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すごい

一度、試乗をしに店舗へ伺った後は、基本的にオンラインでやり取りをしながら、手続きを進めていただきました。納車準備の進捗など、こまめに連絡いただけたので安心して納車日を待つことができました。納車前の整備についても、妥協せず実施されているように感じました。今回は、納車前に修理予定だった部品について、修理困難ということで交換になりましたが、初めの見積もりの金額で対応していただき、とても助かりました。その分少し納期は伸びましたが、古い車だったこともあり、妥協せずに整備・点検していただけたのは非常にありがたかったです。 車の状態の説明も誠実だと感じましたし、オプションなど強く勧められるようなこともなかったので、初めて自動車を購入するという方にもオススメできるかと思います。

神奈川県からの購入ですがとてもいいお店です。 ご担当の方がとても親身でいい方でした。 車のことが詳しくないのですが、ご担当の方がすべてをとても親切丁寧に教えて下さったため、安心して即決しました。 車が欲しい知り合いがいれば是非ご紹介したいと思います。 これからも宜しくお願いいたします。

急遽通勤用の車が必要になった際、 すぐにルークスを準備してくれました。 申請や整備も段取り良く動いてくれて、スムーズに納車までいけました。ありがとうございます。

対応がきちんとして良かったです

車検切れまで日数少ない中、気に入ったデリカD5に出会えましたし、対応して頂いた営業マンの方に感謝致します。

実際に車輌を見ずに購入することが初めてで不安なことも多々ありましたが、担当の方が親切丁寧に対応して下さいました。無理言って最短納期をお願いしたのですが、こちらも迅速にご対応頂きました。何かありましたら、またご連絡させていただきます。長く乗りたいと思います。

自分人生で初めての車購入だったので不安な部分もあったんですが、色々相談を丁寧に受けていただいたり納車まですごく手助けしてもらいました。

色々とご対応くださったおかげで、スムーズな購入が出来ました。ありがとうございます！ 不安点も相談しやすかったので、すごく安心いたしました。これから素敵なカーライフを過ごすことが出来そうです。

良いと思った点 ・連絡のレスポンスが早い ・質問に対して丁寧な受け答え ・押し売りをしてこない ・商品(車)が綺麗 ・納車がスムーズ ・時間厳守で対応いただける イマイチだと思った点 ・社内外ですれ違う社員からの挨拶が何もない(目が合っているのに会釈もない) ・車検証を送っていただく手筈が納車前日まで忘れられていた ・雨の日の納車に、お客さん用の傘を持ってこない あくまでも車屋さんなので接客に関しては普通です 車のことはきちんとしていただけるようなので、今後も任せたいと思います。 あと、鍵の引き渡し時オリジナルのキーホルダーが付いているのですが、硬すぎて取れません。(キーホルダーは可愛いのですが…)

すべてのスタッフが親しみやすく、かつ丁寧な対応をしてくださいました。 担当された営業のKさんは、愛着のある車との別れの寂しい気持ちに寄り添いつつ、新しい車との縁を大事にしたいな、と思える対応をしてくださいました。 トントン拍子に事が進みましたが、安心してお任せできたと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。

サービスもよく、納車もスムーズでよかった。

担当の方や店長さんもとてもお人柄もよく、押し売り感もなく安心して購入できました。 いろいろ心配なところもラインのやり取りでしていただけたり中々電話もできないので助かりました。これからもメンテナンス等でお願いしたいと思います。

店内の雰囲気がよく、欲しい車で条件の合ったものを探してくれました。夕方の訪問だったため契約手続きをしている間に閉店時間になってしまいましたが、とても丁寧に対応していただけました。

普通にこちらが敬語で話しても、ため口だったり上からの物言い、希望ナンバーお願いしても別口で請求したいとか意味不明でした また、クレジットカードです払いたいとお話しすると、その分手数料かかるから負担は被りたくないから値段上がるよって言われました。 普通クレジットカードの上乗せ分ってお客に請求したらダメですよね、クレジットカード取り扱いしてるなら理解した方がいいとおもう。 車検もお願いしようとしていたが、代車は無料じゃないとの事で、辞めます また、最初からついていたドライブレコーダーは本体壊れてました。

前々から気になっていた508swが店頭に展示されており購入を即決しました。 応対も非常に良く、納車された車両も非常に綺麗で大変満足しています。 今後ともよろしくお願いします。

遠方でしたので、郵送やメール、電話のみの対応でしたが全て丁寧に案内して頂きました。

車両価格は安い会社です！ ただ、購入時は要注意です。見積書、注文書の税金等の計算ミスすることあるみたいです。また総支払額の表示が明確化されたのに、まだ諸費用に「利益」が入ったり、昔ながらの車両価格だけ安くして客呼んで、法定点検等の依頼なければ納車前点検も無しでの販売みたいです。JU加盟店名乗るならしっかりその辺りはしたほうがいいかと思いました。そのあとすぐに行ったガソスタで「タイヤ空気圧全て基準値以下ですね。ウォッシャー液もほとんど入ってないですね」 と言われる始末。　気付けなかったりしたら帰宅中にトラブルの可能性もあった。　遠方販売は掲載写真見て傷等の確認して客側から追求しないと教えてくれないらしいです。掲載されてた写真で見えない部分に関しては納車時すら説明しない。新車2年落ちの車でスペアキーないのも教えてくれず、写真にあるのが全てです。とのことでた。

営業の担当の方が、とても親切丁寧で明るく親しみやすい方でした。色々とアドバイスしていただきありがとうございました。

非常に丁寧な対応をして頂きました。 大変良い車が安く買えました。保証もしっかりとしており、安心です。ありがとうございました。又、ご縁があればよろしくお願いいたします。