総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ベースグレードのシルバーを探していました。
代金振込後、一度電話がすれちがったまま連絡がありません(当方、職場内で電話取れず折り返し→担当者、電話中との事で折り返しをお願いしたのですが)。
納車前なので評価中にしておきます。
ダイワグループCPO
(東京都・東大和市)
販売店の返信
124022様 この度は弊社のメルセデスベンツをご購入頂き、誠に有難うございました。 そして口コミも頂き重ねて感謝いたします。 ご納車まで安心していただけます様に進捗状況等しっかりご連絡してまいります。間もなくお車のご登録を行います、ご納車まであと少しだけお待ちください。 これからはご購入されたメルセデスベンツと共に素敵なカーライフをお過ごし下さいませ。 どうぞこれからも弊社との末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
初めて就職することになり車をヨシチュウで購入して、運転しやすい車を
買えて良かったと思います。
軽39.8万円専門店 ヨシチュウ
(新潟県・五泉市)
販売店の返信
ドリ様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
新車も考えたが見積もりとったら乗り出しで166万5千円。秋田までの陸送代が思っていたより高かったが、それを入れても40万くらい安く購入出来ました。
九州スズキ販売 スズキアリーナ羽犬塚
(福岡県・筑後市)
販売店の返信
エブリバ様 この度は、当店のエブリイをご成約いただきありがとうございます。口コミ投稿もあわせてお礼申し上げます。ばっちり仕上げて納車させていただきますので、もうしばらくお待ち下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
説明が丁寧です。押しつけがないです。
ネットの問い合わせには、すぐ答えてくれます。
AUTO SELECTION 17号バイパス 軽自動車専門店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
Jane様、この度は当店にてご購入頂き誠にありがとうございました。
エスクァイアは私の家族も所有し、とても使いやすく最高の『ミニバン』だと思います。
皆様にもきっと満足頂ける1台だと思います。
エスクァイアで素敵なカーライフをお過ごし下さい。 保証もご加入頂きありがとうございました。
お困り事、ご相談等お気軽にご連絡下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
取引納車手続き他メールでの対応良好でした。店での対応も良好でした。
バルコムスクエア マリーナベイ|Balcom Square Marina Bay
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
satikeda様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
納車日にトラブルがあり終始不安な取引で疲れました。購入後担当者から進行状況の報告や連絡は基本ありません。提案も無くすべてこちらからの発信で確認が必要なのでとても大変でした。
2020年4月12日に来店し購入。
4月30日に納車で契約。
走行距離が15万キロ超えと少し心配でしたが担当者からしっかり整備をして納車すると言われ決めました。
車庫証明はお店に頼むと費用がかかると言われたので今回は自分でやることになりました。
【契約時に依頼した内容】
1 夏タイヤ見積
(冬タイヤが装着されており夏タイヤが無かった為)
2 純正HDDナビのテレビ確認
(契約時見れなかった為)
3 ドライブレコーダーの配線直し
4 純正ナンバープレートフレーム取付
【納車前にしたこと、報告されたこと】
1 夏タイヤと純正ホイールを自分で購入。お店に郵送し冬タイヤから夏タイヤに付け替えをして納車して貰えることになりました。
2 純正HDDナビのテレビが映らなかった原因はB-CASカードが挿入されていなかった為で手配をして見れるようになったと担当者に確認し報告を受けました。
【トラブル、不満、大変だった事】
1 納車日お店に行くと夏タイヤに付け替えがされておらず今から作業すると言われた。
2 納車日に純正HDDナビのB-CASカードが用意されておらずテレビが見れないまま納車された。後日郵送すると言われたがテレビが見れなかったらどうしようと不安だった。
3 納車された日に運転するとヘッドライトが1分ほどですぐ切れる不具合が発生。連絡をし後日修理して頂けることになったがお店に行く時間、待ち時間もあり大変だった。
4 納車日タイヤの作業が始まり待ち時間が2時間あった。他にお客さんがいなかったから良かったがいたらもっと時間が掛かっていたと思う。
5 カーセンサーに保証3か月ありと掲載されていたので購入後も安心と思っていたら契約時有料の安心パックをつけないと保証なしと説明され残念だった。
6 車庫証明の申請は簡単に出来ると説明されたが初めての事だったので疲れた。警察署へ平日に2回(申請、受取)行く必要があり時間を調整するのが大変だった。
納車日にこれだけのトラブルが発生すると担当者が納車日を忘れていて作業内容が整備担当者に伝わっていなかったとしか考えられません。中古車の購入は車をしっかり見る事も大切だが担当者を選ぶ見極めることも需要なんだなと今回の取引で学びました
いい車が安い いい車屋さん 本店 名古屋南店 HAPPY SMILE株式会社
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
この度はご成約頂き誠にありがとうございます。また遠方からのご購入でありがというございました。当店ではミニは得意な車種でありまして、スムーズにさせていただいたと思いましたが、取付パーツの取り寄せ期間がかかったり、てことは、ご理解して頂いてたかと思います。お話しした上でしたですよね。取付ご要望以上のことはしっかりとさせていただいたと思うます。納車直前にエンジンチェックランプ点灯がO2センサーの交換でしたので、交換させて頂き高知県までの納車は誠意をもっての対応でした。本来なら納車費用も頂いておらず、納車をさせていただくことは普通はないと思います。代車も当然無料でお貸しさせて頂きましたし、走行テスト、自走納車も確認の上で、させていただきましたので、スタッフ一同このような投稿で誠に残念で仕方がないです。現状にも関わらず精一杯対応させて頂きました。ミニクーパーの市場での相場からかなりお安くご提供させて頂きました。ご満足でなかったでしょうか?このお車の内容で、この価格は絶対に他に無いとおもいますし、ご要望でいろんなパーツを取付させていただき、技術者が当店ではいましたので、対応もできたのですが、このような投稿に、担当者も販売するお客様も選ばないといけないことを経験されたと思いますので、今後はこのようなことがないようにしっかりと営業して行きたいと思います。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
前に車を買った時にすぐに故障して困った思いがあったので質問したが、包み隠さず様々の状況を話してもらえたので購入にふみきれた。
BISM(ビーイズム)/横浜の高級輸入車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
miirr様 この度は当店のお車をご購入頂き誠にありがとうござます。当店ではしっかりと輸入車のいい所と悪い所を知って頂いて納得してご購入頂ければと思っております。今後ともよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
いつも良い対応をしてもらって助かっています。
これからもよろしくお願いします。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
KN様を担当させて頂いております斉藤です。本日は車検のご入庫頂きまして誠に有難うございます。いつも車検、点検等当社をご利用頂き社員一同御礼申し上げます。KN様がワゴンRをご購入いただいてからもう7年近くになりますね。これからもNK様のカーライフをバックアップしていきたいと思いますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
遠方でしたが、丁寧な対応で要望を聞き入れてくれたという点です!
KSファクトリー 福岡須恵インター店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
マーシー様
この度は当店にてアウトランダーPHEVのご購入ありがとうございました。
遠方でしたので、少しお時間を頂きましたが、お喜びの声を頂きありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
大事に乗っていきます
ガリバーアウトレット 外環河内長野店
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
プレマ1様
この度は、当店にてプレマシーをご購入いただきまして誠にありがとうございます。
また、このような高い評価の口コミをいただきまして併せて御礼申し上げます。
これからも、プレマ1様のようにご満足していただけるご提案が更にできるよう、
スタッフ一同 全力で頑張っていきます!
この度は、本当にありがとうございました。
とてもかっこいい車なので大事に乗ってください!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
これからもお世話になります。
ガリバーアウトレット 外環河内長野店
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
ワンワンフジ様
この度は、当店にてノートをご購入いただきまして誠にありがとうございます。
また、このような高い評価の口コミをいただきまして併せて御礼申し上げます。
これからも、ワンワンフジ様のようにご満足していただけるご提案が更にできるよう、
スタッフ一同 全力で頑張っていきます!
この度は、本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
対応も良く、満足しています。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
コハル.様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
車に関しては2,000㏄の車からコンパクトカーへの乗り換えなので物足りなさを感じる。
販売店の対応は大変良く満足している。
アクティブコレクション 登録済未使用車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ご評価いただきありがとうございます。カーライフをより良いものにしていくお手伝いを精一杯させていただきます。
これからもよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
価格は安い。
アクティブコレクション 登録済未使用車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ご評価いただきありがとうございます。また、数多い販売店より当店を選んでいただき心より感謝申し上げます。
ありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
丁寧に説明してもらってよかったです。
車もキレイな状態でよかったです。
LIBERALA リベラーラ水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
MNIカルメン様、この度は弊社のお車をご購入頂き誠にありがとうございました。お車はアフターメンテナンスも肝心でございます。 全国のガリバーグループでご対応致しますので、ぜひお声かけ頂ければ幸いです。 今後とも末長いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
接客対応が良かったので成約となりました。
ガリバーアウトレット 岸和田和泉インター店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
MONSTERshu様
ご契約ありがとうございました。
これからもお客様に満足いただける丁寧な対応を心がけていきます!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良い車だと思います
九州マツダ 博多筑紫通店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。
説明不足な点があり、申し訳ございませんでした。またご不明な点等がございましたら遠慮なくご連絡ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
今回2台目買いましたがサービスの質がよく
店員も最高でした
ガリバーアウトレット 大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
!くろのん!様
この度も当店でのご契約を頂きありがとうございました。
またお探ししていたお車をご提案することができ、大変嬉しく思います。
なにかお困りなことがございましたら、ご気軽にお立ち寄りください。
今後共どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
webの写真にひとめぼれし
実写確認に来た際にキレイな車と丁寧な接客で即決しました
全国にガリバー店舗があることも安心です
ありがとうございました
ガリバーアウトレット 大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
!ルリ!様
この度は当店にてご契約いただきありがとうございました。
また、このような高い評価を頂き誠に感謝致します。
担当したスタッフも、!ルリ!様がご納車できたこと、心より喜んでいます。
車検やメンテナンスなどアフターも充実していますので、ご利用の際は最寄りの店舗へ足をお運びください。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
是非みなさん、リッチにな気分になれる車両を美味しいアイスコーヒーを飲みながら楽しんでください。
LIBERALA リベラーラ青森
(青森県・青森市)
販売店の返信
スカイタウン様この度はご購入頂き誠にありがとうございます。
是非輸入車を見ながらアイスコーヒーを飲みにいらっしゃってください。
またお待ちしております。
