中古車よりも安く買えました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ごんたのぱぱ様口コミありがとうございます。
当店は販売時の安さも一つの売りですが、車検・整備の安さも売りになります。今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
アフターサービスプランはさすがディーラー。充実してます。
物も確かに質は良く元気に走ってます。
ただアフターで整備を入れたら、警報サインが出る、異音がする始末。
企業力はありますが、営業店レベルは酷い。『そんな事はないのですが~、確かめたんですが~』と。再度、入れると『ケーブル外れたままでした。ビスつけ忘れてました。すみません』のあり様。
こんな事が三度あり、それ以降、購入はディーラーで安心しますが、メンテは他の店にしてます。
トヨタカローラ南海(株) いぶき野プラザ
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
田舎もん様
この度は納車後に不愉快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。スタッフ全員の接客対応について改めて見直しエンジニア、フロントも含め改善につとめてまいります。口コミを拝見し、担当の者にも事実確認を行い、今後こういった事の無いように店舗全体の問題と深く受け止め、今後二度と同じ過ちを繰り返すことの無い様店舗全体でミーティングを行います。しかしながら、お車の品質に満足をして頂けた事には、大変嬉しく思います。
その点をふまえ営業店レベルを上げ、アフターフォローやスタッフ一同のスキルアップに全力を注いでまいります。
この度は本当に貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
今後もなにかお気付きのことがございましたら何なりとご指摘下さい。
また、不愉快な思いを与えてしまい、店長並びにスタッフ一同 心よりお詫び申し上げます。
店長 鍋島 一司
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
スッタフが親切、丁寧に接客してくれました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
さだちゃん。。。様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
宮城に希望の車が見つからず、こちらで希望金額で購入することができました。
色んな所で陸送購入を検討した中で、誠実に対応してくれたのはここだけでした。
やっぱり当たり前ながら、現車確認は必要でした。内装で聞いてない部分で気になる所が見つかってしまいました。
買う時に言ってもらっても買うつもりでしたが、できたら正直に言ってくれたら嬉しかったです。今回は自分自身勉強する購入でした。
アフターサービスが魅力に感じたのですが、遠方では無理でしょうか(ーー;)
何はともあれこの度はありがとうございました☆
リバーサイド エルザ横浜店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
ご説明不足の件は申し訳ございませんでした。 お電話でお伝えしましたが神奈川県にドライブの際はオイル交換がサービスになっておりますので、気軽にご来店をお願いします。 遠方でなかなかお会い出来ませんが、地元のお客様と同等のサービスが行き届かない事も恐縮です。 言いにくい事にもかかわらず貴重なご意見を頂き有難うございます。 良いサービスを提供できる様に日々勉強をしていきますので宜しく願い致します。 この度は有難うございます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安く買えてよかったです
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まーくんn様口コミありがとうございます。
お客様にご満足いただけて当店もうれしく感じています。
今後もサービスの向上に努めていきます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
車両本体価格は安いけど、諸費用は高いので、見積もり時にはよく説明を聞いた方がいいです。
車のキズや不具合はほとんど説明してくれないので、自分の目で隅から隅まで見る必要があります。
NetOne 草加店 ハイエース/レジアス専門店 JU適正販売
(埼玉県・草加市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
対応と整備はよかったが、県外のお客にガソリンほぼカラカラの状態で渡すのが困った。
ホンダカーズ横浜 U-Select新横浜
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
てん10様
このたびはオートテラス新横浜店で「オデッセイ」をお買い求めいただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回貴重なご意見を頂戴し担当者はもとよりスタッフ一同、改善に努めていく所存でございます。今後もご愛顧賜りたくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
好みの色の車を選べて良かった!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ユッキー!!様口コミありがとうございます。
ピンクのEKワゴンは探すとなかなか見つからないんですよね。当店は全国の仕入れ先からお車を探していますので珍しい色・グレードなども入庫ございます。
次回お探しの際も一度お問い合わせください。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
車自体はよかったけど、
内装がベタベタ。ダッシュボードの中に謎の髪止めとか髪の毛が入ってた
でも車の性能は問題なさそう!
オートピア 格安車専門店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
4421様 この度はご購入ならびにこのような高評価のご投稿まことにありがとうございます。今後ともお客様のお役に立てるようご対応いたしますのでよろしくおねがいします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お手ごろ価格でいいです。今回、今まで購入した日付や車種、部品の交換目安等のリストを頂きました。見やすくわかりやすいのでとても便利です。とても親切です。
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂きありがとうございます!
当店にて8台ものご契約を頂き本当に嬉しく思います!
快適なカーライフを過ごせるよう、メンテナンス等も今後ご案内させて頂きますので、
お車の事なら当店へお任せ下さい。
またご連絡させて頂きます(^^)/
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安く乗り換えられて良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ケイ。。。。様口コミありがとうございます。
今後もお買い得なお車をご用意してお待ちしています。
