総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:3
納車まで早い対応だった。
販売されている車は他と比べて安いと思います。
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
クチコミありがとうございました。今後もオイル交換等お気軽にお持ち下さい、宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
仕事用だったので、内装・外装とも特に気にしないで購入しました。
こちらの都合でちょっと納車まで急いでもらいましたが、しっかり応対してもらえました。
ただ書類記入に関しての説明不足により、訂正が必要になったのは減点かな・・・
リバーサイド エルザ16号町田ショールーム
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
当店ではいろいろなジャンルのお車がたくさん展示してありますのでいろいろと比較ができるお店となります。今後もお客様の声を素直に受け止め顧客満足ナンバーワンのお店を目指しいきます。どんなことでも結構ですので初めてのご来店していただくお客様・購入していただいたお客様、お気軽にお立ち寄り下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
僕の担当は歳が近いのもあるけれど人当たりが良いです。だから車を買うに至ったんだと思います。ただ担当以外の人は結構淡々と接客をします、それは僕以外の人に対してもそうだったりします。目的が車だと割り切ってる方はそれでいいと思いますが、ここには人と接してくれる人もいますよ!
九州マツダ 大分東店
(大分県・大分市)
販売店の返信
ヤマショー様、この度は貴重な御意見を頂き、ありがとうございます!!
不快な思いをさせて、大変申し訳ございませんでした!
現在、当マツダグループ全体で、少しでもお客様視点に立って喜んで頂ける方法を毎週1回1時間はミーティングをし、模索しております。
頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、応対の仕方を徹底して改善していきたいと思います。
また私自身も、よりお客様にご満足の頂ける対応やご提案を常に心がけて努力して参りますので、どうぞ今後ともご愛顧頂ければと思います!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:3
ありがちな6ヶ月または走行距離保障ではなく、2年保障という点でこの店に決めました。
納車時にはオイル交換3回無料券やタイヤ交換無料券、交換用のワイパーなどももらいました。
CARステーション ONIX弘前 シー・エス・ジェー(株)
(青森県・弘前市)
販売店の返信
この度は、ご購入くださいまして有難う御座いました。 これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。 中田
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
安く買えて、気に入っています。
ブロッコリー 伊那
(長野県・伊那市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
中古と思っていたが、情報が充実していてよかった
ホンダネットキンキグループ シマダオート橿原店/(株)ホンダネットキンキ
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
村井様へ
お買い上げあいただきまして誠にありがとうございました
また、カーセンサーへのありがたいお言葉をいただきまして 社員一同心より感謝申し上げます
これからも村井様ほかすべてのお客様に喜んでいただきますよう 努力いたしていきますので
今後ともよろしくお願いします
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いい車です。
(株)奈良マツダ 大宮通り店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
ワラ/ワラ様 クチコミの投稿ありがとうございます。先日はご友人を紹介して頂きまして誠に有難う御座いました。
これからもお客様満足向上に努めて参りますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
子供は連れていかないほうが良いです。
待っていられる場所がない。
車の話は担当者とだけする事をお薦めします。チグハグがありました。
車は満足しています。
サービスは、ないものと考えて下さい。
ネッツトヨタ千葉 南流山店
(千葉県・流山市)
販売店の返信
この度は、貴重なご意見の投稿をいただき誠にありがとうございます。
より良い店舗づくりの参考にさせていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
初代アトレー君を数日前に廃車…その3日後に2代目アトレー君に出会い、即日契約!センター長代理の方の対応もテキパキとしており気持ちよく契約書を作成出来た。
埼玉ダイハツ販売 川越山田店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご購入いただきましたアトレーワゴンは多数お問合せがございましたが、タイミングよくご連絡をいただきました後、ご来店、ご契約をいただきました。ありがとうございました。今後ともダイハツをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
車高は高くて大きすぎず運転のしやすさは抜群でした!
元々四駆好きだったのでとっても快適に乗れてました。
兵庫三菱自動車販売(株) UCARジェームス山
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
よっ様 この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。 よっ様にはいつもお世話になっております。お乗換えされたばかりですが、次のお乗換えの時には是非、三菱のお車でお願いします。また、お店に遊びにお越しください。 ご来店心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
今回が始めての中古車購入ということで、この神殿店さんが基準になりました。
最初の契約や車体の説明等は本当にスムーズで
とてもわかりやすく説明して頂きました。
その後の納車時にシートベルトのバックルとオーディオが
故障したまま納車されました。
シートベルトのバックルは諸事情により後ほど修理という
形で納得できましたが、オーディオはやはり
きちんと確認して頂きたかったです。
しかしオーディオの方も後ほど
一ヶ月点検時に変えてもらって満足しました。
車自体の値段が安かったため、あまり多くのことは
言えない立場かもしれませんが、オーディオの確認
くらいはして頂きたかったです。
それ以外の不満はありません。
車自体はきちんと整備されており、
なんの不満もなく乗らせていただいてます。
(株)奈良マツダ 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
EP-91様初めての中古車のご契約を当社でしていただきありがとうございました。
シートベルトとオーディオの故障申し訳ございませんでした。展示前に点検させていただいた段階で特に問題なく作動していた為納車前の整備の段階でオーディオのチェックを怠ってしまった為このような結果になってしまいご迷惑をおかけしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いように納車前の点検をさらにきっちりとさせていただきたいと思います。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
ここでしか巡り会えなかった1台です
ニシウラ motor vehicle
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
そう言ってもらえると、嬉しいです。こちらこそありがとう御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
スケールの大きさにびっくり! 残念なのは 活気あるのは担当する社員だけで 担当以外なると挨拶もないのが残念
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。
今回はこのようなご指摘をいただきありがとうございます。
今後はあいさつなど基本的なことを徹底していきます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
腕の良い整備工場に出したと言っていたわりには、わりと雑だった。
とにかく待たされる。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
TY50様、この度はクチコミを投稿して頂き誠にありがとうございました。
整備が雑であったとのことで大変申し訳ございませんでした。
今後は整備後のチェック項目も見直し、完璧な状態でご納車できるように指導致します。
また納車時の保険加入の際もお時間をお掛けし申し訳ございませんでした。
こちらも時間短縮できるところは事前に行っておくように指導致しました。
お客様にご満足して頂けますよう努力していきますので、今回だけに限らず、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
満足できる中古車購入ができました。
また機会があればよろしくお願いします。
ジョイカル金沢駅東店 新光自動車(株)
(石川県・金沢市)
販売店の返信
こうじ12345様、クチコミありがとうございます。
その後調子のほうはいかがでしょうか?何かありましたら、いつでもお気軽にご相談・ご連絡くださいませ。
これからもどうぞよろしくお願い申しあげます。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
私が見た中では平均的に車両価格が安いと思います。事前に来店のメールをしておいたのですが、購入希望の車両を出しておいてもらえたのは嬉しかったですし。
ただ、なんとなく情報のやり取りがうまくいかないというか、前もって言っておいてほしかったな、連絡が欲しいなと思うことがちらほらありました。
車両については中古車なので、こんなもんかなという感じでしょうか。
とりあえず納車後車を掃除しました。ぱっと見はきれいですが、座席下の収納部分などは汚かったので。
急遽買うことになりましたが、せっかく買った車なので大事にしていきたいと思います。お世話になりました。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
かしこ様この度はMRワゴンのご契約誠に有難う御座いました!ご契約後のやり取りがうまく出来ず大変申し訳ありませんでした。今後この様な事がない様、より一層お客様にご満足して頂ける接客を店舗内で再確認させて頂き、チェック体制を強化させて頂きました。貴重なご意見頂きまして、誠に有難う御座いました。末長く乗って頂ければ幸いです。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
接客していただいた若い店員の人は親身に話を聞いてくれましたが、
店に中にいる上司の人の態度が横柄でした。
オートブリーズ 本店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度はお買い上げいただきまことにありがとうございました。 ご契約の際の値引き攻撃にはビックリしちゃいました(^^;) もともと格安で販売させていただいております為、金額についてはご希望に副う事が出来ませんで申し訳ありませんでした。 「大至急納車」との御希望には、お約束どおりの日程で引渡しさせていただく事ができて安心しております。 車両状態・グレード等を含めて買得だった車両と思いますので可愛がってあげてくださいね♪ なにかお困りになるような事がございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
捜す時間のない中、欲しい車を見つけてもらって迅速に対応して貰えて良かったでした。
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
mipporiさま
ありがとうございます。
今後は点検やメンテナンスのお付き合いさせて頂きたいと存じます。
点検時期が来ましたらご案内させて頂きます
宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
このクルマを購入した時期は、震災の影響で新車ディーラーでは希望の色を注文出来なかったのですが、こちらのオートテラスで希望の色のクルマを比較的割安で購入出来たので満足しています。
ホンダカーズ横浜 U-Select新横浜
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
このたびはオートテラス新横浜店で「ステップワゴン」をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
その後おクルマのコンディションはいかがでしょうか。ご購入後のお車のメンテナンスはすべて当店にお任せください。
今後も末永くご愛顧賜りたくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
店員さんはいい接客をしてくれるなど、お店自体に特に不満はありません。
ただ、予め説明してほしいことをもっと説明してくれたり、燃料をもう少しいれてくれると良かったと思います。
関東マツダ 八王子堀之内ユーカーランド
(東京都・八王子市)
販売店の返信
もりほし様
この度は当店にておクルマのご購入頂き誠にありがとうございました。お客様対応に関しての高い評価を頂き重ねて御礼申し上げます。反面、説明不足な点があったことについて、また納車時の燃料など詳細に至る点で配慮が足らなかったなどご指摘頂きました点については今後改善して参りたいと思います。
「後悔はしません」というお言葉を頂けて何よりも大変嬉しいかぎりです。今後とも宜しくお願いいたします。
