総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
車を購入しましたが年式、車体の損傷度合いから車両価格は納得できるものでしたが、手数料が高く、車の購入時の四分の一は手数料でした。
また、納車は自分で出向き乗って帰らないといけないと言われました。遠い方は大変かも…
接客は良い印象ばかりでした。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
みきみき様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に頂いたご意見をもとに、改善出来る部分等は努力していきたいと思います。
只今ご納車に向けて準備を進めておりますので楽しみにお待ちください。
今後とも宜しくお願い致します。それでは失礼致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
購入するときは多くのお店をまわりましたが値段がほかに比べて格段に安いためお世話になることに決めました。途中で担当の方が異動になり別の方へと変わりましたが購入に関しては特に不都合なことはありませんでした。保障期間もいろいろ選べて無理に長い期間のものを勧められることもなく自分の財布にあったプランを選べたと思っています。アフターサービスについてはまだ購入して日が浅いためわかりませんが現在運転席側の窓の開閉がオートでできない、左のサイドミラーの調整がスイッチではできないという不都合が出ていますが日をみて相談にいきたいと思っています。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
レント様
この度はワゴンRのご契約頂きありがとうございました。窓の開閉と電格の操作に不具合があるとの事、大変失礼いたしました。是非近いうちに拝見させて頂ければ幸いです。保証期間を過ぎてしまいますとご負担いただく事となりますので大変ご足労をかけますがご来店頂ければと思います。またそれ以外にもご質問やご意見などありましたら何なりとご連絡くださいね。この度は誠にありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:2
人生初のマイカーを買おうと思って、色んな店に行ったが、オートリアルの社長が親身になって話を聞いてくれたので、買うことにした。他の店の奴等は上からものいいやがって、ただでもいらんわと思ったけど、オートリアルの社長は接しやすいので、そこで買いました。
でも、もっと一人一人の客を大事にしたらもっと良い車屋になると思った。
オートリアル株式会社
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
尾藤様、この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後もお客様1人1人にご満足して頂けます様、ご意見を参考にさせて頂き、徹底して改善していきたいと思います。アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ずっと気になっていた車に乗れました。
カッコ良さに惹かれましたが、いまいち乗りこなせていません。
もっとお話をして購入すべきだったと反省。
福岡スバル カースポット小倉東
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
ま-る様
この度はお車をご購入いただき有難うございました。
お車に対して何か分からない事や質問等ございましたらご遠慮なく連絡を下さい。
弊社ではお客様に長くお車に乗って頂きたく、アフタ-サ-ビスに関しても誠意
をもって対応して行きたいと思います。
弊社の評価をもっと上げて頂けるよう社員一同努力して行きたいと思いますので
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
商談が閉店後まで及んだにもかかわらず、快く対応していただいて
ありがとうございます!乗り心地もよく、形、色もかわいくて
とてもきにいった車になりました!
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Carくずは北山店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
するりん様
この度は、クチコミ投稿をいただき誠にありがとうございます。
お車のシエンタも大変気に入っていただき嬉しく思っております。
閉店後の商談の件ではするりん様もお疲れになったのではないでしょうか?おそらく、お車や必要書類等の説明が長引きお時間をとらせてしまい申し訳ございません。今後も、応対面でも喜んでいただけるようにがんばりますので弊社のご利用を宜しくお願いいたします。
ネッツトヨタ新大阪㈱U-Carくずは北山店 市場智信
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
タイミングよく良い車が見つかってよかったです
滋賀三菱自動車販売(株) 草津店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
あきっぺ様
この度はギャランフォルティスご購入頂き
誠に有難うございます。
このフォルティスはちょうどネットに掲載したその日に
見に来ていただいたお車で
色々と検討されていた中で当店を選んでいただき
社員一同感謝しております。
当店は新車店舗と併設していることも有り
建物自体は見劣りしますがアットホームな対応をこころがけて
新車・サービス・中古車・保険などで一体のアフター体制をしておりますので
これからもお気軽に何でもご相談していただければと思います。
新婚さんでいらっしゃるとの事なので
これからギャランフォルティスとともにお幸せに!!!
有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
Tバリューで高評価の車を多く取り揃えているお店です。
遠方からの購入にて不安はありましたが、親切に対応して頂けました。
購入からまだ月日が経っておりませんので販売店評価は少し辛めですが、全国のトヨタでアフターケアが受けられるのはディーラーならではの安心保証だと思います。
福岡トヨペット トヨタ認定中古車 福岡西店
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
カミー様
先日は遠方よりご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
中古車を実際見ることなく契約しましたが、実車は予想通りで安心しました。
車種はそのディーラーだったので保証がついていましたので、購入する決め手となりました。車体だけなら割高でしたが、その辺りの安心料だと思えば妥当かなと思います。
京都三菱自動車販売(株) 舞鶴店
(京都府・舞鶴市)
販売店の返信
ブルー89様、 このたびは 京都三菱クリンカー舞鶴で アイ4WDターボを ご購入頂き 又、ディーラー車を信頼して頂きました事 誠に感謝しております。 三菱認定中古車保証のプラス延長1年を付けて頂き合計2年の保証になっております。 アフターサービスは地元の三菱ディーラで受けれますのでなんなりとご用命下さいませ。 今後とも宜しくお願い致します ありがとうございました。 **京都三菱クリンカー舞鶴・TM**
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
商談やメールの際、色々と行き違いがありましたが、今後ともよろしくお願いします。
クローバー 磯子店
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
Eクラス様 お忙しい中クチコミへのご投稿有難うございます。この度は Eクラス様に不愉快な思いをさせていまい申し訳ありませんでした。メールなどでご指摘があった点は参考にし、真摯に受け止め改善していきたいと思います。この度はこの様な評価になってしまいましたが、 Eクラス様が次回お乗り換えの際にもお役に立てる様に一生懸命頑張りますので、これからもクローバーを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
安い
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
たたら様この度は当店にてご契約、クチコミ投稿頂き誠に有難う御座います。良い評価をいただく事が我々、営業スタッフにとっては、何よりもありがたい事です。たたら様の評価に恥じぬようしっかり頑張って行きますのでどうぞ宜しくお願い致します。納車後も末永くお付き合いさせて頂けます様、努力させて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
ごく普通のお店で良かったよ。
愛知日産自動車(株) 春日井センター
(愛知県・春日井市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
そこそこの距離・年数・安さの3点で探していたのですが、すぐ気に入ったものが見つかりました。有難う御座いました。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は、当店にて、日産モコをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
お車の条件がお客様にピッタリという事で気に入って頂けて大変嬉しく思います。
キャスト春日井店では、お客様に喜ばれるお店作りを目指しスタッフ一同努力をして参りますので、
これからも、何卒、宜しくお願い致します。失礼致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お互いに頑張りましょう
トヨタカローラ鹿児島 与次郎オートシティ
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
この度はご購入誠に有難うございました。今後のカーライフを心を込めてサポートさせて頂きます。
ご不明な点などございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。末長いお付き合いをお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
目ぼしい車があったから尼崎店を選び来店したのですが、行ってみて店員さんのサービス精神でファンになりました。私は車についてあまり詳しくないので、専門用語や普通の人がすぐ分かるようなことにも逐一説明が必要です。それが手間をかけてしまって申し訳ないなあとお思っていたところ、その方は「頼ってくださることが嬉しいです!」といってくださったのです。
車は高い買い物です。できれば一生かけて頼れるようなお店があると心強いですよね。
私はこの方のいらっしゃる尼崎店に今後もぜひお世話になりたいです。
朝日オートセンター オートプラザ
(兵庫県・尼崎市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
明るく迎えてくれて 話しやすかった
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select横浜青葉
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
うきうき様、ご投稿ありがとうございました!当店はメカニック上がりのスタッフばかりですので、明るく元気にをモットーに分かりやすいご提案を心がけております。今後とも末永くよろしくお願い致します。・・・・追伸・・・・スペアキーも入荷しておりますので初回点検おまちしております。 馬場 功之
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
若い店長さんだったけど、とても親切に最後まで対応してくれました。
寒い中ありがとうございました。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ステフ様この度は大切なお車からの乗換という事で当店のモコを気に入って頂きご契約誠にありがとうございました!!
こちらこそ寒い中、足を運んで頂きうれしく思います。若さだけが取柄ですが(笑)一生懸命ご案内する事が一番だと思い私なりに努めましたが、ステフ様に喜んで頂けた事に感謝致します。車輌の状態は良好という事をお伺いしておりますが、操作など気になる事がありましたらお気軽にご相談くださいね。もしお近くを通りの際には良かったらまたお声をかけて頂ければ幸いです。新しいクルマでの生活が楽しい物になればと思います。今後もキャスト岡崎店を宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
購入する前はサービスとか対応が良かったと思うが契約した途端に少し不満が!しょうがないと言えば仕方ないのかもしれないがw
グッドスピード 小牧ミニバン専門店
(愛知県・小牧市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
アフターサービスがいまいちです。車自体は満足しています。車についてはもうちょっと燃費がいいといいかな。アイドリングストップ付きで期待して購入した割にはイマイチです。前の自動車ホンダのほうがずっと燃費はいいです。販売店の担当さんはとってもいい人なのですが、内部で連絡がうまくいっていないのか、要望したことがすぐにできないことがあります。
(株)京滋マツダ 彦根ユーカーランド
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
あんとん様
この度はクチコミ投稿頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後この様なことがないよう努力して参ります。
アフターサービスは私、金子が窓口になり、しっかりとご対応させて頂きます。
今後とも末永いおつき合いをよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
当方は神奈川県在住ですが検討している車両があれば一度見に行く価値はあると思います。
ただ契約時にも言われますがアフターサービスがほとんど期待できないため、ある程度の覚悟も必要かと思います。
幸い当方購入車両に今のところトラブルはありません。
価格が相場の中でもかなり安い方だと思います、近所の中古車と見比べて検討するといいと思います。
SKY DREAM
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度は、当社でのお車のご購入誠に有難う御座いました。
私の説明も足りない部分もあり、ご不安な思いもさせてしまう部分があり誠に申し訳御座いません。
アフターサービスの部分でも、納車後の点検や車検なども行っておりますので、お遠くで大変かとは思いますが是非お気軽にご相談頂ければと思います。
今後もアフターサービスやお客様へのご対応等の向上に、より一層努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
当初、購入予定の車ではありませんでしたが、状態もよく、条件にも合致し、急な試乗の希望にも柔軟に対応して頂いたこともあり、ほぼ即決で購入しました。まだ100キロ少々走っただけですが、車には概ね満足しています。
今回は当方に予算や時間的な余裕がない状態での購入でしたので、機会があったらじっくりとお話しながら車選びがしたいと思える、良いディーラーさんだと思えます。
アフターサービスはまだ分かりませんが、期待も込めての星5です。
オーディオの乗せ替えなど、今回はとてもお世話になりましたが、親切に応対いただきありがとうございました!
QUICK MOTION クイックモーション Fujimi
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
DTB様 色々とお話をさせて頂いた中で、条件に合った車をご購入頂けて良かったです。今後もオイル交換~パーツ取付け等、お気軽にご相談頂ければと思います。また、しばらく先だとは思いますがお話を聞かせて頂いたトゥインゴをご検討の際もぜひ声をかけて頂ければと思います。在庫に無い車もオークション等でお探しできますので!よろしくお願いいたします。
