中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

マルゴー様　この度はたいへん高評価なクチコミを頂き誠に有難うございます。また、お車のご購入のみならず楽しい時間を過ごさせて頂き有難うございました。スタッフ全員でのサポートを今後も一層向上させるよう取り組んでまいりますので末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

この度は、高評価していただき有難うございます。 気に入って乗って頂いてますでしょうか？ 何かありましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

この度は、ゼストのご購入頂きまして有難うございます。 気に入って乗って頂いてますでしょうか？ 何かありましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

この度は当店でお車を購入していただいたにもかかわらず、ご購入後の当店の対応で不愉快な思いをされたことに対しまして深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘箇所の対応を急ぐべく部品調達をしておりましたが、当該部品の欠品で当店も入荷の連絡待ち状態であったことのお客様への経過報告を失念いたしておりました。ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ありませんでした。今後このようなことがないように従業員一同で、今一度お客様第一を掲げて日々業務に邁進してまいります。

この度は当店ノートにご契約頂きまして、誠にありがとうございました。良い評価を頂きまして、私共も大変嬉しいです。ご不明な点、お困りの際はお気軽にお声掛け下さい。今後のアフターフォローも心掛けて参ります。また改めて１２ヶ月点検について秋頃にご連絡させて頂きます。レビュー投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は、レガシィのご購入頂きまして有難うございます。 お車の調子は、いかがでしょうか？ 気になることなどありましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

この度はお車のご成約並びにユーザーレビューの投稿誠に有難うございます。高い評価や嬉しいお言葉有難う御座います。 最高の一台に仕上げたいと思いますので、納車まで今暫くお待ちください。 今後ともスタッフ一同宜しくお願い致します。

T.K@7様 その後お車の調子はいかがでしょうか？ この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。直接現車確認をして頂けて、お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部にわたるご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 カーチス盛岡店 一同

あいりaAA様 この度はお車のご購入ありがとうございました！ このような口コミの高評価ありがとうございます！ これからもご満足いただけるように日々努力して参ります。

ハギタニ様 この度はガリバーをご利用いただき、またこのような高い評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。 ガリバーではアフターサービスに力を入れておりますので、車検や修理など何かお車のことでご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください！スタッフ一同お待ちしております。

はーちゃん19様 この度は、車のご購入ありがとうございます！ 購入してからのアフターフォローを、しっかりとさせて頂きますので、また、いつでも来てくださいね。 楽しい時間を一緒に過ごせれて良かったです ありがとうございました(^_^)

もろインプ様。この度は弊社インプレッサご契約頂き誠に有難う御座います。また、その様なお言葉まで頂き有難う御座います。重ねてお礼申し上げます。納車から数日が経過致しましたが如何でしょうか。また今回、この様に素晴らしい評価・コメントを頂きまして大変嬉しく思っております。 もろインプ様に頂いた評価にお応え出来る様に、これからも日々精進してまいりますので、末永くお付き合い下さいませ。お車の事で何かご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。今後とも株式会社ファーストをどうぞ宜しくお願い致します。

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

04かけちゃん　様 この度は当店での購入ありがとうございました。 精一杯お車のアフターフォローもさせていただきますので今後も末永いお付き合いよろしくお願いします。 何かございましたら、何でもお気軽にお尋ねください。　　営業　木村

このたびはランクル７０のご購入ありがとうございます！ できるだけ不安が無いように詳細な写真と説明を心がけました。納車まで試運転、乗ってから出てくる症状があったためお時間をいただきましたが乗り出してからのトラブルを少しでも防げるようにできたと思います。 今後も何かお困りのことがございましたらご相談に乗らせていただきますのでよろしくお願いいたします。

とても良い販売店評価ありがとうございます。　お客様の期待を裏切らないように1台1台丁寧に販売していきます。 またお子様の連れてオイル交換にお寄りください。 これからも何かありましたらお気軽にお電話ください。

Ｅｉｓｈｉｎ☆様　この度はお乗り換え、クチコミご投稿ありがとうございます。また前車スイフトに引き続き、走行5,000ｋｍ毎または６ヵ月に１回のエンジンオイルの交換と点検がセットでリーズナブルな「スズキ安心メンテナンスパック」へご加入いただきありがとうございます。スイフトスポーツはターボエンジンですので、定期的なエンジンオイル交換が欠かせません。また定期的なタイヤの空気圧の調整にお立ち寄りくださいませ。お茶でもお召し上がりいただく間に、調整させていただきます。これからもＥｉｓｈｉｎ☆様のカーライフを、スタッフ全員でサポートさせていただきます！これからも宜しくお願い申し上げます。　　　　　　　　　　　　　U'sSTATION佐世保　店長：織戸（おりと）

ご返信いただき、誠にありがとうございます。まず最初に、当店をご利用いただきましたこと、心より感謝申し上げます。そして、今回のご不快なご経験について、深くお詫び申し上げます。 初めにお伝えしたいのは、お客様にとって、私たちの対応やサービスが期待に沿わなかったことを、非常に重く受け止めているということです。特に、商談後の対応に関して「素っ気ない」と感じさせてしまったことや、納車後に車両の状態に問題があったことは、当店としても非常に遺憾に思っています。 当店は、常にお客様に対して誠実で、信頼の置けるサービスを提供することを大切にしております。ですが、今回の件に関しては、特にご指摘いただいた「電話対応」や「納車後の車両の不備」、さらに「前オーナーの個人情報が残っていた」件について、誠に申し訳ございませんでした。このような事態を引き起こしたことは、私たちの管理体制における不備であり、深く反省しております。 まず、ガラスコーティングやオプション料金の価格についてですが、価格設定に関しては確かにご不安にさせてしまった部分があったかもしれません。お客様にとって納得いただける価格でのご提供が最も重要であり、今回のような即時の割引提案が逆に不信感を招いたことについて、心よりお詫び申し上げます。今後、このような事態を防ぐため、料金の説明をより明確にし、お客様が納得いただけるよう心がけてまいります。 また、電話対応に関しても、スタッフの態度に関して不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。商談が成立した後にも、常にお客様に対して誠実かつ丁寧に対応すべきであり、この点についてもスタッフに再教育を行い、改善に努めます。 納車時にお車の状態が不十分であったこと、特に車内の汚れや前オーナーの個人情報が残っていたことについては、非常に申し訳なく感じております。お車の引き渡し前には、徹底したクリーニングと車内の個人情報の削除を行うことが基本であり、それが守られていなかったことは当店の管理不足です。これについても、今後は引き渡し前のチェック体制を強化し、二度とこのようなことがないようにいたします。 この度のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に生かしていく所存です。お客様が感じた不信感を少しでも解消できるよう、具体的な改善策を検討し、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。 再度、今回の不快な経験について深くお詫び申し上げるとともに、今後このようなことがないよう、スタッフ一同全力で改善に取り組んでまいります。もしご不安やご不満がございましたら、遠慮なく再度ご連絡いただけますようお願い申し上げます。お客様に再び信頼していただけるよう、最善を尽くしてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

クチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社にお車のご購入を任せて頂きスタッフ一同大変うれしく思っております。お車も大変気に入って頂けてなによりです。是非次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。今後とも何卒よろしくお願い致します。

ｋｕｍｉ－様、この度はご購入有難う御座いました。遠方ですがまたご縁がありましたらこちらこそ宜しくお願い致します。