中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

購入して二ヶ月立たない内にで幹線道路の真ん中でエンジンがかからなくなりました。警察を呼びレッカー移動し仕事に遅刻しました。中古品保証なしで購入しておりますので理解はしておりますが状況を販売店さんに伝えた時に保証入られていないとの返答だけでしたので保証はできなくても責めて謝罪の一言だけでも頂きたかったです。修理費も高額ですので始めて中古車を購入したのですが非常に勉強になりました。この投稿が今後中古車を購入する方に参考になれば幸いです。

口コミの評価は良く疑いもせずに購入。蓋を開けたら、対応は悪かったです。評価の星が全てです。

不安な取引でした 当方、車検間際の買い替えで急いでいたのですが、 こちらから連絡をしないと、一切連絡を頂けないお店でした（しかもほぼメール）。 車には走行に支障のない部分に、サイト内記載のない不具合がありました（オーディオ部）。 振込の入金確認も、整備仕上がりの連絡も、こちらからの催促がないと連絡がありません（受け渡し予定日当日に連絡をするつもりだったとのこと）。 担当者（2代目社長）は、伺った時はいつも不在でした。 お店の方は、感じの良いかたでしたが、担当者が不在です。 感じの良いお店の方は、担当者にはなってくれない模様です。 お願いをした領収書さえ、2週間近くたちますが、いまだ発行して頂けていません。 そのお返事さえ頂いていません（振込は領収書発行なしの記載は見受けられません）。 車の不具合があっても、この対応なのかな？と思うと不安です。

ありがとうございます

冷却水のサブタンクがコーヒーのように濁って赤錆が溜まっていました。 納車整備費用払ってるのに整備不良

安い車だから仕方のないことなのかも知れませんが、買って１年たってもなく、ぶつけてもないのにエンジンルームから変な音がし始めだんだん大きくなりディーラーで見てもらったらエアコンコンプレッサーが原因でこのままだとエンジンが止まる可能性もあると言われ直すのに79222円かかるとのことでした。 修復歴なしと書いてあったから大丈夫だと思い込み事故車かどうか聞かなかった私も悪いんですけど。 いい勉強をさせていただきました。ありがとうございました。 カーセンサーアフター保証は入っておくことをお勧めします。

新車から1年程度の車で実車確認できず遠方で購入しました。禁煙車でないのが不安で問い合わせると臭いは全くなくむしろ新車の匂いがするとのことで購入しました。実際に現車が運ばれて来ると、ひどいタバコ臭で自分もですが家族4人とも乗りたがらないレベルの強烈なタバコ臭さでした。こちらで見てもらったお店でも新車でなくタバコのニオイがすごいですねとのことでした。ラビット豊田店の人は聞くと全員喫煙者とのことですので、これで新車の匂いがするのはヘビースモーカーで鼻が麻痺しているのではないかと思います。このような悪質なトラブルがないよう、これからは非喫煙者に車内のニオイを必ず確認してもらって返事や評価をして下さい。担当の方も手元に来るまで大変良くしてもらいましたが、台無しです。ご自身の体のためにも今後の接客のためにも、皆さん禁煙したほうが良いし、長生きできる確率が上がると思いますよ。応援してます。

2019/12月関東より来店、半年位の間、以前から電話やメールでやり取りさせていただいて現車確認に広島までやってきました。 異音が後ろの方から聞こえており、店員さんがディーラーへ電話で確認してもらった所、リコールが出ているとの事でした。 安心して関東に戻りディーラーに行った所、リコールは出ておらず、修理に10万円以上かかるとの事でした。この話のやり取りは記録に取ってあり、何度確認しても誤魔化せないと思います。 売る為の方便、を通り越して嘘を付いては法に触れると思います。 対応して頂けることを願います。

年末に購入し年明けに納車引き取りにお伺いしたのですが、その帰りにドアガラスが閉まらない、給油時給油口が開かなくなりました。 早急に連絡したところ、再度持ち込んでくださいとのこと。 片道1時間からかかるところなので燃料代もバカにはなりません。 ガラスやドアミラーには水垢が凄く後ろも見えない状態。車内にはタバコのから箱が椅子の隙間に落ちている。当然今回の不具合箇所プラスガラスのウロコ落としを依頼しました。 治るまでには一週間かかりました。普通納車前にはガラスや給油口の状態、車内の内装外装掃除代まで含まれているので細かくチェックするのは当たり前だと思うのですが。 今回の納車の状態は決して良い状態だとは言えません。

納車後に車を走らせて数百メートルで車内に異音がしました。 気になったので行きつけのトヨタディーラーに持って行き、工場の人に乗って頂いたのですが直ぐに工場内に・・・。 数分後、ミッションかエンジンのどちらかが故障していると言われました。 正確な故障箇所はどちらも外してみないとわからないと言われ、購入店に連絡したのですが「こちらで確認したときはなっていませんでした」と回答され、購入時に店舗から300km離れていたため実際に試乗も行っていなく、購入後の保証もないことも承知していますが電話での対応がかなり冷たく感じました。 会社の情報にある国指定認証整備工場を信用していたのですが・・・ 何度か連絡をしたのですが、故障箇所はと言われてもミッションやエンジンは本体を下ろして見ないと故障箇所は外部からはわかりません。 こちらでは確認できませんでしたと今まで販売した車で初めてですのを繰り返すだけで、時間の無駄だと感じたので原因を特定すべく自費で修理を依頼しました。 結果的に、ミッションの交換とドライブプレートの交換をすることになりました。 ミッションは丸ごと交換したので内部は確認できませと言われたのですが、ドライブプレートは変形していましたと報告を受けました。 納車後数百メートルでこの手の部品が変形するのかなと・・・ 購入時にはやはり時間を掛けてでも試乗しに行き、自分の目と耳で確認する事が大事かと思います。 修理費用は２０万程度かかり、自業自得と言われればそれまでですが、高い授業料になりました。

2019年12月購入。 1週間後オイル漏れ。 直してもらいすぐオイル漏れ。 ２回目は直さないとのこと。 ひどい車でした。 保証がないので自己責任とのこと。 廃車を考え中。 高い買い物でした。

担当者の方の対応が親切で良かった。

納車時に、自賠責の書類や整備手帳・取扱説明書が無く（届いておらず）問い合わせたところ「発送を忘れていました・・。明日、送ります。」　書類が届いて確認したところ、自賠責保険の名義が前所有者のままででした。メンテナンスノートなども、前所有者の個人情報が記載されたままでした。

最初見に行った時はハイブリッドと説明されたが実際ハイブリッドではなかったところで疑問を抱きつつ、他にはない車だったのでしょうがなくここで購入。納車ではwelcomeボードに名前もなく、車は掃除してあると言ったがボディの水アカはしっかりついておりルーフ開けたら拭いてもいなく真っ茶色、ガソリンもほぼエンプティ。笑えるくらいにひどい。

もう直ぐ1000件になるから協力してとメッセージが入り相変わらずな自己都合と思い書くことにしました。 販売時は非常に調子が良く、不味く感じると一気に引きます。少し騙された感もありましたがトヨタのクラウンなので車は大丈夫かと思い購入しましたが、イマイチ調子が悪くお礼の連絡を頂いた際に相談すると実車は問題は無かったと言われ、点検整備も確りしたとの事でした。 点検では点火プラグは点検するのか尋ねたら行ったと言われたので、汚れとか劣化は無かったか聞くと、プラグは着いているか点検した。外したりはしない。とビックリな点検整備内容で呆れました。その後のフォローは期待通り一切なしでした。引き際は早い。 その後、ディーラーで見て貰い色々とやり現状は走行してくれてます。そのまま連絡しなければ良いのに、事務？スタッフから車検前に車検の連絡がありましたが、仕事中だったので改めてとお願いしましたがその後は一切なし。車検の電話フォローしたのでお仕事終了なんだなと会社の姿勢は相変わらずな感じでした。何も問題が無い時は良い店と感じられると思いますが問題？があると一気に冷める店だと感じました。色々と勉強になりました。

遠方なので心配してました。店長も遠くまでいきなり高速走って帰るのは保証できないと言われたので陸送を頼んだが届いてすぐに異音に気付きディーラーで見てもらうとエアコンコンプレッサーが駄目になってるとの事。高速乗らなくても壊れてるクルマでした。結局自費で修理。右フロントフェンダー裏のカバーも無くクレーム入れたところ、うちのメカニックがきちんとみてる、と言ってたが見ててこれかよ。情けないね。これは貴社が費用出してくれたが、コンプレッサーは中古品を探してみると言ってくれたが未だ何の返事も無し。まぁ遠方の客の扱いはこんなもんでしょうなぁ。不満足です。

確かに距離も少なく価格も非常に安かったです。当方遠方で実車を見に行かなかったのも悪いかもしれない。それにしても、塗装の色褪せや内装のキズなどの説明はあってもいいのでは？ さらに全く掃除もされていない。室内に泥やホコリ、シミなど、全く汚れなんか気にしない人が乗っていたものをそのまま納車したくらい汚い。コインホルダーやドリンクホルダーなんてこぼした飲み物にこびりついたホコリがそのままついている。吐き気しかしません。 よくこれで他人にものを引き渡せるものだと呆れてしまいます。他の方の評価が高いので油断しました。 遠方から購入される方、このお店はかなり慎重にした方がいいかもしれません。または「走ればいい」くらいの人ならいいかもしれませんね。私はそうではないので、非常にガッカリしました。車の到着を待ち望んでいた子供たちもしょんぼりです。 今まで他県から中古車を買う機会が５～６回ありましたが、すべて納車に誇りと責任をもっていい状態で引き渡されました。それが当たり前だと思っていたこちらが悪いのか…。あまりにもレベルが違いすぎました。星０があったらそうしたいくらい。ひとつもあげたくありません。

バンパー下方に傷があるのでバンパー交換をしてくれたが、交換後ズレがあり再度調整し、その間レンタカーを使用することになった。ボンネットにはシミのような傷が無数にありワックスでも取れない。バンパー以外は対応してもらえなかった。隠れた瑕疵の説明もなかった。

納車してまず幌が開かない。電話するも開くこと確認しましたの一点張り。納車後1000km走行でクラッチが滑り、ショップでクラッチカバー、ディスク、フライホイール交換で20万円、ギアボックスもおかしいと言われ見積もり20万円。販売店が遠方で現車確認に行かなかった私も悪いですが流石に故障が多すぎてまいってしまった。

未使用車を購入し、進められるがままガラスコーティングも１番高いコーティングを施工しました。 ●良かった点 ・店舗が綺麗かな…(当然と言えば当然) ●悪くてビックリな点 ・車検シールが貼付されていない！ 気付いた時は唖然とし、車検証入れを探すも入っていない。 確認のメールを２回入れても返信なし。 電話すると、メールも確認してない上に大した詫びもなく「再発行するので車検証原本と認印を取りに行きます…」しょっちゅうあるんか？！ ・ドラレコのリアカメラは上下反対に貼付されてる… ・ガラスコーティングしたばかりなのに、磨き傷だらけ…場所によっては白くなってる！ しかもコーティングにムラがある！ メンテグッズはカーシャンプーとクロスだけ… こんなコーティングは要らんかった 車を扱う専門のはずが、車検シールを貼らずに紛失するわ、洗車の仕方も知らへん、下取りに色を付けたと言い、値引きも一切なし！ぼったくりにあった感じです。 ガリバーで車を売買する事は二度とないですが、購入を検討している方はお店選びと納車時の確認をしっかりしてください。 信じられない事が沢山ありますよ。 未使用でパット見、綺麗と思って安易に受け取って反省もしてます。