総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
エフガレージ様から車を購入して一年がたちましたので。
購入前に第三者評価の点数を信じて、現車確認をせずに購入を決めましたが、評価おかしくないですか?
事故車なのを理解しての購入ですが、修理のしかたが残念です
フェンダーの修理がパテ盛りだけで、ボディの局面と合ってない。
エンジンアンダーカバーの穴位置がズレている。
ボンネットとライトが干渉しそうなほど幅が狭い。
それから、これが一番私的にダメだったのが
修理時にクーラントを抜いたと思うのですが
入れ替えたクーラントがスーパークーラントではなく-20℃ですよね?
私は北海道の者ですから、今年の冬に暖房が効かなくなり、しまいにはオーバーヒートランプが点灯しました。
わかりますか?クーラントが氷り循環していなかったのです。
今後、自分の様なユーザーが出ないように
販売店さんの知識向上をお願いします。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
Kazu43様、この度はこのような評価を残念に思います。外装ですが第三者評価は購入時にもお伝えしている通りあくまでも参考資料ですので現車の確認をお願いしています。現車を確認していない場合は内外装のクレームは受け付け出来ないことを事前にお伝えしています。今回のご指摘は細かいチリズレだと思いますので通常の見た目には問題ないかと思います。当然お車の使用には問題ありません。お客様が選ばれたプランは現状販売プランを選ばれていますので通常使用できるクーラントであればそのままの状態でお渡ししています。以後お客様にはしっかりと伝えていきたいと思います。ご購入ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
軽自動車で4WDで20、30万円以下などの様々な条件にも対応していただいた。乗り換えの際はまた利用したいです。
ガリバー 札幌新川インター店
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
tsGulliverさん、今回は当店でR2のご購入ありがとうございました! また、高評価をいただきスタッフ一同感激しております。またいつでもお車のことなど何でもご相談くださいね♪よろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
品揃えが良くアルファードを購入したんですが
色々な年式種類と沢山あり選び放題でした!!
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
最初に接客して下さった方が、お手続きから最後の受け取りまで担当してくださり満足です。
ていねいな説明もありがうございました。
株式会社プラウド(PROUD) 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
面倒な質問にも、丁寧に対応して頂きました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
お車は不明な事も多いと思いますので、気になることがございましたらお気軽にお声がけください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
柳沢さんの笑顔が良かった
丁寧でしたヨ
ガリバー 登別室蘭店
(北海道・登別市)
販売店の返信
ご納車ありがとうございました!私も楽しくお話聞かせていただくことができました。ぜひまた遊びにいらしてくださいね。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
人生4台目の車を購入しました。店員さんの対応も良く購入後も細かく連絡をもらえるので、点検の予定等もたてやすいです。長く使用する物なので今後もしっかりと対応してもらえると安心して乗る事ができそうです。
福岡トヨペット トヨタ認定中古車 八幡店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
ソラ! !様
この度は数あるお店の中からお選び頂き誠に有難うございました
今後もスタッフ一同でサポートさせて頂きますので気軽にご来店下さい
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
こんなに安く車が手に入ってうれしいです。
お店の方もみなさん親切ですし、また次もここで購入したいと思います。
軽自動車専門店 軽マーケット
(広島県・廿日市市)
販売店の返信
ミユミユ1様この度はお車のご購入誠にありがとうございます!末永いお付き合いが出来ればと思いますので今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
とれる汚れがあり、もう少し車内清掃をしっかりしてほしかったです。
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ特選展示場 糸島
(福岡県・糸島市)
販売店の返信
Wish7様
この度は数ある中古車販売店の中から弊社取扱い車両のご購入誠にありがとうございます。
納車時の車両状態について、車内の汚れが十分に取れてなかったということで、大変申し訳ございませんでした。
再発防止の為、店舗スタッフに周知し、今後この様な事が起こらないように確認をさせて頂きました。
貴重なご意見ありがとうございます。今後のアフターサービス含め、Wish7様のカーライフがより良いものとなりますよう、
スタッフ一同精一杯サポートさせて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
いい車見つかった
ケイバッカ 軽39.8万円専門 空港通り店
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
この度は、コンテご購入頂きありがとうございました。
コンテ様にぴったりのお車をオススメできたと思います。
もし、今後お車に関することでなにかありました
いつでもご連絡いただければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
色々な所に車を見に行きましたが、1番信頼性が高いトラスト新潟さんに決めました。
色々な要望にも答えてくれて満足です。
トラスト新潟 JU適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
zukko様 この度は当店からライフを購入下さり誠にありがとうございました。今回の御縁を大切に今後もお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので宜しくお願い致します。トラスト新潟はクルマの事は何でも対応出来ますのでお気軽にお声掛けください。今後とも宜しくお願い致します。この度はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
ネットで拝見させてもらって、お店へ伺わせてもらいました。
連絡をしないで突然うかがってしまったのですが、とても親身になって対応してもらえたので大満足です。納車までの間もこまめに連絡をいただけてよかったです。
これから車に乗るのが楽しみです。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ヒーアー様
この度は数ある中古車店より当店にてフリードスパイクハイブリッドのご成約誠に有難う御座います!お褒めのお言葉も頂けて大変嬉しく思っております。引き続き納車までの密なご連絡等しっかりと不備の無い様心がけて行きます^^今回は当店をご利用頂き本当に有難う御座いました。引き続き末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車まで時間がかかった。も少し短縮できればと思います。アフターの部分は良いと思います
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。ご納車まで時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。長く乗っていただけるよう、オイル交換に関しては半年に一回交換するのをお勧めします。是非ご利用くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
最初はネットでお店を知ったが、来店して、担当の方の対応がとても良く、わからない事やオプションなど、ハイエース専門店ならではのきめ細かいご説明に感動させられました。
単に車を売るだけのディーラーとは違い、ハイエースという車を通して、オーナーの方の楽しみ方まで含めてサポートして下さる所が伝わってきた点もあり、当日に契約させていただきました。
フレックスオート ハイエース名古屋店/フレックスオート株式会社
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
たがっきー様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。
弊社の「売り」を全部仰って下さり、本当に嬉しいです!!
ありがとうございます!!
細かな要望を残さず叶えていくのが弊社の魅力の一つと自負しております。
今後もご要望に、なるべくお応えしていくのが我々の努めです。
出来る限りお応えしてい来ますので、この先、メンテナンス等でも宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
乗っていた車をぶつけてしまった。古かったので、買い替えを検討し、以前より気になっていたハイエースを購入すべく、近くのFLEXさんへ相談すると、安い車を紹介頂きました。即決し、スムーズに納車までご対応いただきました。大変満足しております。
フレックス ハイエース柏店/フレックス株式会社
(千葉県・柏市)
販売店の返信
GGC様
この度は当店にてご成約いただき誠にありがとうございました。
車検や何かお困りの事 等ございましたら、
些細なことでもお気軽にご相談ください!
ハイエースにて、釣りライフを満喫して下さい♪
今後とも、ハイエース柏店をよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
一度訪店した際に予算に収まる車がなかったのですが、近隣店舗の在庫から探していただいてその店舗に同行してくれるなど親切な対応をしていただけました。
西日本三菱自動車販売(株) UCAR新大阪
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
この度はデリカD:5のご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
ktkd様のご希望のお車が見つかり心より嬉しく思います。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
色々と迅速な対応をしてくださりありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。
今後も車検などもよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
とても明るくて説明がわかりやすかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。
軽自動車は関東でも最大級の展示台数ですので、今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
約三ヶ月待ちまして納車まで時間がかかりましたが車の出来には満足です。
ただ足元の汚さはちょっとでしたね!
新車選びドットコム
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
はまやわら様
この度は、CX-5のご購入有り難うございました。足元の汚れの件は大変申し訳ございませんでした。陸送会社様にもご指摘が御座いました事伝えておきます。 これからもお気づきの事が御座いましたらご連絡頂ければと思います。納車までは迅速にご対応頂きまして有り難うございました。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な接客、サービスが十分伝わりました。
(有)SANO AUTO
(新潟県・上越市)
