総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
色々とありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:3
先日車を購入させて頂きました。対応は丁寧にしていただけたと思います。
ただ車を売れば良いような感じで話を勧められたかなと感じました。もう少しお客様のペースで話を勧めてもらえると有難いなと感じました。また教えられていない傷や汚れが購入後に見つかり不快な思いをしました。訂正されていない書類が届いたり、納車するのに遅れたりと嫌な思いをしました。
せっかく高い買い物をしたので最初から最後まで気持ちよく取引を行いたかったのですが残念です。また、お店の窓などに虫の死骸や、ホコリを見てしまいました。キッズペースもあるのでそういった面を見てしまうと心配です。
丁寧な接客を心掛けているのであればお店も綺麗にしていただきたいと思いました。
今後少しでも改善されればと思います。
またよろしくお願いします。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
確認しきれていなかった傷があった点や、納車が遅くなってしまった点、店舗のクリンネスの徹底ができておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:4
- 品質:3
車揃えはよいとおもいますが、
購入手続き後、任意保険の契約のため車検証をおくってほしいとお願いしていたのに、
1週間たっても送られてこず…
納車後に名義変更の必要書類を送ってほしいとお願いしたのに、こちらも送られてこず…
電話で問い合わせたら「もう送ってますが、もう一度送りますね」とのことでしたが、最終的には一通しかこなかったので、
初動対応はしていたのか疑問が残ります。
あとなぜか電話応対はタメ口でした。
ちなみに、納車の際乗って帰ろうとしたら、後部座席にベンツのタイヤが乗せてあったり、
ダッシュボードに、今回買った車のオークション書類が入っていたり、
納車の際にきちんと車内点検はされていないなと思いました。
車の走行はいまのところ問題ありませんし、
3ヶ月保証がついているのは素敵だとおもいます。
(株)アイルー 各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
みかやん12様この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます購入から納車までお客様に不愉快な思いを抱かせて大変恐縮ですスタッフ一同お客様第一を心に毎日精進していきたいと思いますので今後ともご指導ご鞭撻の程何卒宜しくお願い申し上げます
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
色々とご相談にもでき納車までもスムーズな手続きでした。納車後も丁寧な対応をしていただきありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
予算に合う車が見つけられて満足です
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
この度はアトレーワゴンをご購入頂きまして誠に有難う御座います。その後お車の調子はいかがでしょうか?アフター保証にもご加入頂きましてその後も責任持って対応致しますので今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
イレギュラーがあっても
臨機応変に対応いただき
大変助かりました。
ジープ東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
サカイ ラングラー様
この度はラングラーのご成約・ご納車ありがとうございました。
今後とも点検等含め末永くお付き合いお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
対応や手続きに関しては、迅速に対応して頂きました。が、県外の為 陸送を使用したが納車時、陸送会社が自走して来た170kmも走行距離が伸びていた!!ありえない! 車に関してもコーティングを頼みましたが拭き残しだらけでこれまた酷い!!ボディには勿論、隙間という隙間は全て白っぽくコーティングが残っていてこちらで吹き上げるのに手間がかかり、陸送に1週間掛かっているので、コーティングの拭き残しが取れない箇所が沢山あります!!他車屋で購入時には、必ず今までにもコーティングを頼んできましたが、こんな雑なコーティングは初めてでした。
ユーパーク ギャラリア店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
陸送会社の件では、大変ご迷惑をおかけして申し訳御座いませんでした。
遠方のお客様ですと陸送に7日~10日程かかる時もあり、その間営業所より自走をしたり、その前の納車前整備で入念な一般道、高速道の試乗チェックをしたりと致しますので、多少距離が出てしまう場合がございます。
その点に関して、弊社のほうでしっかりとお客様にご説明できていなかったのは、お客様に対する配慮が欠けておりました。
大変申し訳御座いませんでした。
陸送会社、外部コーティング会社に関しても、以降このようなことが2度と無いように、しっかりと伝達、注意をさせて頂きたいと思います。
この度はご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳御座いませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店員の接客対応が良かったです。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉北店 お手頃中古車専門店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は、数ある中古車販売店の中からプラウド千葉北店にてお車のご購入頂きまして誠にありがとうございました。 当店ではお客様との出会いを大切にし、お客様にとってのカーライフが快適になるようサポートさせて頂きます。 お車以外の事でもお気軽にご相談ください!! スタッフ一同全力でサポート致しますので、是非今度とも末永くよろしくお願い致します。 この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
色々な店を見てきましたが、ここのスタッフの接客が一番で、自分の気に入っていた車が見つかり満足でした!
担当の方には無理な要望も聞いて頂き感謝しています!今後ともよろしくお願いします!ありがとうございました!!
TAX大牟田 オートサルーン羽山 マツダオートザム大牟田
(福岡県・大牟田市)
販売店の返信
りょー♪♪♪様
この度はご購入ありがとうございました。
何度も足を運んで頂き、私の言葉足らずの説明にも真剣に聞いて頂き心から感謝申し上げます。
是非今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車には満足してますが価格には不満です。試乗も出来ず、保険も代理店変更したにもかかわらずプランの連絡が代理店からはなく、こちらから全て連絡しないといけなかった。店から勧める事なく客を動かせるという不満です。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー水口店
(滋賀県・甲賀市)
販売店の返信
タケチャンマン様
この度は、クリッパーリオを無事納車頂きまして誠にありがとうございます。
早速口コミへの投稿を頂きまして誠にありがとうございます、ご忌憚のないご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
担当者共々タケチャンマン様のご意見を真摯に受け止め改善に努めたいと思って降ります。
タケチャンマン様、ご家族様が安全、安心、快適にカーライフをおすごし頂けますようスタッフ全員でサポート致しますので今後とも末永くお取引頂けますよう宜しくお願いいたします。センター長、担当者より
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
色々な中古車店を回って最後に来たのがここでした。
他店より親切丁寧に対応して頂き、大変満足しています。
日産福岡販売 カーパレスマリノア
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
ティーダのドライバー様、この度は口コミのご投稿ありがとうございます。
色々な店舗と比べて頂き、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変うれしく思っております。
今後ともお客様の立場に立って考えられるよう、努めてまいりますので、
お付き合いの程お願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ガス(エアコン)もれ、心配していたけど
何もなく安心しました
チャンス 千葉大宮インター店
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿の方、誠に有難う御座います。このような高評価やお褒めのお言葉まで頂きまして、大変嬉しく励みになります。お車の事などでご不明な点や気になる事など御座いましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。オイル交換やお車のメンテナンスなど、スタッフ一同、心よりお待ちしております。今後もお客様に喜んで頂ける様に日々取り組んでいきますので、これからも末永いお付き合いの方、宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
対応が良く、今回購入を決めました。ありがとうございます。
BLAST 春日部本店 厳選車専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
☆れ☆様
この度は数ある販売店の中から当店を最終的に選んでいただき、誠にありがとうございました。何件か他のお店様を見てからのご来店でしたが、当店の車で決めていただけてとても嬉しく思いました。選んでいただいたお車も「キレイ」と言っていただけて気に入っていただけて良かったです!お母様のお車の際も是非お役に立てればと思います。今後とも末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。今回は本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
担当の人の対応が非常に丁寧で良かったです。
納車日や価格など、こちらの希望を優先していただき助かりました。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
NatsuKei様
この度は数多くある車屋さんの中から当店にてMINIご購入くださいまして誠にありがとうございます!
ご商談の中で様々なハプニングございましたが、気に入っていただける1台をご提案でき何よりでございます。
今後もメンテナンスなどアフターサポートもお任せくださいませ。末永く宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
接客もすぐ対応していただき感じが良かったです
自社ローン専門店じしゃロン 長崎店
(長崎県・西彼杵郡)
販売店の返信
サエミ様、ありがとうございます!!これからも引き続きご満足いただけるよう努めてまいります。納車後も何かございましたらお気軽にご相談ください!宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
株式会社EAGLE STYLE(イーグルスタイル) 本店
(佐賀県・鳥栖市)
販売店の返信
-エステート-様、この度は遠方より当社でのご購入誠に有難う御座いました。今回はクラウンエステートからさらにクラウンエステートへの乗り換えということで遠方ではありましたが当社に-エステート-さまのお気にめす車輌があり私もうれしく感じております。今後ともまた何かありましたら是非当社へご依頼頂ければと思います。この度は誠にありがとう御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
見ていた車の中で装備、状態、価格な等の条件にマッチした車を発見!店長さんに大変勉強して頂いて、買ってしまった。
ガリバー ひたちなか昭和通り店
(茨城県・ひたちなか市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
色んなタイプのハイエースがあってイメージしやすかったです。
車中泊・キャンピングカー専門店 ダイレクトカーズショールームSUZUKABASE
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
ライフMAX様
口コミ投稿有難う御座います
数多くのハイエースがあり
悩んでしまったのではないですか?
好みのハイエースになって良かったですね
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
スタッフ対応が良かった。気になる所に対して修理方法をていねいにわかりやすく対応してくれました。
ガリバー 小田原東インター店
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!!
今後も何かわからない事がございましたらお気軽にご来店ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
担当してくださった方とてもいい方でした。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
.ゆうこ様、この度は当店へクチコミを投稿頂き、誠に有難う御座います。 今後もお困りの事など御座いましたらお気軽にご連絡下さい。末永くお付き合い頂けますようお願い致します。
