総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
増税前の駆け込みで購入しました。車本体は満足ですが対応が残念だったと思います。担当者不在でしたが、契約する旨を明確に伝え担当者の予定を押さえてもらったにも関わらず不在。引継ぎもされていない。納車日も契約時の担当者が不在で別の方が担当となったが待ち時間も含め2時間かかりました。そもそも店に入ってこちらから話しかけるまで、いらっしゃいませはおろか存在にすら気付かず社員同士が笑いながら喋っているのはどうかと思います。車の品質、店内の雰囲気が良かっただけに残念でした。
グッドスピード MEGA大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
この度はGOODSPEED MEGA大垣店でのお車のご購入誠にありがとうございました。
kk_mskmgh様のご指摘通り、予定を入れていただいておりましたが、他のお客様の来店数も多く、来店して頂いたことにスタッフが気づいておらず、結果お待たせしてしまい大変申し訳ございません。
社員同士の笑いながらの雑談も配慮が足りていない。
担当の方も急遽家庭の事情があり、うまく引き継ぎができていない。
すべて意識の低さの積み重ねの原因になると思います。
せっかくのご納車が不快な気持ちでのご納車になってしまった事深くお詫び申し上げます。
社内教育をしっかりと行っていき、喜んでいただける環境を作っていきます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
最終的に車両の購入を決定したのは、価格もさる事ながら、担当スタッフの友寄さんの対応の良さでした。
一つだけ残念なのは車両の左ドアにキズが有り、報告がなされなかった事です。
未使用車での購入なので仕方が無い部分ではありますが…
リバティ 久御山店
(京都府・久世郡)
販売店の返信
この度は、リバティでお車を購入いただきありがとうございました。
未使用車なのでキズに関しては告知の上ご了承いただいておりますが、説明・報告ができておらず申し訳ございませんでした。
今後はアフターサービスで大満足いただけるよう、社員一同精一杯サポートさせていただきますので、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
この度はカーチスメガ仙台店から「ステップW」をご購入いただき、 誠にありがとうございました。 大切なお車を長くお乗り頂けるよう全力で バックアップさせて頂きます。 是非、またお気軽に遊びにきてください 今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
来店すると、すぐ声がけしてくれる、スタッフの対応も良い。
アベカツ 軽自動車館
(宮城県・石巻市)
販売店の返信
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社はお気軽にお立ち寄りいただけるよう、アットホームな環境でお迎えさせて頂いております。
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても丁寧な対応に満足です。
自社ローン専門店じしゃロン 長崎店
(長崎県・西彼杵郡)
販売店の返信
ヤマサキサン様、この度ガリバーアウトレットでのご購入ありがとうございます!!満足いただけて大変嬉しく思います。何かございましたらお気軽にご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
様々なことを相談(質問)しましたが
一つ一つ誠実に対応して下さいました。
アフターに期待します。
自社ローン専門店じしゃロン 長崎店
(長崎県・西彼杵郡)
販売店の返信
ジェイJさん様、この度はご購入ありがとうございます!ファミリーカーでも抜群に人気のセレナ、これからご家族でたくさんの思い出をつくっていただければ幸いです。アフターもお任せください!期待に応えられるよう努めてまいります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ケーキ美味しかったです。
アベカツ 軽自動車館
(宮城県・石巻市)
販売店の返信
先日はお車のご購入、誠にありがとうございました!!
ケーキ、美味しく召し上がれましたでしょうか?
スタッフのお祝いの気持ちがたくさんこもったプレゼントをとケーキを選ばせて頂きました。
10年に一度と言われるお車のお乗り換え、そんな素敵な日の弊社を選んで頂き、感謝申し上げます。
今後もメンテナンスのお手伝い等をさせていただきますので、末永いお付き合いをぜひよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
壊れる迄乗り続けたいと初めて思った車です。 また良いスタッフで対応がよく満足しています。
Honda Cars 茨城南 龍ヶ崎店(認定中古車取扱店)
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
yo しお様 いつもありがとうございます。この度は、大変高いご評価頂き誠にありがとうございます。本当はそろそろ次のお車をお勧めさせて頂いきたいのですがいつもこの車は長く乗りたいと言うお言葉をお聞きして、本当に気にいって頂けているのどなぁと感じました。これからも是非末永く宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
この度はお取引きありがとうございました!
次はカスタムを考えております!その時はご相談させて下さい!
オーシャンデザイン 本社
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
にったあらた 様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
その後お車の調子はいかがでしょうか?次はカスタムとのことですが、その際はぜひ
ご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
親身になって対応いただきました。
これから長いおつきあいになると思うのでよろしくお願いします。
軽自動車専門店 エコット
(奈良県・天理市)
販売店の返信
評価と投稿本当にありがとうございます!
お車のメンテナンスや車検等もお任せ下さいね。
少しでもお車のことでご不明な点やご相談がございましたら、
お気軽にご連絡ください!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当者の方に、親切に対応して頂き感謝しています。また何かあったら、ガリバーさんに来ます。
ガリバー 宇部店
(山口県・宇部市)
販売店の返信
ヤスヨ..様、この度はガリバー宇部店をご利用いただきましてありがとうございました。
また、改めましてご納車おめでとうございます!
担当も嬉しいお言葉をいただき、大変喜んでおります。
今後もどうぞ、当店のことをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
とても丁寧に対応していただきました♪
CAR PLAT 草加中央
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
Thik様
この度はクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
吟味していただいた中の1台!!ご決断くださいまして、本当ありがとうございます(*^_^*)
しっかり整備をしてご納車させていただきますので、楽しみにお待ちくださいませ♪また、自動車任意保険も任せていただきますので、わからない事などありましたら、お気軽にご相談ください。今後ともメンテナンス等でもサポートさせていただきます。末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
2019年1月より夢工場様に探していただいていました。年式やグレード、価格など、こちらが思い描いていた車が中々ありませんでした。1か月、2か月と月日が過ぎて行き3月末にやっと希望する車に出会えました。その間担当の方には大変ご苦労をおかけしました。今では毎日愛車に乗っています。先日お店よりお電話をいただき5000キロのオイル交換もしました。アフターフォローも万全です。
カーセブン熊本近見店
(熊本県・熊本市南区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入するにあたり、即決すると決めて予めホームページで調べてからお店に伺いました。
息子が乗る車が急遽必要になり、総合的にみてお手ごろな車を購入できました。
若い方が担当してくれましたが、書類の説明など丁寧に対応していただけました。
Just Cars(ジャストカーズ)
(大阪府・松原市)
販売店の返信
でぃらん様この度は弊社にてセレナをご成約頂き有難うございます。またこの様な評価まで頂戴いたしまして誠に有難うございます。今後もより一層お客様にご満足いただける販売店を目指しますのでよろしくお願いいたします。文末となりますがご多忙の中クチコミ投稿にお時間頂きましたこと、この場をお借りしてお礼申し上げます。これからも弊社を宜しくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
納車時に、ダッシュボード上には虫の死骸が多々あり、所々ホコリや汚れも見受けられ、助手席にはボルトが2本落ちていました。納車の準備が全く出来ていなくとても残念に思いました。汚れている部分や死骸を拭いて頂くようにお願いしましたが、全く綺麗になっておらず、また、自分の良い評価をするように促されました。せっかくの納車が嫌な気持ちで終わりました。
株式会社スズキ自販関西 アリーナ倉敷西
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
こんさんレインボー様この度は数あるお車の中から当店のバレーノをご成約頂きありがとうございます。私の至らないご対応により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お車の1か月点検もございますのでその際には改めてきれいにさせて頂ければと思います。この度はバレーノをご成約頂きありがとうございます。 スズキアリーナ倉敷西 大西 克典
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車が買えないと思っていましたが、自社ローンで取り合っ使っていただいて
助かりました。
ありがとうございました。
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ほしかった車があったので手に入ってよかったです
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
接客の対応が良かった。
Tochigi BMW BMW Premium Selection 宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
k...。様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきたいと思いますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございます!!
カーライフステーション 久喜店
(埼玉県・久喜市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂き誠にありがとうございました。安心してお車に乗って頂けるよう、スタッフ全員全力でサポート致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
対応頂いたスタッフはさすがトヨタと思わせる接遇で、気持ち良く車選びが出来ました。中古車にありがちなアフターの心配も個人店とは違い安心感があります。
福岡トヨペット トヨタ認定中古車 久留米インター店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
