総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
問い合わせ時は写真を送っていただいたりレスポンスが早く安心できました。ただ、納車して1週間の最初の雨で雨漏りが発生。連絡すると「修理内容はゴム部分の交換になるので劣化によるものは対応できない。」とのこと。これってどうなんでしょうか?納車して1週間でしかも初めての雨で症状が出るということは最初からおかしかったと考えるのが普通だと思います。納車前はそのような症状がなかったと言いますが、1週間でゴムが劣化したとでもいうのでしょうか?雨漏りの写真も送ってます。電気系統の部品なら納車時は問題なかったとしてすぐに壊れたというのもわかります。何を話しても「補償対象外」の一点張り。点検整備、納車準備費用で10万円もお支払したのに確認はしたのでしょうか?ABS修理、アンテナ修理1週間以内に2つも不具合があり点検整備もちゃんと行われたか疑問です。雨漏りは私の負担で修理することにしましたが。今回、遠方からの購入でしたので一度もお店も担当者もお会いしないで購入しました。そのような不安から購入するときは名の知れた大手で購入したいと考えてました。誠意ある対応を期待してましたが、担当者もやりとりの中で「確認してみます。」を最後に連絡もしてきません。保証会社から連絡はきましたが。今後は直接保証会社とやり取りしたいと思います。トヨタのディーラーの担当者が言ってましたが、納車時に購入店や保証会社と結構トラブルになることがあるがまともな会社ならちゃんとこのような症状でも対応すると思いますと聞きましたが、残念です。最後に顔を見ないで取引することの恐ろしさをあらためて認識しました。購入する方は細かく保証時の対応を確認して一筆もらっておく位のことをしたほうがいいと思います。保証付きといっても毎回免責金額があるようですし。そんなことは購入前は何も説明はありませんでした。納車後はすべてにおいて不信感だらけでした。
(株)ゴトウスバル アップル常滑店
(愛知県・常滑市)
販売店の返信
PASHA様、いつも大変お世話になっております。
この度は、多大なるご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
私の説明不足が招いた結果であり、深く反省しております。
ご指摘して頂いた通り、遠方でのご購入ということもあり、いつも以上に細かくご説明差し上げるべきでした。
今後、遠方のお客様でも安心してご購入いただけるように注意していこうと思っております。
誠に申し訳ございませんでした。
このような事が起きないよう、スタッフ一同気をつけ、反省していきます。
この度は貴重なご意見、有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業マンの知識も豊富で納得するまで説明され、購入者の立場になって車を紹介していただき購入を決めました。
業務担当者は購入プランを説明していただき感謝しております。
電話の応対にしても満足しております。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
isetantan様この度はエスティマをお買い上げいただきましてありがとうございます。このような高い評価を頂きまして社員一同感謝の気持ちでいっぱいです。 いろいろなシーンでエスティマは活躍してくれると思いますので、これからがisetant
様とのスタートでアフターに力を入れたいと思います。今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車のことは詳しくないですが、トラブルがあった時、素早く対処してくださいましたので非常に安心しました。
ホンダカーズ川崎 U-Select中原
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
ナゲタン0921様 この度は、『クチコミ』の投稿を誠にありがとうございます。さらには、お褒めのお言葉まで頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。スタッフ一同、お客様にお喜び頂ける様な店となる様に、日々改善を致しております。またお気付きの事などございましたら、その都度、貴重なご意見をお伺い出来ますと幸いです。今後とも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
5速マニュアル車を探すのに苦労しました。下見に行って試乗し、すぐ決めました。車両にはとても満足しています。誠実に対応していただき感謝しております。
未使用車・中古車・大型展示場 松下モータース
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
1315様、この度は当店でスイフトをご購入頂き誠に有難うございます。
また、このような高い評価を頂き社員一同心より感謝いたします。お探しのお車が見つかり私も嬉しく思います。
またお車の方でご不明な点等ございましたら遠慮なく御相談下さい。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前友達がナビゲーターをここで買ってて広告での安さに半信半疑で話をきいてましたが、実際友達と行ってみて驚きました
他のお店にも見に行ってたのですが、店員さんが車のことを解ってなかったりしてた所ばっかだったのにグローバルシーは違いました。店長さんが惚れ込んだ車だけを置いてるし、惚れ込んだ車だからこちらが知りたいことを親身になって教えてくれました。
次の乗り換えもまたお願いしたいと思います
GLOBAL SEA
(茨城県・つくば市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
お客様に対しての接客がスムーズで、わからなぃ事も細かく教えてくれた
イタコ自販 成田店
(千葉県・富里市)
販売店の返信
だいさん様 此の度はクチコミへのご投稿を頂きまして誠に有難うございます。
愛車は快調の事と思いますがオイル交換等メンテナンスにはイタコをご利用下されば幸いです。又奥様の愛車がそろそろ車検の到来ですが正確な日時が決定次第御連絡頂ければ引き取りに伺いますので宜しくお願い致します。お出掛けの際はシートベルトを着用後に安全運転でお願い致します。ご投稿頂き誠に有難うございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
以前のベンツが故障が直らず、急遽購入しなければならないことに。今度の車はプリウスアルファと決めていましたので早速トヨタのディーラーへ行きましたがどこも納車は数ケ月待ちと言われプリウスアルファを諦めかけていました。
会社の昼休みに同僚からカーセンサーで探したらと言われ、検索したら宮口自動車さんのプリウスアルファがヒット。とんとんびょうしで納車まで至りました。心配症の妻は会った事もない所から購入することに反対でした、宮口自動車の専務さんのまめな御対応にようやく了解しました。タイトなスケジュールの中、私達の希望日に納車頂き妻も大満足です。本当に宮口専務さんには感謝しています。いつか大阪に行く機会があればお店にお伺いしたいと思っています。
宮口自動車株式会社
(大阪府・大阪市西成区)
販売店の返信
この度は、当社でご購入有難う御座いました。
遠方のお客様にご心配のないように、より一層努力していきますので、よろしくお願いいたします。
大阪に来られることが御座いましたらご来社くださいませ。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
車を購入希望の旨を伝えると 、すぐに希望にあった車を提案してくれました。 又、車にあまり詳しくなかったのですが(軽自動車とミニバンの違うところなど)、事前にプリントした冊子を用意してくれました。迅速かつ、丁寧でとても助かりました。
ファインプロジェクト
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
キックベース様
この度はお買い上げ頂き誠にありがとうございます。今後も些細なことでも何でもご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い買物をさせていただきました。店長さんはしっかりしていて、気持ちよく購入できました。こちらの要望にも可能な限り対応してくれました。直接はお会いしていませんが、社長さんも良心的な印象を受けました。本当にありがとうございました。信用できるお店です。店にはBMWの程度の良いものが揃っています。機会があれば、またお伺いしたいと思います。
サンズ 新横浜本店
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
この度は当社のBMW320i車両をご契約頂き誠に有難うございました。さらにクチコミ投稿にて最高のご評価を頂けた事についても心より感謝申し上げます。誠に有難う御座います。コメントにも頂戴致しましたが当社は正規ディーラー様からの下取り車を中心に程度の良い車両をネットへ掲載させて頂いておりますのでnql30591様も御遠方では御座いますが又何か御座いましたら今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。出張などで横浜に来られる機会が御座いましたらお立ち寄り頂けると幸いに思います。この度は多くあるご検討車種の中から、当社のBMW車両をご契約頂き誠に有難うございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご担当いただいた社長さんの対応がとても丁寧で良い買物ができました。質問にもじっくり納得できる説明をしていただき安心して購入できました。また、こちらからの要望も受け入れていただきありがとうございました。購入したクルマは好調です。今後ともお付き合いしたい販売店です。
ATLANTIS アトランティス
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は弊社中古車をご成約いただきありがとうございました。ご納得いくまでお話しさせて頂きこちらも安心いたしました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
物凄く対応が良くて久しぶりに信頼の出来る車屋さんに出会えたと思っております。
今後も宜しくお願いします。
オレンジスター
(東京都・小平市)
販売店の返信
今次水様
この度はお車のご購入、誠に有り難うございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
オレンジスター
東京都小平市学園東町436-29
TEL042-349-2227
FAX042-349-2233
担当 関 宏之
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
感動の一言です。担当の岡田様をはじめ、スタッフの皆様に暖かくご対応いただき感謝しています。
もし、このお店の車で悩んでるなら、一度行ってみたほうがイイですよ(^O^)
北関東マツダ つくば研究学園店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
お~じ様 口コミのご投稿、誠にありがとうございます!今後も末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします!当店ではご来店頂いたお客様にご満足をしていただけるよう、私たちが納得できるまでお車を仕上げてお待ちしております。今まで以上に感動していただくよう店舗全員でお~じ様を対応させていただきますのでよろしくお願いいたします☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車も沢山置いてあり広くて見やすいです。
店員さんも親切で欲しい車にありつけました☆
また機会がありましたらお願いしようと思います。
東京オート コンパクトカー専門店 結城店
(茨城県・結城市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ヤマトさんありがとうございました
私の車の売却のアドバイス、ゴールデンウイークに間に合わせくれたこと全て感謝です
ボルボ・カー岸和田
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
しましましましましま様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか、
ゴールデンウィークをボルボと共に満喫して頂いておりますか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひ大和まで、お気軽にお問い合せ、ご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
こちらのサイトを使いU-Carsさんでピッタリ条件に合う車を見つけて伺いました。
値段も驚くほど安く、前所有者の手放した事情や車の不具合のある点等々、
非常に丁寧に説明していただき安心して購入することができました。
U-Carsさんでは強制的に法定整備や車庫証明が付いてこない分、
安く買えるのというのも素晴らしいと思います。
納車前に洗車もしていただき、また車の状態にも大変満足しております。
またご縁がありましたら、よろしくお願いします。
U-Cars+
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
この度はご購入いただき有難うございました。当店でお客様のお車取得のお手伝いをさせていただき幸いです。また当店のお車の販売方法をご理解、ご納得いただき喜んでいただけました事に感謝いたします。①点検整備の方も当店では固定した金額をいただくのではなく、ご相談のうえお客様のご要望の分のみご実費負担にてお手伝いさせていただいております。何故なら点検整備費用の固定した金額から生まれる販売店収益は考えてないのと個々単体で消耗部品の交換をした方が安い費用でおさまります。②車庫証明費用も販売店にとりましては大切な手数料収益だとは思いますが、管轄の警察に一番近いのはお客様宅ですのでサポートはしますのでお客様で申請していただきその分お車の消耗部品の交換費用にあてがっていただければ→「車輌の安価設定」+「諸費用のスリム化」=★安価な総額★になると考えます。もちろんですが業者オークションで仕入れをした車輌を陸送会社さん依頼で運びそのまま販売はいたしません。30km~200kmは仕入れ先から自分で運んだ距離も含めて試し乗りをします。仕入れ先の業者オークションでは査定員が車輌のチェックをします。点検整備、査定員のチェックどちらともが車は止まってるうえでのお話しですので私自身で「走る、動かす、使用する」でのチェックをするのが最適だと考えます。ディーラー、買い取り、中古車とサラリーマン時代を送り、現在がありますが、お客様と販売店と他に良い方法があるのかどうかをこれからも考えていきますので今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
思っていたより高年式・高グレードの車両を探していただけました。クルマの程度もよく、家族(特にカミさん)が大喜び\(^ ^)/。クルマは家族に受け入れられないとつらいですものね。このクルマで家族であっちこっち出かけようと思います。
カービーンズ
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
このたびは、誠に有難うございました。お客様に喜んでいただけまして、当方も非常にうれしいです。
ぜひ、ご家族でカーライフを満喫してください。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
早急に必要だったのですが、対応して頂きありがとうございました。
説明もとても丁寧でわかりやすかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
にゃ~こ様口コミありがとうございます。
お車の事であればお気軽に相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入で実際に車両を見れなかったので不安はありましたが、店長さんの対応が良く、丁寧な説明と多少無理も聞いて頂き購入を決めました。納車日に車両を見て目立ったキズや凹みも無く綺麗な車両で良かったです。実際に走行してもエンジンも調子よく変な違和感もありません。店長さんが「自分で乗りたかった」と言ってたのが分かる気がします。大満足です!!ケーズガレージさん店長さん有難うございました。また次回購入の際もお願いしたいと思います。
K’Sgarage ケーズガレージ
(静岡県・静岡市葵区)
販売店の返信
AKI4様
口コミへの投稿ありがとう御座います。
気に入って頂けて私も凄く嬉しいです。
プレオは乗ってみて、整備してみて本当に良い車だと思います。
スーパーチャージャーもパワフルで以前、購入頂いたお客様も喜んでくれました。
ステアリングのシフトも慣れるとマニュアル車のようでスポーツ走行が楽しいですね。
今回は、奈良県からお越し頂くと聞いてとても嬉しかったです。
これからプレオが良い相棒としてこれから役に立ってくれるよう期待しています。
また、ご希望の車が見つかった際にはお気軽にお問い合わせくださいね。
今回はご購入頂きありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入時の諸経費等に関しても親切・丁寧な説明で安心して購入する事が出来ました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
kei4様高評価ありがとうございました。これからもお客様に安心してご購入頂けるよう営業一同スキルアップを目指して参ります。今後とも良いお付き合いが出来ればと思いますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が早くてとても良かったです!!!
みなさんお勧めです★
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
okazoe様口コミありがとうございます。
お車の事ならお気軽にご相談下さい。
