中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

納車までの対応はすごく素晴らしいと感じてました。 しかし納車後すぐに違和感を感じてましたが整備等ばっちりしてから納車とのことで購入してましたのでとりあえず1ヶ月ほど乗っていたところ 知人にそれは故障してると思うから修理したほうがいいと言われ連絡をさせてもらいました。 しかし対象外の部品とのことになったのですが 購入する際に車体価格と乗り上げ価格の差が大きすぎて これなら他店で同値段でもっと状態いいのあったのでそちらを見に行くと言ったところ 一番安い保証プランで見積もりを出してきて こんな安いのにして大丈夫なんですかと聞いたら全然大丈夫ですとのことでしたし 他にも色々不安な点など聞いても全然大丈夫だと言われまして すごく親切なお店だと思っていましたので信用して購入させてもらいました。 しかし購入後は自分で選んだプランじゃないですかのような発言の一点張りで 大丈夫って言ったから信用したんですと言っても 大丈夫じゃないって言ったら買わないですよね？と半笑いで言われる始末。 自分はもうここでの中古車購入はしたくないと感じました。

キーが一つしかなかったのが残念です。後にキーのトラブルで高額な修理代がかかった。

車を購入するときに修復歴なしに惹かれて車を見に行きました　凄くキレイなので安心していた自分もいけませんが、最初お店の人は、フロントを少し板金してますが修復とはよびませんと、言わなくてもいいんですけどと、教えてくれました。僕が他にはないですねと確認すると、はっきりありませんと、答えてました。そして契約。すると最後にお客様に伝えるたと言う契約書的なものにサイン下さいと、言うのでサインするもフェンダー交換って書いてあり。聞いてないと思い。フェンダー交換は事故車じゃないんですか？と確認したら、大丈夫です　キズが付いたら交換したほうが安いから交換したよつなニュアンス。安心して乗って帰りました。後日ベンツに点検整備のさいフロントフェンダーはおろかアーム、サスペンション。ホイールセットまで交換とあり、がっくり。調べたら　車のボディーをいじらない限り修復にはならないので修復歴なしなのだろうが、これは酷い！騙された気分です。

車を探していてたまたま近くで気になる車があったので見に行きました。この店の店長と言う人が対応してくれたのですが安い買い物ではないので一日考えたいと言ったのですがかなり急かされ何とかその日は帰ったものの2時間もたたないうちに電話がかかってきて3件問い合わせが来ているので無くなるかもしれませんと…その車は何ヶ月も前からカーセンサーで見ていて売れなかった車がそんなタイミングよく…と軽く不信感を持ち結局購入したのですが納車日に車を取りに行ったら内装がとても酷くホコリだらけでした。実際に洗車した人を呼んでもらい確認したら全く手入れしてもらえていませんでした。その結果納車が伸び次の納車日もシートがビチャビチャで納車されました。その時点でもう怒りしかありませんでしたが更にそれから車の不具合。一つだけではなく何ヶ所もの不具合。修理に出してもらいましたが帰ってきても治っておらずディーラーに持っていきました。まだまだありますが書ききれないです。保証が切れる前にキーレスも調子が悪く修理に出したのですが様子見で返され実際今も調子が悪いので電話したら保証期間終わっているので…と。まだまだ書ききれない酷い対応あります。本当に気分悪くさせられました。

2月中旬に納車予定が(現在3月中旬)まだ納車されていない。納車前からエンジントラブルで延びてるとの事。なのに車検は通ってるという不思議。(笑) しかもエンジンを交換しなければならないらしく30万程掛かると言われ「自分が払わなければならないのか？」と尋ねると「当社で負担します」との事。なぜわざわざ金額を言う必要性があったのかよく理解できなかった。 ただでさえ不安が募るばかりなのに追い打ちのようにそのような事を言われると不信感が増します。 ですが接客応対は良いと思います。

納車後約一か月、わずか3回目の乗車で走らなくなりました。ターボの故障だと。 距離で100キロ程度しか走っていません。 ターボの故障は保証対象外との事で約10万の修理費がかかり仕方なく交換したところ、今度はマフラーからものすごい白煙で結果的にはエンジン交換が必要と整備工場から連絡が入りました。再度保証会社に連絡したところ、エンジン内部のトラブルは保証対象との事だったが保証の上限は5万円までとの事。しかも上限の5万円を使いきってしまうとそこで保証は終わり。ホームページ等で大々的に1年保証と謳っているがこの程度の内容です。契約時、整備費用として結構な金額と時間がかかった為、きっちり整備してもらえるんだと思いましたが、結果的には車検が通る程度の整備だと思われます。店を信用し特に追加の保証は入らなかったのに裏切られた気持ちでなりません。故障した際に店から教えてもらった保証会社というのも、社名も名乗らずどういう会社かも不明です。今回納車僅か1か月で修理費役40万かかりましたが、もし購入を検討している方は契約時の保証内容を良く聞いて理解する事、距離数が多い車と年数が経過している車は当たり前ですが必ずトラブルが起きるという事を頭に入れてください。その前に毎日の足として購入する方は最後まで責任を持って対応してくれる店を選びましょう。

販売店の方は駅まで迎えに来てたり等とてもよくしてくれました。ですが、車が1週間で動かなくなり、近所のお店で見てもらったら「整備不良な状態で1週間もったのが奇跡」と言われました。保証無し現状渡しのクレーム不可で泣き寝入りです。車代かき集めて買ったから次が買えない。お先真っ暗です。車体分だけでも返してほしいくらいです。人は良い人だったのに残念でなりません。

遠方からの購入でした、直接、店舗に引き取りに行きましたが、夕方予定でしたが、手違いで昼過ぎに着いたのですが、清掃すら終わっていませんでした、車内は汚い、エンジンルームには枯れた草や蜘蛛の巣などもありました。車検も取りましたが整備しているのか不明ですね。購入した際の領収書も無ければ、12ヶ月後点検のシールもありません。安かっただけの車でした。

車を購入して3か月もしないのに車検期限が来たため、車検に出したら車検に合格できないとのこと。保障期間なので販売店に持っていったら、保障はできないとのこと、購入してから3カ月もしないのに店主の対応に非常に怒りをかんじます。ちなみに修理した場合シリンダーヘッドとエンドブーツで１２００００円とのことです。非常に高い車を購入しました。

写真にナビがあったのでやったーと思ったらなんと使えませんでした。１ヶ月後オイルがなくてカタカタ音がしてきて危なくエンジンがダメになるところだった

自社で扱っている車の情報は答えられる様にしてほしい。安全に試乗出来る様に整備した商品の展示を望む。購入側の知識も必要と痛感。

販売店まで出向き試乗して購入を決めたのですが、納車日までを確認して契約したにもかかわらず、その日が来ても何の連絡も無いまま1週間がたち、当日連絡しても連絡がとれず、次の日納車は週末まで必要ということで、早急に必要となるので待てないため、汽車に乗って3時間かかり販売所まで取りに行きました。帰りは運転して自宅まで帰ったのですが、試乗したときは何も聴こえてこなかったのに、エンジンの方から「キュルキュル」という音が聴こえてきていたので、中古車だから仕方がないとそのままにしていました。すると、次の日に運転しようとキーを回しても、エンジンが起動せず近くの整備会社に確認していただいたところ、オルタネーターとエンジンを結ぶベルトの近くにベルトの粉が積もっており、これだと最悪オルタネーターの交換も必要になるかもと言われ、明日からの通勤に問題が出てきました。元々、保証無しとは書いてあったが、車検を取って昨日の今日で故障が表に出て、部品だけの費用だけ見ると言われても納得がいきません。

昨日、こちらのお店でFJクルーザーを納車される予定でしたが納車が延期となりました。 契約から昨日までに起きたトラブルをありのままに書きます。購入予定の方の参考になればと思います。 １ 納車まで2ー3週間とのことで、ローンに含めたスタッドレスが3月まで納品されない。 対処内容、、、仕方ないので、ナビのグレードアップと返金にて対応頂きました。納得済みですが、すぐにタイヤ業者へ在庫確認できなかったのでしょうか。 ２ 納車時に指定した型番と全く違うETCが取り付けられていた。 対処内容、、、間違えを納車予定日の前日に気づいていたにも関わらず、来店時に伝えるのみ。ナビにも連動出来なく不便極まりない。適当な対処方の提案もありません。当方、自宅から販売店まで200キロ以上の距離があり再来店は困難。連絡手段はいくらでもあったのでは。 ３ 一度クルマを引き取りしばらくすると、カーナビのリモコンがないことに気づく。 対処内容、、、お店に連絡すると載せ忘れの為、後に郵送すると言われる。 ４ 同時にお願いしたドラレコが作動しないとナビにエラーが表示される。 対処内容、、、原因を突き止めると、SDカード未挿入であることが判明。付属のSDが車にもお店にも無く捜索するとのこと。 ５ カーナビ画面が助手席側に傾いている 対処内容、、、取り付けの問題か、車体の問題か調査中であり店舗の責任とは一概に言えないが、確認不足は否めない状況。 ６ 車体左側に大量の線傷を発見。 対処内容、、、あまりの不手際の多さに、不信感を抱き車体を細かく確認すると車体左側に大量の線傷を発見。クリア塗装部分のみでしたら後日ボディコーティングを施工予定なので我慢しようかと思いましたが、樹脂部分にまで傷が入っており同時の修復は困難と判断し、店舗へ引き返しました。 その後、店舗にて店長が埃のついてる状態の車体に水も掛けずにソリッドブラックの新車をコンパウンドで磨き始めました、価値観の違いに愕然とし、後に販売店本社へ相談することを決意してその場での何も言いませんでした。 結局その日は、代車を用意して頂き修繕後の車体を自宅に持ってきて貰うことで合意したつもりです。 しかし、お借りした代車のガソリンが殆ど空の状態です。代車準備まで30分程を要し、店舗の真隣はガソリンスタンドで給油するの余裕は無かったのでしょうか。 自宅に引き取りに来るタイミングによっては、満タン近くでの返却になるでしょう。 交渉によりFJを満タンで納車し直すとの回答を貰いましたが、全てこちらからのアクションに対しての後手後手の対応です。 各々のトラブルにおいて、対応に誠意を感じません。 主観ではありますが、クレーム時のやりとりもどこか面倒臭そうに応対している雰囲気を感じます。 スムーズな解決に至らない場合、知り合いの弁護士さんに相談しようかと考えております。 こちらにてクチコミにてお店の対応を追って報告致します。 文書を読み、不快な思いをされた方が居ましたら申し訳ありません。

まず担当の電話回答が遅い。契約までは良かったけど契約済めば連絡遅い。 車検、整備、車内クリーニングのプランにしたのに車内の何処をクリーニングしたのか！？ ちゃちゃっと拭き掃除した程度。フロントガラスには何かを貼ったテープの糊跡が複数！天井も酷い汚れ。椅子の下やレールには砂や土？など多数。 納車されて嫁さんと半日掛けて掃除しました。エンジンルームもオイルでベトベト！ その後不具合が出て、つくば店で修理とエンジン下部の洗浄していただきました。つくば店の方で評価☆にしましたが本店？八王子店？の担当者、直接会って取引できないからこそ連絡を密にし、良い車を引渡しましょう！

こちらで購入しました。修理する部分が多く、整備のケアレスミスが目立ちました。 本体価格とは別に経費がかなりかかりましたが、トータルの値段と車の品質が全くもって釣り合っておりません。 そして、客への対応が悪く、気分を非常に害されるような言葉も言われました。もう二度と行きません。

店自体は悪くないというのは間違いないです。中古車をしっかり見せてくれるし、安い車もちゃんとあります。 自分は安い車を買った訳ですが、「走るのに問題ない」とのことだったものの、納車してすぐに不調になり、車両代金より修理費が上回ったので買い換えました。

納車された車は掃除など手入れされていない汚い！点検整備料金を払っているのに何処を整備交換したか一切説明も無い。エンジンルームからゴトゴト異音がでる状態。売りっぱなしの現状販売車か？

まず，納期を守って もらえませんでした。 そして遅れたにもかかわらず DRの取付忘れ。 フィルムの濃さを初めから 指示したのに薄すぎる。 そしてセキュリティの 誤操作多発。 この2つは後で対応して もらったが車を取りに 積車を頼んだが積車空いてなく 営業の者が直接運転。 3日後，戻ってきたが 4日後に気付いた 今までなかった 何か挟んだ形跡の 窓ガラスフレームの凹み。 それを言ったが対応なし。 担当営業は違うところへ 行ってしまい， 他の同じ役職営業の対応が 整備と営業は違うので 整備士が車を見る， 営業は何も確認しない。 業者に頼んだら業者が 確認してますので…と 自分らはしてないと はっきり発言。 ミスした事は営業同士 知らない。 電話で初めて聞きましたと。 そして挙げ句の果てに 当時担当営業の愚痴を 客の自分に言うという あり得なさ。 もうね，呆れてしまい 仕事が抜けてる，責任が あまり意識がないと いう事が分かり，今後は 頼む事もなければ 買う事もないです。

親切に対応していただきありがとうございました。

今回売って頂いた車両は、凄く安価で、車両の状況もそれなりと思っていたけど、修復歴無しとなっているが、右フェンダーはぶつかった跡があり、他にも20以上の不具合が有った。 極めつけは、フロントガラスの割れ。 車検も通らないのに、修復歴無しはないよ。 自分で修復しながら、使っていくよ。 ただ、自分自身承知で購入するのだから、せめて不具合ぐらいは、教えて欲しかったよ。