総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
1年落ちのステップワゴンスパーダを購入した。代金振り込みまで適正な対応をいただいたが、その後対応に変化がある。納車1週間前に車検証の写しの送付を依頼したところ、返答無し。納車前日に当方から再度依頼したところ、定休日のため返信できなかったとの返答。
納車後、スペアキーがないことを知らさせる。中古車なので現物渡しが基本と認識しているが、今まで数度中古車を購入してきたが初めての経験であった。直ちに購入を検討し、見積もり依頼するが、2週間後に初めて連絡を受ける。待ちきれず、他の系列のディーラーへ依頼すると3分で見積もり作成。
納車時のカーナビの位置情報が認識できず。これも系列ディーラーに依頼したところ、整備士が苦笑しながら入るべき配線が抜けていたとのこと。
(株)ホンダカーズ札幌中央 U-Select南郷
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入いただき誠にありがとうございました。南郷店店長の木村と申します。
この度ステップワゴンご購入後の対応でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
クチコミいただきました状況を確認いたしましたのでご報告させていただきます。
車検証送付のご依頼について確かにメールにて送付いただいておりましたが、担当スパムメールのフォルダに入ってしまっており確認できておりませんでした。申し訳ございません。今後は出来る限りお車納車までの間にご連絡を密にとりあい同様のケースにもタイムラグを少なくするよう改善致します。
スペアキーにつきましてはお車納車後に、担当よりスペアキーを当社にてご用意したい旨の依頼を受け承認しておりますのでお渡しできる状況となっております。
カーナビゲーションの動作不良はお車お渡し前に作動確認を徹底していれば防げたと認識しておりますので
お車お渡し前の確認を増やしチェック体制の見直しを致します。
ご期待に添える対応が出来なかったことをお詫びいたすとともに、今後の改善に努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもよくしていただいてます!大満足です。
株式会社ストレート・アップ
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
そゆひ様、店長の上林です。
いつもストレート・アップでのお車のご購入誠にありがとうございます。
良いヴォクシーZSが直ぐに見つかり良かったです。
お子様達も大変喜んでいただきみんな喜んでいますよ!
操作方法などはじまは慣れないと思いますが何でも聞いてください。
オイル交換の際にはご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今回車を購入するにあたって色んなお店に回るつもりでしたが
スタッフの方の対応がとても良く即決させていただきました。
また機会がありましたらお願いいたします。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。次回のお車探しも、是非お声掛け下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠隔地から購入するため最初は少し不安でしたが、営業の方はじめ受電された方も親切で心温まる対応で感謝しております。
たくさんの従業員がおられるような会社ではなさそうですが、お一人お一人が真心込めてお仕事に取り組まれている姿が目に浮かぶようで今後も応援したくなります。
本日、無事に車が届き快適に乗り始めました。早速、営業の方からフォローのお電話もいただきました。
植松自動車さん、これからも頑張って下さいね。このたびはありがとうございました。
植松自動車
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
エムワイ様
この度は弊社イグニスを購入していただきありがとうございました。また、このような高い評価をいただき誠に恐縮です。
今回いただいたお言葉を励みに、従業員一同頑張っていきたいと思います。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
かねてよりBMWに乗りたいと思い、ネットで探していた所、昔から一度乗ってみたかった135iクーペを見つけました。年数を経過した車でしたが、程度が大変良く一発で気に入りました。担当の方の対応が素晴らしく私の都合を親身に聞いてくださり、契約を一週間も待っていただき、本当に欲しい車を手に入れることができました。次の車もこのお店で買いたいと思います!
Gunma BMW BMW Premium Selection 前橋
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
たかちゃん様、この度は当社の135iクーペを愛車にしていただき誠にありがとうございます!お車好きのたかちゃん様と今後BMWカーライフを共に楽しませてください!大変嬉しいレビューをいただき本当にありがとうございます!ずっと私が担当させていただきますので次回もお任せください!今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何から何まで素早い対応で素晴らしく、接客も完璧です。
希望通りの車に出会えて最高です!!
URBAN BREATH inc. アーバンブレス伊丹店
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度はエリシオンのご購入ありがとうございました!
ご来店の際、在庫でございましたエリシオンが販売済みとなっておりました☆
ですが、ご希望に沿うお車を探してご用意させて頂くことが出来ました!
そうやって巡り会えたこのエリシオンでご家族の思い出となるお出掛けをたくさんして下さいね(^O^)/
今後のメンテナンスも当店にお声かけして頂ければ、全力サポートさせて頂きます!
これからもよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お勧めのプリウス買って正解でした!
宮木自動車
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
すぐ対応してくれるところは◯
車の状態や内容もほぼ満足
分からないところは親切に教えてくれたと思います
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
タカ様 この度はご購入ありがとうございました。納車が若干遅れてしまいまして申し訳ありませんでした。保証使用時にご不明な点はご連絡ください。今後ともお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安いのにアフターフォローもバッチリ!
宮木自動車
(岐阜県・岐阜市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
車両、品質、価格、そして接客対応は特に最幸でした。
もし機会があれば横浜ユーポス本社で購入したいと思います。
本当にこの度はありがとうございました。
横浜ユーポス 本社
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
ACR50W様
この度は【エスティマアエラス】をご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、このようなクチコミの高い評価を頂きましてありがとうございます。お子様も大変気に入って頂けたみたいで、私もすごい嬉しく思います。同じエスティマオーナーですし、何かありましたらお気軽にご連絡下さい。長く乗れると思いますが、お乗り換えの際は是非またお力になれればと思います。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
どんな車がいいか悩んでいたら親身になってくれました。
ありがとうございます。
宮木自動車
(岐阜県・岐阜市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
納車後のフォローが最終評価になると思います。
購入時同様のひたむきなアフターフォローを必ずお願いします。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました!
お褒めのお言葉、ありがとうございます!もちろんご購入後のアフターケアもしっかりとフォローさせて頂きたく存じ上げております!また何かございましたら何なりとお申しつけ下さいませ。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
内装外装ともに綺麗にして頂き、有難うございました。
H16年式とは思えないツヤ感でした。
また、よろしくお願いします。
イーカーズ新潟
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
ご成約頂き、誠に有難うございました。
お客様の御希望に沿うことができて何よりです。
メンテナンスやご相談事が御座いましたら、お気軽にお声掛け下さい。
スタッフ一同お待ちしております。
今後共、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
迅速な対応でとてもよかった
三共自動車販売(株) ハイブリッド HV プリウス専門 仙台CarTop店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
N-1様。
この度はお車のご購入及びレビューのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。 また、この様な高評価を頂けました事を担当を始めスタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもサンキョウ自動車 仙台CarTop店を末永くよろしくお願い申し上げます。 サンキョウ自動車販売株式会社 仙台CarTop店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々、中古車販売店をまわりましたが何処よりも安く購入出来ました。
Seven Rise
(北海道・帯広市)
販売店の返信
この度は数あるお店の中から当店の車両をご購入いただきまして大変ありがとうございました。評価まで頂きありがとうございます!今後、お車の調子が優れないなど、何かサポートできる事が御座いましたら、精一杯お力になりたいと思います。 今後も沢山のお客さまにご満足いただけるように精進して参りたいと思います。末永いお付き合いが出来ればと思いますので、今後もお車の事で何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
北口さんお世話になりました。2台目はライフにしました。
ドライブがとても楽しみです!!
今後とも宜しくお願いします!!
TOMMYアウトレット(トミーアウトレット)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
札幌市 ひろ♪♪様
この度は当社での2台目になるお車 ホンダ ライフをご成約頂きまして誠に
ありがとうございました。
今後ともトミーアウトレット を宜しくお願いします。
ドライブ楽しんで下さいね!!
トミーモータース 担当 北口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
外観、内装とても綺麗です。
とてもよかったです。
(株)NINE’S
(岐阜県・羽島郡)
販売店の返信
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。また良質な車両をご提供するために少しお時間をいただきましたが信用のお言葉一つでご不満一つ仰らずお待ちいただき本当にありがとうございました。感謝です。今後もメンテナンスや修理等なんでもご相談ください。会社のお車を全て弊社にお任せいただき感謝しております。今後もご満足いただけますよう精一杯頑張りたいと思います!!今後ともまたよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
トップオートさんで初めて購入させてもらいましたが、担当者のさかもとさんの懇切丁寧な対応で安心して購入することができました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
takahasi0426様へ
この度は当店でのご購入、誠に有り難う御座いました。
また機会が御座いましたら是非よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
部品の乗せ換えもスムーズにやってもらい、とても助かりました。
山口トヨペット 防府マイカーセンター
(山口県・防府市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
夫婦で車を受け取りに来ました。大満足です。担当者の笠間さんにはお世話になりました。これからも長くお世話になります。
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select川崎北
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
jiijibaaba様
本日はご納車誠にありがとうございました。
これから安心してお乗り頂ける様サポートさせて頂きます。
何卒よろしくお願い致します。
笠間 信隆
