総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
両電動スライドドアスペーシアを格安で買えました。今の所特に不具合もなく大満足です。
オートショップable
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました!満足頂けて嬉しく思います!
軽自動車は安く買って乗り替えていくのがお財布に優しい乗り方になっております。
ただ車検の際には買い換えた場合と修理した場合を比べてお客様にお得な方を案内致しますので
その際はお気軽にご相談ください!またのご来店をお待ちしております( ^∀^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
良心的な価格で、車も大変綺麗な車でした。また分かりにくい事務的な事も丁寧に教えてもらい助かりました。
エフ・エー・スミヨシ
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
sibataro様
この度は遠方より当店でご購入いただき有難うございました。納車までもう少しですね。新しいお車で素敵なカーライフをして下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
車を室内で見られる点やいろいろな確認などの連絡の丁寧さが良かったです。ドアのヒンジのグリスアップが納車の時に仕上がってなかったのがちょっと残念でした。
(株)ホンダカーズ札幌中央 U-Select南郷
(北海道・札幌市白石区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外からの購入でしたがスタッフの皆さんのおもてなしは最高でした。見積りから納車まで
の全ての対応は、早く、分かりやすく、丁寧に納得の出来る内容ばかりです。中古ですが
ミニ クロスオーバーのクォリティーは、新車と間違えるほどでした。
Willplus BMW MINI NEXT 周南
(山口県・周南市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切で早い対応でした。
丁寧な説明もしていただきました。
ありがとうございました。
オンリーワン 札幌東店
(北海道・札幌市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2回目の購入をさせていただきました。初めてお会いした際にも、対応がとても親切で、説明も丁寧にしていただきました。いつも相談にのってもらって、2回目も絶対にゼノで買おうと決めていました。今回ヴォクシーを購入しましたが、たくさん相談に乗っていただき、懸命に探していただき、迅速に対応をしていただいてとても感謝しております。
車が故障した際もいつも迅速な対処していただき本当に感謝です。
長いお付き合いができると確信しております。いつもお世話になっております!これからもよろしくお願いします。
Car Club Xeno カークラブゼノ
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
みかん様、この度も当店にてお車をご購入下さり誠に有難う御座いました。またお褒めのお言葉も下さり重ねてお礼申し上げます。今回、在庫車としてお車が無かった為、ご希望の車輌をお探しするのにお時間がかかってしまい申し訳ありませんでした。当店に全てお任せしていただき本当に感謝しております。これからもみかん様のカーライフを守れるように尽力致しますので、末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
最終バージョンの新車でディラーでもベース車しかなく、何とか訪問せずにライン等で
新車購入まで努力いただき助かりました。
株式会社くるま屋スピッツ 新車市場カーベル姫路西店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は”新車市場”くるま屋スピッツ 姫路西店にてお車お買い上げいただき、誠にありがとうございます!
また、レビューにも高評価いただき重ねて感謝です!うれしいです。
今回、取引ディーラーの協力により在庫を回してもらいましたが、それでも最後の最後だったようです。
今後はお気に入りのお車を長く乗って頂けるように1カ月、6か月点検や無料オイル交換など、できますので、
また、万一の・事故・故障 などもしっかりとお手伝いさせていただけたらと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
エラーコードの原因特定できず。他店で原因究明。元々ダメだった場所から次々連鎖的に壊れてる。納車後の走行距離で壊れることは有り得ない。とディーラーから言われたが、数万円の大元の原因部品代は出すが、そこから派生し、連鎖的に壊れてる場所の費用は出さない。おかげて、30万近い修理費用がかかった。
オートムーブ
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
まる様
この度は数ある商品の中から当店の車両をご契約いただきありがとうございました。
納車日に不具合が出てしまい、ご迷惑をおかけしました。
チェックランプは現車確認時、納車時共に点灯しておらず納車後遠方までの高速道路を降りた後点灯したとのことでした。
対応としましては再度入庫していただき、修理という形で再度お預かりいたしました。
コンピューターでの診断結果は一か所のセンサーの問題でした。センサー部分が汚れていたため清掃を行い一週間ほど試運転やアイドリング等をさせていただき、チェックランプの点灯は見られませんでしたので再度納車させていただきました。
その後またしばらくしてチェックランプが点灯したとのことで、お客様の最寄りの販売店様で点検していただき、当店の診断した箇所でしたので他店のお見積書通りの金額をお支払いいたしました。
通常であれば保証適用には当店へ持込を行っていただくのが基本でしたが、当店まで2-3時間はかかってしまうのが申し訳なくお支払いいたしました。
その後チェックランプは消灯し直ったとの事でした。同時にマフラー内部も劣化していて車検に通らないとその販売店に言われたとの事でしたが当店ではその1ヵ月前に陸運局持込で車検を通しています。
ですので車検が通らないことはまずありえないと思っておりましたので対応としては再度陸運局で検査をさせていただき、まずは事実確認をしたいと申し上げました。
ですが、販売店が言っているから。と、持ち込んでいただけませんでしたね。金額も大きいですし事実確認出来ない限り対応出来ないと申し上げた次第です。
そして10年落ち8万キロ、それ相応に劣化は当然あります。ですが異常がない正常の範囲内の劣化は中古車ですので保証できません。錆がひどい等なら分かりますが新車の数値と違うだけでは対応できません。排ガスや音量の検査結果も日本基準に適合しています。
また、現車確認時にも説明させていただきましたが、アメ車ですのでそれなりに面倒を見ていかなきゃ乗れないともお話しさせて頂いております。併せて車両の事で何かあれば今後とも面倒を見させていただきたいとも納車時お伝えさせて頂きました。
その販売店が8万キロで壊れることはありえないと言っていたとのことですが、検索をかけるとちょうど壊れる時期という記事が目立ちます。また、国産車でも壊れる箇所です。
そして果たしてセンサー一か所で連鎖的に壊れるでしょうか?その方があり得ません。
当店はできる限り対応させていただいたと思っておりますが不十分であれば申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めてイクシーさんから購入しました。ネットの写真掲載を見て一目で気にいり、早速電話連絡しました。担当の方がとても親切丁寧で、対応が何でも本当に早かったです。お店も綺麗で、また来たいなと思える雰囲気です。自分は県外からだったのですがイクシーさんイチ押しです!
IXC / (株)イクシー
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度は、ご遠方の山梨県よりご来店、お車のご成約もありがとうございました!現車確認やご納車も店頭まで足を運んで下さり、ご足労をお掛け致しました。 お土産に名産の桃を頂くなど、お気遣いもありがとうございました。 ご遠方ではありますが、これからのBMライフが充実するように、お手伝いが出来ればと思います。 これからも末永く当店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
遠方にも関わらず大変親切に対応いただきました。ありがとうございました。
ホンダカーズ飛鳥 大和郡山店
(奈良県・大和郡山市)
販売店の返信
元石垣島様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
こちらのあわただしいスケジュールにより、お店に伺う時間が限られてしまいましたが、車についての説明や、契約の手続きなど、適切に対応していただき感謝しています。
松本日産自動車株式会社 諏訪店
(長野県・諏訪市)
販売店の返信
そらまめ様 この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが何よりも私共の励みになります。 お車の事で何かございましたらお気軽にご相談いただけたら幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもお世話になっている黒田さんと言う担当者さんは、とても知識が豊富でいろいろなことを詳しく分かりやすく説明してくれます。メリットだけでなくデメリットについても正直にお話してくださるので、安心して車選びをすることが出来ます。アフターフォローもとても丁寧で、家族を含めて数台お世話になっていますが、みんな黒田さんに良い車を紹介してもらえたと大満足しています。また、購入する機会があれば、黒田さんのいるこちらのお店でと決めています。今後とも宜しくお願い致します。
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
にこにゃん様
この度は口コミご投函誠にありがとうございます。この様な高い評価を頂きましてスタッフ一同感謝申し上げます。
又、『安心して車選びを出来たとの事』嬉しく思います。
今後も、にこにゃん様のカーライフをサポート出来る様に頑張って参ります。
ご家族の皆様に、おかれましても満足をして戴いておるとの事
非常に嬉しく思います。ありがとうございます。
この度は、誠にありがとうございました。
又、どうぞ宜しくお願い致します。
今後も、にこにゃん様との末永いお付き合いを願い鋭意努力して参ります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
先般タバコ臭の件で投稿しましたが、
その後、車内洗浄とエバポ等の交換も行なっていただきました。
完璧に臭いが消える事はないかもしれませんが、かなり綺麗になりました。
今回は非常に誠実で丁寧に対応いただきました。
ありがとうございます。
また、数ヶ月後に再度洗浄を行っていただけるとの事。非常にありがたいです。
今後ともよろしくお願い致します。
MINI NEXT 横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
kero様、この度は改めてご投稿をいただき誠にありがとうございました。また、先般のお申し出から担当部署とも連携し改善に向けて進めてまいりましたので、kero様のご感想を確認いたしまして少しだけ安堵いたしました。貴重なお時間まで頂戴いたしまして誠にありがとうございました。後日改めまして再度改善処置を施したいと考えております。その際もご協力を賜りますと幸いでございます。今後もkero様のMINIライフをサポートさせていただきますので、末長くお付き合いくださいますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。この度は大変失礼いたしました。また、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
未使用車でカラーも気に入り、見積もり依頼。遠方から問い合わせにも関わらスピーディーに作成してくれました。細々とした要望にも真摯に対応してくれました。価格も納得でき、大満足な買い物です。
スズキアリーナ牧之原
(静岡県・牧之原市)
販売店の返信
この度はご契約いただき誠にありがとうございました。至らない点も多々あったかと思いますが、このような高い評価をいただき、誠に感謝申し上げます。遠方での取引でご不便をおかけすることもあるかと思いますが、何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親身になってご相談に乗って頂き、別のメーカーですがライフスタイルにあった車を中古で購入することができました。丁寧な説明や気配りも全て素晴らしかったです!
琉球日産自動車 北谷店
(沖縄県・中頭郡)
販売店の返信
K様。早速の口コミありがとうございます。少し時間はかかりましたが、おクルマを気に入っていただき我々も嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
実車を見ないで私的には高額な車輌を購入しましたが、細かなキズ等も写真で説明が有り大変助かりました!残念な点は、陸送時にキズが付き(無料修理)修理対応が仕方が無い事とはいえ、地元でないため大変です、あとはリヤガラスに販売店のステッカーは要らない!
O-RUSH宝塚
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
こばやし様
この度は、カーセンサーの口コミご記入、誠に有難う御座います。
遠方からのお車のご購入という事もあり、ご不安もある中ご購入頂き有難う御座いました。
陸送会社でのキズの件は、ご納車当日のこばやし様のお気持ちを下げてします事となってしまい申し訳御座いませんでした。
引き続き、陸送会社とは私も間に入らせて頂きご対応を行っていこうと思いますので宜しくお願い致します。
今回は遠方のお客様向けの保証にも2年間ご加入頂いておりますので、無いに越した事は御座いませんが
お車の故障やトラブルが発生した際は、フォローさせて頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
非常に満足しております。
店舗の雰囲気も良く、接客対応も非常に丁寧で感激いたしました。車両の状態も非常に良く、傷などがある場合もしっかりと説明していただいて車両の状態を明確に教えていただけたので、非常にクリアな会話ができました。
VERNO CARLA名古屋緑店 (ベルノカーラ名古屋緑店)
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
アクアマン様 この度は当店にてアクアを御成約頂き、ありがとうございました。
またこの様なお言葉と頂き、大変嬉しく思います。また私もアクアマン様からのスムーズなお返事のやり取りや必要書類を迅速にご対応頂きましたので、ご納車まで問題なく行えました。ありがとうございました。
今後もお車の事で、ご相談ございましたら気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
急な現車確認にもご対応いただき、車両の状態説明もしっかり行ってくださいました。
商談から契約後の流れもスムーズで、対応もとても良く且つ、迅速にしていただけました。
契約内容もしっかり整備を行った上でとのことで、中古車購入でも安心できる内容でした。
書き込み時点では中古車業界に色々な問題が出てきていますが、ディーラー認定ならではの安心感を感じることができました。
ありがとうございました。
ホンダカーズ川崎 U-Select中原
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
K様 この度は、数ある中古車店の中から当店の車両をお買い上げいただき誠にありがとうございました。これから素敵なカーライフを送っていただきたいと思います。私どももお客様に安心して購入していただけるよう尽力してまいります。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い自動車があり、担当の高梨さんの対応がとても丁寧で気持ちよく、スムーズに購入することが出来ました! ありがとうございました!!
トヨタカローラ栃木 中古車 かわだ
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
てらさん様。お世話になっております。クチクミへのご投稿、誠にありがとうございます。また、☆5の最高の評価を頂きました事をとても嬉しく思います。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しまても誠意をもってご対応させていただいております。てらさん様のカーライフが快適にお過ごし出来ます様、これからのお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後とも宜しくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーを見て2軒目に行ったお店で希望していた車とは少し違いましたが担当者が親切に対応してくれ気持ち良く購入する事が出来ました
Aisha corp.
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
モグモグ様、この度はAishaのロードスターをお選び頂き誠にありがとうございました。また、ご納車早々にとても心温まるクチコミをご投稿頂き、スタッフ一同重ねて御礼申し上げます。
Aishaが2軒目だったとは知らず、お話を伺っている中でモグモグ様ご夫婦のロードスターへの思いとお車好きなお気持ちにとても感銘を受け、私もとても楽しくお話をさせて頂きました。ホイールを始め内外装ともに、これから色々とアレンジされるかと思いますので、ぜひご相談頂けましたら幸いです。お住いもAishaからお近くですので、お気軽にお立ち寄りくださいませ。この度は誠にありがとうございました。モグモグ様担当。
