中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

担当者から、都度電話連絡すると言われたが、メールがきて電話は無し。 陸送で、お金を前払いしてるのに、勝手に海上輸送。 了解なく、個人情報を漏らす。 上記を支店長に連絡しても、すみませんで逃げる。 不信感しかないなか、車を渡されて困ってます。

契約までは接客に問題ありませんが、契約後は対応が冷たくなります。納車日にオプション品１点を購入したい旨申し出ましたが、それすら断られました（これまで色々なディーラーで車を購入してきましたが、このような対応をされたのははじめてです）。社員教育が行き届いているとはお世辞にも言えません。残念な納車になりそうです。二度と利用しません。

遠方からの購入でしたが注文書を送ったら基本放置でした。液体コンパウンドで消えるような無数のキズもそのまま店頭に出しちゃうんですね。売り手側の思いが透けて見えるような車でした。注文書通りに納車しない。お願いした事も今だに果たさてれません。

オークション代行専用URL発行してもらえないまま納車。 競り結果も見せてもらえない。 コミコミ95万での依頼でしたが、車体キズやETCセットアップ代等もろもろ追加料金じゃないとしてくれない。 入金して一週間後に、入金されてないと連絡がくる。入金確認もできない。 納車時の磨きキズもひどい。 納車まで、全体的に不満の残る形での納車でした。 担当者 曽我

インターネットのみで購入を決めましたが、事前に知らされていない傷がありました。車を持ってきた陸送会社にその場で確認してもらったのですが、陸送会社では知らんぷり。ジャンプに問い合わせしましたが、出荷時にはそんな傷はついていないと言われるし。納得行く回答が得られないまま今に至ります。せっかく良いクルマを手に入れたと思ったのに、こんな事になるとは残念です。

人気車につき新古車の購入を決めた。カーセンサーを通じて見積もると本部からの回答があり、受取（納車）希望の販売店へ訪問したのだが、本部の見積は間違いだとの一点張りで契約が進まず、泣く泣くメンテプログラムとコーティングのオプションを支払って契約。 入金後、いくら待っても納車予定日の連絡が無く、一週間以上待って連絡すると担当者が病欠との事、会社としてのバックアップも無く、その場で納車日の相談。加えて保険の車両入替のために現在の保険会社の担当者の連絡先を提示するよう指示があった。そのような連絡は不要なので実施せず。 査定日の都合で買取となった下取り車に対する支払いは、事前の予告も無く遅延。約束の日の夜にこちらから問い合わせて、やっと販売店が認識したが週末の夜で処理は翌週となった。 非常に残念ですがすべて事実ですので、今後購入を検討される方のご参考と、販売店の会社としての対応向上を期待して投稿します。

接客時の謙虚さが足りていない 印象を受けました。 納車日も遅れてここで買うことは 二度とないですね。

NISSAN intelligent choice のセレナ購入しました。 カーセンサーで傷の箇所などを見てから、実際店舗へ行きました。 intelligent choice だったので信用しきってしまい 細部まで確認しなかったのも悪いのですが、納車後、ボディーコーティングに出した際に助手席側のサイドバイザーから屋根にかけて横方向に目立つ線傷が何本か入ってると言われ 販売店へ確認の電話を入れたところ えー？そうでしたー？そんな傷ありませんでしたよー？ と、とぼけて終わり… サイドバイザーは 購入してからオプションで付けてもらったので新品のはずなのに。 納車の日の前 大きな台風来てたので そのときに何かしらで傷ついたのでは？と疑ってしまいましたが 証拠もないし 所詮 中古車なので… ちゃんと確認しなかった自分らも悪いと思い 諦めたんですが、その後 フロントバンパーに小さいシミがいくつか出来始め〔洗っても取れない 〕知り合いの車屋に見てもらったところ なんと フロントだけ元のボディーの上から 同じ色を塗ってある！と言われ 衝撃！ 中古車では 傷を隠すために よくある事らしいのですが… そのせいで シミが出来やすくなってるらしいです。 まさか 日産のディーラーの中古車で〔試乗車〕 しかも intelligent choiceと評価を付けてる車体が そんな事されてるとは… ここまでくると 気持ち的に、もうこの車 乗りたくないです… 中古車といえども300万近く支払ってるのに ホントに酷いと思いました。 もう 二度と、NISSANでは購入しませんが 怒りが収まらないので口コミ書かせて頂きました。

購入前、購入時は、信用してたのですが・・・その後は、理由はどうであれ・・・約束した電話は来ないし、部品を送り付けられたり・・・非常に残念だった。 やはり、町の中古車屋さんでは・・・、満足することは無理なんだと、理解しました。 そもそも、最近の口コミが無くて、古い口コミばかりなのは・・・なぜ？って気が付けばよかったと後悔しています。

母親の車が事故に遭い、急遽車が必要になり、乗っていた同車種があり購入。納車までは割とスムーズで、外観もそこそこ、色々チェックしたところ、エアコンが効かない。(おそらくガスぎれ、漏れ)販売店に問い合わせところ、担当者に確認してみますとの後、何度電話をしてもつながらない、メールもしましたがダメで、誠に心苦しいですが、この評価になりました。 県外からの購入で不安でしたが、残念です。 そろそろ日中にはエアコンのいる季節です。 80前の母親に乗せるのはあまりにも可哀想なので、地元で修理します。この度はありがとうございました。ええ勉強になりました。

接客時の話し方は「はい」ではなく「うん」ばかりでタメ口が目立つ。私が明らかに年下だからなのか？ 連絡する、電話を折り返すと言って連絡は来ないから結局こちらからまた電話をする羽目になる。

スズキのパレットを購入。 車の価格、品質的には全然良かった。 しかし、販売スタッフさんが喋らない、とにかく喋らない。 こっちから話しかけないと、ダンマリしてる。 車を売りたいなら、もっと良いところをアピールして欲しい、喋らないから逆に不安になる。 販売店保証の事も、車の引き渡しの時にこっちから聞くまで何も説明が無かったのが残念。 まぁ、販売店保証は別料金で基本的に無いって言われたからいいんですけどね。 他のクチコミにあるような、親切丁寧な対応が期待できる雰囲気のお店ではなかった、そういうスタッフさんは居なくなったのかもしれないけど。 最後に、車だけは良い物を扱ってるけどスタッフさんの接客は話にならないと感じました。 人を選んで対応が変わるのかもしれないけどね。

初めて、遠距離の販売店より通販にて購入しました。 遠距離購入と言う事で質問、要望等のやり取りは全て電話、メールにて行いましたが 「○○はどうなってますか？」「○○をして下さい。」に対して「了解しました。」「分かり次第また連絡させていただきます」と返信がありますがその後、再度メールしないと実行されなかったり、詳しい回答がなかったり、こちらが電話に出れないときは留守電に「また連絡させていただきます」と入っているがその後連絡なかったりと有言不実行はいかがなものかと思います。 掲載されていた車両情報には「フルセグ」とありましたがまるで映らず、「何で使えないのでしょうか？納車前点検時は映ってましたか？」との質問に対し「古いものだからかもしれません」や「確認ミスによる誤掲載かもしれません」との回答をいただきました。 ※当方、車屋や電装屋ではありませんがネットで色々調べて地デジチューナーのリセットボタンを押し再起動したら使えるようになりました。 納車時にカーセンサー認定証にフロントガラス交換履歴の記載がありましたがカーセンサーの掲載車両情報や電話、メールでの車両情報確認時にについて一切触れていませんでした。 現状販売、無保証車両の為、修理等の対応はございませんでした。 そのほかにも色々ありますが記入するのが面倒くさいので割愛させていただきます。

誤解の無いように事実だけを列挙します。 昨年10月に5年落ちのBMW　X５を319万円で購入しました。 一ヶ月後の11月、アドブルー異常が表示され、突然の故障と言う事で、こちらの会社のサービスへ持って行きました。しかし、こちらでは直せないと言うことで、そのままディーラーに持って行ったそうです。 仕事で使うので、何度も代車のお願いをしましたがNOでした。 3ヶ月経っても直らず、私が直接　BMWジャパンのカスタマーセンターに苦情の電話を入れると3日後に突然、「修理が出来ました」と電話があり、請求額は30万円。 月末に修理代を払うと行ったのでが、修理代を払わないと車は渡せないと言う事で30万円を払い車を取りに行きました。 車選びも、販売店選びも自己責任ですので慎重に！

購入の際は、価格の相談、色々な質問にも親切丁寧に答えて頂いてとても助かりました。 整備等で３週間待ち、引き渡しの当日、ルームミラーが壊れていて他の車からの移設で１時間くらい待たされました。 購入後、約１週間でエンジンチェックランプがついてしまい後日越谷店へ持ちこみ、当日対応で直してもらいました。 しかし２日後に再度ランプがついて修理センターに連絡を入れて三郷店からの折り返しを待ちましたが半日待っても連絡が来ないのでこちらから連絡を入れました。再度持ち込み当日でランプは消えました。しかし、１週間位してまたランプが付き再度見てもらうように当日の午前中に連絡を入れたところ、その日のうちには連絡が来ないので翌日こちらから連絡を入れました。 同じ症状で３回も修理に出してまともに車に乗れていません。事前に整備・点検に支払った金額は何だったのでしょうか？こちらも仕事をしながら持ち込むので時間がかかっていますがこれは初期の不良ではないのでしょうか？ 現在修理に車を預けていますが、預けてから３日間全く連絡がありません。 こちらの心配な気持ちを分かってもらえず、さすがに残念です。

しつこく口コミしてますが、一度もお店の上の方から連絡は来ません。 所詮、安い物しか買わない客に対しては、口コミの返信だけしたら大丈夫と思われているのでしょうか？ まだ、車は治ってないのに。

未使用車を購入しました。 ナビは新品を着けて頂いたのですが、そのナビは何と中古かも・・・ ドライブレコーダーの記録に明らかに前の使用者の記録があり、お店に電話。 その対応もずさん極まりなく「そんなはずはないのですが・・・」「うちも新品を購入しているので、メーカーに確認します。」 いやいや、その前に実際確認させて下さいとか、今から行きますとかないの？と思いました。 奈良県最大の販売店さんなのに・・・ はっきり言って、返品したいです。

1月に未使用車を購入しましたが、いざ納車で行くとナビの配線がうまくいかず、バックモニターがナビのモニターで映らないと言われ、配線を取り寄せるとの事でした。まぁ仕方なく了承し、翌週に配線が入荷したとの事で再度行くことに。2時間近く作業にまたされたあげく、また部品が足りないと言われ、結局、ちゃんと映るようになったのは納車から1カ月後。 しかも、購入する時には前後のドライブレコーダーが着いてると言っておいて、ナビがうまくいかず、後方は録画できないとの有り様です。 販売している物に責任を持たれないのでしょうか？ もう一台、息子の軽を購入予定でしたが、他のお店にします。

コメント拝見しました。 今後のお客様満足度の向上ということは 私に対しては、もうどうでもよいと言うことですか？ これから、ホンダ正規ディーラーにて破損箇所の修理を行いますが、その費用はこちらが負担するのですか？ 逆に伺いたいのですが、あなたは買った時から壊れていた時お店側に対応を求めないのですか？ まだ、終わったことにしないでください。 きちんと、納得のいく対応をしてください。

遠方のため、現車確認ができなかったので 電話やメールの対応で車両状況の詳細を伺っていたのですが、内装の明らかな破損部分が伝えられておらず、かなりショックでした。 店舗へ受取に行った時に発見し、直接指摘したところ 「確認していませんでした。」 との返答のみで修理対応や修理費の相談など、その後対応は全くありませんでした。 接客態度は特に悪くはありませんでしたが 車の品質確認や、それを伝えることなどが かなり低いレベルだと感じました。 また、その後の対応も一切行われず、一度契約が成立してしまえば、店側の客に対する配慮はかなり無くなってしまうものだなと思いました。 価格や破損箇所以外の車両状態については 満足だっただけに非常に残念です。 2台目は確実にないと思います。 他の方も気を付けてください。 なお、これから破損箇所の修理について の対応について請求するつもりです。