中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

在庫が豊富なので購入しましたが融通が全く効かない 冬納車なのでスタッドレスタイヤのホイール付きを持ち込むので取付して納車をお願いしたら別途取付費用19,800円と言われたので断りました。 車検なし車なので事前に持ち込めば車検時にタイヤ外す際に入れ替えするだけでこの金額にもビックリ 納車日10時納車なので、引き取る際に乗って行った車を夕方まで駐車場に置かせて欲しいとお願いしたら断れました。

納車時洗車はおろか汚れだらけの状態で納車でした。 他店ではあり得ません 整備もされてるのかどうか不安です。

こちらで購入したジムニーについて、購入当初から「ターボの動きではない」と違和感を伝えたところ、 お店のスタッフの方からは「この車はターボではない」と説明を受けました。 しかし、後から確認したところ 該当型式（JA22W）は全車ターボ車であり、説明が事実と異なっていたことが分かりました。 その後、不具合が発生したためメールで相談をしましたが、 約1週間ほど返信がなく、こちらから再度メールを送ってようやく返事をいただきました。 返信後は急に「電話で対応したい」と連絡がありましたが、 最初の相談から電話に至るまでの流れが非常に不安定でした。 別の整備工場での診断では 「購入当初から不具合を抱えていた可能性が高い」 との説明を受けましたが、 お店側とは見解が異なり、説明内容にも食い違いが見られました。 対応そのものは丁寧でしたが、 ・購入時の誤った説明 ・相談後の長期間の無返答 ・その後の急な電話対応への切り替え ・外部診断との見解のズレ など、今回の一連の流れを事実として共有します。 さいごに。 購入から1年ほどしか経っていない中で、元々不具合を抱えたエンジンが載っていた可能性があると知り、大きな不信感と残念な気持ちを抱きました。 今後購入される方には、同じ思いをしないよう、この経験を共有したいと思います。

購入時に約束した事がなされてない事がありました。 憤慨しております。 口コミが良く、店員さんの対応も素晴らしかっただけに残念です。

ネットで検索し、スマイルが欲しいと思いスズキの自販大分別府店で購入しましたが、以前乗っていた車が、廃車になり、早く購入したかった為、大体の納車出来る日にちを聞き安心して購入を決めたのですが、支払いも早く済ませ、手続きも終わらせていて、連絡を待っていたのに、何もなく、こちらからいつ納車になるのか?と確認したら、まだ部品が入らないので、遅れると言われ、レンタカー会社に車を借りなければいけない事態になり、本当に腹が立ちました! 担当者の電話の態度もバカにしたような言い方をされ、買うときは急がせ、いざ購入したら適当な対応で、二度とこの会社では購入をやめようと思いました。こんな嫌な思いをするなら、他のスズキのお店に行けば良かったなと実感しました!

売ったら後は知りません、の典型的ないい加減なお店です。 不誠実な対応をされるので二度とここでは買いませんし、アフターサポートを期待する人にはお勧めできないお店です。 こちらのお店で去年9月に中古車を購入しました。ところがある日、突然純正メディアナビの起動時に『認証キー』を求められるようになり、オーディオが使用できなくなりました。 ネットで調べたところ、県内のディーラーに確認作業をしてもらわないと分からないということで県内のディーラーに確認をしました。 すると、『専用診断機によるリセットが必要。工賃は1万円と消費税』と非常に高額であることがわかりました。 『前のオーナーが設定しているかもしれないから、買ったお店に確認してみたら？』とのことでしたので、購入したお店であるプロクリーンオートスマイルさんに事情を説明したところこんな回答でした。 店『前のオーナーのことは知らないし、認証キーのことも知りません。うちの診断機では調べられないから何もできません。』 私『ディーラーでの再設定に1万円も掛かるんですけど。。。』 店『そうなんですね。』 私『・・・。』 店『・・・。』 何も改善案の提案もしてくれないし、埒が空かないので、、、 私『はい、とりあえずわかりまし・・・』 店『はい！じゃあ失礼します。』ガチャ 私『・・・？』 早く電話を切りたくてしょうがないという対応でした。 アフターフォローを期待して車を購入したい人には全くお勧めできないお店です。 買う場合は覚悟して買っていただければと思います。

欲しい車が購入出来たので良かったが、スタッフの対応に不満あり残念

遠方から購入させてもらいキズ等は納得してたんですがズレ？隙間幅は広いとこもあるし聞いてない！説明が欲しかったです。

元々F31に乗っていましたが、親の介護が始まり国産ミニバンに乗り換えたのですが、ミニバンのフロアまで足が上がらなくなってしまい、介護専用車かフロアの低い車かで迷い、グランツアラーになり、現行に7人乗りがなかったので中古車を探し、こちらで購入させて頂きました。 問い合わせや現車確認までの対応はとても良かったと思います。 しかし「高品質」を謳っている割に車両の状態は結構ひどい物でした。 まず、購入し、暫くてして細かな部品が無いのに気づきました。（グローブボックスの留め具が片方無い、サンバイザーの留め具が片方無い、後席アシストグリップの留め具が片方無い、等）これ等は保証対象外だそうです（保障も何も、最初から無いんで壊れたとは違うんですけどね） 　 同様に1か月もしないうちにナビが真っ暗に。真っ暗だったのでモニター故障かと思いましたが、結論としてはモニターもナビも逝ってました。 BMWの場合、I-DRIVEが無いと各種エラーや整備時期が分からなくなり、使用に影響がでるのですが、コレも保障対象外。 仕方がないので自分で直すか、と考え自分で開けてみたところセンターパネル内部の配線がグチャグチャである事が分かりました・・・。アチコチ切った後に繋いでありました。（後付けのＴＶチューナーとか入れてて売却する時に外したのかな、、、等と推察） 　 そしてＢＭＷ2シリーズの定番『車両動き出し注意』発動です。 ココまでで分かりますが、既にこんな店には頼れません。言い訳をされるのも腹が立ちますし、遠方にある店まで持ってこいと言われるのもイラつくので、Youtubeやブログを見て1000円程のバネを購入して直しました。 　 さて。 この車両のどこが「高品質」なんでしょうか？ メンテを基準が「見た目の綺麗さ」「走行距離の少なさ」だけなんだろうな、と思います。 決して「車両の状態（中身）が高品質」では無いので、遠方より動画や画像だけで判断すると私のように「外観は良いけど、中身はグチャグチャ」な車両を買わされる可能性があります。 現状（と言っても購入して1か月、5000kmも走ってないのですが）エンジンやトランスミッションにトラブルは出ていませんが、これは全部自分で一通り確認をしていかないとダメだな、と感じました。 私はとは合わない考え方みたいなので、私はこのお店では二度と買わないし、できるだけ近づかないようにしようと思います。

来てみたらリアバンパー色が違く後から塗ったような跡でシートの下からゴミのペットボトル2本と黒ずんだ軍手、誇りまみれとにかくガッカリ致しました。

車屋さんに幾度もみてもらい、つぎはぎ誤魔化しの車だと言われてしまいました ブレーキ周りが壊れているそうで数十万近い修理費がかかるようです 本来車検取る時にきちんと変える部品のはずがおかしいと言われました よってこの評価になります 改造されている可能性があるかなと思います

確かな店で選んで正解でした 担当者さまも親切に対応していただき助かりました。 メンテナンスも今後よろしくお願い申し上げます。

子供の初めての車だったんだけど購入する条件としてフロントとサイドカメラが付いてるレヴォーグを探していました。なぜなら以前同じ型のレヴォーグに俺が乗っていてフロントとサイドカメラが便利がいいのを知ってたから。高い金を払って購入して整備されたであろう車を新潟から千葉まで取りに行って初めて聞かされたんですが取説と整備手帳がないと聞かされました。まぁネットでも見れますからと…車を受け取り新潟に帰る途中コンビニでフロントとサイドカメラに切り替えようとボタンを押してみたが映らない。あれ?と思い店に電話したら設定かもと…整備に力を入れてると言ってたじゃないかと言うと設定までは見てないと返事が。フロントとサイドカメラがあるから買ったんだから無償で直してくれと言うとディーラーじゃないと金は払えないと…新潟に帰ってディーラーに持ってって見てもらったらありえないところで断線が!ディーラー曰く【水没とか事故車でもないと切れる場所じゃないんですけどね…だから取説も整備手帳もないのかな?】という答えが。なにはともあれ金は払ってもらって直ったけど俺の記憶が正しければこれに関して謝罪の言葉はなかったかな…実はこれだけじゃなく実際に乗ってみてわかったことが他にも。フロントとサイドカメラが映らないのと取説と整備手帳がない他にハンドルについてるオーディオコントロールがきかない。タイヤもオールシーズンタイヤだと言ってたのに見てみたらただのスタッドレスタイヤ…夏にスタッドレスタイヤで走る危険性を知らないのかな?そもそもオールシーズンタイヤとスタッドレスタイヤの区別もつけられないのかな??うちは整備に力を入れてるとか大口叩いてたけどせめて…せめてその前に今ついてる装備等の動作確認くらいしてくれ!今までに新車中古合わせて10台以上の車を買ってきたけどこんな酷い中古車屋は初めてだよ…もう二度とこの店で中古車を買うことはないしこれからこの店で中古車購入を考える人がいるならよく考えてからにしたほうがいいよ!と言いたいね。こういうことはあまり言いたくないんだけどあまりに酷かったので今回クチコミに書かせてもらいました。

価格、技術力。誠実さ共に低レベルの会社です。 春に車両購入し日増しに大きくなる走行異音の修理を依頼したが調査・工期共に非常に長く、費用も他店の2倍近くの値段でした。 初期より気付ける異常音を'落ち度がない'の認識で向上心もなく、お勧め出来ない販売店です。

丁寧に対応していただきました。 しかもこちらの無理なお願いにも即座に対応していただき感謝しています。

今回こちらで中古車を購入しましたが、いくつか残念に感じた点がありました。 まず、ローンの組み方についてボーナス払いを希望していたにもかかわらず、特に説明もなく通常の支払い回数で進められてしまいました。こちらの確認不足もあるかもしれませんが、事前の説明が欲しかったです。 次に、届いた車を見たところ、想像以上に大きな傷があり、その上から全く違う色のペンで隠したような跡があり、とても目立っていました。また、納車時に鍵が一つしか入っておらず問い合わせたところ、「中古車なのでそういうものです」との説明でした。そうであれば購入前に教えてほしかったです。 さらに、販売店保証の保証書について確認すると「そもそも渡していない。必要なら送りますがどうしますか？」という対応で、送付をお願いしたものの、8月の購入から現時点まで届いていません。 中古車なので多少のことは仕方ない部分もあると納得しようとしましたが、今回は購入したお店が自分には合わなかったのだと感じました。

2025年6月に車を購入。12月の車検が切れるため工場に車を持ち込んだところ、タイヤ交換を推奨される。まだ半年しか乗っていないのにタイヤは悲惨な状況。購入する際に確認しなかった自分の責任でもあるが、販売時にタイヤ交換については一切案内なし。工場から販売店に確認してもらうも車検は通るので保証はしないとのこと。 もう二度とこの店では買わない。

遠方からジャガーＥペイス購入しました 納車日にそのまま乗って帰ると途中で電気系トラブルで車が止まり全く動かなくなり台車の軽自動車で帰る羽目になりました県道で停車したのが幸いで高速に入ってから止まってたと思うと事故にも繋がりかねません　その後ETCの不具合もあり問い合わせた所何の返答も無く売ったら売りっぱなしなんだな と非常に残念な対応だなと思いました 私は2度とこのお店では買う事はないでしょう。

とても親切、丁寧、詳しく教えてくれました。

2024年に５１万円で購入した１０年落ちのエヌボックスカスタムが１年で壊れました！まだ６千キロくらいしか乗っていません！大事にのっていたのに壊れました。モノが悪かったんだと思います。安いと思って購入したのが間違いでした。公道で突然止まってしまい、動かなくなり死ぬ思いでした！