総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
2年前に購入した時は、バックモニターの配線がナビの違う所に取り付けられてて、映らないことがありました。自分でナビを外して直しましたが。電話にてクレームを入れております。最終チェックはどの様にされてるのでしょうか?
今回車検を受けましたが、無料パックに入ってる交換部品が在庫が無いので、再度来店して下さい。と言われました。
近ければいいですよーと言うところですが、往復2時間かかるので…
何日か前から予約してるのに部品が無いのは何故ですか?と聞きますと、家にお伺いして交換させていただきますとの返事。
結果、すぐに部品は調達できて車検時に交換できましたが。
自分が指摘しなければ、再度来店させてたのでしょうか。
購入時にイラッとしましたが、今回またイラッとしました。
皆さん若くてとても元気のあるお店なのですが…
ケイカフェ ふくおかにし店
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
日頃からお世話になっております。ケイカフェふくおかにし店です。
この度は当社のご対応により、ご不満な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
まずご納車時の最終チェックの件ですが、こちらは現在ダブルチェックを徹底しております。
ナビを取り外して頂くなどお手数をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
また、車検の部品の件も当初より契約内容で部品が分かっていたにも関わらずに、確認不足により車検時に在庫が無い状態となってしまいました。
今後、このようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
今後ともケイカフェふくおかにし店を、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
車を買い替える時、次は「こんな車がいいな・」と何年間乗ることを考えていました。お世話になっている店員さんに伝えると「ちょうどある!!」とのことで紹介してもらった車がまさに理想の車!!。車のメーカーは異なるものでしたが、アフターサービスや困った時にしっかり対応して頂けます。以前に乗っていたデミオと比べるとエアロが付いて車高が低くカッコイイですが小回りがあまり効かない。マツダ車もスライドドアのコンパクトカーが欲しい。
東海マツダ販売(株) 津ユーカーランド
(三重県・津市)
販売店の返信
リップスティックさま
いつも大変お世話になります。ファミリーの皆さんとはもう早いもので20年来のお付き合いですね。生活スタイルの変化や流行などその時々に合わせてリップスティックさまに「理想の車!」と言って頂けるよう精一杯、務めて参ります。今後とも宜しくお願い致します。
東海マツダ販売㈱ 津ユーカーランド 宮田 洋一
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
こちらの店舗で4台購入させて頂きました。
ハズレと思うような車はなかったと思います。
いつも丁寧に接客してもらってます。
東海マツダ販売(株) 津ユーカーランド
(三重県・津市)
販売店の返信
ぴー5様、この度は当店にこのような高い評価を頂きありがとうございます。 ぴー5様とは約10年くらいのお付き合いになりますね。 最初の車以外3台のマツダ車を乗って頂きうれしく思います。 ぴー5様に負けないくらい私も車好きですから、ドレスアップ等の相談もお待ちしております。 今後共、どうぞよろしくお願いいたします。
津ユーカーランド 田中賢二
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
135クーペとの出会いがきっかけでバルコム博多にお世話になっております。
バルコム博多のスタッフやお店の雰囲気がとても良く好きです。
100点満点!!
BMW Premium Selection Balcom博多
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
RS135様
お世話になります。
いつも遠方より御来店いただき
誠にありがとうございます。
またこの度はお知り合いの方を御紹介いただき
重ねて御礼申し上げます。
Balcomで購入してよかったといつも感じて頂けるよう
スタッフ一同お待ちしております。
今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
Balcom博多 坂本
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
検索がスムーズに出来て、希望車種を選びやすかったです。その中でヒットした車が販売店がマツダ系列で安心感は十分ありました。交渉から納車、その後のアフターサービスに至るまで不満な点は特にありません。
東海マツダ販売(株) 津ユーカーランド
(三重県・津市)
販売店の返信
ミラココア001様 この度は貴重な休日に当店へご来店いただき、誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 これからもミラココア001様にご満足いただけますよう努めさせていただきますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 東海マツダ販売㈱ 津ユーカーランド 打田 晃之
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
アフターサービスが充実していると思います。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
netupoon様を担当させて頂いております斉藤です。本日は点検のご入庫頂きまして誠に有難うございます。いつも点検・車検等当社をご利用頂き社員一同御礼申し上げます。当社は高品質なお車を提供すること、及びアフターを充実してお客様に満足してもらえることをモットーにしております。今後もアフターには力を入れて参りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
CX5及び軽など歴代購入させて頂いてます。
対応も親切で早かったです。
在庫も東海マツダ各店から取り寄せで
実車が見れるので店舗に無くても魅力的です。
東海マツダ販売(株) 津ユーカーランド
(三重県・津市)
販売店の返信
ぐっちー787様、この度は当店にこのような高い評価を頂きありがとうございます。 ぐっちー787様とは約10年のお付き合いになりますね。本当にありがとうございます。 整備も自動車保険の全て任されているとゆう責任と自覚を持って
対応させて頂きますので今後もどうぞよろしくお願いいたします。 最新の新型車情報もドンドン紹介していきますので
7台目?(笑)もまたご検討くださいませ。 津ユーカーランド 田中賢二
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
免許取得して初めての車の購入でしたが、
チャンス佐倉店で購入させていただいてよかったです!
今後もよろしくお願いします。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
meee・・!!様、クチコミ投稿ありがとうございます! 初めてのお車がチャンス佐倉店でよかったです!!!!!今後とも、チャンス佐倉店を 宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
都内の狭い駐車場にも入れやすい大きさと、広い室内に満足しています。
(株)ホンダユーテック U-Select城北
(埼玉県・和光市)
販売店の返信
いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます。ご購入いただきましたフリードハイブリッドを気に入って頂けて嬉しく思います。引き続き、お付き合いをお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いつも優しく応対していただき、ありがとうございます……という気持ちです
人と接するのが苦手で、いつもドキドキの私ですが、これからも何かとカーライフの相談にのっていただきたく思います
考えると、ずっとスズキの車に乗ってますね~
九州スズキ販売 本社・福岡支店
(福岡県・福岡市博多区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客やお店の雰囲気、対応
アフターサービスや車の品質
どれをとっても満足してます
ホンダカーズ岡山 岡山東店(認定中古車取扱店)
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
かまっさん様 いつもお世話になっております。この度は、クチコミへご投稿いただきまして誠にありがとうございます!また、このような高評価をいただきまして大変恐縮です。今後ともかまっさん様にご支持いただけるよう努力してまいりますので なにとぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を買おうとフラッと立ち寄ったのですが、親切丁寧な接客をして頂きました!
中古の軽自動車だったのですが、たくさんのサービスもして頂き本当に素晴らしい販売店だと思います。読まれた方もぜひ!
九州スズキ販売 前原営業所
(福岡県・糸島市)
販売店の返信
クチコミありがとうございました。これからも精一杯頑張りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗り心地が良く、運転しやすい。
点検も何ヶ月ごとにあり、安心で満足している。
車のデザインも特に気に入っている。
九州スズキ販売 スズキアリーナ飯塚柏の森
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
この度は、クチコミの投稿ありがとうございました。いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ハスラーは、個性的でお洒落なデザインですよね♪気に入って頂いて良かったです。今後ともカーライフを通して当店を宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
一昨年にこちらのお店でアウトランダー購入致しました。ネットで車を見つけてその日に現金で購入したのですが、購入して間もなくブレーキを踏むとキーキーと何かが擦れるような金属音がするようになり、その事をお店に伝えると無償で見ていただき工場の方で作業して頂いたのですが、その日の帰りにまたキーキーというが鳴り出してその事を再度伝えると次見る場合は有償になるとのことでした。
購入してほんとにすぐのトラブルでしたし
そちらの整備不良では?と未だにずっと不信な気持ちでいます。
Car shop MISSION
(北海道・旭川市)
販売店の返信
りょん鉄様一昨年はご成約ありがとうございます。
せっかくご購入頂きましたが、大変不愉快な思いをお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
何度かご連絡させていただきましたが、当店から遠方にお住まいでご不便をお掛けしております。
旭川に来られた際やご連絡頂ければ、ブレーキ鳴きに関して、再度点検、作業をさせて頂きたいと存じます。
ご連絡のお待ちしております。
この度は、ご指摘ありがとうございます。真摯に受け止め今後のサービス充実に努めさせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車内の空間が広くて快適
ホンダカーズ京都 山科西店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・京都市山科区)
販売店の返信
RINGO_様、クチコミ登録ありがとうございます。
N-BOXはお子様の成長にも対応出来るクルマ作りを行っております!
長く快適にお使いして頂けると信じています。
今後ともお困り事あれば仰ってください!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車を初めて買ったのでわからないことが多かったですが、購入からアフターケアまで、丁寧に案内してくれます。
ホンダカーズ横浜 U-Select横浜南
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
ぐでみか様 本日はお忙しい中点検ありがとうございました。
引き続きスタッフ全員でカーライフをサポート致しますので、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細かい事を気にしてくれます!
岡山トヨタ自動車 U-Car伊島
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます。
しっかりとアフターサービスを提供していきますので宜しくお願い致します。
岡山トヨタ自動車㈱ U-Car伊島 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて、乗用車を購入させていただきました とても丁寧な対応をいつもしてくださり、車の乗り心地も良いです。困った事があるとすぐに対応してくださるので助かっています。
岡山トヨペット CHU BASE 津山
(岡山県・津山市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございました。今後も宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
メンテナンスパックに入れば、後は面倒をみてくれるのでおすすめです
岡山トヨペット CHU BASE 津山
(岡山県・津山市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございました。今後も宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
念願の自家用車購入しました。
ローンの相談も親切にしてくれたので
初めての車も購入できました。
納車が楽しみです
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
WMB2様ありがとうございます。 このような高い評価をいただき心より感謝申し上げます。 ご納車までもうしばらくお時間をいただきますが、お車に関するご相談などご遠慮なくどしどし 御連絡いただければと思います。 スタッフ一同ご来店お待ち申し上げます。
