総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
とても満足してます
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリーグラン南草津
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
か様 この度は数ある販売店の中から弊社グラン南草津をお選びくださり誠にありがとうございました。ご納車前にはオイル交換やエアコンフィルターなど部品交換をいたしておりますので、ご安心ください。ご不明点などでてこられましたら何なりとご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入してからすぐ納車できるように手続きしていただいたり分からないことも丁寧に説明していただいてよかったです!大事にします!
Car Collection 45 Next
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
さだ様、この度は数ある中古車販売店の中からカーコレクション45Nextでのお車のご購入、そしてレビュー投稿を頂きまして誠にありがとうございます!!また、このような高い評価点を頂きまして社員一同心から感謝しております!!
さだ様には、ティックトックからお問い合わせをいただき、ご来店当日にそのままご契約までいただけたこと、とても嬉しく覚えています!お車の仕上がりや納車準備もできる限りスピーディーに進めさせていただきましたが、ご満足いただけたようで安心いたしました!
今回のお車はデザインもカスタムも魅力的な一台ですので、ぜひ大切に、そしてたくさんドライブを楽しんでください!
アフターメンテナンスや追加カスタムのご相談もいつでも大歓迎です!これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします!
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
安心パックに理解できず大変でした
上手いカラクリのサポートという名の儲けですね
WECARS(ウィーカーズ) 山形店
(山形県・山形市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお困りの際はいつでもお声掛けくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めて車を購入しましたが不安等無く説明してくださりました!とても優しい穏やかな方で親切でした!
IB MOTORS
(富山県・射水市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
どこのディラーの営業もそうですが提案力がなく、ネットで調べらる情報をベラベラしゃべるばかり。
来店を予約しているが受付には情報が行っていないのか誰と何時に予約しているのか聞かれる始末。しかも受付の人は来店してもこちらから声をかけないと反応しない。
営業の方は約束した日時や納車車時の約束を忘れる。
ホンダ系列の中古車なので高くてもしょうがないと契約したが電装系の不具合が見つかる始末。
ホンダ系列だから安心というのは幻想でした。
(株)ホンダユーテック U-Select城北
(埼玉県・和光市)
販売店の返信
この度は、当店の対応により多大なご不快・ご不信の念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
営業の提案不足、来店予約情報の共有不備、受付での対応、そして担当者による約束の失念など、本来あってはならない複数の不手際が重なってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
また、中古車ご契約後に電装系の不具合が発生し、ご安心いただくどころかご負担をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
「ホンダ系列だから安心」とのお気持ちを裏切る結果となってしまい、大変心苦しく思っております。
いただいたご指摘は、店舗全体の接客・情報管理体制の見直しを行ううえで、真摯に受け止め改善に取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
接客が丁寧で即決させていただきました!納車もスムーズに完了し大満足です。ありがとうございました!
株式会社スズキ販売宇都宮東
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
Eda17v様
この度はエブリイをご成約いただきまして誠にありがとうございます!また、この様なお言葉をいただき本当にありがとうございます(*^-^*)何かご不明な点ございましたら、お気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
距離があり電話とメールでの商談でしたが、担当のKさんにこころよい回答を毎回いただき安心して購入できました。電装類の取付などたくさん引き受けていただき、最後の受取り時にも
思いもかけないサービスありがとうございます。この販売店は絶対おすすめです。次回も絶対こちらにしようと思いました。Kさんお願いしますね!
AUTO BELL/オートベル 石川店
(北海道・函館市)
販売店の返信
この度はご成約いただきありがとうございました。納車後、場所によっては雪が路肩にある場所もあったようで長距離運転での移動で無事にご帰宅なされたと連絡が有り、こちらも安堵しております。
また何かございましたら今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
購入した車の状態が非常に良く、価格も他店と比較して明らかに割安でした。TUC千葉北インター店さんは問い合わせ時から丁寧で、見積内容や保証内容の説明も明確。実際に現車確認した際も、スタッフの方が細部まで整備状況を説明してくれ、安心して購入を決められました。
特にありがたかったのは、購入費用の振り込みスケジュールに柔軟に対応してくださった点です。こちらの事情を理解した上で、納車までの流れをスムーズに調整してもらえました。値引き交渉にも誠実に応じていただき、希望ナンバーの手数料サービスや端数カットなど、細かな心配りも嬉しかったです。
店舗の雰囲気も落ち着いており、在庫車両の質が全体的に高い印象を受けました。信頼できる中古車販売店を探している方には、ぜひおすすめしたいお店です。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ専門 千葉北インター店/(株)へリックス
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は高評価を頂きまして、誠にありがとうございます。ご納車時もキレイな状態でお渡しさせていただきます。これからもお車の事は是非お任せいただければと思います。今後も末長いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
店員NMさんの対応が親切で、外国人などの差別は一切なかった。
社内のコミュニケーションもしっかりしていると思います。担当者の休みの日も対応でき、状況など把握しているいた。
ありがとうございます。
ミニバン専門店 ファイントラストエアポート店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
Eiei 様
このたびはご来店いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
担当のNMをはじめ、スタッフの対応についてお褒めいただき大変嬉しく思っております。
当店では、すべてのお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、国籍や言葉の違いに関わらず平等で丁寧な接客を心がけております。その点を感じ取っていただけたことは、スタッフ一同の大きな励みになります。
また、担当者の不在時にもスムーズに対応できたとのお言葉を頂戴し、社内での情報共有やチームワークの大切さを改めて実感いたしました。今後も全スタッフが連携を取りながら、お客様に安心してご利用いただけるお店づくりに努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
大変満足しています。
対応も早くきちんと連絡も下さり、不安なく
購入出来ました。
(有)浅井自動車販売
(岩手県・北上市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
とても丁寧に対応していただきました。中古車を購入するのは初めてでしたが、説明も丁寧で何の不安もなく購入することが出来ました!
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度は当店でのご契約ありがとうございました、また、このような高い評価もいただき誠にありがとうございます。 アフターフォローに関してもお任せいただければと思いますので、何かありましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親身な応対と丁寧な説明で安心して車を購入することができました。
(有)日下自動車販売
(宮城県・登米市)
販売店の返信
この度はお車をお買い上げ頂きまして、誠にありがとうございます。
又、高評価まで頂きまして誠にありがとうございます。
遠方ではありますが、今後ともよろしくお願いいたします。
有限会社日下自動車販売 スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
スタッフの方の接客が非常に丁寧で、最初から最後まで安心してお任せすることができました。来店時にはペットボトルのお茶をいただき、さりげない気配りがとても嬉しく、心が和みました。こうした細やかなサービスがあることで、初めて訪れる方でも緊張せずに相談できると思います。
店内の設備も整っており、特にトイレにはマウスウォッシュや綿棒などが備えられていて、清潔感があり快適に過ごせました。細部にまで配慮が行き届いていて、居心地の良さを感じました。
車に関する相談にも親身になって対応してくださり、希望や予算に合わせて丁寧に提案していただけたことが印象に残っています。今後も何かあればぜひお願いしたいと思える、信頼のおけるお店です。
ホンダカーズ埼玉 U-Select草加
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
ゆっきー様 この度はクチコミを頂きありがとうございます。今後も『より良い接客』を心掛け社員一同ご対応させていただきますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
良い車を購入させて頂きました。ありがとうございます。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、弊社アルファード中古車専門店でご購入頂き誠にありがとうございます! うれしいお言葉ありがとうございます! 専門店としてアルファードやヴェルファイアを数多く取り扱っているのが弊社の強みとなります。 今回ご加入をいただきましたアフター保障ですが、406項目対象の充実した内容を5年間フルカバーいたします。 万が一のトラブルや、突然の故障等にもご利用いただけるものとなりますので、今後のカーライフを安心してお楽しみいただけるかと思います。 弊社自慢のボディーコーティングを施工させて頂きましたので光沢のあるピカピカな状態に仕上がっております! 洗車も含めご家族皆様でカーライフをお楽しみ下さいませ。 今後とも末永く末永いお付き合いをいただけますと幸いでございます! 改めましてこの度はご納車おめでとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車ということで、傷や状態に不安がありましたが想像以上に綺麗な車両で大変満足しています。
担当の柳澤さんにはこちらの不安を全て解消してくださる知識と経験のお陰で、夫婦でとても安心してお話を聞くことができました。今後も何かあればご相談させていただきたいと思います。
ボルボ・セレクト 大田・川崎
(神奈川県・川崎市幸区)
販売店の返信
この度は、ご納車おめでとうございます。
また、高評価いただきありがとうございます。
今後ともご期待に沿えるよう、努めてまいります。
これからのボルボライフをお楽しみください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
わかりやすく説明してくれた
ネクステージ 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は、弊社よりフリードスパイクをご購入いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお声をいただき大変恐縮でございます。いただいたお声を基に、今後のサービスの向上に努めますので、何卒宜しくお願い致します。 また、引き続きカーライフのサポートさせていただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方のため訪問できませんでしたが、質問に対する回答が迅速かつ丁寧でした。
心配な自動車の状態の詳細情報についても第三者機関の鑑定付で良く分かりました。
終始安心して購入することができました。
和歌山トヨタ自動車株式会社 U-Carプラザ和歌山インター
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ガネーシャ様、この度は数ある販売店の中から、当社の車両を選んでいただきましてありがとうございます!ご満足頂けて身に余る光栄です。お客様も手続きを早急にしていただき有難うございました。またお近くに寄られた際は当店にご来店頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
プログレを探しておりまして、こちらへお伺いしたところ程度の良い車両があり、スタッフの方の応対も非常に良く私の欲しかった車を購入する事が出来ました。
プログレが何台もありましたので逆に迷ってしまいました。Y様、いいお車ご紹介頂きまして有難うございました。
満足して使っております。
クルマ買取.COM 小牧西店
(愛知県・江南市)
販売店の返信
ゆった様。この度は当店でのお車のお買い上げをいただきまして誠に有難うございます。
ご購入のプログレの入庫したばかりで状態の良い一台となっておりますので末永く楽しんでいただけるかと思います。
またお車の事で何かございましたらお気軽にご連絡ください(^^)/
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最近のマツダ販売店に多い黒い店舗です。
建て替えでキレイになったようです。
中古車も多数展示されているので、規模は大きいです。車でお客様駐車場に停めるとすぐに営業マンが迎えに来てくれます。雨の日は傘も持ってきてくれます。
それが普通なのかも知れませんが、気持ちの良い対応をしてくれます。
東海マツダ販売(株) 横須賀ユーカーランド
(愛知県・東海市)
販売店の返信
ブンドル様、この度はお車ご購入並びにクチコミご投稿頂き誠にありがとうございました。このようなお褒めの言葉を頂き有難う御座います。足を運んで頂いたお客様に気持ちよく満足なサービスをご提供できる様、従業員一同努めてまいります。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての車購入で不安も多かったのですが、担当の方が分からないことを1つずつ丁寧に説明して下さり、安心して契約を進めることが出来ました。
相談にも乗って下さり、満足できる車を購入することが出来ました。
とても感謝しています。
ガリバー アウトレット津高茶屋店
(三重県・津市)
販売店の返信
このたびは嬉しい評価をいただき、誠にありがとうございます!
ご満足いただけたようで大変光栄です。
今後ともお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
