中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

Cloud仙台 店長様　いつも神対応ありがとうございます。店長様とは新店舗になる前からですから早5年のお付き合いになりますか。 私の車含め家族、友人まで買取ではいつも良い値段をつけて頂き感謝しております。 店長様からの購入は初でしたが、私の希望条件（ワガママ）に限りなく近いクラウンを探しだして頂き大満足です。 購入の相談を店長様にする前、メーカーディーラー、某大手中古車店舗に問い合わせ、何件か商談等しましたが嫌な思いをし気持ち良い取引は出来ず終いでした。 店長様との商談はスムーズで納車までトラブル無し、 商談中は雑談8割、商談2割であまり車の話をした記憶がありません（笑） これは店長様の人柄の良さと誠実さが成せる技ですね。 店長様が県外から仙台に転勤され、こちらに根を張るまでには慣れない土地、県民性の違いなどに大変苦労されたと思います。 最近、中古車店舗が数多く倒産していると聞きました、その中でCloud仙台店が健在なのは優良店の証ではないでしょうか。 Cloud仙台店のクチコミではなく、店長様のクチコミになってしまった気がしますが（笑）タイトルにあるように、物は店ではなく『人』から買うものだと思います。 クラウン大切に乗ります！今後も度々お世話になると思いますがよろしくお願いします。

車の状態には満足しておりますが、支払いのスケジュールや詳細　納車日時などの連絡を先方からもらえなかったのが残念でした。

長濱さんの接客対応が、とても良かったです！ またよろしくお願いします。

見た瞬間一目惚れしました。スタッフ様の対応も素晴らしく大変満足しました。今後のメンテナンスも長い付き合いの程よろしくお願いします。

話しやすく、動きも早くていい買い物ができました

家族の娘の車を探しに近県を周って、チャッツさんを訪問。最近のBMなど中古車業界の悪いイメージとは無縁のお店です。スタッフとお話しして分かります。お迎えサービス・ドリンクも出して頂き、成約時にはサプライズを頂きました。駅までの送迎も無料です。商談は楽しく、思い出に残りました。子供の笑顔が1番です。本当に素晴らしいお店でした。これ以上のお店は本当になかなか無いです。

色々な車屋さんに行ってきましたがここが一番良かったです！！車の状態はもちろん、店舗の清潔さ、営業さんもさわやかでとても気持ちよくお話しすることが出来ました！

家族でお世話になってます！ 親身になって車を一緒に選んでいただきました！ 対応も素晴らしいです！ ありがとうございます！

懇切丁寧に車だけでなく、アフターサービスについても細かく教えて頂きましたので、納得して購入できました。ありがとうございました。

私の家にハリアーが来ました。ずっとたのしみに 待っていた車だったので喜びがあふれてきました。 これからもよろしくお願い致します。

懇切丁寧に説明いただいたので納得して契約することができました。

関東に在住しており、車は買いたいけど不安ばかりでした。結果的に良い車が買えて本当に良かったです。 遠方より購入検討している方は、参考になるかもしれませんので、ご一読ください。 欲しかったカローラスポーツが製造中止になり、中古サイトで良品を探し回ってました。 最初は近隣に絞ってましたが、半年経てど見つからず、諦めて全国に広げたところで、Duxyさんを発見しました。 出品している車にも惹かれましたが、Duxyさんは他社より明らかにセンス（車種、写真、解説、店の雰囲気）が良くて、「状態の良い車を扱っていそうだ」と感じ、直ぐにコンタクトしました。 ■応対の良さ 非常に丁寧で、かつ適格に対応いただけ、人柄も良くて安心できました。 コミュニケーションは、要所は電話で行い、その他はLINE（公式アカウント）で行いました。テンポよく話せて、ストレスがなくとてもスムーズでした。 ■遠方の不安 遠方の車を買う不安は至るところにありましたが、解消して購入することができました。 □不安１：面識ない相手へ高額振込 「代金支払い(約330万円)は車両登録手続き前に必要」とのことで、さすがに躊躇しましたが、取り払うため納得いくまで会社・経営者・店舗などの情報収集しました。結果、社長はイケイケ風のクセ強めな方ですが、お客様評価は非常に高く、法人は健全そうですし、金融機関から表彰されるなど信頼されていることもわかりました。不信なニュースや口コミもなさそうですし安心しました。 □不安２：遠方のアフターケア 近隣のディーラーへ相談したところ「メーカー保証があれば、別会社から購入していてもサポートします」とのことで安心しました。このようなケースは増えているそうです。 さらに、Duxyさんのオプション保証がなかなか秀逸だったのですが、近隣他社でも有効だときいて、それも含めて非常に満足しました。 □不安３：車の状態が直接みれない 新車（登録済未使用）にしたものの、傷など損傷がないか気になったので。写真は納得いくまで観察しました。 納車された車は写真通り損傷なく良かったです。 □不安４：長距離輸送による損傷リスク 車両輸送の専門業者が運んでくださいました。輸送のプロなので言うまでもないのですが、丁寧に扱われてましたし、損傷も無く問題なしです。 ■この他良かった点 ・いま何の手続きや作業を行っているかこまめに進捗報告くださったり、写真を送っていただけたので安心できました。 ・契約書が紙書類でなく第三者機関の電子契約（電子署名）を使っていて、安心できました。第三者が関わらない紙書類だと偽装の疑いもでますので、きっと不安だったと思います。 ・LINEでやりとりが出来たので、ストレスにならず良かったです。電話だけだと、出れない時や、時間都合を合わせたり、折り返しを待ったり、伝えたことが漏れたりすることもがあるので。 ■気になった点 ・一括払い（非ローン）の場合、手付金＋納車後残金の分納ができると良いと思います。納車までのストレス軽減になると思います。 ・輸送先は自宅だけでなく、輸送基地での引き取りもできると良いかもしれません。早く受け取れますし、輸送会社の負担も減ります。あわよくばコスト削減にも。 ・電話は顔が見えたほうがいいと思います（LINEコールやZoom） 以上です。

購入して１万キロ走行しましたが、特に問題も故障も起きず満足です。 カーナビのお知らせ表示が消えないラグがありましたが、すぐに対応し無料で直してくれました。遠出の買い物でしたが、大変満足です。 また機会がありましたら、よろしくおねがいします。

兵庫と埼玉でしたが、メールのやり取りで全て完了し、 配送も朝早くから運んでいただき、予想より早く到着して大変嬉しいです。 運転手の方も気さくでとても対応が良かったです。 後々のサービスも期待します。

対応も良く、正規中古車ディーラーならではの手厚いサービスや保証を受けることができて非常に満足です。

相談も沢山聞いてくれて納車までの期間を早くしてほしいという要望も気軽に聞いてくれました。

接客が素晴らしかったです。

7万越えの1年保証を付けたが何一つまともに解決しようとしなかった。 金も時間もドブに捨てる事になる。 不具合箇所を伝えておいたが事前に部品を用意せず、 当日散々待たされた後にやっぱり壊れてますねーなどと分かりきった事をほざき、 更にこれから取り寄せるからまた来いと全て奴らの都合に付き合わされる羽目に。 休日の往復3時間を無駄にされた。 3か月前までに車検の予約を入れれば早期割引をするというハガキを１ヶ月前に送り付けてくるという無能さ。 嫌がらせにも程がある。 車両は塗装もタイヤも傷だらけヒビだらけ、ナビは更新もしていないGPSロールオーバーするポンコツだったが、 走る止まるは出来たのでそこだけは評価する。

丁寧な接客、説明でした。 ありがとうございます。

わがままに色々応えて頂き、丁寧かつ迅速な納車でした。ありがとうございました。