総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
エヌ・ワン・ガレージさんのある神奈川県から遠く離れた東北からの購入という事もあり、店舗を訪ねる事もスタッフの方と直接会話する機会もありませんでしたが、ネットでの照会にも迅速に対応頂き、走行距離300,000kmを超えて故障した現車両の引取をはじめ、照会車両の状態・納品時の整備状況や手続きを電話やメールでスムーズにやり取りする事が出来ました。
口コミの投稿時点では車両購入後1月半経っていますが、毎日70kmとなる通勤も年式の古さを意識させる事なくこなしています。この点も営業の方の「外観に年式相応のやつれはあるが機関の状態は良好」との説明通りでした。
冒頭で述べた通り、店舗を訪ねていないので接客の評点は満点を付ける事が出来なかったのですが、少なくとも電話・メールでの対応では満足のいく対応を頂いています。
今回の車両購入についての私見としては、良いお店(良い営業さんでしょうか)であると感じています。
エヌ・ワン・ガレージ
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
このたびは遠方からのご購入、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。遠方で車を見ないでご購入をご検討頂いているお客様への対応は、ご来店頂けるお客様よりもこちらとしてもなるべくわかりやすく、より丁寧にご説明をさせて頂くよう心がけております。今回はお車の方、気に入って頂けたようでほっとしております。高評価を頂けた事を感謝すると同時にこれからもよりいっそうお客様に満足頂けますよう努力していこうと思います。このたびは誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
先日は、ありがとうございました。
お店の雰囲気、店長さんをはじめ他の従業員さんの接客、とても良かったです。
(株)ゴトウスバル アップル碧南店
(愛知県・碧南市)
販売店の返信
ここみー 様
いつもお世話になります。
とても良い評価を頂きまして誠にありがとうございます。
お店付近に来たら是非遊びに来て下さいね^^
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
お店の人が親切で雰囲気もよく、即決でした。車のことも丁寧に説明してくれて不安なこともなく決めることができました。
兵庫トヨタ自動車(株) マイカーランド藤原台
(兵庫県・神戸市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットでの購入は初めてしかも県外ということで不安大でしたが、実際にお店に行ってみて接客の良さ、整理 整頓 清潔 清掃が出来ていて安心しました。 しかも車が綺麗!内も外も綺麗でビックリ! とても良い買い物ができました。
おススメのお店だと思います。
IXC / (株)イクシー
(富山県・富山市)
販売店の返信
アルビ様
この度はお車のご購入、口コミ投稿誠にありがとうございます。
そして高評価を頂きありがとうございます。遠方となりますが、距離を感じさせないアフター面も精一杯努めて参りますので引き続き、末永くお付き合いをさせて頂ければ幸いでございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
折を見ては、車の調子を見てくださったり、イベント等への案内をお伝えいただいたり、DMだけでなく、直接お電話をいただいたりと、非常に細やかな対応をしてくださり、気軽にお店へ行ける雰囲気を作って頂けるおかげで、小さなことでも訪ねたり、ニューモデルの話なども気軽に聞けたりできて、非常にいいお店です。
中古車もここで2台目です。(2年で新しい車に乗り換えてしまいました。)m(__)m
兵庫三菱自動車販売(株) UCARジェームス山
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
お世話になっております。
兵庫三菱自動車の牧之段(まきのだん)です。
この度はクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。
これからもHOUNDDOG27様に安心してお乗りいただけるように、
点検はもちろんこれからのゆとりあるカーライフを送っていただくに
あたりイベントの案内も含めて提案していきたいと思っております。
お車に関しての疑問、ご質問等ありましたらお気軽に牧之段まで
お問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入でしたが、再々、連絡いただき、スムーズな対応ありがとうございました。
ホンダカーズ泉州 U-Select河内長野店
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
はは様 この度は遠方よりはるばるご来店いただきまして誠にありがとうございました。さて、お車の乗り心地はいかがでしょうか?
前日、奥様が主に乗られると聞きましたが、もうすぐ梅雨なので運転には十分お気を付け下さいね。また、今回はこのような高い評価をいただきまして心から感謝しております。また何かお困りの際はぜひお気軽にお電話ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
対応もよく、安心して購入できました。
契約約款やアフターサービスについても丁寧に説明いただきました。
ありがとうございました。
また、車の購入の際はお願いいたします。
カーライフ ドゥ 郡山インター南店
(奈良県・天理市)
販売店の返信
この度は当店にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。これからもひとつひとつコツコツと積み重ねながら少しでもお客様に満足していただけるよう努力していきたいと思います。車検やお車の整備、または調子に関して等、気になる点がございましたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。それでは今後とも末永くお付き合いさせて頂けますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
本日は、遠い中、ありがとうございます。馬本さんの人柄を感じました。
660SSを見に寄せていただき、丁寧な説明、接客など本当に気持ちのいい対応、納車までの準備も非常に丁寧で明日から大切に乗せていただきます。
息子の一言で決めてから今日まで非常に楽しみでした。実際に赤ラパン660SSが届いてさらに感動!馬本さんにお会いしてさらに感動!本当にありがとうございました。
ブログのこれから拝見していきます。
フェラーリ渋い!
デントスマイル
(大阪府・交野市)
販売店の返信
デントスマイルの馬本でございます。
早速、暖かいメッセージに感謝しております。ありがとうございます。
もし、このラパンが自分の車だったら?をスタッフ一同、常に考え、サービスをさせて頂いております。
納車に伺った時に息子さんがラパンに気づいた時の、あの笑顔が今でも頭の中に残っており、凄く私自身、幸せな気持ちになりました。お客様の笑顔を見れることが、本当に気持ちが良く、その笑顔を見せて頂く為に、一生懸命頑張っております。
これからも、一生懸命頑張りますので、末永いお付き合いをどうぞ、宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。そして、新しい出会いに感謝致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
とても、丁寧に対応して頂き、安心して購入することができました。
お手頃な価格での購入にも関わらず、大変親切にして頂きました。
何かありましたら、またお願いしたいです。
ありがとうございました。
カーショップ BOW
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
himawariko様。この度は当店の車両をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。投稿評価もありがたいお言葉を頂戴いたしまして、恐縮です。気になる点等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。前車同様にマーチもかわいがってください。近くにいらした際、お時間がございましたら、気軽にお立ち寄りください。今後も客様に信頼されるお店を目指して、一層の努力をしてまいります。末長いお付き合いのほどよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
相場より比較的安い車が多く、程度もそれなりかと思ってましたが、実際に見に行ってみると程度もよく、お店の人も親切で安心して購入できました。
ゆーずどかぁ本舗(株)
(愛知県・あま市)
販売店の返信
この度は当店でのお買い上げありがとうございました!また、ご契約とご納車の二度にわたり遠い道のりをお疲れ様でした!走り屋さんのご来店は久しぶりでしたが、ご要望にあったお車を選んでいただくことができまして良かったです!下取り車はバリバリのサーキット仕様でしたが、大人なセダンとしてのアルテッツァも違った楽しみ方が広がってくるかと思いますのでぜひ家族サービスに役立ててください!また、この度は依然ご購入いただきましたお客様のご紹介ということでしたので、またのご紹介お待ちしております(笑)この度はありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
・カーセンサーの問い合わせでの感想
・・夜に質問しましたが、朝9時くらいには確実に回答が返ってきていました。
・カーセンサーのフリーダイヤルでの感想
・・メールで分からないことは直接電話で聞きました。やはり、直接ではないので、わかりにくい面もありました。
・店舗での対応について
・・本文中に書かれているように、車の内装、外装ともにピカピカでした。オークションでの点数も見せていただけました。
・・試乗もさせてもらえました。
・・子供連れで行きましたが、従業員のお兄さんが子供の相手をしてくれてました。ボールもらったのですが、忘れたようで、帰りの車でないていました。
CAR’S Nagai
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
この度は、ありがとうございました。
納車の際に、ボールはお持ちいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このお店の人はみんないい人ばっかりです♪
車の事を親身に聞いてくれていろんなアドバイスくれます♪
素敵なお店です☆
KTS
(東京都・八王子市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
満足できる対応でした。
安い買い物ではありませんが、安心して任せられます。
(株)フジカーズジャパン つくば店 キャンピングカー
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は、高評価を頂き誠に有難うございます。それでは今後共、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
SLK230を購入しました。 カーセンサーで情報は持っていたのですが自宅が遠い
事もあり当初は候補にしていませんでしたが、車の状態の問い合わせで電話した際、社長
の対応が大変良く、車を見に行きました。 当日は、雨と、車が駐車場のかなり奥にあった為
あまり良くみないで、社長の人柄を信用して購入に踏み切ってしまいました。
初めての外車という事で不安もありましたし、車検が半年しかなかったのですが、次期車検を
リーズナブルな価格(具体的価格を聞いております。)で通して頂けるとのお話も頂きました。
消耗品等も時期車検で交換になりそうなパーツは全て交換してくれるとの事でした。車の品質の満足度が4なのは、SLKの特徴らしいのですが、センターコンソールがかなり汚く、せっかくの状況をかなり悪くしてしまう為です。 ただし、これに関しても、安く修理できる方法を見つけてくれるとの事でした。 現在納車待ちですが、丁寧に仕上げて頂けると信じております。 納車を楽しみに待ちたいと思います。 納車された車を見て、結果を投稿できればと思います。
オートボーイ
(東京都・羽村市)
販売店の返信
期待に応える様がんばります。これからも長い付き合い在りますのでよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
買う側の視点にたって、親切に色々な事も教えてくれました。わたしの我がままにも嫌な顔せずに丁重対応していただきありがとうございました。
ゴーゴージャパン(GO GO JAPAN)
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
パールなヤツ様 この度はご契約また高い評価のクチコミ投稿をして頂き誠にありがとう御座います。この度は私の対応及び商品に対しまして大変喜んで頂き嬉しく思います。またご来店からご契約、納車に至るまでお客様と笑顔で過ごせた時間は大変貴重な物になりました。今後も何かお困りやご相談など御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さい。またお店の近くに遊びに来られましたら是非その際はお立ち寄り頂ける嬉しいです。今後もご来店頂いたお客様の笑顔を大切にし頑張って行きたいと思いますので今後もご支援ご指導の程宜しくお願いします。この度は数多くある中で当社の物件をお選び頂き本当にありがとう御座いました。 心から感謝致します。 担当清水より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
現在所有している車の調子が悪くなり、あまりのんびりと探している訳にはいかず、かといってなかなかこれだ!という車両にも巡りあえずにいました。
正直、今回購入した車両もこれだ!という気持ちにまではなりませんでした。
しかし担当してくださった方がとても良い方で、納車までにしっかりと対応していただけそうだったので、購入を決めました。
新車を買うよりも中古車を買うときの方が、その販売店の姿勢や、担当の方の誠実さがとても大事だなと思いました。
日産東京販売 レッドステーション八王子楢原店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
yyyyy様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
納車までもう少しお時間をいただきますが、楽しみにお待ちいただければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長さんの車の知識がとても豊富でどんな車でも安心して相談する事が出来ました。
お陰様で念願のポルシェを購入する事が出来ました。
大変満足しています。
(株)オートサービスタキグチ
(神奈川県・川崎市川崎区)
販売店の返信
ご希望通りのお車を無事納車出来て、大変嬉しく思います。
有難うございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
ETCの取付があるとはいえ、納車で1時間待たされ、お茶のひとつも出さない。
車は洗車されておらず、鳥の糞がついていた。
フロアマットも泥だらけ。
ETCのセッティングは他でやってもらってくださいとのこと…。
二度とあそこでは買わん。
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
Y-O様 この度は当店のミラアヴィご成約と口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きました件に関しましては、不快な思いをさせてしまいまして
誠に申し訳ありませんでした。今後は一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同、努力していきたいと思います。この度は貴重なご意見誠に有難うございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて、ネットを使って、距離数がすくない、1300CCの七人乗りの車を検索して、当店をみつけました。遠いので、電話・メールを使い交渉等しました。いろいろな要望に答えていただき、いままでのお店(中古の)とては、最高の五つ星以上でした。機会があったら、また利用したいです。
オリーブ 川口自動車販売 JU適正販売店
(埼玉県・幸手市)
販売店の返信
☆☆☆☆☆有難う御座います。 ありがたいコメント有難う御座います!! これからも、お客様に喜んでいただける店にしていきます。 お近くに来たときは、お気軽に御来店くださいお待ちしてます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
5月末に実車を見に行ったところイメージ通りの車でした。担当された福田さんの分かりやすい説明と諸費用等の明確性で一発契約。6月9日に納車で早速乗り回してますが乗りやすい車で満足してます。
トヨタユーゼック カーロッツ入間
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
さかぼう様 この度はレガシィツーリングワゴンをご購入頂きまして誠に有難うございました。またこのようなコメントまで頂き、嬉しい限りです。今後ともメンテンス等のアフターフォローでもお手伝いさせて頂ければと思いますので、今後ともお付き合いよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
