総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
とにかく契約までは急ぎ足で、売ることが仕事なので仕方ないが、契約書に頼んででもないコーティング代約14万円が記載されていました。契約後でしたがコーティングはキャンセルできました。電子契約書では無理があります。面と向かって一つ一つ確認することが重要でした。納車は遠方のためガリバーで納車でしたが連絡が行き届いてなかったためか、納車時ボディー汚れておりスタッフも聞いてないという状況でした。納車時、ボンネットがねじれていました。片側のロックがしっかり閉まってなかったためです。タイヤの溝を問合せたら溝4部と説明ありながら納車時には左側タイヤの溝がほとんどなく、片方の右側のタイヤだけは4部ありでした。前回いつオイル交換されたかを問合せしても直近の記録簿がないのでわからないと言われたが、納車時ドアの付近に前回のオイル交換と次回の交換時期のシールが貼ってあった。書類のやりとりで事務からの着信があったが留守電メッセージはナッシング。しかも2回とも。水戸店は留守電には入れないスタンスだそうです。電話で水戸店の事務から委任状の実印が薄いということで、委任状が通らなければ、また送り直してももらうと言われたが、申請する前から押し直しの書類が送られて来た。営業と事務が役割分担をしているとあるが連携が出来ていない。または休日なのでわからないと。結果、現車確認をしてない自分が悪いとなります。実際に見て、触って、嗅いで、聴いて、会ってじゃないと無理ですね。勉強になりました。インターネットでの購入は確かに便利で幅広いですが、反面もあることを理解しなければなりません。ディーラーさんが現車確認しないお客様には販売出来ませんということが理解出来ました。それぐらいトラブルが多いということです。リベラーラ水戸店も現車確認して近くの方なら良いお店だと思います。事情があって遠方で現車確認できない方は遠慮されたほうがベターだと思います。あとは自己責任です。悪い評価ほど参考にするべきです。ヤフオクでもそうです。それには理由があるからです。カーセンサーの車両情報は信頼性があります。このカーセンサーの口コミシステムも良いと思います。上記の内容はリベラーラ、ガリバー系本部のイドムに報告しましたが現場の担当営業にたらい回しにするくらいで相手にしてもらえませでした。最終水戸店の店長と話しましたが、ミスに対して悪い評価をつけるのは一部の人で、良い評価のほうが多いことを理解してほしいと言われました。業界はBMの教訓を忘れてはなりません
LIBERALA リベラーラ水戸
(茨城県・水戸市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応がとても丁寧、親切で安心できます。
納車はまだですが楽しみにしています!
トラスト新潟 JU適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ju様。この度はトラスト新潟よりムーヴキャンバスをご購入頂きありがとうございました。また、このような高いご評価誠にありがとうございます。ご購入頂きましたムーヴキャンバスは自社指定工場にてしっかりと点検、整備を実施し、車検を所得いたします。 ju様は保証プランや点検パックにもご加入頂いておりますので、アフターサービスは全てお任せ下さい!今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入で電話とメールのやり取りでの取引でしたが色々とわかりやすく説明していただけとてもスムーズに納車していただけました。商談から購入までこちらの都合でかなり短い期間での納車をお願いしてしまい、少し無理な要望もあったのですが快く受け入れてもらえとても感謝しています。親身になって対応してくれる素晴らしいお店です。またメンテナンス等お願いしようと思ってます。今回は本当にありがとうございました!
ブルームアップオート
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
この度は当店で車両のご購入誠にありがとうございました。
喜んでいただけてよかったです。
遠方販売でしたので電話とLINEでの打ち合わせでわかりにくかったり、不都合な点もあったと思いますが、
とてもスムーズに書類などのやりとりもしてただき無事納車出来ました。
また何かございましたら是非とも当店を宜しくお願いいたします。
とても良いお車ですので大事に楽しんでください。
こちらこそ本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
欲しかった待望のS660。納車までの堀内さんの丁寧かつこちらの要望に応えていただく迅速な対応が大変気持ち良かったです。納車後の帰り道のドライブは最高でした!Honda車を初めて購入したので、最寄りのHonda Carsへ立ち寄って早速登録。大切に乗ってカーライフを楽しみたいと思います!
(株)ホンダカーズ三重 U-Select鈴鹿インター
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
この度は、S660のご成約と遠い所ご納車でご来店頂きまして誠にありがとうございました!
現車確認無しのご購入の為、不安な点も多かったと思いますが、
ご満足頂けて何よりです♪
待望のS660、思う存分楽しんで下さいね!
距離はございますが、今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
遠山さんの接客がとても良く実車も拝見して大変満足してます。納車がとても楽しみです。今後とも宜しくお願いします。
SUV LAND 船橋習志野
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
あきた様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心より感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車を手放したため、ネットであらかた検討をつけてから、お店に行きました。色々説明してくださり、気に入った車を契約。説明も丁寧で、全体的にスムーズでした。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
はま様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後、定期的にお車のメンテナンス等のご案内を引き続きさせていただきます。
何かございましたらお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。 嶋
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
NCロードスターを購入しました。訪問前の電話対応、訪問時の説明、納車前整備、納車までの連絡、いずれも期待以上で、安心して購入できました。気さくでありながら、礼儀正しい店主さんです。
Garage Yokoyama
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
この度は、当店のNCロードスターをご購入、並びに販売店レビューの投稿頂き誠に有難う御座います。また、最高評価、お褒めの言葉も頂き大変嬉しく思います。年式の経過しているお車ですので手のかかる事もあるかと思いますが可愛がってあげてくださいませ!!また、何か御座いましたらお気軽にお声掛けください。この度は、誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ハイラックスのカスタム車両を探していた所、OZさんで求めていたカスタムハイラックス発見!
他店でヴェルファイアの下取り価格を提示したところ頑張って頂き他店の下取り価格より上にして貰い金銭のやり取り無く交換という簡潔にして頂きました!
まだアフターの方は分かりませんが車検など、これから先お願いしたいと思ってます。
いろいろカスタム車置いてあって目的の車見に行っても他の車欲しくなっちゃう感じでした!
OZ MOTORLING レイクタウン本店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は弊社の商品をご購入いただき有難う御座いました。
車検の際は是非お越し頂ければと思いますので、
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、とても親身にそして丁寧にご対応いただけました。直接お会いした際やお電話でもついつい関係あることないことを何度も長時間お話ししてしまうくらいで、やはりクルマの購入で見るべきはクルマそのものだけではいかんと再認識しました。
初めての輸入車購入ということで不安もありましたが、車両の状態や特性などについて包み隠さずしっかりと教えてくださりました。知識が非常に豊富なお店ですので、安心して乗ることができています。
仕入れるクルマなどにも強い信念があるとのことですし、何かあった際や次回購入時にはぜひまたお世話になりたいです!
マーズワールド
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
カール様
この度は弊社での、ご契約誠にありがとうございます。
ついついお話を聞いて頂けて話しすぎてしまいました(反省)
アメ車が大好きですが、欧州車もお任せください。
安心、安全は絶対ドイツ車です(アメ車が大好きですが…)複雑です
お近くではないですが、精一杯のアフターフォローをさせて頂きますので、素敵なカーライフをお楽しみください!
悩んでたらアメ車沼に引きずり込んじゃいますからね…笑
今後も是非宜しくお願い致します。
PS.カール送ってください!(^^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての念願のMINIでしたが、車両の状態や整備に関する説明などとても分かりやすく丁寧で、感謝しております。
納車時もピカピカに仕上げていただき、大満足です。
販売店として信頼できるお店だと感じました。
スタッフの皆様本当にありがとうございました!
今後ともよろしくお願い致します。
MINI NEXT 港南台
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
maaax様
この度はご成約を頂きまして、誠にありがとうございます。このような高い評価のクチコミを頂き、大変嬉しく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。引き続きのお付き合いのほどよろしくお願いいたします。セールスコンサルタント 澁谷
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
説明、段取り、気遣い、
とても親切でした。
ネクステージ 福山神辺店
(広島県・福山市)
販売店の返信
この度は数ある中古車の中から、弊社の車両を選んでいただき誠にありがとうございます!!
ご納車後の車検や点検、自動車保険のご相談まで何なりとお任せください☆しっかりとご対応させていただきます!
これからも弊社をよろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
条件に合うものを根気よく探していただき、感謝しています。今後のメインテナンスにも期待しています。
ガリバー 朝日店
(三重県・三重郡)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました!
今後とも大満足でご利用頂けますよう全力でお手伝いさせて頂きますのでよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当者の方が車の知識が豊富で車種を言えば直ぐに見積もりを出していただいて話がスムーズに進みました。さらに、他の店舗よりも割引やサービスを良くしてくたので購入させて頂きました。
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます!
担当スタッフの知識や対応、そしてお見積もりの迅速さをお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様にとって納得のいくお買い物ができるよう、最善を尽くしてご提案させていただいております。
また、他店と比較して当店をお選びいただけたことは、スタッフ一同大きな励みとなります。これからもアフターサービスやサポートにも力を入れてまいりますので、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、全てのやり取りがとても早くて助かりました。
エースオート JU適正販売店 Guts!
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
オデさんとステさんさま こんにちは!担当の高松です。この度は当店にてRA6オデッセイをご購入いただきましてありがとうございました!遠方からのご購入は色々と不安も多かったかと思いますが、色々とスムーズにご対応頂けましたこと、こちらこそ感謝申し上げます。おクルマ到着がもうすぐですね。コンディションの良いRA6は大変少なくなってきています。末永くご愛用頂けましたら嬉しいです。おクルマ到着まで今しばらくお待ちくださいませ。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
チラシを見て初めて伺いました。初めの電話対応から好印象で、遅い時間帯にもかかわらず、最後まで丁寧に対応していただきました。とても明るく対応していただき、車屋さんといえば男性ばかりで緊張する印象でしたが不明な点も気軽にすぐに質問できてとても助かりました。これからもお世話になりたいです。よろしくお願いします。
リバティ ドリーム加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
ゆい様
この度はご成約いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
初めてのご来店で緊張される中、当店の対応にご満足いただけたとのことで安心いたしました。
不明な点がすぐに解消できたとのお言葉も、大変励みになります。
これからもお客様にとって気軽にご相談いただける存在であり続けられるよう、丁寧で明るい対応を心掛けてまいります。
今後とも末永くお付き合いをよろしくお願いいたします。
またのご来店を心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
本日念願のバンライフスタートです!
ご担当のSさんには見積もりから納車まで何度も相談させて頂き、その度に丁寧なご対応くださいましてありがとうございました。
専門店ならではの豊富な情報量とこちらのニーズを汲み取ったアドバイスは貨物車デビューの私にとっては最大の安心材料です。
今後も車検やメンテなどご相談させていただきますので宜しくお願いします!
販売店の返信
先日は遠方よりご来店誠にありがとうございました。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。パーツ取り付けなど些細なことでもご不明な点がございましたら気兼ねなくご連絡ください。今後ともぜひ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車の状態や契約内容等の説明も丁寧でした。
状態が悪かったバッテリーを交換してくれたこともありがたかったです。
アイザック
(宮城県・黒川郡)
販売店の返信
海老さま
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。また、このような高評価をいただき大変感謝いたします。
海老さまがご来店された際、お車を見てご購入に至るまでほぼ即決でしたので、ご契約手続きもとてもスムーズに進みました。その後ご納車のときも、こちらからは簡単な説明をしたくらいですんなりと受け渡しが完了し、とても気持ちよくお取引をさせてもらうことができました。通勤でもご使用されるとのことですので、もし何か気になるところがございましたら、お気軽にお問い合わせください。この度は誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで見つけて飛び込みで見せていただきました。状態も良くて対応も良かったので、即決で決めさせていただきました!
良い車に出会えて良かったです。
トヨタカローラ千葉 都町マイカーセンター
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。ご納車後、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
対応がよかった
(株)FEEL ハイエース大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
カズヒロ様 この度のご購入ならびにご納車を迎えられ誠に有難うございました。 これからも、末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親切な対応をしていただき、即決での契約をいたしました。今後のメンテンスもよろしくお願いします
輸入車専門店 CARAD
(岡山県・赤磐市)
販売店の返信
あお様この度はご来店ご予約、お車ご契約いただき誠にありがとうございました!今回ご契約も車両気に入って頂き弊社一同心よりうれしく思っております。今回ご納車もあお様に喜んでいただける様サポートさせていただければと思います!今後ともよろしくお願いいたします。
