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迅速な対応助かりました

中古車を購入したが説明がわかりやすく納車までスムーズにいけた。

走行5千キロ、ディーラー試乗車落ちの車をアウトスペックさんで購入。 納車1ヶ月ぐらいで後輪ブレーキの鳴きが発生して連絡。まず、日程調整で色々やりとり。 こちらから伺うと言ったら代車を用意するというので待ち時間に家族で御殿場アウトレットに行こうと思ったら当日代車の話はなく、待合で長時間待つ事に。もめたくなかったので、文句も言わずに帰ったら2週間もしないうちにまた同じ症状。流石に文句を言ったら今度はこちらにトラックで引き上げてくれたが、その際に別のアバルトに強いショップにテスターにかけて該当車輪がアライメントがズレてる結果が出てる事を伝える。が、それに対してはアバルトでは良くあることとブレーキとの因果関係には言及せず。パットをダストの少ない社外に交換して終了。しばらくは良かったが今、また同じ車輪が鳴っている。直らなければいいパットを入れても納得できない。とにかく遠方に対応するにはキャパ不足。他にもしょうもないトラブルあり伺ったが「？？」な対応だった為遠くから来たのにと物申したら、「仕事のついでにそちらから来るといいましたよね？」的な態度。確かについでだが、それはこちらの善意でしょ？そちらも1日掛けて人件費と高速、燃料かけてくるより遥かにいいと思いますが？いつ来てくれるかも分からず、忙しいんだろうとこちらが気を使った事にそのような態度を取られるとは。 買うまでの対応は早い。買った後の対応は定期メールは来ますが、メールだけで対応したとは言えないと思う。

購入前に気になっていた、ライトの磨き汚れ、納車時には綺麗に仕上げて頂きました。

15年落ち10万キロのjb23を購入させて頂きました。 古い割に綺麗で全くのノートラブルで非常に満足しております。 清掃、整備、説明等とても丁寧ですしレスポンスもいいし何より店長が車が好きなのが会話で分かります。 車の修理は勿論、カスタム、全塗装まで色々相談出来ます。 先程も別件でバックモニターを付けて貰いに行きました。 問い合わせした次の日パーツが届き、その次の日パーツ取り付け レスポンス良過ぎﾜﾗ 今後も利用させて頂きます。

OK

車の状態等に関する説明を、誠実に色々と教えていただきました。 試乗に関しても、ナンバーがついてない車だったため、後部座席に乗せてもらい試乗できました。

下見から購入までとてもスムーズでした。 乗りたかった車になり、これからが楽しみです。

探していた車ととても良いタイミングで出会えました。メンテもしっかりして頂いて、満足です。

こちらのスケジュール都合で、契約から納車までかなり日数を空ける事になりましたが、納車希望日も柔軟に対応いただきました。 ただ、気に入った実車があってもその場で契約しない限り保留してもらえないシステムなので、ある程度資金の算段を立てておかないと、気に入った車両があっても、数日後再訪したら既に売約済の可能性もあります。 数百万の買い物は一般の顧客層にとって決して安い買い物では無い場合が多いと思いますので、数日だけでも見込顧客側に検討の時間を与えるようにすれば、品質、担当の方の対応などは非常に良いので、更に良い 販売店になるのではないかと思います。

店員さんの気遣いなどがとても良くていいと思いました。

いい意味で、車屋さんのようで車屋さんじゃないような、不思議で楽しい感覚でした！ 次もまたお願いします！！

ルークスを購入させていただきました。 非常に親切な接客で大変満足出来た買い物になりました。有難う御座いました。

初めての輸入車の購入でしたが 色々な説明を丁寧にして頂き安心して購入できました。 すごく綺麗な状態で納車していただけました。

スムーズに対応して頂き、ありがとうございました。また、何かありましたらよろしくお願いします。

4年前のワゴンRに続き、今回は注文でＮＢＯＸをお願いしました。県外(山口)なので電話とメールで10年・10万キロ・色・グレード・総額と希望通りの車を届けていただきました。 3ヶ月経ちましたが快調に走っています。

丁寧、迅速な対応でよかったです。

セカンドカーとして軽自動車を探していたところ、状態、金額共に合致し現車確認。スタッフの方々の対応も良かったのですぐ決断しました。 また、納車も最短で手配していただき、納車前日には天気も心配してくれました。細やかな気配りに感謝です。

自分の好みの仕様とカラーがドンピシャの一台で他のお店よりか安かったですし、接客も良かったのでここで決めました。 店内もキレイで、お店の雰囲気からして車が好きなのが伝わるので整備も任せられると思いました。

初めてトヨタの中古車店で購入しました。 アウトレット車ということで外装や内装の傷はそのままですが、思っていたより車は綺麗に仕上げられていて、特に内装は嫌な臭いもなく清潔感がありました。 車を受け取る際に車検整備内容を見せて頂きましたが、とても詳細に書かれていたので安心して乗ることが出来そうです。 担当してくれた女性スタッフさんもとても気さくな方でお話も楽しく、購入に関する説明もわかりやすくてスムーズなやり取りが出来ました。 個人的にはとてもオススメ出来る店舗だと思います。 この度ありがとうございました。