総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
飛び込みで対応してもらいました。車も気に入ったので、即決で購入させていただきました。ありがとうございます
トヨタカローラ千葉 都町マイカーセンター
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
購入いただいたお車も気に入っていただき良かったです。
今後ともお車のことでなにかあればお気軽にご連絡ください。
これからも末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
このお店を知り約7年です。
私は2台の自家用車を保有しこれまで車検や板金を初め自分の希望したパーツの取り付けなど数多く対応をしていただき大変満足してます。
これからも車のことは5スターにて継続し知人にも紹介して参りたいです。
ファイブスターテクニカル
(神奈川県・秦野市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
親切丁寧な対応でした。
株式会社REXエネルギー長後CS
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
はっちゃん様この度は中古車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。今後も整備や車検などお任せいただけますと幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
納車までを早目にお願いしたところ、予想以上の対応をしていただきありがたかったです。
中古車情報館 大屋店
(長野県・上田市)
販売店の返信
高評価、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
これからのカーライフを楽しんでいただけるよう、今後もサポートさせていただきます。
また何かありましたら、お気軽にお立ち寄りください。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
傷のある車だったのですが雨の日の来店で見えづらかったのですが
車庫に入れ、全面拭いていただくなどしっかりと見えるように対応していただきました。
ありがとうございました。
株式会社with leaps【JU適正販売店】
(埼玉県・川越市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
大体はおすすめするんけど、たまにメセージ返信が遅いのが困る(自分の日本語を上手く喋れないかも笑)、車品質は問答無用で爆賛!
Alcon BMW BMW Premium Selection米子
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
山根でございます。
ご丁寧に口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
メッセージの返信遅れについてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
弊社営業時間外、店休日あるいは他のお客様のご来店対応時等に頂いたメッセージへの
返答は遅くなることをご理解くださいませ。
また、車の品質についてお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
説明もわかりやすかったです。
ありがとうございました。
カーチス福岡西
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入いただき、ありがとうございました。今後も点検やご相談など、いつでもお気軽にご連絡ください。また、当店からも定期的にフォローをさせていただきますので、末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
スタッフが親切でした。
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
久保直人様
この度は当社のご利用ありがとうございます。
これからもお客様が満足いただけるように精進して参ります!
今後とも当社とのお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
私の人生最期の車にするのは、MAZDA6セダンXDLパケ6MTソウルレッドと決めていました。
出会うのに5年間待ちました。新車ではMTがラインナップから消え、とうとう終売に。
今回の購入について
良かった点
1山下さんの人柄
2私の愛車を私の申告と写真4枚見ただけで最高額の買取りをしてもらった事(訪問日は新幹線で行きました)
3サービス精神旺盛な人(納車日に粗品を貰いました。
タイヤも私が指定する銘柄の新品に交換してもらいました。改造車だった車を九州MAZDAで格安で純正戻しにしてもらえた事)
悪かった点
1人為的なハズレ車を買ってしまった事(納車日から不具合ガ発生し、10月になっても不具合は直らず)
2不具合について保証修理対応依頼したところ「全ては保証できない」と言われ、想定外の高額な修理代が発生した事(交渉した結果、譲歩してもらっても高額になってしまった)
3車両管理が良くなかった(人生で初めてハズレ車を買ってしまった)
以上。
コンテナハウスにある過去の購入者さんの写真がたくさん掲載されていたが、皆笑顔だったので、悪いお店ではない事は理解している。なので今回の購入が本当に悔やまれて仕方ない。
カーセンター福岡
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
色々ご迷惑をおかけした中で総合評価4をつけてくださりありがとうございます。お客様がかけてくれた言葉で一番印象に残っているのは「いつも納車の時はカギをもらって終わりだけど、お土産を持って納車に行きたいと思ったのは今回が初めてだよ」と言ってくれたことです。たまらなく嬉しかったです。ご成約から納車までの期間に何度もLINEで写真や動画で進捗を報告する中で、伝わってくるMAZDA6への大きな期待、そして溢れる愛情。納車を予定日より早めてほしいとご要望いただくもギリギリまで仕上げるためにお断りしたり。納車が楽しみで眠れない日があった話や、納車した際に見せてくださったとびきりの笑顔、その全てが私の宝物です。期待に応えたい一心でした。そんな中で起きた納車後の不具合に関しては難しい判断もありました。結果的にご期待に添えなかったところは大変申し訳ございません。クルマに不具合がなければもっと違う内容のクチコミをいただけたかもしれない、何度も消しては書き直し返信を今書いています。当店の保証範囲は商談時、納車時にご説明させていただいた通り、基本的に「故障であれば保証修理」しています。保証範囲は納車前にマツダ正規ディーラーにて法定点検を実施した内容や、点検項目になくとも窓やミラー開閉、チェックランプ点灯など。期間は納車から1ヶ月、1000キロの「初期故障」をお店の責任として保証ご対応しています。また「車検に問題のない音や劣化」こちらに関しては中古車である以上、保証対象外と判断せざるを得ない時があります。お客様が相談される「不具合の範囲」に私の認識と乖離があった(ご説明不足でした)と思っています。中古車に求める基準が私が想定していた以上に高く、そこに応えることができませんでした。また、そんなクルマを大事にされるお客様の下取り車ですから写真4枚で査定もできました。実際にお客様の下取り車は最高に良いクルマで納車したMAZDA6と比べてしまうのも頷けるところがありました。私はお客様から相談を受けた納車後の不具合に関して、全てに向き合い対応をしてきたつもりです。繰り返しになりますがお客様が新しいクルマを気持ちよく乗ってもらえることが一番の願いです。MAZDA6にこれ以上の不具合が出ないことを願っています。今後も何かございましたら引き続きご対応させていただきます。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
丁寧な説明で満足できる買い物ができました。
エル・レカーズ越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
はまーん 様
この度は数ある中古車の中から、弊社のスイフトスポーツをご契約いただき誠にありがとうございます。
ご納車まで少々お時間をいただきますが、きちんと準備を進めていきます。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
比較的対応はよかったですが、唯一一点、2週間前に連絡をいただけると案内があったが、報告なしで1週間前となったことが残念であった。
ホンダカーズ久喜 幸手中古車展示場
(埼玉県・幸手市)
販売店の返信
あんころもち様
この度はご遠方にもかかわらず、ご来店、ご購入いただき誠にありがとうございました。また、高い評価をいただき、担当として嬉しい限りでございます。
ただ、ご連絡が遅くなってしまったことに関しましては、誠に申し訳ございませんでした。今後はお伝えさせていただいた事を失念しない様、努めてまいります。ご指摘いただき誠にありがとうございました。
ご遠方の為、今後はお会いする機会が少ないかもしれませんが、お近くにお越しの際はお気軽にご来店くださいませ。
それでは改めまして、この度は本当にありがとうございました。また何かございましたら是非ともよろしくお願いいたします。 担当より
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧な接客で安心しておまかせ出来ました。
担当が仲野さんでよかったです。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
本日はご納車おめでとうございます、並びに誠にありがとうございました!
仲野です。
お褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく思っております。
星5でのご評価を頂けるようこれからも精進してまいります。
同時に定期点検等でもお待ちしておりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
改めて誠にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧に接客して頂き安心感がありました。
ありがとうこさいました。
軽39.8万円専門店 軽Garden (株)ネオ
(兵庫県・姫路市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
何回もの細かい質問や要望に応えて頂きありがたかったです。
チューブ 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ゆきちゃん様この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後とも何かお困りな事などが御座いましたら気兼ねなくご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入しました
Arc Auto(アークオート)
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
この度はご購入くださりありがとうございます!!また機会ございましたらどうぞよろしくお願いいたします^^
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
家が大阪市で遠方な為、現車を確認せず購入致しましたが
メールや電話でのやりとりで丁寧にご対応頂いた結果、
スムーズに購入する事が出来ました。
元々ボルボのディーラーに勤めていたらく納車時も丁寧に操作方法を教えて頂き大変助かりました。
納車日も当方都合で急遽1日早めて頂き大変助かりました。
ありがとうございました。
ボルボ専門店 Cars Voyage & Co.
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
Junさま、この度は遠方にも関わらず弊社でご購入いただきありがとうございました。本来であれば現車をご覧いただいてお決めいただきたいところですが、なかなかお越しいただけるお時間がないとのことで現車確認なくお決めいただきましてありがとうございました。ご納車日が1日早まりましたが、ご納車前に確認しました冷却水漏れ修理のウォーターポンプ交換も実施いたしましたので、安心してお乗りいただけます。遠方とはなりますが、分からないことなどがございましたら何なりとご連絡ください。Junさまこの度はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
2度目の購入で今回はファミリーカーを探していました。ネットで2台に絞り迷っていて実物を見に行くと前回担当していただいた方が自宅に近い支店までわざわざ来てくださって親切に話を聞いてくださいました。納車までの期間も大変お世話になりました。
ありがとうございます。
今後もオイル交換などで利用させて頂きたいと思いました。よろしくお願いいたします。
リバーサイド 湘南台ショールーム
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度はヴェルファイアのご購入ありがとうございました!
4人のお子様もゆとりを持ってお乗り頂けるお車ですのでご家族でたくさん楽しんで使って頂ければと思います。
オイル交換無料サービスはもちろん、アフターサービスは当社の強みになりますので今後も引き続きご利用ください。
ご家族でのご来店お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
車両の乗り換えでお世話になりました。
対応やサービスも良かったと思います。
オリジナルメーカー 市原インター店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
ユー様、この度はスペーシアカスタムのご購入誠にありがとうございます。またクチコミ、高評価心より感謝申し上げます。弊社整備工場も併設されておりますので、点検、整備、車検なども承る事が可能です。是非ご利用いただければと思いますのでご連絡お待ちしております。今後もお付き合いの程どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入後のアフターサービスも充実しております。
問題点も教えていただき安心して車に乗っております。
チューブ 蓮田店
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
スグーグル様いつも当店のご利用誠にありがとうございます。
購入後のアフターサービスにご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。問題点を明確にすることで、安心して車をご利用いただけているようで何よりです。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
とにかくスムーズでした。
購入店舗は遠方で、現車を確認後、メールでのやり取りでしたが、的確にお答え頂き、また返信も早く、安心して納車の日を迎えました。
ベテランの営業の方で、様々なアドバイスを頂きました。
点検等、近くの認可工場でも可能との事でしたが、やはり安心、信頼できる購入店舗で実施しようと思います。
ありがとうございました♪
(株)ホンダカーズ札幌中央 U-Select南郷
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
K NK様、 この度はN-VANをご購入いただき、誠にありがとうございました。
遠方からのご来店、そしてメールでのやり取りにも関わらず、スムーズにご納車まで進められたとのお言葉、
大変嬉しく拝見いたしました。
営業スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
お客様に安心してお車をお迎えいただけるよう、今後も丁寧かつ迅速な対応を心がけてまいります。
点検につきましても、当店を信頼してお任せいただけるとのこと、スタッフ一同大変光栄に思っております。
今後とも末永くお付き合い頂けますよう、何かございましたらいつでもご相談ください。
改めまして、素敵なご縁をありがとうございました。 担当;高橋寛
