総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
販売された後のアフターフォロー。
特に車検の時には丁寧に対応していただきました。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
たくぴん様
いつも弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
地元の車やさんとして根付いてきたお店です。ちょうど軽を探しており、軽自動車を豊富にそろえていたお店で初めていき、即決しました。ふらりと立ち寄ってもフレンドリーに接客してくれるので、いいと思いますよ☆
(株)ゴトウスバル アップル恵那店
(岐阜県・恵那市)
販売店の返信
たくじろう様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
ホンダインサイトを目的で来店したのですが、希望のグレード、カラー、予算の展示が
なかったのですが、同系列の他店の在庫をフットワーク良く、調べていただきました。
そしてその車を、納車していただきました。
乗り心地にも満足です。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
ケイイチ様
お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様第一でお客様の目線で所員一同頑張って参ります。
今後とも長いお付き合いよろしくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
対応はしっかりしていて、特に不満があるわけではない。
が、大手系列の融通のきかなさで、車検でも問題ない純正以外のパーツをあえて外したり、古いDVDナビを修理してまでそのままというのはどうなんでしょ?
無駄な作業とまでは言わないが、なんともですね。
ネッツトヨタ埼玉 北本マイカーセンター
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
にゃんこ王子 様
この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
ただ、100%ご満足いただけなかったことにつきまして大変残念です
今後しっかりと事前にご説明をさせて頂きます。
ご購入後も安心してお乗りいただけますよう、一生懸命がんばります。
何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後もよろしくお願い致します。
ネッツトヨタ埼玉(株)北本マイカーセンター
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
4年前にムカイさんで捜して頂き条件に合った車を見つけて貰いました。今のところ目立った故障や不具合もなく調子も良いです。
クレージーモーターワークス ムカイ
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
いつも大変お世話になり有難うございます。特に不具合もなく良好で何よりです!!
もし、何かお気づきな点がございましたらご遠慮なくご連絡下さい、早急に対応させていただきます。
今後共、何卒よろしくお願致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
新古車で買ったのですが、納車後シート下を覗いてみると、ゴミや得体のしれない部品みたいなものが・・・買った店が遠かったので近くの販売店でに行ってもましたが、何の部品かもわからず清掃もしてくれませんでした。
買った店の対応は良かったのですが、納車時の清掃とアフターサービス対応が良くないなという印象です。
店から足が遠のいてしまいますよ。
東京スバル G-PARK立川
(東京都・立川市)
販売店の返信
もとらいおん様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度等、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
状態のいい車を扱っていると思います。
広々としたお店で
雰囲気もきれいで、落ち着いて商談ができます。
色々と注文をつけましたが
真摯に対応してもらえました。
ケーユー 千葉ニュータウン店
(千葉県・印西市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
走行距離が少なく程度の良い車がありとても良かったです。価格も満足でした。
北陸スバル自動車(株) カースポットふくい
(福井県・福井市)
販売店の返信
tkato1969様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
また、クチコミに投稿いただき、ありがとうございます。
お車について、ご満足いただいているようで、うれしく思います。
しかながら、お車を万全の状態で納車できずに、
ご迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳ありませんでした。
今後はこのような事のないよう、
十分に注意して、納車前のチェックを行っていきます。
貴重なご意見を有難うございました。
また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
新潟から、無料でわざわざ積載車で家まで運んでもらえて助かりました。
山田モーターサービス 堀越店
(新潟県・阿賀野市)
販売店の返信
クチコミ評価有難う御座いました。
今後も県外のお客様でも満足して頂けるようスタッフ一同頑張ります。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
車種を決めて、グレードと色で全国より選択した中で、価格と現車を見られる条件で決定しました。
機関も調子よく、走行距離も少なく程度も良い車でしたので即決しました。
担当の方も大変礼儀正しく信頼出来る人でした。
(有)T’s CLUB
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
イルカ国大司教様
良いクチコミ投稿して頂き有難うございます。
これからも満足度・充実度を落とさず向上していくよう頑張りますので、
またお近くにお越しの際はお立ち寄り頂ければと思います。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
以前もインプレッサに乗っていましたが、事故で廃車になってしまいました。同じクルマを探していたときに、こちらのお店でみつけてすぐに購入しました。無駄な費用も抑えられてよかったです。
ベストプライス群馬 リード
(群馬県・渋川市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
常時たくさんの車種が展示されているので、見比べて購入するのに便利です。価格が近隣のほかの中古車ショップにくらべて比較的安いと思います。わたしが購入した車に関しては、中古車なせいか状態がそれなりな部分もありましたが、中古車に新車なみの品質を求めてはいないので(というか、そこは価格とのかねあいでの妥協の部分だと思いますし・・)総合的には満足しています。
乗り出してみて調子が悪かったところも持って行けば快く対応していただけましたし、部品代などが必要な場合も(ランプ等)工賃はサービスしてくれたりと、比較的安く済ませていただけます。
リパブリック 軽自動車専門店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後社員全力をあげ改善していきます。
この度は、当店で、お買い求めいただいた大切なお客様にも関わらず、至らぬ点が多々あり申し訳ございません。
今後弊社で車を買ってよかったと感じていただけるように精一杯努めさせていただきますので何卒よろしく御願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
ホンダディーラーでの保証が厚いため、遠方でもお近くのホンダでサービスが受けれることが大きいです。
ホンダカーズ愛知 U-Select豊川(ユーセレクト豊川)
(愛知県・豊川市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
おおむね他社の店より安いが、事故車が多いので、
品質(事故箇所)を確認して納得した上で購入すること。
店員の対応は普通だが、納品日等の電話連絡が
約束の日を過ぎても来ず、やきもきさせられた。
ユーパーク 新座店 ロープライスカー専門店
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
タクミ様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
お車のほうは修復歴車の取り扱いがありますがそのため入庫チェック、売約時整備チェック、納車前チェック、等各部細かく点検しております。入庫チェック時には車両をリフトアップし下回りのチェック、下回り画像をインターネット掲載しております。もちろん入庫チェック時に不備がある車は展示場には並びません。店頭でも一目でわかるように車両状態表に修復箇所を提示してあります。
品質の部分で多数お問い合わせいただきますが弊社も自信を持ってご提供できる車両ばかりです。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
購入した車の、オイル交換と洗車を、ずっと無料でしてもらえる、アフターサービスが、とても嬉しいサービスです。 購入した、金額も、他店より高い表示でしたが、合わせてくれました。
ホンダネットキンキグループ シマダオート香芝店/(株)ホンダネットキンキ
(奈良県・香芝市)
販売店の返信
この度はご購入頂きありがとうございます。また高い評価の投稿を頂き、感謝申し上げます。クルマはやはり、アフターメンテナンスが大切だと考えており、当社としてもお得にメンテナンスをして頂けるよう努力致しております。金額に関しては、常にご希望にそえるとは限りませんが、精一杯の努力はさせて頂きます。タケチャン様との末永いお付き合いをスタッフ一同、楽しみにしております。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
車検が残っている車だったけど、試乗できなかったのが残念。
納車までの時間がかかりすぎ。
未使用車が多いので、車自体の状態は良いと思います。
大手のTAXがやっているお店なので安心感は大きいと思います。
タックス関越練馬
(東京都・練馬区)
販売店の返信
これからもエスクードとのカーライフが楽しいものであるよう
心よりお祈りしておりますし、遠いところからではございますが、
出来る限り、応援させていただきます。
ご遠方より当店をひいきにしていただき、本当に感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
本当に有難うございました。
TAXウイウイ練馬店
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:5
地元のディーラーでは手が出なかったグレードを手に入れることができてラッキーでした。
納期に時間がかかり心配しましたが結果オーライで大変満足しております。
ジェイ・シー・アイ
(東京都・江東区)
販売店の返信
その節は大変お世話になりました。
納期に関しお待たせをし申し訳ございませんでしたが
満足いただけているようで何よりでございます。
またの機会ございましたら幸いです。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
自分のお店の車に対し,自信がみなぎる売り方で,
信用して購入することができました。
遠方から来店しましたが,駅まで迎えに来てくれましたし,
私には非常に好感が持てるお店でした。
購入した車については,満足しています。
(株)トヨナガ スズキアリーナトヨナガ前橋中央
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
すばらしい評価いただきありがとうございます。
ご来店いただいたお客様すべてから、評価いただけるように頑張ります。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
担当者の佐藤さんには、今回の購入で6台目のお付き合いとなります。過日、系列店の他の店舗に伺った際に、新車の購入と思って新車担当者が接客に出て来ましたが、当方が中古車(新古車)を希望と判ると途端に担当が代わりました。結局、先の担当者に伝えた当方の要望をまた新たな担当者に伝えることに・・・。
営業マンとして、車を扱う以上、新車も中古も判ってないとね。
折角、お店に来たお客様を逃がしてしまいますよ。
その点、佐藤さんは色々と分かっていて頼りになります。営業マンも「ハイブリッド営業」が求められてますね。
湘南マツダ 湘南台店
(神奈川県・藤沢市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
当たり前ですが、すべてにおいてきちんとしています。
メンテなどは国産に比べて高めですが、いたしかたありません。
高品質なものを高いサービスで、という形です。
中古車はビルの上に展示していますから、ふらっとは入りにくいですが、ネットでチェックして行けばすぐに案内してもらえます。
メルセデス・ベンツ品川 サーティファイドカーセンター
(東京都・品川区)
販売店の返信
かじやん様
この度は口コミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
正規販売店の名に恥じないよう、今後も努力してまいります。
宜しくお願い申し上げます。
