総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧にアドバイスを頂き、とても良い車を購入する事が出来ました
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ou.様、この度はご納車おめでとうございます!また、このような大変貴重なご意見頂きましてありがとうございます!当社としても中古車の保証はどこよりも安心できるような充実保証をご案内致しており自慢の一つです!些細な事でも気になるような点がございましたら、お気軽にご相談ください!ご納車後のアフターフォローもしっかりとサポートさせて頂きます!これからも宜しくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
とても安心して購入できました!担当してくれた営業マンが親切に対応して 頂きました
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
pin-y様、この度はご納車おめでとうございます!また、このような大変貴重なご意見頂きましてありがとうございます!当社としても中古車の保証はどこよりも安心できるような充実保証をご案内致しており自慢の一つです!些細な事でも気になるような点がございましたら、お気軽にご相談ください!ご納車後のアフターフォローもしっかりとサポートさせて頂きます!これからも宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
イベント開催中で、多数の社員さんが不在の中、イベント会場と駅までの送迎にはじまり、大変お世話になりました。
当初は、車両を見るためだけの予定で訪問しましたが、担当してくださった渡邉さんをはじめ他の社員さんの対応も心地よいもので予定を変更し購入して本当によかったです。
購入した車にも、お店にも大満足です♪
藏之助 福井店
(福井県・福井市)
販売店の返信
文俊様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
福井にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りください。
県外ではございますが、今後も末永いお付き合い宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
友人紹介で最初来ました。
最初は妻の車を購入して、アフターサービスの充実とスタッフの対応が良かったので続いて私も購入を決めました。
購入した車も状態がよくとても気に入ってます。
茨城日産自動車 カーセブン水戸赤塚店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
先日は無料1ヶ月点検のご入庫誠に有難うございました。
これからも末長くイケ66様のカーライフのお手伝いが出来ますよう
社員一同明るい雰囲気の中お付き合い頂けますよう活動してまいります。
今後ともご友人お知り合いのご紹介などどうぞ宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
茨城日産自動車株式会社 カーセブン水戸赤塚店スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方の為現車を見ずの購入でしたが大満足です。担当の方には、お支払いプランの相談から納車日の調整等まで気持ち良く対応して頂きました。オール満点の評価とさせて頂きます。納車は引き取りに行きましたが、他の展示車もきれいで価格もお値打ちに設定されている様でした。私の様に現車を見れない人も安心出来るお店だと思います。
CAR-ZOO (株)カーズー
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
アマサ様。この度は弊社の車両をご購入頂き有難うございました。遠方で現車をご覧になって頂く事が出来ない為ご不安もあったと思いますが、ご納車の際にはお喜び頂き安心致しました。お問い合わせから終始スムーズにご対応頂き感謝致します。もしこちらの方に来られる様な事があれば是非お立ち寄りくださいませ。
最後に評価も高評価を頂き有難うございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
10月半ば頃契約。書類が揃えば1週間位で納車との話でした。支払いも済ませ、書類も提出したのが、26日。11月連休明けの納車との事。
連休明けても、連絡なし。こちらから連絡するも、謝りなく、車庫証明待ちとのこと。
車庫証明の上がりが2日と分かってますが、言わずに納車日を聞くと、来週頭との事。
もう頭も過ぎましたが、連絡なし。ハッキリした納車日も分からないまま、11月15日。
買った車に不都合があったのかと、不安な日々を過ごしております。
来店時は、とても雰囲気がよくいい感じだったのに、残念です。
軽39.8万円~専門店KランドPII ケイランドピーツー
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
Myu2様
口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。
この度は弊店の段取り不足、またスタッフの対応にてMyu2様に対して不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
通常はお客様に気持ち良くお車の購入をして頂ける様に最善の注意を払っているのですが、年末に近づき師走の忙しさが始まる最中、
スタッフ間にてコミュニケーションロスが発生してしまい、その結果、Myu2様にご迷惑をおかけしてしまう事態となってしまいました。
今回の事柄をスタッフ全員で会議を行い、今後このようなことが起きないよう改善策を話し合いました。
今後はこの教訓を生かし、スタッフ間での伝達方法を改善し2度とこのような事にならないようスタッフ一同心がけて参りたいと思います。
また、これからの更なるサービス向上の為にお役に立たせて頂きたいと思います。
この度は、お心苦しい中ご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。
ご納車後は安心してお乗りいただけます様、スタッフ全員でご対応させて頂きたいと思いますので
何卒、末永いお付き合いをお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車種、グレードが決まっていれば欲しい価格で探せて便利です。
九州スズキ販売 本社・福岡支店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度は口コミをご投稿頂きありがとうございます。また、遠いところから当店でお車をご購入頂きありがとうございます。その後お車の調子はいかがでしょうか。お車に関してなにかございましたらまたいつでもご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
急遽必要となり探していたのですが、偶然お手軽で予算内の車に出会えました。
色は好みではなかったですが、金額の交渉もその他お願いにも快諾していただき大変助かりました。
納車までにかなり急がせてしまいましたが、その辺も迅速に対応していただき◎!
営業や整備の方々の親身になっていただける真摯な対応に本当に感激です。
ディーラーでの中古車購入はアフターの面でも安心感が違いますね。
次回も購入したいなぁと思わせてくれる販売店です。
今度は普通車で探したいけど、ダイハツだから軽のみですか??
普通車も購入できればいいのになぁ・・・
大分ダイハツ販売株式会社 古国府店
(大分県・大分市)
販売店の返信
keey_08様 この度はミラをご購入頂きまして誠にありがとうございます!!アフターサービスについてお褒めの言葉をいただき大変ありがとうございます。当店には頼れる整備士もおりますので、お気軽にお声掛け下さい!
また、普通車をお探しとの事ですが軽自動車に限らず普通車・他メーカー車も扱っておりますのでぜひ担当山下までご用命下さい!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
程度が良かった
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
今後もぜひよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
納車までのやり取りやその後のアフターケア等迅速に対応していただいてよかったです!
ガリバー 248号岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
あつじゅん様 この度は口コミ投稿ありがとうございます。 今回は、このような高評価いただき店舗一同喜んでいます。 これからも、地域のお客様に必要とされる街の車屋さんを目指して、 またアフター含めた契約後のご相談もしやすい、また寄ってみたいと思っていただける店舗を目指して、 店舗全員で、お客様に寄り添った接客と店舗運営をしてまいります。 またお気軽にお立ちよりください。この度はご利用ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで何度も車屋さん覗いてきましたが、売ろう売ろうという意思が強すぎてまるで客の気持ちは度外視。
このお店は違います。
特に佐藤さんの対応は親身且つ丁寧で、その日のうちに車決めてしまいました。
これからもよろしくおねがいします。
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ鶴ヶ島
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
ペーパードライバー20年 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
また今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではお客様の立場になった接客を心掛けておりますので、それが伝わっていただいて嬉しい限りです。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の種類が豊富で色々見て決めれた。
スタッフの人が丁寧に説明してくれて安心した。
ガリバー 2号明石店
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
納車後すぐに故障しました。
保証て直してもらいましたぎ先行き不安です。
福祉車両コンシェルジュ ミズタニ 京都南インター店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
ドンダダ様 先日はエリシオンご成約ありがとうございました。予期できないトラブルとはいえ納車して日が経たないうちの故障は気持ちのいいものではございません。売りっぱなしではなく、今後もし故障等トラブル起きれば迅速に対応いたしますので、いつでもご連絡お待ちしておりますのでよろしくお願いいたします。 担当 川渕
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の買い替え時期に千葉県内の沢山の中古車販売店を巡り、たまたま見つけたのがカーベルキャラックさんでした。
最初は、小さな販売店さんは車体の状態やアフター面で心配かなぁと思っていましたが、トヨタと直接取引されているそうで、特に心配もなく、求めていた車種の中で、一番好条件で購入することができました。
車の知識がない私でも、法定点検や保証サービスの違いを丁寧に教えてくださったので、安心して購入することができました。
また購入してから一ヶ月でボディを凹ます事故を起こしましたが、修理に関する費用についても、工程を一から説明していただいたので、とっても満足しています。
アフターサービスについてのセールスはありますが、車検の残期間からいつ入るべきかのメリットデメリットも教えてくれました。
無理に売りつけようとしないので良かったと思います。
CARACキャラック/JU中販連認定適正販売店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
Tヨーダ様、この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。ご安心して頂けたご様子を伺えて、大変嬉しく思います。せっかくのご縁でもございますので、今後もTヨーダ様のカーライフをお手伝いできればと思っております。いつでもご相談ください。お待ち致しております。引き続き宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まだ試乗しかしていないけど大変満足しています。走行距離からして室内の騒音・キシミもなく違和感を感じるほど気に入ってます。岡本さんの対応も満足しました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
あっかん3様、この度は阪神BMWよりご購入頂きありがとう御座います。お車大変気に入って頂くことができ私も嬉しく思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当して頂いた岡本さんの丁寧な対応が大変満足しました。今後とも宜しくお願い致します。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
くさかり様、この度は阪神BMWよりご購入誠にありがとう御座います。貴重なお言葉頂戴頂きありがとう御座います。ご納車まで少しお時間頂きますが宜しくお願い致します。岡本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々無理いいましたが、親切丁寧に対応して頂き即決しました。納車まで楽しみにしてます。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
ショウちゃんAT様、この度は阪神BMWよりご購入ありがとう御座います。ご納車まで少しお時間頂きますが、楽しみにお待ち頂ければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。岡本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方ではありますが、対応が早く大変満足です。有難う御座いました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
ジョニー1111様、この度は阪神BMWよりBMWをご購入頂きありがとう御座います。このような高評価まで頂き大変恐縮で御座います。ご遠方よりありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車もして頂いて毎日楽しく乗ってます。アフタフォローもしっかりしてくれているのですごく安心してます。今後とも宜しくお願いします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
dasyou様、この度は阪神BMWよりご購入頂き有難う御座います。このような好評価まで頂きありがとう御座います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。岡本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
さわやかな三浦さんから購入できて良かったです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
ホレタX1様、この度は阪神BMWよりX1ご購入ありがとう御座います。今後ともホレタX1様にご満足頂けます様努めて参りますので宜しくお願い致します。三浦
