中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

スペアタイヤがパンクしたままだったのと、ジャッキも使えないものがのったまま買ってしまい、あとで自分で用意しました。確認して買わなかった自分も悪いですが、できればお店の方でチェックしておいてほしかったです。

正直本当に残念てす。 こんな車屋初めてです。 接客もそうですが車屋さんとしてのサービスが本当に信じられません。 ・納車予定日の前日になって、まだ納車できないという電話 ・その時に、来週中には納車できると言われたが、 週末まで電話を待ってもこないので、 こちらから電話をして、週末に取りに行くと言ったらまだかかると言われ予定を台無しにされる ・保険会社に申し込みたいからナンバーなど教えて欲しいと電話したら、まだ車検証が用意できないから、こちら(ふくなん自動車)から保険会社に車検証をFAXすると言われたので お願いしたのに保険会社に届いてない 再度送るように電話したのに結果的に保険会社に届いてないと言われ 結局納車前に自動車保険申し込めず ・やっと納車したと思ったら、洗車も車内清掃もされておらず本当に汚い 内装なんて拭いてみたら真っ黒 エアコンの間も入口から奥の方まで砂埃がすごい いくら中古車とはいえ、納車前に車内清掃しないのでしょうか びっくりするぐらい汚くて、掃除を徹底的にしないと子供も乗せられません ニオイも取りますと言ってたのに臭すぎる まだまだ言いたいことはあります 1ヶ月点検はなぜないのでしょうか？ どこの車屋さんでも、1ヶ月点検または3000km点検がありました。 また、担当の男性社員の方、お客さんに渡す紙をめくるとき指をペロンと舐めるの辞めた方がいいと思います。 収入印紙なんて、そのまま直接舌でペロンと濡らして貼ったので触りたくなかったです。 私も接客業ですが、同じ接客業としていかがなものかと思います。 車検安くできますよ！と言われましたが、絶対にここでは頼みません 車屋さんとして最低限の接客はしたほうがいいと思います。

車検整備つきで現場渡しで購入しましたが、タイヤ交換、マフラー交換、ブレーキパッド交換、ローター交換などなど納車されてから自費で交換しました。 安いからと購入する方はある程度、車の知識があるほうが良いと思います。 幸い、わたしは整備士資格を持ってますので、ネットで部品注文し、自分で交換しましたが・・・思惑ぬ出費がかかりました。 車検整備記録簿が付いておりませんので何を整備したのか不明。車検ラインを通すためだけの作業なのでしょう。

1か月以上待たされた挙句、スライドボードが無い車が送られてきました。 電話でスライドボードを送ってほしいと言うと、現状渡しと引き下がらない。 スライドボードが無い車が送られることは想定外である。なけなしの全財産を出して買ったのに、スライドボードを買わなければいけないなんて( ﾉД`)ｼｸｼｸ…

対応の良さに満足です。 こちらの店まで来て良かった。

納車後に4日で入院となりました。 厳密には納車時プラス1日しか乗っていません。 移動車もなく困ってます。。。 車検整備を受けてからの納車でしたが、ESPとエンジンのチェックランプ点灯、正規店で現在修理費用見積もり中。 有料の保証に入っていたので今後どうなるかわかりませんが。。。 購入は保証込みで78万円でした。 できれば同程度の故障していない車両に交換して欲しいくらいです。。。 困っています。

担当して頂いた方が親身になって対応して下さり、とてもいい印象でした。車もびびびっときたので、購入に繋がりました。人生の中で大きな買い物をしたので、これから大切に乗っていきます。この度は有難うございました。

希望日に納車が出来ました。満足です。

車のメーカーの要望がない中で車のタイプ要望のみで好みかつ状態の良い車を見つけてくれたので感謝しています。

星一つも付けたくない、あるならマイナス評価したいくらい 納車日は大幅に遅れてその分しっかり直してくれてるのかと思ったら車内灯は付かない、右スピーカーも聞こえない、ターボチャージャーの状態も悪すぎて法廷速度で走ってるだけで焼き付きファンも折れて排気がすは白煙、おそらくエンジンの何処かでオイルも一緒に燃やしてしまってるから、車の足回りのフレームはド下手な溶接普通ここは溶接しないし右のフロントタイヤ裏からはオイル漏れオイル漏れに関しては普通だったら車検に通らないどこで車検したのかも謎。店員も事前に約束した時間に店に行っても現れない、わざわざ事務所まで呼びに行ったら今、出てますと言われ接客だと思って待ってたらコンビニの袋二つ下げて車から降りてきた。態度も車も異常な店でした、ふざけんな潰れろ。

ガラスコーティング処理までお願いしていたが、納車を受けに訪れた際に車体の表面に数本の引っ掻き傷のようなものがあり指摘したが、修理費の話を受けタッチペン処理を受けただけでの納車となった。

今回ガリバーで購入したのは2代目です。1代目に購入した車は、1年もたたないで廃棄せざる追えなくなりました。今回購入したタントは、五年は持つと言われて信用して買いました。ネットにのっている金額の倍近くで買わされたのに1年も持たなくてとてもとても残念です。今は、今年新車で買って置いたダイハツトールにのっています。ガリバーで買った車2代とも1年ももたず壊れてしまってとてもとても残念です。

購入する時には、セールスの方も必死で、良いことばかり案内してくれます。が、購入した後の対応が本当に悪いです。オイル交換になると、混んでるから予約取れない。いつなら取れますか？って問い合わせると1か月以上先。点検も予約取れないので、ほっておいたら、来店日聞くのに予約取れない。また、オイル交換時、無料の期間なのに、有料のを勧める。 他店で新古車購入経験ありますが、オイル交換に行った時は、水洗い洗車ですがって言って無料で洗ってくれます。こちらは有料（ワンコイン） たった１つのサービスがあるか無いかで、次回も購入したい。友達に勧めたいと思いますが、そんな気にもなりません。 後々に繋がるような対応してほしいです

フロントガラスの飛び石キズ有るのを気つ”かず購入、販売員は把握していなかったと確認時なんの説明なし。コーティングの営業もしつこくてウザイ！

飛び込みにも関わらず、説明や試乗まで丁寧に対応していただきました。 初めての輸入車なので不安もありましたが、直営店の安心感もあり選んで良かったです。 今後ともよろしくお願いします。

ガスが入ってないだけで、ガスを入れれば直ると説明を受けて購入しました。 購入後ディーラーで点検してもらったところ、ガスが漏れていて修理が必要な事が発覚。 きちんと説明を受けていれば買いませんでした。

本日引き取り納車でしたがジャキの掛け違い左右4箇所にがっかりするほどのみみ折れがあり有償で直るとの事なので直しますが上物は勿論ですが下回りも自分自身で確認をしっかりなさった方が後悔しないと思います。

1年前に見た目に惹かれて人生初輸入車のカイエンを購入しました。 10年以上前の年式で走行距離も10万キロを超えているのがネックでしたが、店長から「ドイツ車は10万キロがスタートですよ」と言われ勢いで購入。古い輸入車ということもあり次の車検前までで30万円くらいの修理費は覚悟してましたが、これが悪夢の始まり。 購入後半年経たずにバッテリーが上がり、調べてもらったらオルタネーターも交換が必要とのこと。（有償） さらに仕事の都合で東北へ異動が決まりスタッドレスに履き替えるとボルトが未適合のものが付いていました。（これは無償交換にしてもらいました） さらにさらにその半年後、ヘッドライトの故障とエアコンの故障が発覚したのでディーラーに点検に出すとその他の部位の故障も見つかり修理代見積もりがなんと80万オーバー…。 電話にてアビックスに事情を話すと、アビックスでは30万ほどで抑えられると言われましたが故障のたびに東京に持っていくのはキツイので近くのお店を探してもらうことに… しかし3週間以上経っても全く連絡が無いので仕方なく自力で古い輸入車の修理をしてくれるお店を探し修理見積もりを依頼。 見積もり自体はアビックスに電話で聞いた額とほぼ同等でしたが、整備士さんから「あと1年以内にまだまだ故障が出てくる可能性があるから余程気に入ってる車でなければ買い替えた方がいい」とまで言われてしまいました。 そしてもし修理をした場合、1年で当初の想定を超える50万円近くを修理費に充てることになります。 結局今後の不安がぬぐえない為、購入後1年ですが国産車に買い替えることにしました。 今回の反省点は ・古い輸入車を買うときは年間50万ほどの修理代を考慮しなければならないこと ・購入店のアフターフォローが出来なくなるため異動がある場合、輸入車の購入は控えるべき ・そもそも貧乏人が見栄を張って輸入車に乗ろうと思うのが間違い アビックスへの不満は ・初めての輸入車購入にも関わらずほしいアドバイスをしてくれなかったこと（「年間で修理代50万掛かるよ」と言われれば購入していなかった車なので…） ・異動先での修理工場を探すと言って放置したこと（探すのが無理なら無理とすぐに言ってほしかった） ・購入者や購入希望者を安心させるトークは良いが、ディーラーや別の整備工場からは全く逆のことを言われたため信用が崩れてしまいました。 責任を取れとは言いませんが、もし購入後1年1万キロ走った車をアビックスに売ったらいくらになるのかくらいは聞いておくべきだったかもしれません。（もし高値で買い取ってくれるならこれらの不満はなくなるので…）

担当者の対応は、接客満足度が高い店舗のものとはとても思えませんでした。 ・見学時に「タイヤのところの薄い板は何か意味があるんですか？」と聞いたところ「何でしょうね？」と言われて未解決。 ・その後、自ら調べて薄い板はフェンダーアーチプロテクションという部品であることがわかり、取り外しを依頼。その際、「取り外し作業による納車日の延長は不要です」との連絡を受ける。 ・しかし納車前日になって急に、「取り外せていないため納車が延期になる」との連絡が入る。 ・注文書に重量税が抜けていたため追加で入金するよう連絡が入る。 商品知識、注文書の作成、納期の管理と、お粗末な点が多すぎるのではないかと感じます。 納車延長によりまだ車は手元に来ていませんが、この様子では今後も様々なトラブルが発生するような気がして不安でなりません。

納車され車はとてもカッコよく満足してましたが、納車3ヶ月と2週間後、エンジン警告灯が点灯。最寄りのお店で点検したらセンサー系の異常。今はどうもないが、先に悪くなるのは目に見えているとの事。保証は2週間超えてるのでできません。超えてなければ保証できるのかの問に、無理です。センサー系は対象外との事。保証の説明もなにもなく購入した私が間違いでした。3ヶ月ちょいで修理代15万です。ハズレくじ引きました。