総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入するまでに、他社も見積もりしました。
価格は同じくらいでしたが、こちらのお店の方の対応が良かったので決めさせて頂きました。アフターフォローもしっかりされていて安心しました。
日産福岡販売 カーパレス小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
この度はデイズルークスのご購入ありがとうございます。今後ともアフターサポート致しますのでよろしくお願いします。誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すべての対応に感謝ですありがとうございます。
(株)甲信マツダ 佐久平店
(長野県・佐久市)
販売店の返信
★花様★
この度はマツダCX3のご成約ありがとうございます。またこのような高評価のクチコミをいただき重ねて御礼申し上げます。甲信マツダ佐久平店中古車マネージャーの古屋でございます。ご納車後のおクルマの調子はいかかでしょうか?お選び頂いたCX3が無事にお納めできたことスタッフ一同大変喜んでおります。対応につきましては、ご心配をおかけすることもあったかと思いますが、このように仰っていただき感謝致します。今後もお困りごと等ございましたらお気軽にご相談ください。これからも何卒宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も良く接客もすばらしい。
Willplus BMW MINI NEXT 周南
(山口県・周南市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車購入でしたが親身にお話を聞いてくれました。ありがとうございます。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASE西湘
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
シエン太様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 お近くにお立ち寄りの際は、ぜひまた遊びに来てくださいませ! 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な接客で納車までの対応も迅速で、大変満足しております。
今後も末永くお付き合い出来れば幸いです。
スタイルウォーク 甲府一宮店
(山梨県・笛吹市)
販売店の返信
ツネ様 この度はN-ONEのご納車おめでとうございます!お褒めのお言葉もありがとうござます!お近くですし、いつでも遊びに来てください(*^^*)この度はスタイルウォークのご利用誠にありがとうございました!今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。素敵なカーライフになりますように☆彡
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
不快な体験をしたため、営業との約束通り「サクラでは無く実際に車両現金購入した結果」を公表します。 営業が提示するローン以外での支払を選ぶと、¥100万以上の頭金支払い後も納車前に関わらず金の無心を数回してきます。 ¥100万以上の車を販売しているにも関わらず、事務も営業も印紙税額を理解していないはずも無く、常習意図的に誤魔化しているのだろうと推測出来ます。 当方は過去、各自動車販売店で国内新車4台・国内中古車3台程度の購入を経験してきましたが、納車日にも関わらず車内外の清掃をしない販売店は今回初体験でした。 オプションで¥9万超えのボディ・幌コーティングを依頼した結果、下地処理すらしないままの酷いあり様。 他所のカーディテイリング専門数社へ状態を診て貰いましたが、揃って「値打ち無し」との酷評をいただけました。 年式によりディーラーの保証継承も受けられ「保証料は本体価格に含む」との記載でしたが、後に客側で別途ディラーに持込検査・整備等を受け保証料含み実費で払ってくれとの言葉に驚愕。 他輸入中古車販売店及び各正規ディーラーへ確認したところ、客個人で保証継承を受ける事自体が稀である事も判明。 通常、中古車販売店側でディラーに持込み検査整備等を受け支払いを済ませた後、客側へ販売するのが一般的であると知らされ更に驚愕。 保証についての当該記載内容全文を各位読んで貰うも「意図的だろう」との見解でした。 営業は店思いですが、客の立場には成らないという姿勢の人物でした。 事実を指摘し交渉しても、言葉素振りダケは立派に反省意思表示。 これほどの不誠実を認め「以降のお付き合いで信頼回復」と、飛んだお笑い話しをされても客としては普通に困ります。 無論カーセンサー側へ事実報告し、自動車公取協及び国民消費生活センターへも報告します。 ネットで中古車販売業界の闇が騒がれている昨今、まさか体験するとは思って無かったです。 当該クチコミが皆様のお役に立てる事を切に願っております。
フライハイト
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度は当店よりFIAT500Cのご購入、誠に有難う御座いました。クチコミのご投稿も有難う御座います。
お車の購入を通してall facts様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
ご指摘いただいております、弊社のコーティング、保証継承費用や弊社担当営業の接客応対について弊社がご提供をさせていただいているサービスをお伝えさせていただきます。
①弊社保証、新車保証継承費用について
・遠方のお客様でも保証制度をご利用頂ける様に、ディーラー様や運輸局指定・認証工場で保証修理を受ける事が可能となっております。
・ご指摘いただきました、『年式によりディーラーの保証継承も受けられ「保証料は本体価格に含む」との記載』こちらに関しては、カーセンサー・グーネット、弊社ホームページを含むすべての媒体で記載は行っておらず、all facts様の望んでおられた保証継承費用は大変申し訳ございませんが、弊社の保証に適用することが出来ません。
ご商談時と納車時、保証書の重要事項に記載・説明させて頂いている、お車の故障に対する保証制度の為予防整備や点検費用は含んでおりません。何卒、ご理解頂きます様お願い致します。
②コーティングについて
・幌コーティング、ボディコーティングの状態はお客様と専門スタッフ、担当営業一緒に実車を確認し撥水効果・光沢効果、共に問題が見られなかったこと
・『他所のカーディテイリング専門数社へ状態を診て貰いましたが、揃って「値打ち無し」との酷評をいただけました』とありますが、業者名不明・根拠となる資料がお客様自作のものであったこと
・悪い内容のクチコミ掲載をされたくなければ要求に応じる様にと金銭の請求をされたこと
この3点を判断し、当社ではall facts様のご要望に沿った対応を致しておりません。
また、弊社のコーティングサービスについては、専門スタッフにて水回りや下地処理~磨き(研磨)を行った後にコーティングを塗布しております。
ご指摘頂いたご意見を元に今後のお客様へより一層ご満足いただけるよう、技術向上に努めて参ります。
③弊社担当営業の接客応対について
担当営業の接客応対にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
弊社としましては、全てのお客様に対し、誠心誠意ご対応を行いたいと考えております。
より一層のサービス提供に努めて参ります。
上記内容の通り、all facts様へご満足頂ける商品・サービスを提供できなかった事を真摯に受け止め今後の改善・成長へとつなげていきたいと思っております。
貴重なご意見をいただき、誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
見学時の接客や程度の質問にも正直に回答いただきました。また整備・引き渡しまでも予定どおりで且つ見学時にシートの汚れ・シミ、破れがあったが、引き渡し時にクリーニングと裁縫補修されて引き渡しいただきとても気持ち良い販売店でした。
くるま買取王国 昭和オート 一宮森本店
(愛知県・一宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話で問い合わせた時から対応がとても良く、来店してからもとても親切に説明等していただき、とても満足のいく買い物ができました。ありがとうございました!
みんなのくるまやさん 名取店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
ぽす様 この度はお買い上げ誠にありがとうございます。ご満足いただけてなによりです。またスタッフの対応をおほめいただき、とてもうれしい限りです。何かありましたらぜひお越しください。お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算通りの車を紹介してくださり、納車前のメンテナンスも抜かりなくしていただきました。
シティライト ジャック店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
K様、この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、このような高い評価までいただき誠に恐縮です。今回いただいたお褒めの言葉を励みに、今後も日々精進してまいります。これからもK様の安心で安全なカーライフを全力でサポートさせていただきますので、ご不明な点や、お困り事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細かい点でも大事なことは二度確認するなど丁寧に接客してもらいました。
九州マツダ 大牟田店
(福岡県・大牟田市)
販売店の返信
Rrrrtttyyyu様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?
中古車は出会いです!今回CX-5に出会うお手伝いができスタッフ一同大変うれしく思います。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で、説明も大変分かりやすかったです。気持ちよく買うことができました。
みんなのくるまやさん 名取店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
MYPOD様 この度はお買い上げ誠にありがとうございます。煩わしくなかったと感じていただき、とても良かったです。
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
中古車を探し始めて気になった車がありネットで問い合わせてからの対応が早く担当の西山さんの親切丁寧な対応で契約する事が出来本当にありがとうございました。
ホンダカーズ岐阜 U-Select岐阜東
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
たっちゃん様、この度は当店でフィットハイブリッドのご購入ありがとうございました。 今後のアフターフォローも店舗スタッフ全員でしっかりとご対応させて頂きたいと思っておりますので、何かございましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
納車も思ったより早く予算内で購入できて良かったです。保険の手続きもいろいろとやってもらって助かりました。
日産神奈川販売 Carスクエア上大岡
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
このたびはノートをご購入 誠にありがとうございました。ご丁寧にクチコミをいただきまして大変うれしく思います。スタッフを代表して御礼申し上げます。 タカ様が快適にカーライフを楽しんでいただけるようサポートさせていただきたいと思います。お車に関して何かありましたらご一報いただけると幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。 神奈川日産 上大岡MC 店長 渡邊真史 担当CA 丸谷慎一朗
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の対応、態度、能力の良さ、
高さが素晴らしかったです。
会社の育成が、会社の成長のカギだと思います。
頑張ってください。
車好き友人を紹介します。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
ut1754様
この度はご契約いただき誠にありがとうございます。
ut1754様のカーライフを今後も全力でサポートさせて頂きますのでお気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前の車が乗れなくなってしまい、急ぎで予約をせず、しかも閉店時間の間際に駆け込みました。
それなのにも関わらず、丁寧に接客をしていただきました。
説明もわかりやすく、おかげで満足できる車を購入できました。
ありがとうございました。
ホンダカーズ埼玉 U-Select南越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
はま様、フリードご購入ありがとうございました
またこのような高い評価いただきスタッフ全員の励みになります
今後も安心してお車をご利用いただけるようスタッフ一同、全力で取組んでまいりますので
どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昨今の中古車業界のような事は一切ありませんので安心感あります。
しつこい接客もないし丁寧で
満足度高いと思います。
敷地も広いのでクルマも見やすいです。
気になる車両あれば気軽に連絡してみるといいですよ。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
くじら9263様カーセンサーの口コミ投稿ありがとうございます。
神奈川日産カーステーション戸塚の三国です。
くじら9263様のカーライフのサポートをお手伝いをさせていただきます
これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
県外でしたが、こちらのミスによることも迅速丁寧な対応とても満足しています。
又、機会がありましたらよろしくお願いいたします。
ユーパーク 本店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
お世話になります、ユーパーク 本店と申します。この度は、ご遠方より、弊社にてお買い上げを頂きまして、誠に有難う御座います。高評価も頂き、重ねてお礼を申し上げます。ご不明な点、乗り換え、増車等のご相談も御座いましたら、お気軽にお問い合わせを下さいませ。今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
来店してから社長はお人柄が良く丁寧で気さくな方で車のお話もご丁寧にでした。ずっとここに決めました!
ミヤマ自動車販売 本店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
オラフ様 口コミの投稿有難うございます。また高評価も頂き本当に有難うございます。社員一同心から感謝しております。
車の事や犬の事でお困りの際は遠慮なくご相談下さい!これからも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
他社に比べて少し買いやすい価格と
感じました。
色々と細かい点をご対応して頂き
大変ありがとうございました。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
hu3801様
この度はご契約いただき誠にありがとうございます。
ご納車までお時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
hu3801様のカーライフを今後も全力でサポートさせて頂きますのでお気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
展示車もきれいで、居心地の良いお店でした。納車は仕事帰りにひとりで受け取りにいく予定でしたが、メインで使用する妻に取扱い説明をと、わざわざ届けてくれました。ホントにありがとうございました。大切に使わせていただきます。
日産大阪販売(株) UCARS岸和田
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
このたびはこのような評価をいただきありがとうございます。末永くお願い申し上げます。
