中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

初めてオンライン(メール)商談で購入しました。最後に一度来店して現車を確認し決めましたがよい車が買えました。オンラインで商談を進めるのは最初は不安感がありましたが、担当についていただいた方が質問や依頼に対する返答・応答が早く確実で、内容も適切でしたので安心できました。店舗がなんとなく持っていた中古車店のイメージを超えて立派で驚きました。

新しくお店ができたと知り来店してみたところ、雨の中、スタッフの皆様がとてもよく対応してくださり、店内も綺麗でとてもよい雰囲気でした。たくさん質問等してもすぐに真摯に確認・対応等してくださり、納車やアフターがとても楽しみです。

中古の新型プリウスを購入しました。 契約時に納車と同時にメーカーオプション数点を装備して欲しい旨を伝えると、「車検証が発行されてから新車販売の営業マンからオプションの発注と工場を予約するルールになっている為、時間がかかるので1ヶ月点検の際にオプション品を装備させて欲しい」とのことでした。 いやいや面倒ですし、なぜ車検証発行がないと発注や工場予約出来ないか意味が分からないので、説明を求めました。どうやら、隣にある新車販売店と中古車販売店とで連携が上手くいってない模様でした。言い争いも不毛なので、この店は諦めてモビリティ神奈川の他店に連絡したら、車検証発行前でも発注も工場予約も出来たので、納車を済ませ同日他店に車を持込み、オプションを依頼しました。 そればかりか、納車で来店した際、誰も出てこられないので、しばらく待った後こちらから声掛けすると、担当営業マン以外の複数の営業マンも態度がすこぶる悪かったです。笑顔も無ければ、「座ってお待ち下さい」位の気遣いも無く、「はい」の返答以外何もなしでした。こちらとしては、楽しみにしていた納車日なのに、この店は店長をはじめ管理者のマネジメントが全く利いていないと感じました。二度と行きたくないですし、この店はトヨタの看板が泣いてますよ。 一方、オプションを受入れてくれたお店は、入店時に担当以外の方からも「ご納車おめでとうございます」と言われ、とても嬉しく思い、ここで私の気持ちは救われました。

ハイエース中心のカスタムカー専門店のようですが、カスタムは興味はない私に、たまたま気に入った車が販売していたので、見させていただいたのですが、たぶん普段通りご丁寧に説明されてくれて、安心して買わせていただきました。 担当の佐藤様は良いことも悪いことも正直に接客しようと心がけているようで、購入の決めてになりました。 このご時世、ご苦労も多いでしょうけどお身体にお気を付けて頑張って下さい！

サイトで絞り込んでの購入でした。 遠方なので電話やメールでの取引でしたがスムーズに対応頂けました！ 納車の際はうかがう時間が遅くなりましたが温かく対応頂けました！

手続きも早く、ストレスなく購入することがました。

品質とアフターサービスを考慮し認定中古車を求めVWを2店舗訪問しました。二俣川はスタッフ皆さま親切に対応頂き、希望に近い物件も他店より取り寄せて見せて頂きました。結果満足した車を購入できました。

対応が丁寧。

今朝チラシを見てちょっと車を見るだけのつもりできましたが、三連休で混んでいましたがジュース飲み放題で待っておりました。ついてくれた担当の人があまりにも熱心で急に購入を決めました。 一生懸命が伝わってきましたー。ホンダの車初めてでドキドキです。

担当者さんもとても親切でわかりやすく、即決しました。

夫婦2人旅がしたく、いろいろ調べて普段使いが出来るバンコンが良いと思い考え、あちこち見て回りました。 Uチューブで見た夫婦がきっかけです。即決しました．ラッキーでした。

全国的にも球数が少ないレクサスISFを探していて、10店舗くらい現車を見て回っている中でこちらのお店の車両に目がとまり直接お店に伺いました。 ネット上の写真では綺麗に見えても現物は塗装がヤレていたり、内装がたばこ臭い・・・等他店の車両でがっかりさせられることが多い中、常陽自動車様の車両は非常に程度も良好でサイトの情報通りの極上の車両でした。 車好きの店長さんも気さくに接客してくださり色々とお話をうかがって、店長さんが実際に欲しいと思える車を入庫しているとのことで非常に信頼できるお店だと感じました。 車両は決して安くはありませんでしたが、状態と年式、装備を考えると割安でお店/車両共に満足のいくものだったため当日中に購入を決断しました。 気になる車両があれば、是非一度お店に行かれて店長様のお話をお聞きすることをオススメいたします。 納得の1台に巡り会えるかと思います。

来店時の対応については必要十分。 契約後の入金確認や、必要書類を発送した後の到着連絡等は2-3営業日のラグがあったので、今まで購入した販売店と比べると少し遅いかなと感じました。 安くはない買い物だと思いますので、その辺りは早いレスポンスがある方が安心感があったかなと感じました。

免許取得後、初めての自動車購入で不安がありましたが、現車確認から契約まで丁寧に対応していただきました。ただ、契約後の対応にいくつか不満点がありました。 ・税金の追加振り込み 　契約後に「計算ミスで自動車の税金が数千円足りないため追加で振り込むようお願いします」と依頼がありました。確認ミスは仕方がないと思い納付しましたが、正しい明細や差額を証明する書類の送付はありませんでした。 ・担当者の不在対応 　担当の方が常に多忙で、どのタイミングで電話しても「不在で折り返し対応」になり、スムーズに連絡が取れませんでした。 ・住民票の速達 　ナンバー取得に必要な住民票が古いとのことで速達での送付を求められました。古い住民票を送付したのはこちらのミスではありますが、速達の費用も自己負担でした。双方にミスがあったのなら、費用は折半が妥当ではないかと感じました。 ・納車延期トラブル 　納車当日に給油口が開かないトラブルが発覚し、納車が延期に。納車前点検や車検で気づくことはできなかったのでしょうか？初めてのマイカーで、一日ドライブの予定を友人たちと合わせていたため、大変残念でショックでした。 ・交通費・陸送費の説明不足 　次の陸送が予定に合わなかったため、交渉の末、数日後に引き取りに行くことになりましたが、受け取りまでの交通費支給や陸送費の返金に関する説明は特にありませんでした。（返金は求めませんが、販売店の落ち度ですし、こちらの手間も考慮した説明はあってもよいのでは？） ・送迎の対応の違い 　現車確認の際には送迎がありましたが、受け取り当日には送迎の案内もなく、契約前の顧客のほうが優先されるのかと思いました。 ・重量税の返金 　受け取り当日に重量税の計算ミスが発覚し、一万円弱の返金がありました。度重なる計算ミスにはさすがに不安を感じました。 このように、担当の方の愛想は良いものの、契約後の対応や電話でのせっかちな雰囲気（忙しさのためかと思いますが）が、終始不安な取引となりました。 お車自体には非常に満足していますが、車内マットには小さな白い小石が多く付着していたり、サイドガラスに鱗状の汚れが残っていたりと、納車前の清掃が行き届いていたのか疑問が残りました。また、納車後にクレジットカードのセールス電話がかかってきたことにも驚きました（取引時にはそのような案内はありませんでした）。 以上の点から、全体的に不安の残る取引だったと感じました。「売れればよし」という印象を受けた部分もありました。とはいえ、お車はお買い得で状態も良いため目をつむりますが、遠方からの取引だったこともあり、もう少し慎重に対応していただきたかったです。 それでも、お車と共に今後もお付き合いを続けていきたいと思いますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

突然の訪問でしたがその日のうちに即決で車を契約しました 接客対応も素晴らしかったです！

小さいけどみんな親切でアットホームなお店でした

即決が条件ですが、かなり高い下取りの額を提示してもらいました。おすすめです！

ファミリーカーへの買い替えにあたり、ご担当者が気持ちよく対応してくれ、当日中に契約までするに至りました。 また機会があれば利用したいと思います。

初めて車を購入したのですが説明が詳しく安心して購入することができました。ありがとうございました。

担当の方がとても誠実で信頼できる方です。 これからもお世話になるので安心しました。 試乗の際には、遠方までお越しいただき、感謝しています。