総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分にあったサービスをしっかり選んで対応してもらえた。
またわからないところがあってもしっかりと対応してくれました。
届出済 軽未使用車専門店 くるまのハチオウジ
(東京都・八王子市)
販売店の返信
先日は貴重なお時間を頂きありがとうございました!
重ねて励みになるお言葉、感謝いたします!
引き続きしっかりご対応致しますのでよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足です!
ハッピー&ドリーム アメ車・輸入車専門店
(富山県・富山市)
販売店の返信
ピリ様
高い評価をいただき、ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
購入時グリルガード・インチアップしていたので担当者に車検通りますかと確認したところ通りますと言われ購入しましたが光軸がおかしいのでディーラーに持ち込んで調整してもらったところ
このクリッパー車検通りませんので次回からの持ち込みは無理ですと言われました。
後2022年式走行距離5,000キロなのに運転席側から雨漏り販売する側として確認不足・認識不足なのではないでしょうか。
自社ローン専門店じしゃロン 水戸店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
masa様
ご購入ありがとうございました。
スタッフの説明、認識不測によりご不快な思い、お手数をおかけして申し訳ありませんでした。
ご購入車両に関してはしっかり対応してまいりますので、もう少々お待ち下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な対応で、気持ち良く車を購入させていただきました。ありがとうございました。
ネクステージ 一宮インター店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はご納車誠におめでとうございます。
アフターサービスなども全力でサポート致しますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
飛びこみで来店。
担当者との車選び、楽しく進めることができました。他の方にも自信を持って紹介できるお店です。
東海マツダ販売(株) 名岐ユーカーランド
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
ルルママ様、この度は東海マツダ販売株式会社名岐店を選んでいただき、ご契約誠にありがとうございます!!
また、投稿と高評価ありがとうございます。
ルルママ様とのお車選びは、とても楽しかったです。まだ、ルルママ様の思うMAZDA2になれていませんが、これからもお手伝いさして頂きます!!
これからも整備などでルルママ様とお会いできること楽しみにお待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
エブリィを購入しました。黒ナンバーの手続きなども一緒にお願いしましたが、すぐに対応して頂いて納車もはやくて助かりました。
SUWANC
(大阪府・門真市)
販売店の返信
この度はご契約並びにこのような高評価のレビューを頂きましてありがとうございます。満足頂きましてよかったです。軽貨物のお仕事頑張ってくださいね!今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
カーセンサーで探していて予算の都合に合うMINIクロスオーバークーパーS 発見 白ボディに黒のアルミホイールがカッコよくて一目惚れ。大泉学園駅まで実車で迎えに来てくれました。大変気さくな社長さんです。当日購入を決めました。初期のクロスオーバーなので年代なりのオイル漏れがありましたが一月保証内で対応していただきました。オイルフィルターのゴムパッキンの交換です。これから車検やメンテナンス、乗り換えでお世話になろうと思ってます!どうもありがとうございました。
松宮自動車
(東京都・練馬区)
販売店の返信
この度は当社を選んで頂き、ありがとうございました。クロスオーバーはとても乗りやすく速い車です。
当方でも気に入ってた車です。これからもアフターケアいたしますので、カーライフ楽しんでください。
レビュー頂き有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ここのカスタムカーは本当にかっこいい車が揃っていて決めるまでかなり時間がかかってしまいました。それでも急かすことなく、一緒に悩んでくれて嬉しかったです。おかげさまでとても満足のいく買い物ができました。
Blanc Noir ブランノアール JU適正販売店
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
この度はブランノアールでのご購入、誠にありがとうございます。お客様がお求めになる車をお選びいただくまでに時間がかかってしまったとのこと、お客様のご要望に合った一台を見つけることができて大変嬉しく思います。
当店ではカスタムカーを取り扱っており、幅広いかっこいい車両をご用意しています。お客様がお気に入りの一台を見つけるまで、一緒に悩みながらご案内させていただきましたこと、喜びと共にお伝え申し上げます。
大切なお客様の満足度を追求するために、スタッフ一同丁寧な対応を心がけております。お客様のご要望や疑問に寄り添いながら、納得いただけるお車をお選びいただけたこと、大変光栄に思います。
納車日が待ち遠しいとのお言葉、私たちも同じ気持ちです。大切な一台をお客様にお届けするために、細心の注意を払って準備を進めておりますので、安心してお待ちください。
納車後もアフターサポートを充実させておりますので、お車に関するご質問やトラブルがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。お客様のカーライフをサポートすることが私たちの喜びでもあります。
今後ともブランノアールをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。納車の日を楽しみにお待ちいただいている間も、何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
コロナ時期の部品供給不能の関係でディーラーでは新車購入は最短でも6ヶ月以上、長ければ1年待ちと言うことで、それまでのつなぎのために最安の中古車を探してました。
最安の車ですから、年式も古く距離も出ている車のため、数社の販売店で実車を確認して、一番マシだったこちらで購入しました。
年式が古いこともあるので、装備の稼働不具合についても最低限はチェックをして確認後購入を決めました。
他の販売店で見たアルファードがドリンクホルダーが壊れていてフタが開きっぱなしになって閉まらなかったり、電動ドアが動かなかったりしてたので、チェック時にその辺もお話をして「うちのはドリンクホルダー壊れてないですよ」とチェック。確かにドリンクホルダーは壊れていない。ドアミラーの開閉やリモコン稼働等々、その場でチェックできる箇所はチェックをして稼働を確認して購入しました。メモ等のチェックリストは作ってませんでしたが。
納車後、販売店を出発して10分後、コンビニに寄って飲み物を購入するためにに駐車場で車を停めて車を降りる際に左側のドアミラーが開閉しない。右側は動くけど左が動かない。
ドリンクを買ってホルダーに置こうとすると、運転席、2列目共にホルダーが壊れていて使えない。
「え?なんで?チェックした時は大丈夫だったはずなのに?」
この後仕事のため時間がないのでそのまま帰り、翌日に電話でどういうことか問い合わせ、対応を求めたところ「この車にはアフター保証はついていない。販売店を出た後のことはたとえ10分後でもアフター保証ということになるから対応できない」とのこと。
え?稼働していた装備品が乗り出して数日とかで壊れたなら言ってることはわかるけど、乗り出して初めてスイッチを押した時に動かなかったのはアフターではないでしょ?ドリンクホルダーだってチェックした時は壊れてなかったのに、壊れてるんですよ。まぁ、古い車だからドリンクホルダーは我慢するとしてもドアミラーは何とかしてもらいたいと言ったところ、乗り出してしまえば10分後でもアフター保証、こちらでは対応できないの一点張り。
結果対応はしないとの結論。
購入までの態度は良好ですが、トラブル対応はまったくしないというスタンスのお店でした。
皆さんも中古車購入の際は、アフター保証を付けるか、または購入前にチェックした項目をメモか何かに書いて販売店にも確認印をもらって乗り出す前に再度同じチェックをして稼働確認をしてから販売店を出ましょう。
一歩でも販売店を出てしまえば「すべてアフター保証」だそうですから。
余談ですが、購入の際に社外製のナビですが、TVも映りますよって言って見せられてた映像が実はハードディスクに録画されたTV番組でした。備品チェック時に気付きTVチューナーに切り替えたらまったく受信、受像しませんでした。まぁ、車でTVは見ないので別にいいやと思ってましたが、このときに販売店の対応に気付くべきでした。録画されたTV番組を見せてTVも見れますよってある意味・・・・ですよね。
中古車購入の際は自分の目で細部をチェックするのと、乗り出しの時にも再度チェックすること。事前チェックの際にチェックシートも作って販売店に確認のサインか印鑑でももらっておきましょう。そして中古車販売店って不具合があってもこちらが気付かなきゃ向こうからは何も教えてくれない販売店が多いって事を念頭に置いて購入しましょう。
株式会社MKC
(埼玉県・さいたま市北区)
販売店の返信
この度は数ある中古車の中から弊社を選んで頂きありがとうございます。説明不足のため納車後に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今回の車両はユーザー様から直接買取をして仕入れた車両となります。今回の件で前オーナー様にも事実確認をしましたところ以前からミラーは壊れておりました。細かく見て頂いたと思いますがお客様が確認をされた際もおそらくミラーは動いていなかったのかと思われます。動いていなかった物を動いていたと言われてしまうとこちらも対応に困ってしまいます。また、テレビに関しましては社外のテレビチューナーが取り付けてあります。通常のTVボタンではアナログ受信の画面になってしまいますので、外部入力またはVTRボタンで視聴が可能となります。一度ご確認をして頂きご不明な場合はご来店頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応感謝致します
ユーポス 和泉店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
清心寮様
この度はご購入並びに口コミまで頂き誠に有難うございました
増車の際は是非ユーポス和泉店を宜しくお願い致します
スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変親切にしてもらいました
(株)池田自動車
(愛知県・名古屋市中村区)
販売店の返信
わった様 昨日は お車ご購入後 初めての車検でのご来店ありがとうございました。
お車のトラブル オイル交換等 いつでもお気軽にご連絡下さい スタッフ一同お待ちしております
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
とても良かったと思います。
Blanc Noir ブランノアール JU適正販売店
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
この度はブランノアールでのご購入、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿もありがとうございました!お客様がご購入されたカスタマイズされたローレルについて、大変喜ばしいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
C35ローレルはその魅力的なデザインとパフォーマンスで、多くのお客様に支持されています。カスタマイズされたローレルをお選びいただき、お客様の個性をより一層引き立てるお車を提供できたこと、大変光栄に思います。
当店では、厳選された中古車を取り揃え、お客様のニーズに合わせたカスタマイズも提案しております。お客様がご満足いただける一台を見つけるために、スタッフ一同努力を重ねております。
C35ローレルの魅力は、その洗練されたスタイリング、快適な乗り心地、そして力強いパフォーマンスにあります。お客様がお選びいただいたカスタマイズされたローレルも、その魅力を存分に引き出し、個性的なドライビング体験を提供いたします。
今後もお客様のカーライフをサポートするために、アフターサービスを充実させ、ご安心いただけるよう努めてまいります。何かお困りのことやご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
お客様にとって満足度の高いサービスとお車を提供することを常に心掛けております。引き続きブランノアールをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。お車のご愛用をお祈り申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
親切丁寧な接客が印象的でした。理想通りの車を迎えられて本当に良かったです。 飯能は自宅から少し遠かったのですが、 行く価値があった店舗でした。
Blanc Noir ブランノアール JU適正販売店
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
この度はブランノアールでマークXのご購入をいただき、誠にありがとうございます。また、お客様に親切丁寧な接客を提供できたことを嬉しく思います。
お客様が理想通りの車を手に入れられたとのお言葉、心から喜ばしく思います。私たちの目標は、お客様のご要望に合った車両を提供することですので、そのお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
飯能市まで少し遠い場所からお越しいただいたにもかかわらず、「行く価値があった」とおっしゃっていただけたこと、大変感謝しております。私たちはお客様のご満足を第一に考え、ご来店いただいた全てのお客様に心地よいショッピング体験を提供することを目指しております。
今後もお客様のニーズに合った車両やサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。お車に関するご質問やアフターサポートなど、何かお困りのことがございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。お客様のカーライフをサポートすることができるよう全力で努めます。
今後ともブランノアールをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
ローレルを購入しました。ローレルをやっているお店が無かったので行きました。オールペンできれいで改造もコミコミでわかりやすかったので良かったです。古い車なので故障は心配ですがその際はお世話になります。
Blanc Noir ブランノアール JU適正販売店
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
この度はブランノアールでローレルのご購入をいただき、誠にありがとうございます。お客様がお探しのローレルを当店で見つけていただけたこと、大変嬉しく思います。
当店ではローレルを専門に取り扱っており、他のお店で見つけることが難しかったとのこと、お客様のお言葉に感謝申し上げます。また、オールペンや改造など、お車の状態や仕様が分かりやすくお伝えできたこと、お喜びいただけたこと、心より嬉しく思います。
ご購入いただいたローレルは年数が経っているため、故障に対して心配されているようですね。ご安心ください。私たちはお客様の安全と満足を最優先に考え、アフターサポートも充実させております。故障やメンテナンスの際には、お気軽にご相談ください。経験豊富なスタッフが迅速かつ丁寧に対応いたします。
お客様のカーライフをサポートするために、細やかなサービスを提供してまいります。何かお困りのことやご質問がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。お客様のご期待にお応えするため、全力でサポートさせていただきます。
今後ともブランノアールをご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分の希望に合った車の購入と、親切丁寧な対応をしていただき大変ありがたかったです。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀佐原
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
えいとー様 この度はカーセンサーのクチコミ投稿をして頂きましてありがとうございました。こちらも、ご希望の車種 色が見を探すことができ、良かったです。今後ともお客様のアフターフォローに努めて参りますのでよろしくお願いします。横須賀マイカーセンター カーライフアドバイザー 丸山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
職場から近所ということも有りどんな車種が有るか下見がてら立ち寄らせて頂きました。
丁寧な説明を受け購入の際に必要な手続き等も丁寧に接して頂いて、何件も回らず購入致しました。
担当者さんも営業時間外の電話でも丁寧にサポートして頂いてます。
日産サティオ湘南 ユーカーマーケット平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
隆一様、こんにちは。クチコミにご投稿いただき、また、お褒めのお言葉もいただきましてましてありがとうございます。隆一様のお言葉が当店スタッフの励みになります。隆一様に安心で快適なカーライフをご提供できますようスタッフ一同しっかりサポートさせていただきます。ご愛車ノートをお乗りいただきまして何かお気づきのことがありましたら当店スタッフへご相談くださいませ。洗車機ご利用のご来店もお待ちしております。クチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
予算的に新品のカスタムカーを買うことは厳しかったので、今回は中古で探すことにしました。中古でもなるべく綺麗な車を選ぼうと思っていましたが、こちらの車はどれも綺麗で中古か?と疑ってしまうほどでした。自分は見た目と運転のしやすさと金額を考えてプリウスの黒に決めました。ここは良いショップさんだと思います。
Blanc Noir ブランノアール JU適正販売店
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
この度はブランノアールでのご購入、誠にありがとうございます。お客様が予算的な制約の中で中古のカスタムカーをお探しになり、当店でお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。
中古車の中でも、お客様が綺麗な車をお求めになるとのことでしたが、当店の車両がご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。私たちはお客様にご安心いただけるよう、厳しい品質チェックを行い、良質な中古車を取り揃えることに努めています。
お客様が見た目や運転のしやすさ、価格などを考慮されてプリウスの黒に決められたとのこと、ご自身のニーズに合ったお車をお選びいただけたこと、大変喜ばしく思います。
私たちはお客様の満足度を最優先に考え、丁寧なサービスと良質な車両を提供することを心がけております。お客様のご意見やご要望に真摯にお応えし、お客様にとってのベストな選択ができるよう努めてまいります。
今後もアフターサポートを含め、お客様のカーライフをサポートするために全力を尽くします。何かお困りのことやご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
これからもブランノアールをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
丁寧な対応していただきありがとうございました。前車に続いて2台目となりますが引き続きよろしくお願いします。
スーパーアップル弘前店
(青森県・弘前市)
販売店の返信
やまけん様 この度もご用命ありがとうございました。引き続きお車を通じて役に立てるよう励みます。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
質問にも的確に答えていただき、安心して購入できました。お店の雰囲気も良かったです。在庫数が多いことに驚きました。
ありがとうございます。今後もメンテナンスでお世話になります。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 狭山ヶ丘店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後のお客様のカーライフを全力でサポートさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車時に細かい所まで分かりやすく丁寧に説明してもらってとても良かった!
(有)ガレージインセンス
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ニコイチ様 この度はご契約ありがとうございます。メンテナンスでや部品でお困りの際は何でも聞いて下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
