総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
ネットで拝見して見てみたいなと思い来店しました。
接客して頂いた店長の人柄が「任せられるかな。」と言う安心感があったので購入を決めました。
値段はもともと安かったので負けてくれませんでしたが(笑)、整備に自信を持っていらっしゃったので、納車、納車後を楽しみに待ちたいと思います(笑)。
トラスト新潟 JU適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
インサイト購入様 この度は当店からインサイトを購入下さり誠にありがとうございました。価格良し、品質良し、スタッフ良しを目指して日々取り組んでおります。今回の出会いから長くお付き合いをしていただけるよう今後も努力して参ります。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
初カスタムで不安でしたが、先に友人が購入したデリカD5を見た&お店の評判を聞いて即決しました!笑
これから乗るのが楽しみです!
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
せんちゃん。様 この度は数ある販売店からお選び頂き有難う御座いました。また、高い評価を頂き有難う御座います 。お車は気に入って頂けて非常にうれしく思います。お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さい。今後長いお付き合いを宜しくお願い致します。誠に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お世話になりました。有難うございました。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
手頃な車が見つかりました。
CAR ON(カーオン)
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
カーボーさま この度は、数ある販売店の中から当社にてご成約いただき誠にありがとうございます。 また、高評価を戴し重ねて御礼申し上げます。 弊社は、他店より圧倒的な価格設定を実現しております。これからも、今以上に特選車両を掲載して参りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
車自体は不満がありませんでしたが、お店のシステムや担当者に大いに不満があります。
数が多くてまとめきれそうにありませんが、箇条書きにします。
①車両にロックナットが付いていることについて
外すソケットが無ければ、そのまま納車か破壊して他ナットにするか選んで下さい。
(ソケットの有無は納車間近にわかる。 確認くらいすぐできるはずです)
②車両にセキュリティが付いていることについて
クリフォードの高級な良いものがついています。 と言われるが・・・
(説明書は付いていますかと尋ねても、車を見ていないのでわかりませんと回答。ネットでDLして下さいと言われる。 納車後こちらでセンサーの故障を確認。 エンジン始動方法が特殊なのに説明が無く、配送業者からの説明とメモ紙のみ。 設定も不明なので結局業者に取り外しを依頼)
③整備内容について
何を行ったかを聞いても、プランどおりとの回答しかなく書類もない。
整備書くらいつけてほしいです。今後の整備計画が立てられません。
④店舗のシステムについて
車両については担当者のみしか把握しておらず、担当者間の情報が共有されていないため
問い合わせをしても接客中や休暇でかけなおしの場合が多い。
回答も人によって違うので信用できない。
⑤これが一番だめかもしれません
担当者が販売車両の状態やカスタム点、車について理解が浅い。
質問しても満足のいく回答が得られないことが多い。
●まとめ
本当に気に入った車両でなければ他にしたほうがいいのではないでしょうか。
諸経費も高めですし・・・
私は店舗に対しては不満しかありませんが、いい車を買ったとは思っています。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またお車はお気に召していただきまして誠に光栄で御座います。
まずはこの度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
担当者よりご説明不足が多々御座いました点を深くお詫び申し上げます。
今回は通信販売で、新規入庫車両でのご契約となりまして現車を見ていない状態でのご契約となってしまいまいましたが、通信販売のご契約時の重要事項説明書にも記載が御座いますが、担当者の公休日はご契約時にもお伝えをさせて頂いておりますが折り返し電話とさせて頂いております。
今回のご意見にも御座いましたが同じ内容をわかる範囲でご説明させて頂いておりますが、人により回答が違うという捉え方になってしまう事と思われます。
また担当者の車両知識につきましては各車種での社内研修を実施しております。
今回のご意見を受け、再度新人とはいえ車種教育を行っていきたいと思います。
この度はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
ネットで検索して金額を調べたら
めちゃくちゃ安くて心配で現物を見に行きましたが
綺麗でびっくりしました!!
また是非お願いします!!
グッドスピード 四日市 SUV専門店
(三重県・四日市市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
無理聞いてもらって本当ありがとうございます。修理や納車も助かりました。
ガリバー 50号小山店
(栃木県・小山市)
販売店の返信
びしゃ天!様 この度お車のご購入ありがとうございます。当店のスタッフの対応に満足いただけているようでしたら大変幸いです。是非お車を楽しんでいただけたらと思います。これからもどうぞ宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
これからもよろしくお願いします。
ケイカフェ くるめ店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
今後に期待しています!
ケイカフェ くるめ店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車から保険のことまで対応してくださりありがとうございます。知り合いの時も宜しくお願いします。
ガリバー 50号小山店
(栃木県・小山市)
販売店の返信
こりあ様この度はお車のご購入ありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。現状に満足せず更にお客様に喜んでいただける店つくりをしていきます。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ETCとナビが付いている、エブリィを探していた。見つかって良かった。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
syenron様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
現車確認や納車時も、遠方から気持ち良くお越し頂きありがとうございました。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
親切にしてくださり、急なトラブルにもすぐに対応して頂けたので良かったです。
ガレージR 本店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
のぐちょん。様
この度はご契約頂き誠にありがとうございました。
納車日程につきまして、急な変更になってしまいましたこと。
この場を借りてお詫び申し上げます。
これから年末年始になりますので是非、ご家族などとご一緒に快適なドライブをお楽しみいただけたらと思います。
メンテナンスなどのお問い合わせもお待ちしておりますので是非よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
ふらっと立ち寄って出合ったQ3にひとめぼれして購入に至りました。その後の対応も安心して進めることができ、これから運転するのが楽しみです。今後とも末長いお付き合い、よろしくお願いします。
Audi Approved Automobile 宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
・K・S・様 この度は、Q3をご成約いただき誠に有難うございます。また、このような高い評価を頂戴し併せてお礼申し上げます。新車でもご商談をさせていただいていたみたいで、本当に当Audi認定中古車ショールームにお立ち寄りいただいた際に、新入庫したてのQ3があり今思ってもあれは“出会い”でした!ぜひ、年末年始のお出かけはQ3でなさってみてください。今後とも、ご贔屓のほどお願い致します。Audi Approved Automobile宇都宮 湯川
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
アシグルマとして乗れるような手軽な車を
探していました。タイミング良く低価格で、
オーナーの良いセンスで程よく弄ったミラを
見つけたので、購入しました。
オーナーからしっかりと車両について説明
して頂けたのが決め手になりました。
今回はありがとうございました。
Car Shop パレット
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は当店ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、良い評価を頂き恐縮です。
今後の励みになります。
当店では低価格で楽しんで頂ける輸入車や軽自動車、
他店では扱っていないマニアック(笑)な車も多く入庫しますので、
今後ともよろしくお願い致します。
また、修理や車検等も無駄な出費を抑える事が出来ますので
何なりとご相談下さい!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
初めてのマイカーということでわからないことだらけでしたが細かく説明してくださり、また諸々手配していただき、大変助かりました。今後も何かあれば立ち寄りたいと思います。
テックピット 千葉寺店 丸高ティーティー(株)
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
h_t_k_y様
この度は、ロードスターご購入ありがとうございました。併せてクチコミ投稿ありがとうございます。
初めてのマイカーご購入に際して当店のロードスターをお選びいただきましてありがとうございます。
これからのh_t_k_y様のカーライフのお手伝いをさせていただければと思います。
h_t_k_y様のご来店をスタッフ一同お待ち致しております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
お世話になりました。
カーネーション熊谷店【JU適正販売店】
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
この度はエスクードのご契約・並びにレビューの投稿ありがとうございます。今回のお車選びにご協力できて光栄に思います。整備・3年保証付きの安心プランにご加入頂いておりますので、安心してお乗り出し頂けると思っております。まだご納車までお日にちを頂くとは思いますが、今後ともカーネーション熊谷店をどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧に対応してくださり満足です!
ランクル専門店 フレックス・ドリーム ランクル湘南厚木店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は、ハイラックスサーフご購入いただき誠にありがとうございます。遠方ということもあり、車を見れない状況でしたが、気持ちよく決めて頂き感謝しております。引き続き、どうぞよろしくお願い致します。本日は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
はじめて車をかうので色々と優柔不断だったのですが
いやな顔一つせず最後までお付き合い下さいまして
私もこころよく購入まで至りました!!
その後も気になる所をお電話させていただきましたが
とても分かりやすく良かったです。
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
この度はご成約誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 自信もってお安くて状態の良いお車をご紹介しております。 これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
車の磨きはイマイチな点はあったが、営業マンの対応は誠実で素早かった。性格上細かいことが気になるので仕上がりが良かったら大満足だった。
ガリバー 50号小山店
(栃木県・小山市)
販売店の返信
この度お車のご購入ありがとうございました。細部までご指摘いただきありがとうございます。これから更に質の高いお店にしていけるように努力していきます。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
自宅からは遠方でしたが、探していた車でしたし、店長さんも人柄が良さそうでしたし、即仮契約しました。契約まで一週間間。整備付けて納車まで1ヶ月位もありましたが、納車時の最後の最後にフロントガラスのひび割れの存在を知らされました。
整備をつけて1ヶ月近くも納車を楽しみにしていただけに、お店の期待値が高かっただけに、余計に残念が残りました。
オフィスミサワ R147 国道店
(長野県・安曇野市)
販売店の返信
なむjb23様☆先日はお買い上げ頂き誠にありがとうございました。今回このような良い評価を頂き大変感謝しておりますm(__)m 。またフロントガラスに関しましてもヒビ割れではなく納車のご確認時にご説明させて頂いておりました「車検に影響のない小さいトビ石」だったという事で安心致しました!とは言えお客様の考え方は色々で本当に繊細な部分まで更に察して行かなければいけないと大変勉強になりました。これからもお客様に安心して喜んでいただけるようなお車や接客・サービス・アフターフォロー等の充実したお店作りを目指して行きたいと思います!この度は誠にありがとうございました、今後ともよろしくお願い致します。 代表取締役 三澤大造
