中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

☆サリー様　 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ また今回はクチコミいただきまして、社員一同心から感謝しております。契約から納車までお時間があまりなかったのですが間に合いまして良かったです。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

激怒！！様ご連絡ありがとうございます弊社の対応の悪さで不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんお客様一人一人に真摯に向き合わせて頂く事を念頭におかせていただいておりますがまだまだ努力の至らない事ばかりでございます今後もお客様に満足して頂ける営業を目指して日々邁進させていただきますので何卒宜しくお願い致します

トレビアン様、以前は当社にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。 車検、点検のご案内が行き届いておらず、大変申し訳ありません。 今後、こちらでしっかりとサポートしていきたく思っております。 今後このような事案が再発しないように努めていきます。 何卒よろしくお願い申し上げます。

サンバーキクチ様　　お世話になっております。保証無し販売（アフター無し現状渡し）で御購入を頂き、御納車前に万全な整備体制でお渡ししておりましたがエンジンがかからなくなってしまったとの事で大変申し訳御座いませんでした。今後、保証無し販売の車両をご検討のお客様には店頭にて現車確認の出来るお客様のみご検討を御願いするように致します。また、カーセンサー保証は納車後には申込は出来ませんのでご理解の程、宜しく御願い致します。

このたびは当店をご利用いただきましてありがとうございます。 ただせっかくご利用いただきましたのに、お客様のご期待に沿う事ができずご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。 当店スタッフに至らぬ点があったと猛省しております。 以後、同じような不手際がないよう、スタッフ一同社内研修を行いましてレベルアップに努めております。 ご指摘いただいたことを、今後に生かしてまいりたいと思います。 ありがとうございました。

この度はお車をご購入いただきありがとうございました。 ご期待に沿える対応ができず申し訳ございません。 「北見ファン」様と弊社にタバコの匂いに関して 大きな隔たりがあった事を深くお詫び申し上げます。 いただきました貴重なご意見を 真摯に受け止め、再発防止に努めさせていただきたく存じます。

ｂｊｂ９９様この度は当店でお車をご購入頂き誠に有難う御座います。また、スタッフ間の連絡の行き違いにて不愉快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。車輌に関しましては気に入っていただけているとの事で大変うれしく思います。お客様のご指摘を受け今後とも精進してまいりますので今後ともKSセレクションをよろしくお願い致します。

この度はご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。 今後はより一層注意しながら再発防止に心掛けていきます。 お車の事でご不明な事などございましたらお気軽にご連絡ください。

アンパンマン好き様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 その後、お車の調子はいかがでしょうか？ ご案内させていただきましたナビの更新手続きは無事管理されましたか？ またご不明点ありましたら、お気軽にお問い合わせください。 納得の上ご購入いただき、納車を心待ちにされていたのに、 不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 部門間で連携不足もあり、納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、 細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。 貴重なご意見を有難うございました。 また今後とも宜しくお願い致します。 東海マツダ　春日井店 中古車マネージャー　小倉康弘

この度はご納車時のお話の行き違いでご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。 今後、この様な事のないよう、努めて参りますのでメンテナンス等は引き続きご相談頂けると幸いでございます。

地元N様、この度はパジェロのご購入ありがとうございました。納車前の整備・点検はしっかり行っていますが、不具合箇所とはどこのことでしょうか…？直近までご連絡取っていたので、その際ご相談いただければご対応させていただいたのですが…。また保証も加入しているので不具合があった場合は無料にて直すことができます。その際はご対応致しますので何かあればご相談ください。貴重なご意見ありがとうございました。

ふぉんほん様　この度はせっかく当社でお車をご購入い頂いたにもかかわらずご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。ご来店いただいた際にディーラーにリコール対象か確認させて頂き、リコール対象ではない旨の回答を得たからこそ万が一修理する際の見積もり金額についても併せてディーラーに確認し、ふぉんほん様にも伝えさせて頂きご理解いただけたものと思っておりましたが、当方のお伝えの仕方が至らなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後当店にご来店されるお客様には同様の齟齬を繰り返すことの無いよう、スタッフ一同今まで以上に意識を高めていく所存でございます。この度は貴重なご指摘、誠にありがとうございました。またご不快の念をお持ちになられたにも関わらずお店の雰囲気については高評価を頂きありがとうございます。店舗のクリーンネスやウェルカムボード等お客様をお迎えする環境については普段より心配りをしている点ではございますので、この点について高評価を頂きスタッフ一同大変うれしく感じている次第です。改めて御礼申し上げます。

須藤　京一様　（須藤　京一様） この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する応対の仕方などを、 徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。 今後とも宜しくお願い致します。

この度は当店車両をご購入の上、ご不快な思いにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。申し訳ありません。ご成約以降、車両整備、陸自での登録、そして納車までの工程の中で、これまでめぐり合わせ頂きましたお客様達同様に、こちらとしまして誠心誠意ご対応させていただきましたにも関わらず、この様なご投稿をされた事に対して、誠に残念でなりません。本日以降、当店のおクルマにご興味をお抱きになられる他、お客様の為にも、ご投稿に対しての返信をさせていただきます。ご容赦ください。まず「セルモーターの掛かりに不調あり。セルモーターの劣化か、単なるバッテリーの容量不足か？」ですが、この症状は、ご購入されたおクルマの年式的にもよくある症状で、お聞きしている症状からすると、セルモーター（そもそも劣化していればエンジンは掛かりません）、バッテリー（新品に交換しております）の問題ではありません。「新規に取り付けられていたバッテリーは純正容量よりも小型」につきまして、当店は入庫時、この車輌に装着されていた同じ型式の新品バッテリー（2万円弱）に交換しており、トヨタディーラーにも確認しましたが、こちらのバッテリーは、適合との事でした。「車検整備については細かく対応いただけたと期待していただけに…残念です」、車検整備につきまして、我々としまして、この度、Canおじさん様より追加依頼頂きました項目も含め、万全にお答えしたといった認識です。今回ご指摘頂きました「セルモーターの症状」は、申し訳ありません。仰られている車検整備とは全くの無関係なんです。以上となります。先日、ご購入当人のお父様には、おクルマを一度当店にお持ち頂きましたら、出来る限りの協力はさせていただくとお伝えしております。Canおじさん様も当店にとっては大切なお客様です。お気軽にご相談下さい。この度は、数多い中古車販売店の中より当店をお選び頂き有難う御座いました。