総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店の雰囲気は良かったです。
グッドスピード 小牧ミニバン専門店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
SAKAI様
この度は当店でのお車のご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
お店の雰囲気のお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親切で丁寧な対応をしていただき、手続きもスムーズにできました。きれいに整備されて古さを感じさせない車を購入できて良かったです
コスモ石油 戸田笹目店
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
リュウ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
こちらの都合で納車日の時間など可能な限り対応して頂きまして、とても助かりました。
車の品質に関してまだわかりませんが、今後のメンテナンスや点検した方がよい箇所など説明して頂きました。
オーシャンデザイン 愛知津島店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
この度はこの様な評価を頂き誠に有難う御座います!
今後とも末永くお付き合い頂けます様宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
急に行ったんですが、快く対応していただき、こちらの要望にも丁寧に応えてくれました。スタッフさんもとてもいい人だったのでおすすめです。
川又自動車
(茨城県・那珂市)
販売店の返信
JJ様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また即決でのご契約、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡る作業も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
車検や鈑金作業など当社で今後のカーライフのお手伝いもぜひさせて頂ければと思いますので
少しでも気になる事やお困りごとありましたらぜひお気軽にお立ち寄り、ご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
探していた車をすぐに見つけてくれて、案内してもらえて良かった。接客も良かったと思います。
ガリバー 一関店
(岩手県・一関市)
販売店の返信
まち様
この度はガリバー一関店をご利用頂き誠に有難うございます。
口コミの評価・温かいコメント大変嬉しく思います♪
カッコ良くて上品なノアとこれからも素敵な思い出を作ってください!
まち様のカーライフが彩り豊かなものになりますようスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
今後ともガリバー一関店を宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
関東在住者です。中古車は地元近郊にて購入予定しようとカーセンサーで探しておりました。希望車種の条件が住まいの近郊では見つからず、試しに全国に捜索範囲を広げたところ希望ピッタリの車をこちらのお店で発見。カーセンサーを通じてのメール商談のみで翌日には購入を決定しました。正直実車も見ずに購入決定するのはとても不安でしたが商談にあたってくださったご担当者がとても丁寧で正直な対応でしたのでカーセンサーネット店と言うこともあり決定。昨日納車引取に行きました。納車時の説明も丁寧、気持ちよく運転して帰宅いたしました。納車時名刺を頂き担当者が社長さんであったことにびっくり!失礼しました。そしてありがとうございました。県外からでも安心して購入できるとてもおすすめのお店です。
BUDDY
(大阪府・交野市)
販売店の返信
パピーさま
この度は当店バディにてプジョー208のお買い求め誠にありがとうございます。
加えて高評価も頂きありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
遠方からのお客様にとっては実車を見に行くのはとても簡単なことではなく、
時にパピー様のように日程などどうしても都合が合わないお客様も多数いらっしゃると思います。
当店では実車の状態がお客様のイメージとの間に乖離が生じないように説明できる部分は全て
開示するという方針を取るように心がけています。
パピーさまとの商談においてメールで画像やPDFのやり取りができたこともスムーズにいったのかなと思います。
実際、納車の時にパピーさまが車を見た瞬間、笑顔が見えたので安心しました。
お車についてご不明な点がありましたら遠慮なくご連絡くださいませ。
あと、お土産にいただいたパンの耳はとっても美味しく、当日中に無くなってしまいました。
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
安く買えて助かった
(株)アイルー 関店
(岐阜県・関市)
販売店の返信
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからの通勤の移動やレジャーに大活躍してくれると思います、また車をお探しの際は是非お声を掛けて下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても丁寧に案内いただき、素敵な車を案内いただけて大満足です!
また買う時には利用させていただきます!
スタッフのみなさん全員がいい方ばかりでした(^-^)
軽自動車専門店 K+PLUS ケイプラス(スズキアリーナ静岡南グループ)
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
ま様、この度は軽自動車専門店K+PLUS(ケイプラス)にてソリオのご購入誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
次回も機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
これからはスタッフ全員で、ま様のカーライフをサポートさせていただきたいと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
分からないところ等、丁寧に教えていただき、大変助かりました。
DREAM PREMIUM MEGA 熊本店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
この度は高評価をいただき、誠にありがとうございます!分からない点を丁寧にご案内できて、お役に立てたようで何よりです。今後もご不明な点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。引き続きサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
遅い時間に伺いましたが、親切にご対応いただきました。
広島トヨタ自動車 庚午店
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
インカ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎週社員全員で洗車を行っております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
軽トラを購入して1週間が経ちましたが、
価格の割に状態が良く良い買い物ができたと思います。
お店の対応も素早く、ストレスなく購入することができました。
(株)ACE-AUTO(エースオート)
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当社をご利用いただきサンバートラックのご契約ありがとうございます。
車も問題なく乗っていただけているようで何よりです。
今後も乗り換え等お考えの際には是非当社にお任せください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ヒョウ被害のあった車を購入しましたが、被害状況も丁寧に説明いただきました。
車も非常に綺麗な状態になってました。
保険なども説明はしていただきましたが、過度な営業はなく、好印象。
店舗も非常に綺麗で居心地が良く、手続きの時間も気になりませんでした。
トヨタカローラ埼玉 羽生BASE
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
ジン様
この度はお越し頂き誠にありがとうございます。
また高い評価をも頂き有難う御座いました。当店は昨年2月にオープンしたお店です、「緑に囲まれた落ち着きのあるガレージ空間で「喜」とワクワクをお届けする」がコンセプトとなっております。居心地が良かったのは何よりです。
素敵なお車と出会えて良かったです、これから始まるカーライフが楽しみですね。
これからも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
接客が微妙でした
グッドスピード MEGA浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
むー様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
相談に伺った際、たまたま良い車があり、そこに対して担当の方がしっかり求めるニーズに対してクロージングをしてくださり、大変助かりました。
WECARS(ウィーカーズ) 広島西店
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
この度は、弊社にて【RX】のご購入、有難う御座いました! 気持ちよくお乗りいただけるよう、納車まではもちろん、納車後もしっかりとフォローさせて頂きますので、今後とも末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
本日納車していただきました。
納車までの時間◎
説明◎ 対応◎すべてにおいて親切、丁寧に対応していただきました。
車検の時もよろしくお願いします。
今回良い買い物をさせていただきました。今後ともよろしくお願いします。
Auto WinX オートウィンクス
(大阪府・大阪市平野区)
販売店の返信
やま様 この度は当店でレクサスCTを購入いただき誠にありがとうございました!対応に満足いただき、高評価をいただきまして大変嬉しく思います。次回車検の際や、アフター保証にもご加入されておりますので、お車でお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください♪またの機会を楽しみにお待ちしております♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ディラー販売の中古を検討していましたが、フリードさんの方が満足度が高い車でした。他県からの購入ですが、スムーズに対応いただき感謝です。希望の車探しも得意そうななので次回も是非お願いしたくなるお店です。竹内さん、迅速、丁寧な対応有難う御座いました。車もフリードさんも大満足してます。
(株)フリード トヨタインター店
(愛知県・豊田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
ローバーミニの特徴、取り扱い等、丁寧に説明して頂いて感じの良いお店でした。
浩自動車
(福岡県・朝倉郡)
販売店の返信
ACE様
この度は、ご遠方からのご成約、誠にありがとうございました!長距離の運転、お疲れさまでした!!その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。オシャレなローバーミニでたくさん思い出を作ってください☆また、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。何かありましたらご連絡ください!素敵なカーライフをお過ごしください☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
急な現車確認にも対応していただき、納車されるまでスムーズに対応頂きました。
接客も要望に応えていただけ、満足しています。
店内の雰囲気では、お客様と店員さん側の距離が近く、電話対応等丸聞こえであったことや、横のお客様の声が聞こえてくるので気になりましたが、まぁ一般的ですね。
またお世話になる機会があれば、お世話になりたいと思います。
LIVE AUTO
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は納車おめでとうございます。こちらこそスムーズにご対応いただき、感謝申し上げます。店内の雰囲気は今後スタッフの電話等配慮を行いご案内させていただければと思っております。ご指摘いただきありがとうございます。今後とも末永いお付合いを宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
8/29に送金・書類提出済ませ、10/15の今日でやっと車検通ったかな?でまだまだ納車前。
契約締結までは親切に対応してくれるが、締結してからは報連相皆無で音信不通。放置。電話して折り返すって言われても、連絡来ず。翌日改めてかけたら担当者が折り返しガン無視してお休み等。繰り返し、繰り返し。
現金一括払いで支払って、同時に必要書類も送ったが、「入金確認取れた」やら「書類問題無しだった」など、わざわざ電話しないと何も確認の連絡がない。
進捗も、自分から電話しないと何の報告もない。
ほんと週一電話することになり、毎回毎回「あぁそうすねちょっと前に返ってきて今これやってますわ」って落ち。であれば、連絡するべきでないか?とは思う。
また、何よりも仕事が遅い。地域的には立て込むとは言え、整備→塗装直し→車検→名義変更ってほんと一ヶ月以上かかるもんか?
はじめ説明受けた時はおよそ3週間、遅くて9月末までにと言われたが、月末にまた電話したら(当然先方から連絡は無し)「そすね、名義変更と整備をこれからやるので、10月の1週目すかね。まだなんとも言えないす」と。ごめんなさいもなく。それも守れず、結局、事故車でも状態の悪い車でも無く、大した作業が発生していないただの普通の中古車でも納車まで7週間と、倍以上かかってるという。
6週間経った時点で電話したらやっとこれから車検通すとのことだったが、バッテリー上がっちゃって車検通せなかったとのこと。発注してまた整備に出してからになるとのこと。金もらって6週間も経って車検すら通せていないというあり得ない事実はさておき、車見に行った時点でバッテリーあがってるのわかってたし、交換すると言われた。していないんじゃないか。笑
そもそもバッテリーが死んでエンジンかからない状態で車検に出すための整備できるか?本当にやったか?はすごく疑問に思うんだけど。
やっと終わりが見えたと思いきや、次は送金してすぐに取った、必須書類の一つでもある車庫証明が切れちゃって名義変更ができないとのこと。明らかにこの店は仕事が遅すぎるせいだけど、その旨もまたわざわざ電話するまで伝えてもらえず、時間かかり過ぎて切らしちゃったお詫びも無く。
そして、取り直していただけますか?代わりにすることもできるけどって言われる。あり得ない。こいつらのせいでまた申請書作り直して仕事休んでタクシー代も払って遠く離れてる警察署までまた2回往復しろってのが話題に上がってる時点でおかしすぎて笑いたくなる。
結論から言う、全くおすすめできません。
偉いお金払って、忘れた頃のある日に突然「車できましたよ」みたいな塩対応でも構わない方は大丈夫だと思いますが、でかい買物だからこそちゃんと報連相するのは当たり前だと思うし、この店だけは絶対やめて下さいってしか言えません。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
無名様
この度は弊社のご利用誠に有難うございます。
また、対応に関してご不便ご迷惑おかけし誠に申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見の元、再発防止の為改善して参ります。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧で顧客目線での対応、車両はもちろん
セールスレーディーの田原さんだから購入の決意理由のひとつです。
メルセデス・ベンツ横浜東サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
この度は数ある販売店よりお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
お二人でクーペで帰られるお姿、素敵でした。
少し距離はございますが、こちらへいらっしゃる時にはコーヒーを飲みにお立ち寄りくださいませ。
クーペ様のカーライフがより良くなります様、心より願っております。
