総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
設定額を自分なりに決めて行きましたが、なんだかんだで設定額よりも高くなり、付属品も自分で購入することになってしまったので、かなり予算オーバーしてしまった。
そうならないように交渉が必要。
Brat 札幌白石
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ケンthe様先日はガリバー白石店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後ともできるだけお客様のご希望に沿いましたご提案ができるよう日々注力してまいります!
またのご利用をお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
わかりやすい説明で買いやすかったです。
チャンス 佐原店
(千葉県・香取市)
販売店の返信
そらくうちゃん様 この度はチャンス佐原店でご購入頂き誠に有難うございました!このような高評価を頂き光栄で御座います! お褒めの言葉も頂き光栄で御座います!安心・安全のカーライフサポート/オイル交換無料サポート/車検パックが付いていますのでこれからの楽しいカーライフを安心にお過ごしください!そらくうちゃん様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪ チャンス佐原店スタッフ一同より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
初めての購入でしたが、最初から最後まで丁寧な対応をして頂き気持ち良かったです。
今後も何かと相談させていただく事もあるかと思いますがよろしくお願いします。
ミスター車検
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
ふなたろう様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。こちらこそ商談からご契約までスムーズにはこべました事も併せて御礼申し上げます。納車まではお時間が御座いますが暫くお待ち下さいませ。今後もメンテナンスを含め何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
何卒、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
久しぶりに中古車情報みて、良さそうな車があったので、フロントさんへ行ってみました。
フロントさんの対応は気さくな感じで話しやすく、こちらは車関係素人でしたが、いろいろと丁重にご返答くださいました。
購入後なにかあっても、フロントさんに相談すれば安心かなと思います。
フロント
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
マリス様この度は当店でご成約頂きまして、誠にありがとうございます。車検、点検など、ご購入後を全力でサポート致しますのでお気軽にご連絡してください。
お近くに来た際にはぜひお店にお立ち寄りください^-^
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
口コミを見て来店したのですが付属品有無・買い取り価格などいざ納車時に話が違うことばかりで、正直不快でした。
茨城日産自動車 カーセブンつくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
ご不満点に気づかずに大変申し訳御座いませんでした。付属品の有無と御座いましたが何か足りない物などご在ましたか?出来る限り対応いたしますのでご連絡頂ければと思います。少しでもご不満点を払拭できればと思います。よろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
色々と良くしてもらってよかったです。
ガリバー 苫小牧新開町店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
お世話になっております。ガリバーアウトレット苫小牧店の井上です。
この度はスペーシアのご購入をいただきありがとうございました。
初めて乗られる自分のお車ということで、気に入っていただけてよかったです!
今後とも何なりとお気軽にご相談くださいね。宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
純正のオプション品を取り寄せてつけていただき
20年以上古い車でパーツも揃いにくいのに調整してもらってありがたかったで。
ガリバーアウトレット 大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
Tosi様
この度は、ガリバーアウトレット大垣店でのご購入誠にありがとうございました。
パーツが揃いにくく、納車にお時間がかかってしまい誠に申し訳ございません。
車両がなかなか見つからず、何度もお話させていただきご足労おかけいたしました。
長年乗りたいとおっしゃっていたお車に携わることができて、私共も嬉しく思います。
ぜひ、素敵なカーライフをお過ごしください。
今後とも、ガリバーアウトレット大垣店をよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
説明が解りやすく、丁寧でよかったです。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
moimoi4419様、この度はクチコミのご投稿頂きまして誠に有難う御座います。大変高い評価を頂きまして、恐縮でございます。今後もお車の事で何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。これからも、キャスト岡崎店を宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ミニクーパー購入しました。親切丁寧な対応がよかったです。
納車まで予定より時間がかかりましたが、その分整備してもらえたようで、安心しております。今後ともよろしくお願い致します。
株式会社EAGLE STYLE(イーグルスタイル) 本店
(佐賀県・鳥栖市)
販売店の返信
ヤスシmini様この度は当社にてミニクーパーをご購入頂き誠にありがとう御座いました。
予定より納期がかかってしまい、申し訳御座いませんでした。お言葉でも頂戴しております通り、整備面も頑張っておりますので、ご安心下さいませ。また、その後お車の調子はいかがでしょうか?何か御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後共末永きお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
思ってたよりも良かった!
自社ローン大阪 ラビット堺泉北店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
GT1208様☆この度は当店でのお車のご購入誠にありがとうございます。
またなにかお困りの際はお気軽にご相談下さい(^^)/
これからも宜しくお願い致します♪
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
店員さんの対応もいいし、お店の雰囲気もとてもいい。
キッズスペースがあるから、子連れでも全然いける☆
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゆきちゃん1006様、この度は数ある中古車販売店の中から、トップオート花園店をお選び頂き誠にありがとうございます。
ゆきちゃん1006様にスタッフ、店舗共にお褒め頂き大変嬉しく思います。
是非、今後も何かございましたらお気軽にお子様とご来店下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
納車までの整備に当初の見込みより時間が掛かりましたが、着実に対応頂き納車にこぎつけることが出来満足しています。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
curlin様
この度はXC90をご購入頂きありがとうございました。海外からのパーツ調達に時間がかかってしまい御納車が遅くなってしまい大変申し訳ありませんでした。御納車させて頂いたときに喜んで頂いたので安心致しました。もし何かありましたら直ぐにご連絡ください。それではまた一ヶ月点検でお会い致しましょう。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
カーセンサーで値段安い順に検索をかけ、このお店がヒットしました。すぐに駆け付けネット情報と差異がないことと、販売員の人柄の良さもあり即決しました。満足してます。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
K.Z。様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?これから暖かくなるとオープンカーの楽しさは倍増となるでしょう!今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお声がけ頂ければと思います。御契約後の車庫証明書の交付等においてもお忙しい中御対応頂き本当に感謝しております。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当長野
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
駐車場の手配など丁寧に対応して頂きありがとうございました。
Brat 札幌白石
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ーーー匿名ーーー様
この度はご購入頂きありがとうございました!!
今までお車がなかった分いろいろ行動範囲も広がると思いますので
楽しんでくだいね!!
何かありましたらいつでもご連絡くださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
色々中古車屋をまわりましたが、こちらでの車が一番程度が良かったです。
接客も丁寧に対応いただきました。
URBAN BREATH inc. アーバンブレス伊丹店
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から、当社を選んでいただき誠に有難うございます。お住まいからは多少距離もありますが、保証加入もいただいていますので、何かあればすぐにご連絡くださいね^^初めての自分のお車なので、これからが本当のお付き合いの始まりだと思います!これからも、より頼っていただけるお店作り、人づくりに邁進してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
接客対応申し分なし。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ヤッチさん様口コミ有難う御座います。
今後ともお客様に頼られるようなサービス、ご対応に努めて参ります。
何かあれば是非お気軽にお問い合わせ下さい。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
検討する時間が無く、なるべく近くのお店が良かったのでWITHさんで購入しましたが、正直、値段の設定は高く感じました。(他店の同じグレード、同じ様な状態の車と比べて)
色々と親身にアドバイスしてくださったのは有難かったのですが、あまりコチラの意図が解って頂けなかったのが残念です。
パーツの互換性についての質問も「大丈夫」との事でしたが、結局、ポン付けはできないという結果でした。
車両自体は特に不具合も無く、とりあえず良好です。
有難うございました。
WITH (ウィズ)
(東京都・東久留米市)
販売店の返信
なーろん様
この度は数ある中古自動車販売店から当店をご利用して頂きまして誠に有難う御座いました。
ご指摘の価格で御座いますが、ご商談の際にお車の年式や車検の有効年月日
または走行距離、グレードや装備などを全てご説明し、お見積もりをご提示させて頂き、お客様にご納得してただいてのご契約だと理解しておりましたが、ご納車の約一か月後にこのようなご指摘を受けまして誠に残念に感じております。
そしてパーツの相互性の件で御座いますが
当店ではご購入後でも車のカスタマイズは出来る限りの対応をさせて頂きますが
ご自分で部品を探し購入するとの事でしたので、当店としても何も出来ず仕舞いで御座いました。
お車のカスタマイズ部品は年式やグレードによっても異なる場合も御座いますので、ご理解と了承のほど宜しくお願い致します。
今回のお客様からのご指摘を真摯に受け止め、これからもお客様に信頼され続ける販売店になれるよう努力して参ります。
この度はとても貴重なご指摘を頂きまして誠に有難う御座いました。
そしてこれからも当店を何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
購入時には、担当S氏に様々な在庫車を見学させて頂きました。
アフターサービスも近所の営業所で受けられるとの事でしたので
購入を決断。
無事に車検を取得して納車されました。
まあ、点検については最低限の為、しょうがない部分もありますが、
特に不具合も感じられませんでした。
タイヤの交換時期であった為、オーラッシュ千葉さんに確認したところ
格安でできるとの事。それならばと思いお願いをいたしました。
本日、タイヤ交換しに来店したところ、見積もりで高い金額を提示されました。
バランスを取る話やタイヤの処分の話までしていたのに、
タイヤ・ホイールセットの付け替えの金額を伝えていたとの事。
到底納得できませんが、電話対応者の謝罪も無く、値引き案もなく
一方的にこちらが悪いとされたようで、とても感じが悪いです。
車を販売したら終わり。
アフターサービスなんですか?状態で、
近所にこの様な営業所がある事が残念です。
O-RUSH東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
ミニDS様 この度は東名横浜店にてご成約いただき誠に有難う御座いました。
お車自体に不具合等がなかったとのことで安心致しました。
近隣店である千葉店に確認したところ、
打ち合わせのタイミングでタイヤ交換ではなくホイル&アルミが組まれている状態だと認識しており、
作業料金をお伝えしたとのことで御座います。
通常、タイヤ4本の持ち込み作業とホイル付タイヤを付け替えするのみでは、当然ながら作業費用が異なることから、
この様なご意見をいただいた経緯になったことと存じます。
当日中に料金は認識違いもあった為、打ち合わせ時の料金でご対応させていただくべく、
店舗責任者より謝罪も含めて、2度お電話をさせていただいているのですが、本日現在まだ話ができていない状況で御座います。
大変不快な想いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんが、本件ご対応をしないつもりではなかったことをご理解いただけると幸いで御座います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
数が少ないにもかかわらず全国で手配していただいた
時間がかかり過ぎ、ようやく間に合ったが契約金支払から入手するまでの情報連絡が少なく不安だった
ガリバー 藤沢店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いい車が見つかってよかった。
ガリバーアウトレット 大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
Tsuyosi様
この度はガリバーアウトレット大垣店でお車をご購入いただき誠にありがとうございます。
また、遠方からのご来店誠にありがとうございました。
Tsuyosi様にご購入いただきましたお車には保証もついておりますので
何かございましたら、何なりとご連絡ください。
今後ともガリバーアウトレット大垣店をよろしくおねがい致します。
