総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：3
ネットで気になり、先月に現車を確認し購入しました。
年式が古いので、所有していた歴代のオーナーの整備次第ですべて決まると思います。
他の店にも気になる物はありましたが、結果このお店のポルシェにしました。
クオンズ・オートモービルの高橋社長ともいろいろ話ができ即決でした。
本当は安くない買い物なので、それなりにいろいろ見て決めたほうがいいのは当たり前ですが、欲を言ったらきりがないし新車で買うわけではないので、タイミングを逃すと売れてしまうこともあると思います。
購入した金額に対する品質の満足度がありましたが、それはこれから乗って感じる事なので
自分の判断は間違っていなかったことを願います。
ネットとはいえ、数ある中古販売店の中から試乗したいと思い足を運んだことは何か
縁も感じますし、高橋社長との話で感じたものもあったと思います。
古い車ですので、これからもお願い事や相談もすると思いますが、宜しくお願い致します。
ＱＵＯＮ’Ｚ ａｕｔｏｍｏｂｉｌｅ
(東京都・杉並区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中より弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
また遠方よりご来店頂き、重ねて御礼申し上げます。
納車時がちょうどお昼休み中で、車両説明の時間が少なく少々心配しておりましたが、
その後満足されたお電話頂き、一安心致しました。
また東京にドライブなどで来られる機会がございましたら、お気軽にお立ち寄り下さい。
今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：3
- アフター：1
- 品質：3
10年落ちのデリカD5を購入しました。車検は残り約半年です。納車日、お店を出てから10分の間にフロントガラスに半径1㎝程のヒビが入りました。当初は気付かず、数日経ってやっと気づきました。高速道路は走っておらず、飛び石が当たった記憶も無かったので、もしかしたら納車前から付いていた傷なのでは？と考え、たまたま納車10分後に立ち寄ったガソリンスタンドで撮った写真を確認すると、案の定冒頭のヒビが有りました。
その旨販売店に連絡すると、「納車後のガラスの傷は保証対象外で、6万円で中古のガラスとお取り替えします。」と言われました。
当方が、「元から付いていた傷でリペアされていたのでは無いか？」と聞いたところ、「そのような事象は車の仕入れ書類に記載されていません。でも一応調べてみます。」と返答されました。
納得がいかないので、近所のガレージに見せたところ、これはリペア されていると言われ、社外品の新品での交換は7万円以下と見積もって頂きました。他にもフロントバンパーを固定するクリップが付いていなかったりと色々と不備を指摘してもらいました。その事をまた販売店に伝えると、「オークションの書類にリペア 済みと記録がありました。」と担当者は言い、当方が、「なぜそれを納車前に説明してくれなかったのか？」と聞くと、「言う必要はありません、現車をご確認頂いているので。」と言われました。当方が「リペア されているガラスの傷を、素人が確認できる訳ない！プロでも見つけるのは難しいと仰ってたでは無いですか！」と憤ると、「はあ、こちらのミスです。」と全く誠意の無い返事が返ってきました。
カーセンサーの口コミで同じ様な事象が載っていて、そちらではガラス交換代を全額お店持ちで解決されていたので、同じ様に全額負担お願いします、と伝えたところ、「できません、できて半額の３万円です。」と言われました。
保証に対してのサービスはお店によるそうですが、当方がリペア 済みの証拠を掴まなかったらそのまま、納車後の飛び石が原因という事でガラス交換する感じでした。
そもそも中古車だからガラスの傷など有るのは当たり前なので、痛み分けで半額負担します。という姿勢でした。
中古車事情に詳しく無いので、このお店の対応が正当なのか、当方がクレーマーなのかわかりませんが、とりあえず事実だけ口コミします。
ＡＵＴＯ ＭＯＴＩＶＥ ＪＡＰＡＮ ＡＭＪ ＯＶＥＲＬＡＮＤ
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
デリカｏｒクロスロード様 この度は数ある販売店からお選び頂きご成約誠に有難う御座いました。また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。今回のご成約に際し、現車ご確認後ご成約頂き、ご納車時にも車輌のご確認の上、保証内容が記載している書類にサインを頂いておりますが、ご理解頂けず誠に残念です。折角ご購入頂きましたのに結果としてご不満を抱かせてしまった事、社員教育の至らなさを反省し、デリカｏｒクロスロード様に頂いたお言葉を今後に活かせます様に努力させていただきます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。誠に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：3
スタッフの対応もよく、いい感じでした。
株式会社スパイア ＳＰＩＲＥ ＡＵＴＯ －スパイアオート－
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
キヨスク 様 この度は太陽よりアツいクチコミをいただきまして、誠にありがとうございます<(_ _)>
また、多数のカスタム依頼から自動車保険まで当社に切り替えていただき、スタッフ一同心よりお礼申し上げます!!!!!!
営業経験がまだ少ないスタッフでも太陽より心が広－－－－－－－いキヨスク様(*'ω'*)
このようなお褒めのお言葉まで頂戴でき、私としても大変嬉しい限りです♪♪
一生懸命でお客様からも人気のスタッフですので、ぜひぜひ今後とも可愛がってあげてくださいねー☆
また、車の品質に関しても管理が行き届いていない部分があったようで高い評価までいただけませんでしたが、これを機に当社でも改善に努めて今後に生かさせていただきます!!!!!!
貴重なご意見・ご指摘いただきありがとうございました<(_ _)>
そして、今後ともわたくしたちスパイアと末永いお付き合いを何卒よろしくお願いいたします('◇')ゞ
この度は当店よりご成約・太陽よりアツいクチコミ投稿と誠にありがとうございました!!!!!!!!
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：3
インターネットでの購入でしたが、電話対応が良く総合評価も良かったので購入させていただきました。120回ローンも決め手です。今回は法人用の車でしたが、次回は個人向けの車もお願い足したいです。
アビックス大阪（株） ＡＶＩＸ ＩＭＰＯＲＴ 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
ご購入有難うございました。
嬉しいお言葉頂き誠に有難うございます。
正直遠方で営業マンの顔を見ずに買われるのは不安はあったかと思います。
私もただ、お客様にお車を売るのではなく、お客様にこの人なら！購入しても良いと思っていただける接客を心がけております。
Ｎick245様の人柄のお陰で私自身も話しやすく、本当に感謝しております。
次回は個人様でご購入して頂けること夢見ております。
嬉しいお言葉頂き誠に有難うございます。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：3
とりあえずターボ付きでいいのが見つかりました！
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
シマカワン様 先日はご納車有り難うございました、その後お車の調子はいかがでしょうか？このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います！！お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております！お近くに来られた際はぜひお気軽にお立ち寄りください！！今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：3
仕事の足を探していたのでナビ付でいい車を見つける事が出来ましたよ
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
あかちんき様、この度はご納車おめでとうございます！また、このような大変貴重なご意見、評価を頂きありがとうございます！私どもも最良のお車をご提案出来て嬉しく思っております。ご無事にご納車出来たのは幸いですが、お付き合いはこれからと考えております！アフターに関しても車検や整備、鈑金塗装等お車に関する事なら何でもお任せ下さい！！何かございましたら、お気軽にご連絡下さい！これからも宜しくお願いします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：3
安くかえた
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。
今後も車検などもお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：3
よかった
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽に担当まで相談ください。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
アフターケアがある点がよかったです
ガリバー 札幌白石店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
シヅ様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：3
下取り車の交渉において要望額を即決判断して頂き他社と比べ優位性があった。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での下取り・購入ありがとうございます。
買取のお値段喜んでいただけてうれしく思います。
今後もお車の事はぜひご相談ください。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：3
納車日の日付と時間を最後まで確定してくれなかったのが「モヤッ」としましたが、それ以外は非常に満足です。これからも長らくお世話になろうと思います。
クラシックボルボ専門店ＶＯＬＴＳ
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
まる様■この度はドクターＶをご利用いただき、誠にありがとうございました。納車日確定の段に置きましてはご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。メンテナンスの面でも、出来得る限りのお手伝いをしてまいります。今後ともご遠慮なくご意見お聞かせください。どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
対応がよかったです。明るい笑顔がいいとおもいます。
アクア郡山 安積店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
みっつ708様、先日はありがとうございました。今後なにかお困りの事がございましたら気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
ありがとうございました。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
Maco様口コミ有難う御座います。
今後とも何かあれば是非お気軽にお問い合わせ下さい。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
タントの車検を検討していましただデイズルークスに買い変えました。
株式会社 エージェント
(石川県・能美市)
販売店の返信
いつもエージェントをご利用頂きありがとうございます。
また、この度は新車のご購入誠にありがとうございました。
納車後３年間オイル交換と洗車が無料のアフターサービスがございますので
今後もぜひお気軽にご来店頂ければと思います。
また何かお困り事等ございましたらお申しつけ下さいませ。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
車の種類が沢山あったのでいっぱい見れて良かったです！！
自社ローン専門店 福岡自販
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店で購入いただき有り難うございました。その後、お車の調子はいかがでしょうか？安心してご使用いただくために無料の車両点検を実地しています。お近くにお越しの際にはお気軽にお立ち寄りください。また、このような高い評価を頂きスタッフ一同大変喜んでいます。今後もよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
予算が限られていたのでこちらのお店に予算内のものが見つかり大変満足しています！
車も問題なく走ってます！！
自社ローン専門店 福岡自販
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店で購入いただき有り難うございました。その後、お車の調子はいかがでしょうか？安心してご使用いただくために無料の車両点検を実地しています。お近くにお越しの際にはお気軽にお立ち寄りください。また、このような高い評価を頂きスタッフ一同大変喜んでいます。今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：4
- 品質：3
お店の雰囲気も良く。気軽に行ける感じがgood！
オートバンク 松戸二十世紀が丘店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
ありがとうございました。
より良い、店つくりに努力したいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：3
初めてのキャンピングカーなのでエントリーモデルとして中古でバンコンを探していて、フジカーズジャパン岐阜店さんを見に行き気に入ったので即決しました。車の説明も丁寧にしていただき、対応も良いと思います。納車はまだなのでアフターサービス等はまだわかりません。
（株）フジカーズジャパン 岐阜店 キャンピングカー
(岐阜県・安八郡)
販売店の返信
闘う京都人様 この度は数ある販売店から当店にて車両ご購入いただき誠に有難うございます。また貴重なお時間をさいてクチコミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。ご納車までもうしばらくお時間頂戴致しますが楽しみにお待ちいただけると幸いです。今後も末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：4
- 品質：3
アウトレットということで43200円追加で整備保証を付けてもらいました。
残念なのは整備保証の範囲じゃないのかわかりませんが、ブレーキパットが残り4mm、シューが3mmで交換無しだった事、2年後の車検まで大丈夫かな？
エアコンフィルターも交換されてないです。
ウォーターポンプとプーリーは新品でした。
オイル交換無料はサービスが良いと思います。
乗ってた車が故障していたので支払いを済ませてですが代車を貸してくれたのは助かりました。
クロスロード
(福岡県・田川市)
販売店の返信
口コミ投稿誠にありがとうございます。。納車後のメンテナンスは、自信を持っておりますのでなんなりと、御相談ください。オイル交換も時期車検迄無料ですので、ぜひご来店ください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
スムーズに対応していただき、よかったです！
ガリバー 八戸類家店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
