総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:4
見積もりを初めて依頼した時はすぐに返答があり良かったが、購入を決めた後、こちらからの質問に対しての返答が遅く理由の説明が体調を崩してたの事で仕方がないと思いましたが、その後また次の問い合わせをした時も返答が無く、その後連絡があり今回も体調不良。余りマメでは無いなと思ってましたが後日納車されました。その後納車日も納車後も一切連絡無しでした。
ジャガー・ランドローバー相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ネット購入でしたので最初は不安がありました。しかし担当の方との電話でのやり取り、メールでの確認事項や画像提供などから信頼感を得ていました。車の状態の画像を別途に提供していただきました。接写でなければ分からない小さな傷やタイヤの状態などマイナス要素となる部分の提示があり、ここから信頼できると判断しました。接客の質・対応の早さに満足しています。実際に納車後の状態の方が購入前画像よりきれいでした。清掃、洗車や傷の補修などきちんと行われていました。購入した金額に対する品質の満足度は満点です。納車後には早速、担当の方から点検予定などの案内がありました。ディラーさんということで、全国のどこででも点検や保証サービスを受けられる点も安心です。担当の方の対応および、このお店で買った総合的な満足度については満点です。
兵庫三菱自動車販売(株) UCARジェームス山
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
Kjshr様、この度は当店の車両をご購入いただきまことありがとうございました。非常に高いご評価を頂き恐縮しております。
昨今ネットを通じてのお取引が非常に増えております。皆様遠距離だと不安とのお話が多く、いろいろ方法を模索しながらご不安を払しょくできるよう努力しております。 まだまだ道半ばではございますがこういう形でご評価いただきありがとうございます。 次回のご機会を頂けることがございましたらより一層のご満足いただけますようにこれからも精進してまいります。 お届けしました車両を末永く可愛がってあげてください。高評価ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な訪問にも関わらず丁寧に対応していただきました。納車までの間のやりとりも丁寧で色々相談に乗ってくれました。またぜひ機会があれば利用したいと思いました。
オートショップマルショウ
(千葉県・市原市)
販売店の返信
konoha様 この度はクチコミ投稿、また好評価も頂き本当にありがとうございます。契約前にいろいろありましたが・・無事に事が進んで本当に良かったです。 これからも konoha 様が良いカーライフが送れる様 努めてまいります。相談事などありましたらなんなりと申し付下さい。どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すべてが完璧!米澤店長を初め、お店の対応のすべてが気持ち良い!!
米澤店長!今回は色々とお世話になりました。今回セレナが欲しくて展示車両を2度現車確認に伺ったのですが、どちらも米澤店長が気さくに分かりやすく丁寧に対応頂き、展示車両のセレナを買いに行ったのにいつの間にか米澤さんから車が買いたいと思ってしまいました!中古車屋さんでこんな感情は初めてで、とても安心出来て、信頼出来る店長さんなので、もし気になる車両がある方や、購入を迷ってる方は一度米澤店長に電話してみたら良いと思います!ずっと付き合って行きたいお店だと思いました!また次回の乗り換えも是非宜しくお願いします!
日産サティオ埼玉北 のりもの市場 寄居店
(埼玉県・大里郡)
販売店の返信
黒焦げ鰻頭様この度はご成約頂きまして誠にありがとうございました。この様な高い評価、お褒めのお言葉大変うれしく今後の励みになります。何故このニックネーム?今度教えてください!黒焦げ鰻頭様とのご成約に至るまでの会話は車の話をした記憶より、ご来店出来なかった奥様お子様の話!家庭内での扱われ方!いろいろ共有出来ましたね!そんな話の記憶しかありません。失礼かもしれませんが後輩と話をしていたような感覚でとても楽しく会話をさせて頂きました。お時間あれば奥様お子様とご一緒にご来店ください。楽しみにしております。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
つどーむのイベントを覗きに行って初めて北日本自動車共販さんで車を購入しました(N-BOX)が、イベント会場での説明も丁寧でした。
担当の増原さんにはとても親身になって相談に乗っていただき、納車までの間もこまめに連絡を頂いたので安心して納車ができました。
これまで家族含め10台以上の中古車を買ってますが1番丁寧です。
車に詳しい人には当たり前の事を詳しくない人にもわかるように教えてくれるって意外と大事で助かります。
展示車も数多くあるので車種が決まってなくても見に行くと気に入る車があるかも。
中古車を購入検討されてるなら北日本自動車共販さんに一度問い合わせてみることをおすすめします。
増原さんという方がおすすめですよ!!
特に車に詳しいので助かります。
(株)北日本自動車共販
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はイベント会場にてN-BOXを御成約賜りまして誠にありがとうございます。
とても暖かいお言葉誠にありがとうございます。今後お車を販売するうえで物凄く自信につながります。
中古車はやはり出会いの部分がものすごく大きいですし、お車自体も全く同じ車は存在しないものなので、きっとなにかご縁があったのかなとしみじみ感じております。
是非ともどんなことでもいいのでいつでも御来店、お電話お待ちしております。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
MT車を探していてネット上でたまたま見つけた一台。年式のせいもあると思うけど(ちょっと古い)値段が手頃だったこともあり早速実車を見に行きました。
外観は一見綺麗だけど、所々気になるところが…。でもこれらは提携の整備工場で直してから納車してくれるとのこと。また、一部非純正パーツが取り付けられていましたが、これらも純正パーツに交換してから納車してくれるとのことでした。もちろん追加料金無しで!
他にも年式が古い点や、初めての輸入車購入であることへの不安を相談させて頂きましたが、BMWに対する知識や経験豊富な店長さんから実際に走行しながら色々教えて頂き、また整備などのサポート体制の説明を受けて安心して購入に踏み切れました。
納車が楽しみで仕方ありません。
株式会社K&A
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は弊社車両のご成約及び最高評価の口コミの投稿を頂き誠に有難う御座います! 弊社はお客様に立ち、気持ちよくお車を乗って頂くことを念頭に、仕入れやご対応をさせて頂いております。「安心」というお言葉を頂戴することができ、弊社も安心致しました。初めてのBMWということで期待と不安が入り混じっているかと思いますが、少しずつ時間と実績を重ね、BMWを買って良かったと思える日々を送って頂けるようサポートさせて頂きます。今後の車検やメンテナンス等も気兼ねなくお任せ下さい。今後共末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客も良く、良い車をご案内して頂き感謝しています。
きめ細やかなご対応に感激致しました。
今後も良いお付き合いをして行きたいと思っています。
マツダオートザム松本ルート19
(長野県・松本市)
販売店の返信
もっち様 この度はロードスターのご納車おめでとうございます!遠方にも関わらず、当社のメンテナンスパックにもご加入いただきましたこと、大変嬉しく思っております。当社を気に入って頂いてのご購入とのことですので、今後もその期待に応えていけるよう尽力して参ります!ロードスターはドライブの楽しいお車ですので、お出かけのお土産話とご一緒に、また洗車などでお気軽にお立ち寄りくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方が細かく話してくれたので
安心して購入できました。
ありがとうございます。
K-TAKE ケーテイク 寝屋川 ミニバン専門店
(大阪府・四條畷市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店より当社をお選びいただき誠にありがとうございました。 ご満足のいくお車のをご提案できて私自身嬉しいです。 またこのような高い評価をを頂き、心よりお礼申し上げます。 何かご不明な点等がございましたら、お気楽にご連絡くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
状態も良く即決できました。
今後とも宜しくお願い致します。
K-TAKE ケーテイク 寝屋川 ミニバン専門店
(大阪府・四條畷市)
販売店の返信
レビューのご記入ありがとうございます。 ご満足のいくお車をご提案できて私自身嬉しいです。
車検などこれからのアフターケアもお任せください。
またのご利用お待ちしております!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
乗り換え前の車の調子が悪く車検もせまっている中、無事に納車することができ感謝しています。納車日もこちらの都合に合わせていただきありがとうございました。
車の品質、状態も良く大変満足です。
ホンダカーズ岐阜 正木店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
やっしー様 この度は当店にてCR-Vをご購入頂きまして誠に有難うございます。 お車の購入に際して、とてもご満足頂けた様で非常に嬉しく思います。 アフターメンテナンスや自動車保険などお車に関する事でしたら何なりとご相談ください。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車なのである程度の傷や汚れは覚悟していたのですが、納車時にはボディも綺麗にして頂いたり室内も細かく清掃が行き届いており大満足です!!金額だけでは見えてこないSENSのサービスに感動しました。お値段以上です!ありがとうございました。
SENS(センス)
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度は弊社の ホンダ ステップワゴン SPADA HYBRID G EX ホンダ センシング をご購入頂き誠に有難うございます。弊社で3台目のご購入、重ねてお礼申し上げます。ご家族や奥様のことを考え、両側スライドドアの車両を考えているとお聞きし、私共のご提案した車両をすぐに決めて頂きました。お電話頂いた際、ご提案が可能な新車か中古車で悩んでおられましたが、ご家族との話し合いの結果、納期優先とのことで、ご用命を頂きました。ご要望されているオプションの車両がご提案ができたことを嬉しく思っております。今後のアフターケア含めスタッフ一同全力でサポートさせて頂きます。これからも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
この度は、ハイラックスサーフの購入でこちらのお店を利用させていただきました。
初の車購入という事で、何もわからなかった自分に色々とアドバイスを教えて頂きなんとか念願のハイラックスサーフを納車することができました!
予算も少ない中で、カスタムの相談、しっかりとした整備が行われ
納車後のトラブル等のアフターケアーもしっかりして頂きこちらの店舗で購入して良かったと思いました。
特に、年式の古い車なので安全に安心して運転できるよう整備にとても力を入れてもらい、ピカピカの状態で楽しく運転できていてとても感謝しております。
今後ともお世話になりたいと思っております。
アイハラ自動車
(東京都・町田市)
販売店の返信
S様
この度は当店よりハイラックスサーフのご購入、誠に有難うございました。
このような高評価をいただきまして、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
初めてのお車のご購入と言うことで当店も精一杯、アドバイスさせていただきました。整備は万全にさせていただい来ましたが納車後に不具合が出てしまいご迷惑おかけ致しました。即日に対応し解決させていただきました。
また、当店カスタムのお車を大変お気に入りいただき有難うございます。こちらは当店でプロデュース致しました。
今後とも整備やカスタムでのご利用お待ち申し上げております。この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
購入時の不安①「遠方なので現車確認できない」
直接足を運べない以上、最後は販売店、担当の方を信頼できるか否かに尽きます。
質問に対するレスポンスの速さ、再見積など書類のやり取りの速さ、写真を添付しての対応、こちらから聞かなくても進捗状況をマメに連絡入れてもらえる、店舗の規模感、在庫車のラインナップや程度、掲載されている写真枚数、鑑定書の有無など。
オートエムワンは、今回対応してくださった方は、どれをとっても素晴らしい内容でした。
購入時の不安②初めて乗る車種に対しての不安
これまで乗ってきた車種とは装備など異なる点があったので、いくつか質問させてもらいましたが、豊富な販売経験に基づく知識から、真摯に回答していただき、疑問点はすぐに解消されました。
口コミでも遠方購入者の評価点は高く、実際に私が購入した感想としても満点です。
遠方購入で現車確認できず不安に感じている方、オートエムワンは自信を持ってオススメします!
(株)オートエムワン
(秋田県・大仙市)
販売店の返信
最近買いました様
この度は、遠方北海道最北端に近い斜里郡より当社、スカイラインご成約頂き誠に有難う御座いました。また、この様なお高い御評価頂き心より感謝申し上げます。社員一同も感謝申し上げます。この度はメール℡での商談で御座いましたが、無事に納車が出来安堵致して居ります。また、納車費用押さえる為、釧路までの引取頂き、ご足労お掛けいたしました。その後お車の調子は如何でございますか。これからも遠方では御座いますが、何か御座いましたらご連絡お待ち申し上げます。保証付きで御座いますので何か不具合あり次第、ご対応スムーズに取り計らいますので宜しくお願い申し上げます。
これから、日に日に寒くなって参りますが、くれぐれもお体ご自愛くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回たまたま家の近くで予算的にも丁度良い車を見つけ予約をしました。オーナーの車一台一台丁寧に仕上げて販売をしている思いを感じ他に行く事なくここで決めました。また、下取り価格がつかないような車にも値段をつけてくれて納車までの対応も親切にして頂き良い車に出会えたと感謝しています。
株式会社カープレイ
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は当社でミラココアをご購入して頂き、ありがとうございました。そしてクチコミ投稿もありがとうございます。
ミラココアも他の在庫車同様に内装外装共にキレイに仕上げたお車なので末永く乗っていただければ幸いです。
下取車も当社に入れて頂きありがとうございました。今後も何かあればお気軽に言っていただければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
冷やかし半分でお店にお伺いしましたが、営業の方から提案して頂いた車に一目惚れしてしまい、予定よりも早く購入する事になりました。住まいが県外という事で不安も多く有りましたが、真摯に対応してくださり、本日、無事に納車となりました。大変感謝しております。今後もメンテナンス等、宜しくお願い致します。
LIBERALA リベラーラ野々市
(石川県・野々市市)
販売店の返信
メルセデス大好きパパ様。この度は弊社にてお車のご購入頂きありがとうございました。 今後とも長いお付き合いをしていきたいと思っておりますので宜しくお願い致します。 アフターやご不明点がございましたらいつでもご相談くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
色々な希望を伝えて希望通りの素敵な車を購入する事ができました。ありがとうございます。
ク・マックスオート
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
M様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前から購入した車を探しており、自宅から遠くも無く県内ということで、実際に車を見てみようと思い、電話対応がとても印象良く、好感を持てたので実際にお店に伺いました。見た瞬間にめちゃめちゃカッコいいと思い決めました。ありがとうございました!!
カリフォルニアモーターズ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
マックス様
この度はサバーバンのご購入ありがとうございます。
またこのような高評価もいただきスタッフ一同喜んでおります。
私共カリフォルニアモーターズは販売や整備メンテナンスだけではなく、ライフスタイルも提案できるような楽しめるお店作りをさせて頂いております。
クルマの販売店としてだけではなく、リラックスをしに来るような、楽しみに来るような店舗となっておりますので、是非また遊びに来てください。
クルマの営業スタッフだけでなく、カフェスタッフもお会いできるのを楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前日にいきなり来店予約をしたのにもかかわらず、丁寧に対応していただきありがとうございました。現車も見さしていただきいろいろと説明もしていただきました。買った後の保証の方も話をお聞きしてよかったので購入を決めました。納車がとても楽しみです。
株式会社ネクストワン アイヴィア
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
岡山県 マサト様。この度は多数ある販売店の中から弊社を選んで頂き、ご契約ありがとうございました。また、このようなたいへんありがたいご評価・コメントも頂きありがとうございます。お近くでは御座いませんが、今後もお車のアフター全般しっかりとサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
当該サイトが入口でYoutubeの動画を拝見し問い合わせを行いました。最初から非常に良い印象でした。
遠方ということもあり、現車確認ができない状態での取引でしたが、店長さんの素晴らしい対応で安心できました。評価の星が5個では足りないですね 10個は差し上げたいです。今回は、ありがとうございました。また次回もよろしくお願いします。
輸入車専門店 K’s JAPAN(ケーズジャパン)
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
Hiro.様
この度は遠方からご注文頂き誠に有難う御座いました。
当初S5でご検討されておりましたが弊社の個体の魅力を知っていただき良かったと思います!
コーティングや付属品等をかなり装着してからのご納車でしたので少々お時間も頂戴致しましたがご満足いただけて大変嬉しく感じます。今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車に詳しく、聞いた質問に対してすべて分かりやすく答えてくれました。また、データを取らないとわからないような難しい疑問についても丁寧に解説してくださり、大変スムーズに購入車を決定することができました。
埼玉トヨタ自動車 志木富士見店
(埼玉県・富士見市)
販売店の返信
この度は、お忙しいところ大変ありがとうございました。
お車の使い方は、大丈夫でしょうか。何かありましたら、お気軽にご連絡ください。
今後共、宜しくお願い致します。
