総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入でいろいろとお手数もかけましたが結果希望した納車日にもなりました。
ありがとうございました!
日産プリンス広島販売 広店
(広島県・呉市)
販売店の返信
よー様 この度は遠方にもかかわらず当店でお決め頂き誠に有難う御座いました又希望納車日に間に合い私も嬉しく思います。お車の事で何かありましたらいつでもご連絡下さいませ、宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
営業担当のスタッフさんに対応して頂いたのですが、質問にも丁寧に答えてくださったり、ご報告等もきちんと連絡を貰えて不安もありませんでした!とてもとても感謝しております!また何かありましたらよろしくお願いします!
販売店の返信
とりゆう様 この度は弊社のマークⅡをご契約いただきまして誠にありがとうございました。また下取り価格も喜んでいただき、うれしく思います。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡くださいませ。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
インターネットで購入。最初は不安でしたがクチコミで評判が良かったので問い合わせ。スタッフさんの対応はとても丁寧で親切、説明も分かりやすく安心して相談することができました。
車のついて
状態も非常良く、丁寧に仕上げていただけました。クチコミ通り、非常に良い販売店だと思います。ぜひ利用をおすすめしたいです。
Recharge リチャージ名古屋
(愛知県・名古屋市名東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
非常に良い対応をして頂きました。
品質も素晴らしいです。
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
スガヤ様 栃木県真岡市より御来店頂きまして即決の御契約誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。できる限りお客様の御要望にはお答えした状態で御納車させて頂く事を心がけております。お気に入りの1台で当店よりお帰り頂ける様に今後もつとめて参ります。何かお困りの際はぜひお気軽にお声がけ頂けると幸いです。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当 長野
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
時間はかかったけど、丁寧な接客でした。
(株)アイエスオート 泉大津本店
(大阪府・泉大津市)
販売店の返信
この度はご納車までお時間をいただいてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
そのような中でもお任せいただき、また温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今後のメンテナンスにつきましても、誠心誠意サポートさせていただきますので、
何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。今後とも何卒よろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
良かった
カーセブン 倉敷中島店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
「良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もご満足いただける対応を心がけてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
欲しい気持ちを最大限に汲んで頂きつつの提案
納車はまだ先ですが楽しみです
M’z SPEED静岡/エムズスピード静岡
(静岡県・沼津市)
販売店の返信
かわ様 この度は当エムズスピード静岡にてGRスープラをご購入くださり誠にありがとうございました。また、身に余るお褒めのお言葉と星5つの満点評価まで賜り重ねて御礼申し上げます。今回、お車を見ない中で、当店を全面的に信用いただき700万円を超えるお取引きとなりました。前オーナー様が宝物のようにお乗りになられていた車両で、カーセンサー認定でも総合評価5点・外装A評価・内装A評価の車両となります。お車には絶対的な自信を持ってオススメ出来る車両ですが、お車と対面された際により喜んでいただけるように全力で準備を進めさせていただきます!遠方とはなりますが、今後とも末永くお付き合いをいただければ幸甚でございます。何卒よろしくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回現車確認せず、購入させていただきました。
車の説明から、契約までとてもスムーズにご対応していただきました。
大事に乗りたいと思います。
またご縁がございましたら宜しくお願い致します!
JOY ROUTE 富里インター店
(千葉県・富里市)
販売店の返信
TAKUさま この度は数ある販売店の中から、かつ遠方のところ当店にて『ジムニー』のご購入を頂きまして誠に有難うございました!またこの様な口コミ評価も頂き誠に嬉しく思います!途中イレギュラーが発生してしまいご迷惑をお掛けしてしまいましたがTAKUさまのご協力も頂き誠にありがとうございました!『遠くて近いジョイルート』を今後もよろしくお願いいたします!この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、下取り、納車含めて親切丁寧に対応して頂きました。
株式会社カーロード
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
アルプス様
この度は、遠方よりお車のご購入を頂き誠に有難う御座いました。
下取り車両の金額や査定、納車までに気になることなど、気になされている部分につきまして事前にLINEやビデオ通話を通じて綿密にお打ち合わせすることが出来、結果高評価を頂くことが出来まして大変うれしく思います。
下取り車両の先立っての引き取りと、お車ご納車で2回お伺いさせて頂きましたが、自然豊かな場所でお伺いの度に個人的に大変心が癒されました。
今後とも遠方ではありますが、何か気になることやご相談事など御座いましたら何なりとご相談下さい。
重ねてになりますが、この度はお車のご購入並びにクチコミ高評価を頂き有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方からネットとLINEでのやり取りをして購入。車自体は予定通りに届き、今も問題なく、気に入っております。ありがとうございます。
ただスタッフによるのか担当者の対応が不満。入金の連絡はしてくださいと書いてあったのでこちらからはLINEで入金の連絡はしてるのに、あちらからは送った書類が届いたのかどうかの報告はなし。陸送で送ってもらいましたが、"届きましたか?”などと連絡は来ないものなのでしょうか?あちらからするとそんなに高い車ではなかったのかもしれませんが悩んで悩んで、楽しみにしていた車、”購入ありがとうございました。無事届きましたか“くらい連絡くるかなと待ってましたが待てど暮らせど一切連絡はありませんでした。
前述の通り車自体にはなんの問題もないのですが誰かにお勧めしたり次回の買い替えの際にはお願いすることはないと思います。
未使用車・中古車・大型展示場 松下モータース
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
この度は遠方より当店でお車のご成約をいただき、誠にありがとうございました。
お車につきまして気に入っていただけているとのこと、大変嬉しく思っております。
一方で、ご入金後や書類到着後、また納車後のご連絡につきまして、
当店からのご案内が不足しており、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にとって大切なお車のお取引であるにもかかわらず、配慮が行き届いておりませんでした。
当店では、入金確認や書類到着のご連絡につきましては、個別のご連絡は行わない運用としており、契約書にも記載しておりますが、
今回その点について十分にご理解いただける形でのご説明ができておらず、
結果としてご不安なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今回の件を踏まえ、納車完了後のご連絡を含めたご案内体制の見直しを行い、
今後はより安心してお任せいただけるよう改善してまいります。
また、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けください。
本レビューにつきましては真摯に受け止め、今後のサービス品質向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
納車まで迅速な対応でした。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂き有難うございます。 今後もお困りごとがございましたらいつでもお声かけください。 引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
一度もお店に伺わず購入しました
にもかかわらず購入迄、親切丁寧に色々教えて頂き
とてもスムーズに、納車迄最短で処理して頂き
更にとっても綺麗 内外装共に磨きあげて頂いて うちの年老いた母親が新車を買ったと勘違いしておりました 私、来月で66才になります
若ければ次の車、その次の車もアーケインさんに
お世話になりたいと思うくらい良いお店に出会えました 店長さん、スタッフの皆さん
ありがとうございました
中古車を購入するのは人生でたったの4度目ですが
日本いちのお店だと思います
これから購入をお考えの方 おすすめのお店です
Car Consultant ARCANE カーコンサルタントアーケイン
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、数ある店舗の中から当店をお選びいただきまして誠にありがとう御座いました。通信販売でのご購入だった為、ご納車されるまでご心配な点等あったかと思います。お車もご満足頂き大変嬉しく思っております。さらに口コミのご投稿、高評価、お褒めのお言葉を頂けました事は、スタッフ一同今後の励みになります。本当にありがとう御座います。埼玉方面に来られる際は是非、お気軽にお立ち寄りくださいませ。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
住んでいる所から少し距離があり店頭での現車確認ができませんでしたがとても状態の良い車でした。
こちらのわがままにも融通をきかせて頂きました、また接客態度もとても気持ちのいいものでした!
有難う御座いました!
株式会社STARTEND
(福岡県・中間市)
販売店の返信
ダックス様
この度は、遠方にもかかわらずご購入いただき誠にありがとうございました。
店頭での現車確認が難しい中、ご不安もあったかと思いますが、お車の状態にご満足いただけたようで安心いたしました。
また、ご要望にも柔軟に対応できたこと、そして接客についてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
担当:米来(よねき)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方なため現車確認できず電話とメールでのやり取りでの購入でしたが、迅速かつ丁寧な真摯的な対応、品質の高さ、サービスどれをとっても大満足でした。
購入後もなんでもご相談にのりますとおしゃって頂き、安心感を頂きました。大切に乗ります。
この度は本当にありがとうございました。
TUM千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
ノエル様 この度はご購入ありがとうございました。ご購入から書類準備、ご納車対応どれをとっても素晴らしかったのはノエル様です(^^♪遠方でも我々にできることもあると思います。今後もご遠慮なくご相談下さい。千葉遠征おまちしております(笑)お土産ありがとうございました。スタッフでおいしく頂きました♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
沖縄からの購入でした。
現車確認出来ないので不安がありましたが、動画での説明など親切丁寧に対応してもらいました。
また、関東から沖縄迄の輸送の際に、旧車の為輸送費が高くなったので、少しでも費用を抑える為にと担当者自ら現車で鹿児島まで自走しフェリーで沖縄まで運んで頂いたので、直接お会いし、支払い、名義変更まで、最後まで客側に寄り添って対応してもらい安心して購入する事ができました。
1ヶ月が経過し車も好調で、オートクーチェさんで購入して良かったです。
また機会があればお願いします。
Auto Cooche
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございました!
陸送距離が長距離でしたのでご心配をおかけしました。お車の状態も好調という事で安心しました。
また機会がありましたら是非よろしくお願いします!
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
九州からなので購入前から色々悩みましたがご相談に乗って頂き、最終的に嫁を説得し購入に至りました。
納車後のご対応といい、非常に信頼できるお店でお薦めできると思います。
良い車、良い車屋さんに出会えました。
中古車ランド JACKSON
(岐阜県・岐阜市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
問合せをした時からレスポンスの速さと丁寧な説明で分かりやすく、購入に至るまで安心して納車日を迎えることが出来ました。
また距離的に実車確認ができないので不安がありましたが、ビデオ通話などで現車確認が出来て便利でした。
総じて大変満足しております。色々ご対応いただき有難う御座いました。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
うぃっちー様、この度はパサートヴァリアントのご購入誠にありがとうございました!
新しいお車の乗り心地はいかがでしょうか?
当店ではご遠方からご利用の方にもより安心してご購入いただけるような商談方法を日々模索しておりますので、そちらを評価していただけた事は非常に嬉しく思います♪
これからも全国のお客様に選ばれる車屋を目指してまいりますので、もしまたの機会がございましたら、その際にもぜひご相談くださいませ!
今後とも、パッカーズをよろしくお願いいたします!
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
店舗に直接行けない遠方からの購入でしたが、ビデオ通話による内外装のチェックなど契約まではスムーズに対応して頂いたのですが、契約後(お支払い後)からは手続きが遅かったり、必要な日までに書類が来なかったり、手続き不十分な事も多々あり、手間が余計にかかり、仕事を休まざるおえないなど手続き関係などは終始不安だらけでした。
車は最高な状態だっただけに、非常に残念でした。
しまいにはLINEも既読スルーされたので車の状態は最高だったのでこの評価です。
DA CARS
(千葉県・白井市)
販売店の返信
こー様
北海道から弊社をご信頼いただき、誠にありがとうございます。
この度は当店をご利用頂き有難うございました。 担当者のご提案、ご案内含めご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後、指摘頂いた内容をスタッフ全員で共有させて頂き再発防止に努めてまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。 お客様に安心してお任せいただけるように精進してまいります。
車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
書類の送付が遅れた理由は、
あなたの2回目の支払いが遅れたためであることを十分にしております。
しかし、2回目の支払いは遅れましたが、車は約束通りの日に納車しました。、(お客様がご依頼されたその他のサービスも含めて)。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
初めに電話にて希望車両の詳細確認も細かく教えていただき、営業の方の対応に信頼をおき購入に至りました。 その後細かなトラブルが有りましたが、高価な車両では無いですが価格以上の対応を頂き非常に満足しています。 中古車ですので新車のような完璧は求められませんが、営業の方の接客姿勢や会社の対応には信頼を感じられます。
昨今 中古車マーケットは色々な事件等が有り不信感や猜疑心を持ちますが、此方の会社には、そのような事は無いと思い安心して購入出来ると思います。 営業のスタッフ様 この度は色々と有難うございました。
中古車ランド JACKSON
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はご購入、そして率直で温かいご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お電話でのやり取りの段階から信頼してお任せいただけたこと、本当に嬉しく思っております。
また、途中でご不便をおかけする場面もあった中で、最後までお付き合いいただきありがとうございました。
「価格以上」と感じていただける対応ができたことは、私たちにとって何よりの励みです。
中古車だからこそ、車そのものだけでなく“人や対応”で安心していただけるよう、これからも一つひとつ大切にしていきたいと考えております。
今後も何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
突然の連絡にも関わらず丁寧な応対をして頂き、その後のやり取りも迅速丁寧、納車までいたってスムーズに完了しました。
遠方で車の確認も出来ませんでしたが、全く問題なくとても安心して購入できました。
車自体もすごく状態も良く感動するレベルでした、長く乗りたいと思います。
スタッフさん、ありがとうございました!
本当に感謝、またの機会もぜひお願いします。
MID.α GROUP MID Cars Asahikawa/(株)MID北海道
(北海道・旭川市)
販売店の返信
よし様
この度はご遠方より【V90クロスカントリー】のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。掲載当日にご購入申し込みのお電話を頂戴し、お手続きも迅速にご対応いただけましたのでご納車までスムーズに進めることができました!前オーナー様がとても大切にご使用・保管されていたお車のため非常にコンディションがよくご満足いただけたものと思います。今お乗りのディフェンダーのご売却、次のお車のGクラス、それぞれお気軽にご相談くださいませ。
