総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
すごく親切で丁寧に色々な事を伝えてくれて安心しました!
また、故障した時にはお願いしたいと思います!
南自動車GLANZ(グランツ)
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
この度は当店にてご購入ありがとうございました。
ご希望の車種をご提案でき当店としましても嬉しい限りです。
今後も、アフターメンテナンスでご協力できたらと思います。
末長い御付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
低走行のMT車をみつくろってもらえて大変満足です!!
軽自動車専門店K-GOLD(ケーゴールド)
(兵庫県・揖保郡)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました!!お好みのMT(ミッション車)が見つかり、本当によかったです!!これからもお客様にご満足いただけるように、スタッフ一同精いっぱい対応させていただきます!!お車のことでも、車検のことでも、なんでもご相談に乗らせていただきますので、お気軽にお立ち寄り下さいませ!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
西●産業様のお墨付きでしたので購入致しました!評判通りのお店で女性スタッフが丁寧に接客してくれました!!
軽自動車専門店K-GOLD(ケーゴールド)
(兵庫県・揖保郡)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました!!西●産業様のご紹介でこのようなご縁が持てましたこと大変うれしく思います!!これからもお客様にご満足いただけるように、スタッフ一同精いっぱい対応させていただきます!!お車のことでも、車検のことでも、なんでもご相談に乗らせていただきますので、お気軽にお立ち寄り下さいませ!!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
これからも宜しくお願い致します。
ケイカフェ しんぐう店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
いつもお世話になっております。
ステキなカーライフのサポートをして参りますので、これからも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々相談にのっていただいて助かりました!
DIEZEL(ディーゼル)
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
M.T#様、この度は当店でアコードをお買い上げ頂き、誠にありがとうございます!またこのような高評価まで頂き、スタッフ一同嬉しく思います!お車の調子はいかがでしょうか?M.T#様の初めてのお車購入をお手伝いすることができ、大変光栄です!ご購入からご納車まで2カ月以上お待ち頂くという事もあり、ご成約まで何度も当店に足を運んで頂き、しっかりとお話しさせて頂いた上でのご納車に私もわくわくしていました。お父様とお話しさせて頂いた時には、昔お父様がお乗りになっていたお車の話に驚かされることがいっぱいありました。もしよろしければお時間のある時は当店にお越しいただき、またお車の話で盛り上がりたいと思っております。M.T#様もご自身でお車をカスタムされるという事で、カスタム等した際には是非とも当店に見せに来てください。この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者が親切で話やすかったのでとても満足です。
ノヴィルカーベイス カーセブン南あわじ店
(兵庫県・南あわじ市)
販売店の返信
まっすー!!!様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
大山さんには本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
自分は、店舗に行かず購入しましたが、不安をよそに本当に親身になって対応いただき、本庄店で購入して本当によかったです。
電話対応だけでもわかりましたが、職員教育が行き届いている店舗です。これから購入検討をする方は他の方のクチコミも信用して下さい。
間違いありません。
明るい暖かい店舗だと思います。
自分は行けませんでしたが、是非!店舗に行ってみてください。
埼玉ダイハツ販売 本庄店
(埼玉県・本庄市)
販売店の返信
茨城のファンさん
クチコミ投稿ありがとうございます☆ たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
まさに遠方で、直接お会いできないため、すこしでも不安が無いように対応させていただいたつもりです。
とにかく喜んでいただけて、こちらもスタッフ一同安心いたしました!
今後も、ぜひダイハツ車のご愛用、店舗のご利用よろしくお願いいたします^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迷っていた車があったのですが、店頭で現車を見て、気に入って決めました。大変満足しています。又お願いします。
愛車買取専門店 ONE CAR BEE
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度のご成約有難うございました。又、クチコミも有難うございます。これからも、お客様の満足度が少しでもアップできるように精進を重ねていきたいと思います。お車のことでしたら何でもご相談下さい。今後ともどうぞよろしくお願い致します。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い、自分好みのクルマを丁寧・迅速な対応で購入させていただきました。近所なのでこれからもよろしくお願いいたします!
キングバイヤー浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
この度は当社の車両をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約から書類の準備等スムーズにご対応頂き誠にありがとうございました!
近所ですのでお困りの事等がありましたらお気軽にご相談ください!
又、当社主催の走行会にもご都合が合えば是非ご参加いただければ幸いです。
これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入です。納車までスムーズに対応して頂きまして、ありがとうございました。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。次回のお車探しも、是非お声掛け下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明が丁寧でわかりやすく、納車までスムーズに対応して頂きました。
納車後のアフターケアで点検もしてもらって、本当にお世話になってます。
CARACキャラック/JU中販連認定適正販売店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
ののの♯様、クチコミのご投稿ありがとうございました。車の調子もお変わりなくお乗りいただけているご様子を伺えて安心いたしました。距離はございますが、定期的にご案内もしてまいりますので、お気づきな点や、今後のメンテナンスでもご用命くださいます様、宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての自動車購入だったので不安も多く購入時に相当悩みましたが、こちらの質問に対して丁寧に受け答えしてくださりとても親切な方だと感じました。購入に至った大きなポイントのひとつです。納車時には外装磨きと内装清掃をしていただき気持ちよく乗り出すことができました。
ありがとうございました。
BestBuy
(東京都・町田市)
販売店の返信
にかした様 早速のクチコミ、並びに良い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。また、 気持ちよく即決してくださり、重ねて御礼申し上げます。弊社は、アフターサービスにも細心をはらっておりますので、万が一の際には遠慮なくおっしゃっていただけると幸いです。今後共、どうぞよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。 担当 丸山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素早く対応していただきました。欲しかった車両に乗れてよかったです( ^^ )ありがとうございました!
株式会社 Y.T.B Group.jp
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
ご購入有難うございます。 お客様が限られた展示台数の中で妥協して車を買うのではなく、お客様の車に対するご希望・思い入れをよく聞き、ご希望に合った1台を探し出す専門店としてやっております。 不透明な中古車価格の仕組みではなく、車の状態毎の平均相場をお客様と一緒に見ながら ご予算をよく聞きご予算の中で最もいい状態のお車を適正な価格でお探しするようにしています。
このプリウスは当社の展示車でしたが 気に入って頂き嬉しく思います。
展示車も厳選したお車です。悪い所は整備して展示しております。また是非お立ち寄り下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
以前から探していた車でした。低走行車で内装外装共に素晴らしい程度でした!市内に整備工場があるという事なので安心して乗っていけると思います。
オートK
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
投稿ありがとうございます。現車は当店で扱った中でも特に良いコンディションでした。ただ年数はわりと経っているのでこまめにメンテナンスをお勧めします。メンテナンス、車検等、今後とも良いお付き合いをお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
今回、前愛車で非常にお世話になった人からの紹介で購入しました。
営業の方も指名されての紹介だったためにその方を指名して商談、購入を決めました。
私は元ディーラーのメカであり、また過去に数えきれないくらいの車屋さんとお付き合いをしてきました。
それを踏まえた上での正直な感想ですが、現時点では非常に評価しにくい状況です。
車検整備を受けた上で万全とのことで納車してもらって数日後にフロントサス周辺からの異音に気が付きました。初めはステアリング機構の不具合かと思いましたが発進、停車で荷重移動する際にも音が出ているのでブッシュ類の不具合が考えられると思います。
紹介してくれたショップさんの見解も同じでした。
今回は商談の際に見つけたリアバンパーのキズの修正をお願いしました。私はしっかりお金を払うつもりでお願いしたのですがサービスで良いとのことでお願いしました。
しかし納車当日に現車を確認したところ真っ先に目についたのが同伴した素人2人と子供も気付くレベルの塗装のブツ、はみ出し、タレ…これだけで納車の喜びの8割が消えました。
塗装の件を指摘したところ、サービスでやったものだから勘弁してくれとのことで上司に掛け合ってくれとのお願いも受け入れてもらえませんでした。こういうことにならないためにも自腹でお願いしたかったので残念です。恥ずかしくて少しでも早く塗り直したいのですが車を購入したばかりですぐには再塗装が難しい状況です。
それと納車後、すぐに高速で静岡まで帰宅しましたが数日後にたまたまタイヤにバーストの危険のある不具合が見つかり、命を預けるものなので急遽4本とも新品に交換することになりました。高速で何もなくて本当に良かったです。
他にも商談時にはなかったキズがトランクに増えていたり(営業のかたは最初からあったとおっしゃられましたが帰宅後に前もって撮影した画像で確認しました)、Bクラスにバッテリーはひとつだと説明されたのに実際は2つ付いていたりと物件に対する知識不足にも不安要素が残りました。
前愛車のW209が大きな故障で泣く泣く手放しているので今回はどうかと願うばかりです。
これをクレーマーと受けとるかは販売店側の判断になってしまいますが、板金の件は百歩譲ったとして命に関わる重要部品の整備不良、異音が納車数日で見つかった点についてはぜひご返答をいただきたいと思います。
このような点から前述の通り現時点では売りっぱなしのお店だったのかな?、という不安があります。
今回の不具合については遠方のためにすぐ来店して点検してもらうことは難しい上、工賃だけしか保証してもらえない契約なので近隣のショップにお願いすることもできない状況です。
イロイロと厳しいことを書きましたがお店の雰囲気、営業のかたの商談時の接客態度などには不満は無かったので、たまたま私がハズレくじを引いたんだと思っています。
ただ板金だけはご自分で信頼のおけるお店に依頼することを強くオススメします!
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
みーかず様この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。まずは板金の件ですが、商談の際に気になる傷をどうにかしてほしいとみーかず様からお申し出があったため、担当アドバイザーが仕入れ担当に粘り強く交渉し、ご負担いただくことなくお直しができる条件を出させていただきました。みーかず様はお車がご趣味で、ドレスアップ代金だけで3000万円以上お車に費用をかけてこられていたという情報をお伺いしていたので、金額は増しても腕の良い板金屋さんに出したいという担当の強い要望を受け、作業させていただきました。当然ですが、仕上がりも納車前に確認をし問題が無いと判断をし、ご納車をさせていただきました。結果的にみーかず様には仕上がりがご満足いただけなかったようで、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、フロント回りの音に関しては実際に報告をお受けし、しっかりと対応させていただくために、みーかず様には工場にて点検をし、見積りがでたら教えてくださいとお願いしている状況でした。ただその後のご連絡は頂けておりませんでした。お忙しいとは思いますが大事な足回りですし、しっかりとご対応させていただきたいので、ご連絡をお待ちしております。最後にタイヤの件ですが、担当とみーかず様とのメールのやり取りを全て拝見させていただきました。状況を整理いたしますと、ご納車数日後にメールを頂き、キレイなはずのホイールに左前にガリ傷があるという指摘を受け、車輌品質評価書を確認したところ、商品車の時からあった傷だという確認をしご納得いただきました。その際には左前のホイール以外に傷が無いという事も同時に確認をされているかと思います。その後3週間くらい経過し、右後のタイヤとホイールに傷があるというご連絡をいただきました。今回のタイヤのご指摘は評価書には記載の無い右後のタイヤの件かと思いますが、当然納車前の整備でタイヤは最重要項目なので、念入りに点検いたしますし、整備後のクリーニングでもエアチェックをしたり、トルクチェックを2重で行ったりと、整備後に弊社でもそういった点検を行います。以上の事から総合的に見て納車前の整備でバースト寸前の不具合を見落としたとは考えづらいと判断をさせていただきました。ただし、前述の通り足回りの音に関してはご対応させていただきたく思っておりますので、お見積りがでましたらご連絡をお待ちしております。今後みーかず様がお車をドレスアップしていく様を担当含めスタッフ一同楽しみにしております。今後共フォレストをよろしくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
オートクルーズコントロールのついた車を探していて、フィットシャトルハイブリッドが見つかりました。
高速をよく使うのでオートクルーズは本当に訳に立っています。
お店のスタッフの方も親切丁寧な接客で大満足な買い物となりました。
ホンダカーズ横浜 U-Select港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
フィットット様
このたびは、ご購入いただきまして、本当にありがとうございます。
ご投稿もいただきまして、重ねて、本当にありがとうございます。
これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車検ぎりぎりの所、何とか間に合わせていただきました。とても良い対応をしていただき、ありがとうございました。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入で、分からない事ばかりでしたが、担当の方が分かりやすく教えてくださり、スムーズに納車まで完了しました。また機会があればよろしくお願いします。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
ken1ch1様
この度はラクティスのご購入誠にありがとうございます。
初めてご購入とのことで、これからが楽しみですね。
納車までスムーズいけまして、ご協力ありがとうございました。
また、点検・オイル交換等来場お待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフのアットホームな対応。
価格の安さ。
アフターの充実。
ここで購入しない理由が見つからない。
軽届出済未使用車専門店 オニキス成田店
(千葉県・印旛郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
好みの色が見つかってよかったです。
軽届出済未使用車専門店 オニキス成田店
(千葉県・印旛郡)
